Wall Mart. Maailman suurimmat yhtiöt. Palkkojen vaikutus kahvin hintaan

Wal-Mart Stores on Yhdysvaltojen, mutta myös maailman suurin vähittäiskauppaketju. Wal-Martilla on yli 10 000 myymälää ympäri maailmaa. Kauppamuoto: hypermarketit ja supermarketit, joista voit ostaa sekä elintarvikkeita että taloustavaroita - yritys ylläpitää myymälöissään maksimaalista valikoimaa. Wal-Mart Storesin valtavan liikevaihdon ansiosta hinnat sen myymälöissä ovat huomattavasti markkinoiden keskiarvoa alhaisemmat ja ovat lähes yhtä suuret kuin tukkuhinnat. Yrityksen suuri liikevaihto antaa Wal-Martin myös sanella ehdot monille tavarantoimittajille. Usein Wal-Mart-myymälän saapuminen pikkukaupunkiin tarkoittaa kaikkien muiden kauppojen sulkemista kaupungissa: kaikki eivät voi kilpailla jättiläisen kanssa.

Wal-Martin historia

Wal-Martin historia on sen perustajan Sam Waltonin menestystarina. Sam Walton aloitti liiketoimintansa ostamalla Ben Franklin -myymälän franchising-sopimuksen. Useiden vuosien aikana hän muuttaa myymälästään yhdeksi Ben Franklin -ketjun parhaista myymälöistä. Muutamaa vuotta myöhemmin Ben Franklin -brändin omistaja kieltäytyy uusimasta franchising-sopimusta Sam Waltonin kanssa. Sam Walton avaa myymälänsä Five & Ten Cents -brändillä ja jonkin ajan kuluttua Five & Ten Cents -ketju kasvaa nopeasti.

Vuonna 1962 Rogersissa Arkansasissa Walton avasi ensimmäisen myymälänsä, josta tuli prototyyppi kaikille Wal-Mart-myymälöille. Liikkeen alkuperäinen nimi oli Waltons Five & Dime. Se oli suuri supermarket, josta voit ostaa monia taloustavaroita. Waltons Five & Dimen erottuva piirre oli, että se avattiin kaupungin laitamille asuinalueelle. Myöhemmin tämä lähestymistapa kauppojen sijaintien valintaan maksoi itsensä täysin takaisin.

Perusperiaate, jonka perusteella Wal-Mart Stores Inc. vauras voidaan muotoilla seuraavasti: kaikki tavarat yhdessä paikassa alhaisin hinnoin. Lisäksi Sam Walton itse vaati, että työntekijät ottavat aloitteen: jokainen työntekijän ehdotus harkittiin ja joitain otettiin käyttöön (esimerkiksi ilmainen pysäköinti Wal-Mart-myymälöissä, mahdollisuus vierittää ostoskärry autoon jne.). Wal-Mart-myymälät luovat ystävällisen ilmapiirin asiakkaita kohtaan, mikä luo heidän keskuudessaan brändiuskollisuutta.

Wal-Mart Stores Inc:n menestyksestä huolimatta. Monilla markkinoilla ympäri maailmaa, joissakin maissa, Wal-Mart-myymälät eivät ole juurtuneet. Erityisesti Etelä-Koreassa ja Saksassa Wal-Mart-myymälöitä myytiin kilpailijoille. Mitä tulee Venäjään, täällä Wal-Mart Stores Inc. markkinoille pääsyssä oli myös ongelmia.

Aluksi Wal-Mart halusi päästä Venäjän markkinoille ostamalla valmiin vähittäiskauppaketjun. X5 Retail Groupin kanssa käytiin neuvotteluja yhteisyrityksen perustamisesta, mutta ne eivät päätyneet mihinkään. Myös Wal-Mart Stores Inc:n yritys epäonnistui. Lenta-kauppaketju. Siitä huolimatta Venäjän markkinat houkuttelevat jättiläistä, ja siksi voimme odottaa sen ilmestymistä lähitulevaisuudessa.

Osa 1. Wal-Martin historia.

Osa 2. Wal-Mart-myymälöiden omistajat ja johto.

Osa 3. Wal-Martin toiminta.

Wal-Mart-kaupat, Inc..on amerikkalainen organisaatio, maailman suurin vähittäiskauppaketju. Pääkonttori on Bentonvillessä, Arkansasissa. Kiinteä sijalla 1. Fortune Global 500 -listalla (2010).

Wal-Martilla on yli 10 000 myymälää ympäri maailmaa. Kauppamuoto: hypermarketit ja supermarketit, joista voit ostaa sekä elintarvikkeita että tavaroita kotiin - yritys säilyttää maksimissaan myymälöissään. Kiitos organisaation valtavan liikevaihdon Wal-Mart-kaupat, hinnat sen myymälöissä ovat huomattavasti markkinoiden keskiarvoa alhaisemmat ja ovat lähes samat kuin tukkuhinnat. Yrityksen suuren liikevaihdon ansiosta Wal-Mart voi myös sanella ehdot monille tavarantoimittajille. Usein Wal-Mart-myymälän saapuminen pikkukaupunkiin tarkoittaa kaikkien muiden kauppojen sulkemista kaupungissa: kaikki eivät voi kilpailla jättiläisen kanssa.

Wal-Martin historia

Wal-Martin historia on sen perustajan Sam Waltonin menestystarina. Sam Walton aloitti liiketoimintansa ostamalla Ben Franklin -myymälän franchising-sopimuksen. Useiden vuosien aikana hän muuttaa myymälästään yhdeksi Ben Franklin -ketjun parhaista myymälöistä. Muutamaa vuotta myöhemmin Ben Franklin -brändin omistaja kieltäytyy uusimasta franchising-sopimusta Sam Waltonin kanssa. Sam Walton avaa myymälänsä Five & Ten Cents -brändillä ja jonkin ajan kuluttua Five & Ten Cents -ketju kasvaa nopeasti.

Vuonna 1962 Rogersin kaupungissa, osavaltio Arkansas Walton avaa ensimmäisen myymälänsä, josta tuli prototyyppi kaikille Wal-Mart-myymälöille. Liikkeen alkuperäinen nimi oli Waltons Five & Dime. Se oli suuri supermarket, josta voit ostaa monia tavaroita kotiin. Waltons Five & Dimen erottuva piirre oli, että se avattiin kaupungin laitamille asuinalueelle. Myöhemmin tämä lähestymistapa kauppojen sijaintien valintaan maksoi itsensä täysin takaisin.

Perusperiaate, jonka perusteella Wal-Mart Stores Inc. vauras voidaan muotoilla seuraavasti: kaikki tavarat yhdessä paikassa alhaisin hinnoin. Lisäksi Sam Walton itse vaati, että työntekijät ottavat aloitteen: jokainen työntekijä tarkastettiin ja joitakin haettiin (esimerkiksi ilmainen pysäköinti Wal-Mart-myymälöissä, mahdollisuus vierittää ostoskärry autoon jne.). Wal-Mart-myymälät luovat ystävällisen ilmapiirin asiakkaita kohtaan, mikä luo heidän keskuudessaan brändiuskollisuutta.

Wal-Mart Stores Inc:n menestyksestä huolimatta. monilla markkinoilla maailmassa, joissakin maat Wal-Mart-kaupat eivät saaneet kiinni. Erityisesti Etelä-Koreassa ja Saksan tasavallassa Wal-Mart-myymälöitä myytiin kilpailijoille.

Mitä tulee Venäjän federaatioon, täällä Wal-Mart Stores Inc. Minulla oli myös pääsyongelmia markkinoida. Aluksi Wal-Mart-organisaatio halusi tulla mukaan Venäjän federaatio ostamalla valmiin jakeluverkoston. Neuvotteluja käytiin yhteisen organisaation perustamisesta, mutta ne eivät päätyneet mihinkään. Myös Wal-Mart Stores Inc:n yritys epäonnistui. osta Lenta-kauppaketju. Siitä huolimatta Venäjän markkinat houkuttelevat jättiläistä, ja siksi voimme odottaa sen ilmestymistä lähitulevaisuudessa.

Todella iso vähittäiskauppaketju. Suurin Yhdysvalloissa ja jopa koko maailmassa. Verkostoon kuuluu sekä pieniä kauppoja että suuria supermarketteja hajallaan eri puolilla maata. Wal-Mart Stores, Inc:n edustustot. olemassa ulkopuolella USA.

Ketjun liikkeissä myydään lähes kaikkea: elektroniikkaa, huonekaluja, tietokoneita ja ohjelmistoja, lasten leluja ja tavaroita, valokuvausvälineitä, kosmetiikkaa, urheilutarvikkeita, päivittäistavaroita, lääkkeitä, erilaisia ​​kodin pikkutavaroita, astioita, kirjoja ja CD-levyjä... syksy 2009 Arkut ovat nyt myynnissä, ja niitä voi ostaa erissä.

Sam Walton perusti verkoston vuonna 1962. Ensimmäinen Wal-Mart-toimilupa hintaan City ilmestyi Rogersissa, osavaltio Arkansas (Rogers, Arkansas). Vain viiden vuoden jälkeen Arkansasissa hajallaan olevien myymälöiden määrä oli noussut 24:ään. Ja niiden voitto ylitti 12 miljoonaa dollaria vuodessa. Walton alkaa vähitellen laajentaa verkostoaan osavaltionsa ulkopuolelle. Wal-Mart-myymälät avautuvat Oklahomaan ja Missouriin. Kaikilla ketjun vähittäismyyntipisteillä oli sama periaate - suurin mahdollinen määrä tavaroita halvimmalla hinnalla. Yrityksen konsepti on: ”aina alhainen hinnat».

Wal-Martin tarina on yksi ylivoimaisesti menestyneistä. Jo vuonna 1975 myymälöiden määrä ylitti sadan. He työllistivät yli 7 500 henkilöä ja toivat voitto satoja miljoonia dollaria. Tunnistettavissa oleva logo ilmestyi vuonna 1992. Näin se pysyi vuoteen 2009 asti.

Nykyään Wal-Mart on yli 7 000 myymälän ketju 14:ssä maat rauhaa. Työntekijöiden määrä on jo pitkään ylittänyt miljoonan ja tulot kymmeniä miljardeja.

Kaikilla markkinoilla ei kuitenkaan käy kitkattomasti. Joten pääsy markkinoille Saksan liittotasavalta ja Etelä-Korea päättyi epäonnistumiseen. Mutta Brasiliassa, Meksikossa, Kiinassa ja palavan mantereen maissa asiat menevät enemmän kuin hyvin. Meksikossa Wal-Mart toimii nimellä Walmex, Isossa-Britanniassa nimellä Asda ja Seiyu Japanissa.

Wal-Mart on toistuvasti joutunut (ja on) hyökkäyksen kohteena ammattiliittojen sekä kristittyjen ja "vihreiden" järjestöjen taholta. He syyttävät verkostoa ympäristönormien rikkomisesta, henkilöstön huonosta kohtelusta (alhaiset palkat, huonolaatuinen sairaanhoito) ja epärehellisistä liiketavoista. On esitetty syytöksiä naisten, kansallisten ja seksuaalivähemmistöjen syrjinnästä. Vastaus on, että syy kaikkiin näihin hyökkäyksiin piilee Wal-Martin - alueen suurimman työnantajan - maineessa USA, joka on jatkuvasti mukana Fortune 500 -listalla, ja näyttää siltä, ​​että tämä vastakkainase kestää ikuisesti.

Wal-Martin pääkonttori sijaitsee Bentonvillessä, Arkansasissa (Bentonville, Arkansas, USA).

Etelä-Korean Wal-Mart-projekti

Etelä-Korean markkinoilla toimi 11 suurta vähittäiskauppaa. Wal-Mart yritti useita vuosia ylittää markkinoiden kannattavuusrajan, mutta ketjun hallinto joutui myöntämään tappionsa ja myymään myymälät kilpailijalle. Markkinointiasiantuntijoiden mukaan tästä myymälämuodosta ei ole tullut yleisesti suosittua Korean markkinoilla.

Saksalainen Wal-Mart-projekti

Yritys tuli Saksan markkinoille vuonna 1998 ostamalla paikalliset vähittäiskauppaketjut Interspar ja Wertkauf. Asiantuntijoiden mukaan tappiot näillä markkinoilla olivat 100 miljoonaa dollaria vuodessa.

27. heinäkuuta 2006 ilmestyi virallinen ilmoitus noin myyntiin Wal-Martilla on 85 myymälää, jotka työllistävät yli 11 tuhatta henkilöä, vähittäiskauppaklusterin kokonaisliikevaihto on 2 miljardia euroa vuodessa. Ostaja oli Metro Group. Ostajat tai myyjät eivät paljastaneet sopimuksen määrää, mutta Wal-Mart kommentoi, että 19 Wal-Mart-hypermarketia hankittiin vapaasti ja loput vuokrasopimuksina. Uusi omistaja suunnittelee Real-hypermarkettien avaamista ostettujen myymälöiden alueelle.

Wal-Mart Stores -kauppojen omistajat ja johto

Noin 50 prosenttia Wal-Martin osakkeista kuuluu perillisille perustaja Sam Walton -järjestö.

Hallituksen puheenjohtaja on Robson Walton. Toimitusjohtaja: Lee Scott. Hillary Clinton, Yhdysvaltain presidentin Bill Clintonin vaimo, oli Wal-Martin hallituksen jäsen vuosina 1986-1992.

Wal-Martin toimintaa

Wal-Mart on maailman suurin vähittäiskauppaketju, johon kuuluu (vuonna 2012) yli 10 130 myymälää 27 maassa. Näitä ovat sekä hypermarketit että supermarketit, jotka myyvät ruokaa ja teollisuustuotteita. Wal-Martin strategiaan kuuluu mm alue ja minimaalinen, pyrkii tukkumyyntiin, hinnat. Wal-Martin tärkeimmät kilpailijat Yhdysvaltain vähittäismarkkinoilla ovat Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco ja Target.

Wal-Mart Stores (Wal Mart Stores) ovat

Wal-Mart on johtava käyttöön liittyvien teknologioiden toteuttaja käydä kauppaa RFID-tunnisteet.

Yhtiön henkilöstön kokonaismäärä on 2,1 miljoonaa henkilöä (tammikuu 2010).

Organisaation liikevaihto vuonna 2009 oli 405,0 miljardia dollaria (vuonna 2008 - 401,2 miljardia dollaria), nettotulos - 14,33 miljardia dollaria (13,4 miljardia dollaria vuonna 2008), toiminta voitto— 23,95 miljardia dollaria (22,7 miljardia dollaria vuonna 2008).

Wal-Martin edustajat ovat toistuvasti korostaneet Venäjän markkinoiden merkitystä yritykselle. Syyskuussa 2008 Wal-Mart rekisteröi tytäryhtiön oikeushenkilön. kasvot sisään Venäjän federaatio— LLC "VM Eastern European Holdings, LLC." Tämä järjestö liittyi Yritysliittoon jälleenmyynti(AKORT), joka on Venäjän vähittäiskauppaketjujen etujen pääasiallinen lobbaaja.

Avattuaan toimiston Venäjän federaatioon Wal-Mart yritti perustaa yhteisyrityksen X5 Retail Group perustuu Karusel-hypermarketketjuun, mutta sopimus ei toteutunut. Samaan aikaan Wal-Mart osallistui vuonna 2008 huutokauppaan, jossa hankittiin 89 % Pietarin hypermarketketju Lentasta, mutta sopimus ei myöskään tapahtunut.

Vuonna 2010 Wal-Mart neuvotteli ""-ketjun ostamisesta FC Uralsibin johtajan Nikolai Tsvetkovin omistamista yrityksistä. Hankinnan jälkeen kuitenkin " kopeikkoja» Venäläinen jälleenmyyjä X5 Retail Group 51,5 miljardilla ruplalla joulukuun 2010 alussa Wal-Mart päätti sulkea Venäjän edustustonsa. Mukaan presidentti Wal-Martin kansainvälinen divisioona Doug McMillon, yhtiö on edelleen kiinnostunut Venäjän päivittäistavaramarkkinoista, mutta ei näe yhteistyökumppaneita lähitulevaisuudessa.

Syyskuussa 2011 ilmoitettiin Wal-Mart Storesin Venäjän varatoimitusjohtajan nimittämisestä. johtaja Lev Khasis, entinen johtaja. Hänen työskentelynsä pääsuuntana tulee olla hankittujen verkostojen integrointi, globaali synergia ja innovaatio.

Jotkut ketjun kriitikot väittävät, että Wal-Mart auttaa työntämään pieniä kauppiaita, mukaan lukien pienet äiti- ja pop-liikkeet, pois markkinoilta. Lisäksi useat yksityishenkilöt ja organisaatiot esittävät todisteita siitä, että Wal-Mart painostaa tavarantoimittajia, "puristaa" heiltä alhaisempia ostohintoja, ketjun myymälät vaikuttavat negatiivisesti ympäristöön ja henkilöstön oikeuksia loukataan usein. . Wal-Mart on tullut tunnetuksi tiukasta vastustuksestaan ​​ammattiliittojen toimintaan myymälöissään.

Sam Walton- imperiumin luoja Wal Mart .

Mr. Sam oli todella ainutlaatuinen henkilö. Todennäköisesti maailman historian menestynein yrittäjä. Hänen yrityksensä, jonka liikevaihto vuonna 2005 oli yli 300 miljardia dollaria, kasvaa edelleen nopeasti. Lähes 7 000 myymälää ympäri maailmaa ja 2 miljoonaa työpaikkaa, Wal-Mart on varteenotettava voima. Mielenkiintoista on, että Sam Walton ei koskaan halunnut Wal-Martia olla planeetan suurin yritys; hänen tavoitteensa oli olla paras yritys!

Yhtiö Wal-Mart on noudattanut alhaisen hinnan strategiaa perustamisestaan ​​lähtien. Strategia, jonka avulla se voi tarjota tuotteita halvemmalla kuin muut kilpailijat.

Toisaalta tämä on tietysti valtava plussa ostajille. Mutta toisaalta tähän liittyy sellaisia ​​seurauksia kuin työntekijöiden alhaiset palkat, Wal-Martin pienempien kilpailijoiden (mukaan lukien paikalliset toimijat) tuho, jonka seurauksena monet ihmiset menettävät työpaikkansa. Lopuksi Wal-Mart auttaa alentamaan joidenkin tuotteiden laatua tässä ikuisessa kilpailussa alhaisista hinnoista.

Samaan aikaan ei vain myytävien tavaroiden laatu Wal-Mart, mutta myös ne, jotka haastoivat yrityksen luopumalla siitä. Heidän on vielä tehtävä muutoksia tuotantoprosessiinsa, koska Wal-Martin alhaiset hinnat estävät heitä hengittämästä vapaasti. Wal-Mart sanelee hänen ehtoja toimittajille. Jopa niin suuri kuin Procter & Gamble. Kaikki eivät pidä siitä, mutta vaihtoehtoja ei ole. Loppujen lopuksi kaikki alkoi hymystä...

Wal-Martin perustaja Sam Walton Koko elämäni uskoin, että menestystä voi saavuttaa vain kiitos sinnikkyyden, jatkuvan parantamisen ja ystävällisen asenteen asiakkaita ja kumppaneita kohtaan(= yrityksen työntekijät). Amerikka muistaa sankariaan jatkuvalla hymyllä huulillaan tervehtien asiakkaita niin, että hän puhuu työntekijöille. Waltonilla oli suuri tavoite, ja hän tavoitteli sitä arvonsa mielessään.

Nuoriso

Tuleva "kaupan kuningas" syntyi pienessä Kingfisherin kaupungissa Oklahomassa vuonna 1918. Hänen lapsuudestaan ​​tiedetään vähän, eikä hän itse ollut taipuvainen muistamaan sitä. Hänen vanhempansa riitelivät usein eivätkä yleensä tulleet hyvin toimeen keskenään. Siksi Samin piti usein hankkia elämänviisautta katuyliopistoissa. Hän katosi joko stadionilla tai partiolaisten mukana. Ja lapsuudesta asti opin kaksi oppituntia hyvin: voit saavuttaa jotain vain sinnikkällä, ja hymy auttaa tässä.

Sam aloitti työt 7-vuotiaana aamulehtien jakelupojana. Lisäksi tuleva Wal-Martin perustaja osallistui aktiivisesti urheiluun - koripalloon ja amerikkalaiseen jalkapalloon. Myöhemmin hän muistaa, että jalkapallo opetti hänelle pelaamaan oikeana joukkueena. Siellä hän tajusi, kuinka hän voisi kompensoida puutteensa kumppaneidensa kustannuksella.

Koulun jälkeen Sam Walton meni Missourin yliopistoon, josta hän valmistui vuonna 1940. Hänen erikoisalansa oli taloustiede. Loppujen lopuksi hän osoitti jo tuolloin suurta kiinnostusta vähittäiskauppaan. Samaan aikaan hän työskenteli johtajana pienessä yrityksessä. Kaikki tämä oli hänelle välttämätön kokemus. 42-vuotiaana Walton kutsuttiin armeijaan. Totta, ei sotaa varten. Samilla diagnosoitiin sydänvaivoja, minkä vuoksi hänet lähetettiin palvelemaan yhteen DuPontin ruutitehtaista. Palvelu osoittautui onnistuneeksi, koska siellä Sam tapasi Helen Robson-nimisen tytön, jonka kanssa hän asuisi loppuelämänsä.

Palattuaan kotimaahansa ja tunteessaan itsensä sankariksi Sam päätti painostaa appiaan ottaakseen häneltä lainaa. Anoppi ei voinut vastustaa, ja oma yritys aloitettiin. Sam Waltonille myönnettiin 20 000 dollarin laina. Lainattuaan vielä 5 tuhatta sukulaisilta, Sam ja Helen käyttivät näitä rahaa avatakseen myymälän Newportissa, Arkansasissa, jossa oli ylpeä kyltti "Ben Franklin" - tunnettu tavaramerkki (franchising-sopimuksen nojalla).

Waltonin myymälä oli naurettavan pieni jopa Newportille 4 tuhannen asukkaan kanssa. Kaupungin ainoan suuren myymälän omisti herra Sterling. Tuntui turhalta kilpailla hänen kanssaan. Mutta siltä se vain näytti. Sam tiesi varmasti: sinnikkyys ja viehättävä hymy voivat muuttaa paljon.

Hän tervehti henkilökohtaisesti jokaista vierailijaa ovella ja osoitti sellaista sydämellisyyttä, kuin olisi nähnyt kauan odotetun, rakkaan ja läheisen ihmisen. Hän puhui hänelle ikään kuin hän olisi avannut kauppansa yksinomaan häntä varten. Hän puhui tuntikausia jokaisen asiakkaan kanssa kaikesta auringon alla. Hän puhui väsymättä pojastaan ​​Robsonista ja perheasioista.

Ensimmäiset onnistumiset ja epäonnistumiset

Ja jää on murtunut! Alle vuotta myöhemmin synkkä Sterling joutui luovuttamaan ostajia Sam Waltonille ja sitten kämmen kaikissa talousraporteissa.

Menestys inspiroi. Ansaitakseen jälleen rahaa Sam laajensi kauppaansa: hän osti tarjottimen jäätelöä. Nyt hän tunsi todellista liike-innostusta. Se, että lapsilla oli pitkät jonot jäätelöä varten, teki hänelle suuren ilon. Ehkä jopa pidempi kuin jono kaupan kassalla.

Viisi vuotta myöhemmin Waltonin pienestä myymälästä tuli Ben Franklin -ketjun kannattavin myyntipiste. Ja tämän tuotemerkin omistajaa alkoi kiusata kateus. Hän päätti, että kyse ei ollut myyjän yrityksistä vaan brändistä. Kun seuraava määräaika Samin liiketilan vuokrasopimuksen jatkamiselle lähestyi, häneltä evättiin.

Wal-Mart on syntynyt

Tässä kaupungissa Sam avaa ensimmäisen myymälänsä nimeltä Five & Ten Cents. Silloin hän kiinnitti huomionsa alhaisen hinnan strategiaan. Tätä varten Walton yritti kaikin mahdollisin tavoin välttää välittäjiä ostamalla tavaroita valmistajilta itseltään. Lisäksi hän alensi hintoja ja teki kilpailijoita pienemmät voitot. Sam Walton uskoi, että se kannattaisi pitkällä aikavälillä. Hän oli oikeassa.

Siellä oli 10 vuotta o 10 Five & Ten Cents -myymälää on avattu. Jotkut heistä ovat kuitenkin Arkansasin ulkopuolella - Missourissa. Näiden 10 vuoden aikana Walton omistautui paitsi perheelleen myös kaupan tutkimukselle. Hän halusi yhdistää pienet perhekaupat, joissa myyjät ovat omia omistajiaan, ja suurissa kaupungeissa sijaitsevat suuret supermarketit. Oli selvää, että hän tarvitsi ilmapiiriä edelliseltä ja mittakaavaa jälkimmäiseltä. Samaan aikaan Walton ei vain lukenut paljon, vaan ennen kaikkea hän rakasti vierailla kaupoissa ja supermarketeissa ja kirjaa muistikirjaansa mielenkiintoisia ideoita, joita hän jatkuvasti tuli.

Silloin muotoiltiin Wal-Martin tulevaisuuden strategia. Koko pointti oli, että oli yksinkertaisesti mahdotonta avata suurta supermarketia suuressa itäisessä kaupungissa. Kallis maa, työvoima, kilpailu suurten ja rikkaiden yritysten kanssa - kaikki nämä olivat tekijöitä, joita pienet maakuntalaiset eivät pystyneet selviytymään. Walton ajatteli, miksi ei aloittaisi avaamalla suuria supermarketteja pikkukaupungeissa laitamilla. Sen ajan suuret pelaajat eivät katsoneet sinne. Vuokra oli paljon halvempaa, eikä työvoima niin kallista kuin suurkaupungin keskustassa.

Vuonna 1962 avattiin ensimmäinen Wal-Mart-myymälä, jonka nimi oli silloin Waltons Five & Dime. Kauppa sijaitsi Rogersin kaupungin laitamilla ja herätti heti paikallisten asukkaiden huomion. He kaikki huomasivat, että se oli todella iso supermarket, kuten suurissa kaupungeissa. Mutta tämän lisäksi se erosi heistä alhaisilla hinnoillaan ja pienen perhekaupan ystävällisellä ilmapiirillä. Lopuksi on syytä huomata, että Waltonin perhe palkkasi paikallisia asukkaita töihin tällaisiin liikkeisiin, mikä teki heistä entistäkin paremmin virittyneitä yritykseen. Myöhemmin kävi ilmi, että perheen useat sukupolvet työskentelivät Wal-Martissa koko elämänsä. Tästä johtuu usko, että Wal-Mart luo monia uusia työpaikkoja. Näin oli ennen, mutta ei nyt.

Viisi vuotta myöhemmin, vuonna 1967, hänellä oli jo 24 myymälää, ja myynti oli 12 miljoonaa dollaria. Sam pysyy uskollisena valitsemalleen strategialleen, eikä se petä häntä. Hän menee ostamaan tavaroita itse, eikä pelkää ottaa riskejä ja hävitä, koska hän on varma menestyvänsä.

Sam kertoi aina työntekijöilleen: "On yksi pomo - asiakas. Hän voi syrjäyttää kenet tahansa yrityksessä: johtajasta kuormaajaan yksinkertaisesti kuluttamalla rahat muualle."

Myöhemmin, muistelmissa Sam Walton muotoiltu kymmenen yleiset käskyt menestykseen .

Ole sitoutunut liiketoimintaan.

Jaa voitot kumppaneiden kanssa (niin hän kutsui myymälän henkilökuntaa).

Motivoi kumppaneitasi.

Keskustele ongelmista kumppaneiden kanssa.

Arvosta kumppanisi tekemistä.

Juhli menestystä.

Kuuntele jokaista kumppania.

Täyttää asiakkaiden odotukset.

Hallitse kulujasi.

Kellu radan yli.

Yleensä jotkut niistä ovat melko epämääräisiä. Vaikka ne ovat kirjoittajalle selkeitä eivätkä vain todennettuja, vaan myös kovalla harjoituksella voitettuja.

Huomaa, että puolet näistä käskyistä koskee kumppaneita. Niillä Sam tarkoitti myymälän työntekijöitä. Hän yritti kommunikoida heidän kanssaan mahdollisimman usein ja vaati samaa myös yhtiön hallituksen jäseniltä.

« Parhaat ideat tulivat meille virkailijoilta ja varastotyöntekijöiltä (heiden joukossa - ilmainen pysäköinti myymälässä ja lupa viedä tavarakärryt suoraan autoon). Jos hoidat kaupan työntekijöitä, he puolestaan ​​huolehtivat asiakkaista samalla tavalla.", hän sanoi... Koko elämänsä Walton pysyi ystävällisenä kaikkien kanssa ja erityisesti nuoremman henkilökunnan kanssa.

Hyviä tekoja

Waltonin ystävällisyys ihmisiä kohtaan ei ollut näyttävää, vaan vilpitöntä. On ominaista, että hän ei koskaan mainostanut hyväntekeväisyyttään. Asuttuaan koko elämänsä pienissä maakuntakaupungeissa hän tiesi heidän ongelmansa hyvin. Uutta myymälää rakentaessaan hän pakotti työntekijänsä selvittämään paikallisten hyväntekeväisyysjärjestöjen osoitteet. Jotta voit tehdä lahjoituksia myöhemmin.

Siitä tuli sääntö, että jokainen avannut myymälä perusti stipendejä paikallisille korkeakouluopiskelijoille ja järjesti säännöllisesti hyväntekeväisyysmyyntiä. Rahaa lahjoitettiin eläintarhoille, kirjastoille, sairaaloille, teattereille, kirkoille ja palokunnalle. Pienten kaupunkien pormestareita ei myöskään jätetty huomiotta. Hän loi American Hometown Leadership Award -palkinnon, jolla tunnustetaan niitä maakuntien puheenjohtajia, jotka toteuttavat pitkäjänteisiä hankkeita läänissään.

Vuonna 1992 Walton julkaisi omaelämäkertansa Made in America: My Story. Siitä tuli nopeasti bestseller ja se aiheutti niin suuren kohun, että hänen palvelujaan amerikkalaiselle yhteiskunnalle ei voitu enää jättää huomiotta. Ja maaliskuussa 1992 Yhdysvaltain presidentti George H. W. Bush myönsi Sam Waltonille vapausmitalin. Sam Walton kuoli samana vuonna.

Päiviensä loppuun asti hän pysyi omana itsenään. Tähtikuume ei vaikuttanut häneen. Miljardööri oli välinpitämätön maineelle. Hän ajoi edelleen kauppojensa ympäri lava-autolla välittämättä luksuslimusiineista. Ja hän piti parempana rakkaiden koiriensa seuraa kuin pankkiirien ja oligarkkien seuraa.

Wal-Mart tänään

Sam Waltonin liiketoiminta elää ja voi hyvin. Nykyään tällä "imperiumilla" on yli 4 tuhatta myymälää hajallaan ympäri maailmaa, ja päivittäinen valikoima on seitsemänkymmentä tuhatta tuotetta. Se on maailman suurin vähittäiskauppaketjun toimija, joka harjoittaa lelujen, elektroniikan, lääkkeiden, kenkien, tekstiilien jne. vähittäismyyntiä.

Kokonaismyynti ylittää 200 miljardia dollaria vuodessa. Wal-Mart-myymälät palvelevat yli 100 miljoonaa asiakasta viikossa. Nykyään Financial Timesin mukaan se on maailman arvostetuin yritys, jota symboloi iloisen miehen leveä hymy.

Periaatteet, jotka ohjasivat kauppaimperiumin luojaa, eivät ole vanhentuneita. Ne eivät voi vanhentua, koska ne perustuvat "inhimilliseen tekijään". Eikä vain kauppa, vaan mikä tahansa liiketoiminta kukoistaa, jos se keskittyy ennen kaikkea henkilöön, hänen tarpeisiinsa. Vaikuttaa banaaleilta totuuksilta. Mutta juuri he auttoivat Waltonia, mutta myös monia muita, tulla merkittäviksi liikemiehiksi.

Jos vierailet Wal-Mart-liikkeessä Amerikassa tänään, kuka tahansa myyjä tai pakkaaja kertoo sinulle ystävällisesti 10 askeleen laista. Tämä on luettelo yllä olevista säännöistä, jotka "Uncle Sam" kiteytti puoli vuosisataa sitten. Mutta ne ovat edelleen ajankohtaisia ​​tänä päivänä, ja siksi se on kuin rekrytoidun vala.

Arvosta hymyä

Tuleva "kumppani"-myyjä, aloittaessaan työnsä missä tahansa Wal-Mart-liikkeessä, vannoo juhlallisesti, että aina kun asiakas on 10 askeleen päässä hänestä, hän hymyilee ja kysyy, tarvitseeko hän apua. "Mitä suurempia Wal-Mart-myymälöitä tulee, sitä enemmän meidän on vältettävä megalomaniaa samalla kun säilytetään pienkaupan ilmapiiri", Sam Watson väitti. Ja tästä tuli aksiooma.

Ja tänään, yksitoista vuotta hänen kuolemansa jälkeen, suuren kauppiaan ideoiden asteittainen hitaus pitää perheen tulot kymmenen parhaan joukossa. maailman miljardöörejä. He sanovat, että hänen lapsensa, jotka ovat reilusti yli viisikymppisiä, eivät ole tehneet mitään erityistä perheyrityksen menestymisen hyväksi. Vanhuudessaan hän nauttii puutarhatöistä ja ratsastuksesta. Waltonin perheen pojista ei kirjoiteta melkein mitään.

Jopa Forbes-lehti, joka tarjoaa lyhyen elämäkerran jokaisesta luokitukseen kuuluvasta henkilöstä, otti vapauden kirjoittaa saman asian mukana olevaan artikkeliin Helenistä, Alicesta, Jimmystä ja Johnny Waltonista: heidän isänsä ansioista, jolle he ovat velkaa. tämä raha. Ja kaikkialla läsnä olevia toimittajia ahdistaa ajatus: kuinka monta vuotta kestää, että lapsilla ei ole enää mitään jäljellä Sam Waltonin omaisuudesta?

Ehkä he turhaan herjaavat Samin jälkeläisiä. Jos he jatkavat pyhästi vaalia perustajaisän perimiä periaatteita, kateelliset ihmiset eivät koskaan odota Waltonien köyhtymistä. Toistaiseksi he ovat kaikki planeetan kymmenen rikkaimman ihmisen joukossa. Joten luultavasti hänen poikansa Jim Walton on kuudentena sijalla 20,8 miljardilla dollarilla, hänen toinen poikansa John on seitsemäs (20,7 miljardia dollaria), tytär Alice on kahdeksas (20,5 miljardia dollaria). Ja Waltonin imperiumin edesmenneen perustajan leski Helen Walton on 9. sijalla 20,4 miljardin dollarin pääomalla. Kolmas poika Robson oli vähemmän onnekas, hän on kymmenennellä (18,5 miljardia dollaria).

Laske nyt kuinka monta perhettä on kokonaisuutena. Yli 100 miljardia dollaria! Missä Bill Gates on? Siksi arvosta ihmistä, arvosta hymyä, rakasta asiakastasi kuten Sam Watson rakasti häntä, niin näet, että yrityksesi menee ylämäkeen!

Lue lisää...

1940-luvun lopulla, kun Sam Walton antoi franchising-sopimuksen Ben Franklin General Storesta Newportissa, Arkansasissa, hän oli huolissaan yksinkertaisesta mutta tärkeästä ongelmasta. Kuten kaikki jälleenmyyjät, hän etsi aina hyviä tarjouksia toimittajilta. Walton tiesi, että hän voisi tehdä paremmin lisäämällä voittoja lisäämällä myyntiä. Tästä ymmärryksestä tulee Samin liiketoimintastrategian kulmakivi, kun hän perusti Wal-Martin vuonna 1962. Hän tiesi selvästi.

Alhaisten hintojen tavoittelu oli Waltonille luonnollinen tavoite. Ja vaikka häntä pidettiin Yhdysvaltojen rikkaimpana miehenä 1980-luvulla, hän ei koskaan antanut 5 dollarin tippiä paikalliselle parturille. Kustannusten vähentäminen oli hänelle pakkomielle, ja Sam yritti säästää paitsi henkilökohtaisissa kuluissaan myös esimiehissään. Kun hän lähetti työntekijöitä työmatkoille, hän osti heille yksinomaan bussiliput ja varasi aina jaetut hotellihuoneet. Jopa kuppi kahvia toimistossa maksoi 10 senttiä.

Palkkojen vaikutus kahvin hintaan

Walton ymmärsi, että yksi tärkeimmistä kustannusten alentamisen vaatimuksista oli palkkojen puuttuminen. Kuten hän kirjoitti vuoden 1992 omaelämäkerrassaan, vähittäiskaupassa palkat ovat yksi tärkeimmistä kuluista, joihin on puututtava halutun voittotason ylläpitämiseksi. Siksi hän taisteli aina ammattiliittoja vastaan ​​ja lähes aina menestyksekkäästi.

Mutta yrittäjän kyky pitää henkilökuntansa tyytyväisenä auttoi häntä vuonna 1985, kun hän oli huolissaan kauppavajeista ja työpaikkojen menetyksistä Amerikassa. Sam aloitti "Made in America" ​​-kampanjansa ostaakseen amerikkalaisia ​​tuotteita. Vuonna 1971 hän esitteli suunnitelman, jonka mukaan työntekijät saivat tietyn prosenttiosuuden palkastaan ​​ostaakseen tuettuja Wal-Mart-osakkeita.

Miten työntekijän tulee käyttäytyä asiakkaan kanssa?

Yhtä tärkeää Waltonille ei ollut työntekijöiden kyky myydä tavaroita. Työntekijät koulutettiin. Hän opetti esimiehilleen, että aina kun asiakas lähestyy heitä, heidän tulisi katsoa häntä silmiin, tervehtiä häntä ja kysyä, voisiko heillä olla jotain apua.

Hän kannusti työntekijöitä puhumalla johtamistaitojen parantamisesta viestinnän avulla ja sitä kautta uran kasvusta. Jokaisella oli mahdollisuus nousta tavallisen myyjän asemasta osasto-, myymälä- tai jopa aluejohtajaksi.

Hän jopa esitteli symbolisen valan. Kaikki työntekijät, kun heidät palkattiin, nostivat oikean kätensä ja sanoivat: "Tästä päivästä lähtien lupaan ja vakuutan, että jokaiselle asiakkaalle, joka tulee kolmen metrin säteelle minusta, hymyilen, otan katsekontaktin ja tervehdän häntä." Kuten tiedätte, inhimillinen tekijä on yksi tärkeimmistä.

Wal-Martin kilpailuedut

Tietenkin Wal-Martin menestys piilee muussakin kuin karismassa ja säästäväisyydessä. Tämän yrityksen käyttämät hallintatekniikat ovat auttaneet sitä pysymään kilpailijoidensa edellä. Jo 1970-luvulla Wal-Mart käytti tietokoneita jatkuvan yhteydenpidon ja kirjanpidon luomiseen myymälöiden ja varastojen välillä. Juuri tuolloin alkoi tietokonetekniikan aktiivinen kehitys, jota Apple Corporation auttoi ja muut yritykset.

Myyntitietojen ansiosta Wal-Mart pystyi seuraamaan tuotteita ja vähentämään laskuvirheitä ja varastovirheitä. Walton keskittyy koko uransa ajan tämäntyyppisiin innovaatioihin, mikä tekee Wal-Martista johdonmukaisen suorituskyvyn ja kasvun johtajan.

Waltonin kuolemaan liittyvät vaikeudet

Kun Walton kuoli vuonna 1992, yritys oli vaikeuksissa, sillä Wal-Martin johtajat olivat vuosien ajan korostaneet, että heidän yrityksensä riippui periaatteista ja tavoista enemmän kuin kukaan muu. Hänen kuolemansa muutti käsityksen tästä yrityksestä.

Wal-Mart alkoi muuttua Waltonin kuoleman jälkeen. Se oli sama kuin tuolloin, kun yritys vain kehitti liiketoimintaansa. Wal-Martin uudet johtajat pitivät sydämellään perustajan liiketoimintafilosofian yhtä elementtiä, kustannusten leikkaamisen tärkeyttä, mutta he eivät onnistuneet toteuttamaan sitä, jättäen huomiotta päätöksenteon ja etulinjan työntekijöiden tärkeyden, jotka Samin mukaan tuntuivat siltä kuin olisivat Yrityksen tuleva kohtalo riippuu heistä.

Tällä siirrolla johto asetti itsensä välittömästi epäedulliseen asemaan. Mutta silti yritys kehittyi. Walton on hieno mies, joka onnistui saavuttamaan paljon. Lue muista menestyneistä liikemiehistä.

Uuden strategian käyttö

Vuosina 1997-2001 yhtiön osakekurssi nousi yli 500 %. Tämä auttoi epäilemättä rauhoittamaan työntekijöitä, jotka olivat tyytymättömiä vuosikymmenen aikaisempaan taantumaan. Vuosina 1996-1999 myynti kasvoi 78 % ja varastot 24 %.

Tässä kehitysvaiheessa viikko-ostosten suosion lasku supermarketeissa pakotti Wal-Martin kiinnittämään huomionsa pieniin liikkeisiin, joista tuli sen uusi strategia.

Lisäksi amerikkalainen yritys päätti kokeilla käsiään kansainvälisillä päivittäistavarakaupan verkkomarkkinoilla, joilla sen kilpailijana on Amazon, jonka investoinnit tällä sektorilla ovat suuria volyymeja.

Liikevaihto: 408,21 miljardia dollaria (2010)

Nettotulos: 14,33 miljardia dollaria (2010)

Omaisuus: 170,70 miljardia dollaria

Työntekijöiden määrä: 2 100 000 (2 miljoonaa ihmistä)

Wal-Mart Stores, Inc.(Walmart) (NYSE: WMT) on amerikkalainen julkinen yhtiö ja maailman suurin vähittäiskauppaketju. Yritys toimii suurten tavaratalojen ketjujen periaatteella alennuksella. Vuonna 2010 siitä tuli Forbes Global 2000:n mukaan liikevaihdoltaan maailman suurin julkisesti omistettu yhtiö. Sam Walton perusti yrityksen vuonna 1962, se perustettiin 31. lokakuuta 1969, ja se on listattu julkisesti New Yorkin pörssissä. vuodesta 1972 lähtien. Wal-Mart on maailman suurin yksityinen työnantaja ja suurin päivittäistavaroiden vähittäiskauppaketju Yhdysvalloissa. Vuonna 2009 yritys myi 51 % Yhdysvaltain 258 miljardin dollarin päivittäistavaramarkkinoista. Se omistaa ja operoi myös Sam Clubin vähittäismyyntivarastoja Pohjois-Amerikassa. Walmart toimii Meksikosta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan nimellä Asda ("Asda Wal-Mart" joillakin toimialoilla), Japanissa ääninäyttelijänä ja Intiassa parhaaseen hintaan. Argentiinassa, Brasiliassa, Kanadassa ja Puerto Ricossa. Wal-Martin sijoitukset Pohjois-Amerikan ulkopuolelle. Yhtiöllä on toimintaa Isossa-Britanniassa, Etelä-Amerikassa ja Kiinassa, kun taas se joutui vetäytymään Saksasta ja Etelä-Koreasta, kun yritykset epäonnistuivat.

Toiminta

Wal-Mart on maailman suurin vähittäiskauppaketju, johon kuuluu (helmikuun 2007 puolivälissä) 6 782 myymälää 14 maassa. Näitä ovat sekä hypermarketit että supermarketit, jotka myyvät ruokaa ja teollisuustuotteita. Wal-Martin strategiaan kuuluvat mm. maksimivalikoima ja vähimmäishinnat tukkuhintoihin tähtäämällä. Wal-Martin tärkeimmät kilpailijat Yhdysvaltain vähittäismarkkinoilla ovat Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco ja Target.

Wal-Mart on johtava vähittäiskaupan RFID-tunnisteiden käyttöön liittyvien teknologioiden toteuttaja.

Yhtiön henkilöstön kokonaismäärä on 2 miljoonaa henkilöä (2009).

Yrityksen liikevaihto vuonna 2008 oli 405,6 miljardia dollaria (kasvua 7 % vuonna 2007 - 378,5 miljardia dollaria), nettotulos - 13,4 miljardia dollaria (kasvua 5,5 %, 12,7 miljardia dollaria vuonna 2007), liikevoitto - 22,8 miljardia dollaria (kasvua 3,6 miljardia dollaria). %, 22 miljardia dollaria vuonna 2007).

Omistajat ja johto

Noin 50 % Wal-Martin osakkeista omistavat yrityksen perustajan Sam Waltonin perilliset. Hallituksen puheenjohtaja on Robson Walton. Toimitusjohtaja - Lee Scott. Hillary Clinton, Yhdysvaltain presidentin Bill Clintonin vaimo, oli Wal-Martin hallituksen jäsen vuosina 1986-1992.

Wal-Mart Venäjällä

Wal-Martin edustajat ovat toistuvasti korostaneet Venäjän markkinoiden merkitystä yritykselle. Syyskuussa 2008 Wal-Mart rekisteröi tytäryhtiön Venäjällä - LLC VM Eastern European Holdings, LLC:n. Tämä yritys liittyi vähittäiskauppayhtiöiden liittoon (AKORT), joka on tärkein venäläisten kauppaketjujen etujen lobbaaja.

Liikevaihdolla ja liikevaihdolla mitattuna suurin Venäjän vähittäiskauppaketju kuuluu tällä hetkellä X5 Retail Groupiin, joka omistaa mm. Pyaterochka, Perekrestok ja Karusel. Joulukuussa 2008 lehdistössä ilmestyi raportteja, että Wal-Mart neuvottelee yhteisyrityksen perustamisesta X5 Retail Groupin kanssa - X5 antaisi yhteisyritykseen Karusel-myymälöitä ja Wal-Mart investoisi hypermarkettien edelleen kehittämiseen. X5:n toimitusjohtaja Lev Khasis totesi vain, että hänen yrityksensä on "teoreettisesti valmis yhteisyritykseen", mutta ei kommentoi neuvotteluja Wal-Martin kanssa.

Kritiikkiä

Jotkut ketjun kriitikot väittävät, että Wal-Mart auttaa työntämään pieniä kauppiaita, mukaan lukien pienet äiti- ja pop-liikkeet, pois markkinoilta. Lisäksi useat yksityishenkilöt ja organisaatiot esittävät todisteita siitä, että Wal-Mart painostaa tavarantoimittajia, "puristaa" heiltä alhaisempia ostohintoja, ketjun myymälät vaikuttavat negatiivisesti ympäristöön ja henkilöstön oikeuksia loukataan usein. . Wal-Mart on tullut tunnetuksi tiukasta vastustuksestaan ​​ammattiliittojen toimintaan myymälöissään.