Wall Mart. Աշխարհի խոշորագույն կորպորացիաները. Աշխատավարձի ազդեցությունը սուրճի գնի վրա

Wal-Mart Stores-ը խոշորագույն մանրածախ ցանցն է ոչ միայն ԱՄՆ-ում, այլեւ աշխարհում: Wal-Mart-ը գործում է ավելի քան 10000 խանութ ամբողջ աշխարհում: Խանութի ձևաչափը՝ հիպերմարկետներ և սուպերմարկետներ, որտեղ կարելի է գնել ինչպես սննդամթերք, այնպես էլ կենցաղային ապրանքներ - ընկերությունը պահպանում է առավելագույն տեսականին իր խանութներում: Wal-Mart Stores-ի հսկայական շրջանառության շնորհիվ նրա խանութներում գները զգալիորեն ցածր են շուկայական միջինից և գրեթե հավասար են մեծածախ գներին: Ընկերության մեծ շրջանառությունը թույլ է տալիս նաև Wal-Mart-ին թելադրել իր պայմանները ապրանքների շատ մատակարարների: Հաճախ Wal-Mart խանութի հայտնվելը փոքր քաղաքում նշանակում է փակել բոլոր մյուս խանութները այդ քաղաքում. ոչ բոլորը կարող են մրցել հսկայի հետ:

Wal-Mart պատմություն

Wal-Mart-ի պատմությունը նրա հիմնադիր Սեմ Ուոլթոնի հաջողության պատմությունն է: Սեմ Ուոլթոնը սկսեց իր բիզնեսը՝ գնելով Բեն Ֆրանկլին խանութի արտոնություն: Մի քանի տարիների ընթացքում նա իր խանութը դարձնում է Բեն Ֆրանկլին ցանցի լավագույն խանութներից մեկը։ Մի քանի տարի անց Բեն Ֆրանկլին ապրանքանիշի սեփականատերը հրաժարվում է թարմացնել ֆրանշիզը Սեմ Ուոլթոնի հետ։ Սեմ Ուոլթոնը բացում է իր խանութները Five & Ten Cents ապրանքանիշի ներքո և որոշ ժամանակ անց Five & Ten Cents ցանցը արագորեն աճում է:

1962 թվականին Արկանզաս նահանգի Ռոջերս քաղաքում Ուոլթոնը բացեց իր առաջին խանութը, որը դարձավ Wal-Mart-ի բոլոր խանութների նախատիպը։ Խանութի սկզբնական անվանումն էր Waltons Five & Dime։ Դա մեծ սուպերմարկետ էր, որտեղից կարելի էր շատ կենցաղային ապրանքներ գնել։ Waltons Five & Dime-ի տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն էր, որ այն բացվել է քաղաքի ծայրամասում՝ բնակելի տարածքում: Հետագայում խանութների համար վայրեր ընտրելու այս մոտեցումն ամբողջությամբ վճարեց:

Հիմնական սկզբունքը, որը ստիպեց Wal-Mart Stores Inc. բարգավաճը կարելի է ձևակերպել հետևյալ կերպ՝ բոլոր ապրանքները մեկ վայրում՝ ամենացածր գներով։ Բացի այդ, ինքը՝ Սեմ Ուոլթոնը, պնդում էր, որ աշխատակիցները նախաձեռնեն. աշխատակիցների յուրաքանչյուր առաջարկը հաշվի է առնվել, և որոշները կիրառվել են (օրինակ՝ Wal-Mart խանութներում անվճար կայանատեղի, մեքենայի վրա զամբյուղ գլորելու հնարավորություն և այլն): Wal-Mart խանութները ընկերական մթնոլորտ են ստեղծում հաճախորդների նկատմամբ, ինչը նրանց մոտ ստեղծում է ապրանքանիշի հավատարմություն:

Չնայած Wal-Mart Stores Inc.-ի հաջողությանը: Աշխարհի շատ շուկաներում, որոշ երկրներում Wal-Mart խանութները չեն արմատավորվել: Մասնավորապես, Հարավային Կորեայում և Գերմանիայում Wal-Mart խանութները վաճառվել են մրցակիցներին։ Ինչ վերաբերում է Ռուսաստանին, այստեղ Wal-Mart Stores Inc. Խնդիրներ կային նաև շուկա մուտք գործելիս։

Սկզբում Wal-Mart-ը ցանկանում էր մուտք գործել ռուսական շուկա՝ գնելով պատրաստի մանրածախ ցանց։ «X5 Retail Group»-ի հետ բանակցություններ են տարվել համատեղ ընկերություն ստեղծելու շուրջ, սակայն դրանք ոչնչով չեն ավարտվել։ Wal-Mart Stores Inc.-ի փորձը նույնպես անհաջող էր։ կլանել Lenta մանրածախ ցանցը: Այնուամենայնիվ, ռուսական շուկան շարունակում է գրավիչ մնալ հսկայի համար, և, հետևաբար, մենք կարող ենք ակնկալել նրա տեսքը մոտ ապագայում:

Բաժին 1. Wal-Mart-ի պատմություն.

Բաժին 2. Wal-Mart խանութների սեփականատերերը և կառավարումը:

Բաժին 3. Wal-Mart գործառնություններ.

Wal-Mart խանութներ, Inc..ամերիկյան կազմակերպություն է, աշխարհի ամենամեծ մանրածախ ցանցը: Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Արկանզաս նահանգի Բենթոնվիլ քաղաքում։ Ամուրզբաղեցնում է 1-ին տեղը Fortune Global 500-ում (2010 թ.):

Wal-Mart-ն ունի ավելի քան 10000 խանութ ամբողջ աշխարհում: Խանութի ձևաչափը՝ հիպերմարկետներ և սուպերմարկետներ, որտեղ կարելի է գնել ինչպես պարենային ապրանքներ, այնպես էլ ապրանքտան համար - ամուրպահպանում է առավելագույնը իր խանութներում: Կազմակերպության հսկայական շրջանառության շնորհիվ Wal-Mart խանութներ, իր խանութներում գները զգալիորեն ցածր են շուկայական միջինից և գրեթե հավասար են մեծածախ գներին։ Ընկերության մեծ շրջանառությունը թույլ է տալիս նաև Wal-Mart-ին թելադրել իր պայմանները ապրանքների շատ մատակարարների: Հաճախ Wal-Mart խանութի հայտնվելը փոքր քաղաքում նշանակում է փակել բոլոր մյուս խանութները այդ քաղաքում. ոչ բոլորը կարող են մրցել հսկայի հետ:

Wal-Mart պատմություն

Wal-Mart-ի պատմությունը նրա հիմնադիր Սեմ Ուոլթոնի հաջողության պատմությունն է: Սեմ Ուոլթոնը սկսեց իր բիզնեսը՝ գնելով Բեն Ֆրանկլին խանութի արտոնություն: Մի քանի տարիների ընթացքում նա իր խանութը դարձնում է Բեն Ֆրանկլին ցանցի լավագույն խանութներից մեկը։ Մի քանի տարի անց Բեն Ֆրանկլին ապրանքանիշի սեփականատերը հրաժարվում է թարմացնել ֆրանշիզը Սեմ Ուոլթոնի հետ։ Սեմ Ուոլթոնը բացում է իր խանութները Five & Ten Cents ապրանքանիշի ներքո և որոշ ժամանակ անց Five & Ten Cents ցանցը արագորեն աճում է:

Ռոջերս քաղաքում 1962թ. պետությունԱրկանզաս Ուոլթոնը բացում է իր առաջին խանութը, որը դարձավ նախատիպը բոլոր Wal-Mart խանութների համար։ Խանութի սկզբնական անվանումն էր Waltons Five & Dime։ Դա մի մեծ սուպերմարկետ էր, որտեղից կարելի էր շատ գնել ապրանքտան համար. Waltons Five & Dime-ի տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն էր, որ այն բացվել է քաղաքի ծայրամասում՝ բնակելի տարածքում: Հետագայում խանութների համար վայրեր ընտրելու այս մոտեցումն ամբողջությամբ վճարեց:

Հիմնական սկզբունքը, որը ստիպեց Wal-Mart Stores Inc. բարգավաճը կարելի է ձևակերպել հետևյալ կերպ՝ բոլոր ապրանքները մեկ վայրում՝ ամենացածր գներով։ Բացի այդ, ինքը՝ Սեմ Ուոլթոնը, պնդում էր, որ աշխատակիցները նախաձեռնեն. յուրաքանչյուր աշխատակից վերանայվեց, իսկ որոշները՝ կիրառվեցին (օրինակ՝ Wal-Mart խանութներում անվճար կայանատեղի, մեքենայի վրա զամբյուղ գլորելու հնարավորություն և այլն): Wal-Mart խանութները ընկերական մթնոլորտ են ստեղծում հաճախորդների նկատմամբ, ինչը նրանց մոտ ստեղծում է ապրանքանիշի հավատարմություն:

Չնայած Wal-Mart Stores Inc.-ի հաջողությանը: շատերի վրա շուկաներաշխարհում, որոշներում երկրները Wal-Mart խանութները չեն բռնել: Մասնավորապես, Հարավային Կորեայում և Գերմանիայի Հանրապետությունում Wal-Mart խանութները վաճառվել են մրցակիցներին։

Ինչ վերաբերում է Ռուսաստանի Դաշնությանը, այստեղ Wal-Mart Stores Inc. Ես նույնպես խնդիրներ ունեի մուտք գործելիս շուկա. Սկզբում Wal-Mart կազմակերպությունը ցանկանում էր մտնել Ռուսաստանի Դաշնությունպատրաստի բաշխիչ ցանցի գնման միջոցով։ Բանակցությունները տարվել են միասնական կազմակերպության ստեղծմամբ, սակայն դրանք ոչնչով չեն ավարտվել։ Wal-Mart Stores Inc.-ի փորձը նույնպես անհաջող էր։ գնել Lenta մանրածախ ցանցը: Այնուամենայնիվ, ռուսական շուկան շարունակում է գրավիչ մնալ հսկայի համար, և, հետևաբար, մենք կարող ենք ակնկալել նրա տեսքը մոտ ապագայում:

Իսկապես հսկայական մանրածախ ցանց: Ամենամեծը ԱՄՆ-ում և նույնիսկ ամբողջ աշխարհում։ Ցանցը ներառում է ինչպես փոքր խանութներ, այնպես էլ հսկայական սուպերմարկետներ, որոնք սփռված են ամբողջ երկրում: Wal-Mart Stores, Inc.-ի ներկայացուցչությունները գոյություն ունեն դրսում ԱՄՆ.

Խանութների ցանցում վաճառվում է գրեթե ամեն ինչ՝ էլեկտրոնիկա, կահույք, համակարգիչներ և ծրագրային ապահովում, խաղալիքներ և մանկական ապրանքներ, լուսանկարչական սարքավորումներ, կոսմետիկա, սպորտային ապրանքներ, մթերքներ, դեղեր, տան համար նախատեսված զանազան մանր իրեր, սպասք, գրքեր և սկավառակներ... 2009 թվականի աշուն Դագաղներն այժմ վաճառքում են, և դրանք կարող եք գնել ապառիկ:

Ցանցը հիմնադրվել է Սեմ Ուոլթոնի կողմից 1962 թվականին։ Առաջին Wal-Mart Concession-ը քաղաքի գնով հայտնվել է Ռոջերսում, պետությունԱրկանզաս (Ռոջերս, Արկանզաս): Ընդամենը հինգ տարի անց Արկանզասում ցրված խանութների թիվը հասավ 24-ի: Եվ նրանց շահույթը գերազանցեց տարեկան 12 միլիոն դոլարը: Ուոլթոնը սկսում է աստիճանաբար ընդլայնել ցանցը իր նահանգի սահմաններից դուրս: Wal-Mart խանութները բացվում են Օկլահոմայում և Միսսուրիում: Շղթայի բոլոր մանրածախ կետերն ունեին նույն սկզբունքը՝ ապրանքների առավելագույն հնարավոր քանակությունը նվազագույն գնով։ Ընկերության հայեցակարգն է՝ «միշտ ցածր գները».

Wal-Mart-ի պատմությունը ճնշող հաջողություններից է: Արդեն 1975 թվականին խանութների թիվն անցնում էր հարյուրից։ 7500-ից ավելի մարդ աշխատեցին, բերեցին շահույթհարյուրավոր միլիոններ դոլար. Ճանաչելի տարբերանշանը հայտնվել է 1992 թվականին։ Այսպես մնաց մինչև 2009 թ.

Այսօր Wal-Mart-ը 14-ում ավելի քան 7000 խանութների ցանց է երկրներըխաղաղություն. Աշխատակիցների թիվը վաղուց անցել է միլիոնից, իսկ եկամուտները՝ տասնյակ միլիարդներից։

Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր շուկաներն են հարթ ընթանում: Այսպիսով, մուտք դեպի շուկաներ Գերմանիայի Դաշնային Հանրապետությունիսկ Հարավային Կորեան ավարտվեց անհաջողությամբ։ Բայց Բրազիլիայում, Մեքսիկայում, Չինաստանում և այրվող մայրցամաքի երկրներում ամեն ինչ ավելի քան լավ է ընթանում։ Մեքսիկայում Wal-Mart-ը գործում է որպես Walmex, Մեծ Բրիտանիայում՝ Asda, իսկ Ճապոնիայում՝ Seiyu:

Wal-Mart-ը բազմիցս ենթարկվել է (և գտնվում է) արհմիությունների, ինչպես նաև քրիստոնեական և «կանաչ» կազմակերպությունների կողմից: Նրանք մեղադրում են ցանցին բնապահպանական չափանիշները խախտելու, անձնակազմի նկատմամբ վատ վերաբերմունքի (ցածր աշխատավարձ, անորակ բժշկական օգնություն) և անբարեխիղճ բիզնես պրակտիկայի մեջ: Կան կանանց, ազգային և սեռական փոքրամասնությունների նկատմամբ խտրականության մեղադրանքներ: Պատասխանն այն է, որ այս բոլոր հարձակումների պատճառը Wal-Mart-ի՝ ամենամեծ գործատուի համբավն է: ԱՄՆ, հետեւողականորեն ներառված է Fortune 500 վարկանիշում Եվ թվում է, որ այս դիմակայությունը հավերժ կտեւի։

Wal-Mart-ի գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Արկանզաս նահանգի Բենթոնվիլ քաղաքում (Բենթոնվիլ, Արկանզաս, ԱՄՆ):

Հարավկորեական Wal-Mart նախագիծ

Հարավային Կորեայի շուկայում գործում էին 11 խոշոր մանրածախ խանութներ։ Wal-Mart-ը մի քանի տարի փորձում էր հաղթահարել շուկայում առկա շեմը, սակայն ցանցի ղեկավարությունը ստիպված էր ընդունել պարտությունը և վաճառել վաճառակետերը մրցակցին: Ըստ մարքեթինգի փորձագետների, խանութի այս ձևաչափը ընդհանուր առմամբ հայտնի չի դարձել կորեական շուկայում:

Գերմանական Wal-Mart նախագիծ

Ընկերությունը գերմանական շուկա է մտել 1998 թվականին տեղական Interspar և Wertkauf մանրածախ ցանցերի գնման միջոցով։ Փորձագետների կարծիքով՝ այս շուկայում վնասները տարեկան կազմում էին 100 մլն դոլար։

2006 թվականի հուլիսի 27-ին պաշտոնական հայտարարություն հայտնվեց վաճառք Wal-Mart-ն ունի 85 խանութ, որտեղ աշխատում է ավելի քան 11 հազար մարդ, մանրածախ կլաստերի ընդհանուր շրջանառությունը կազմում է տարեկան 2 միլիարդ եվրո։ Գնորդը Metro Group-ն էր։ Պայմանագրի գումարը չի բացահայտվել ոչ գնորդների, ոչ վաճառողների կողմից, սակայն Wal-Mart-ը մեկնաբանում է, որ 19 Wal-Mart հիպերմարկետները ձեռք են բերվել որպես ազատ սեփականություն, իսկ մնացածը որպես վարձակալություն: Նոր սեփականատերը նախատեսում է ձեռք բերված խանութների տարածքում բացել Real հիպերմարկետներ։

Wal-Mart Stores-ի սեփականատերերը և ղեկավարությունը

Wal-Mart-ի բաժնետոմսերի մոտ 50%-ը պատկանում է ժառանգներին հիմնադիրՍեմ Ուոլթոնի կազմակերպություն.

Տնօրենների խորհրդի նախագահն է Ռոբսոն Ուոլթոնը։ Գլխավոր գործադիր տնօրեն՝ Լի Սքոթ: ԱՄՆ նախագահ Բիլ Քլինթոնի կինը՝ Հիլարի Քլինթոնը, եղել է Wal-Mart-ի տնօրենների խորհրդի անդամ 1986-1992 թվականներին։

Wal-Mart գործունեությունը

Wal-Mart-ը աշխարհի ամենամեծ մանրածախ ցանցն է, որը ներառում է (2012 թվականի դրությամբ) ավելի քան 10130 խանութ 27 երկրներում: Դրանք ներառում են ինչպես հիպերմարկետները, այնպես էլ սննդամթերքի և արդյունաբերական ապրանքների վաճառքով զբաղվող սուպերմարկետները: Wal-Mart-ի ռազմավարությունը ներառում է այնպիսի բաղադրիչներ, որքան առավելագույնը միջակայքև նվազագույն՝ նպատակ ունենալով մեծածախ, գները. ԱՄՆ-ի մանրածախ շուկայում Wal-Mart-ի հիմնական մրցակիցներն են Home Depot-ը, Kroger-ը, Sears Holdings Corporation-ը, Costco-ն և Target-ը:

Wal-Mart Stores (Wal Mart Stores) են

Wal-Mart-ը առաջատարն է օգտագործման հետ կապված տեխնոլոգիաների ներդրման ոլորտում առևտուր RFID պիտակներ.

Ընկերության անձնակազմի ընդհանուր թիվը կազմում է 2,1 մլն մարդ (2010թ. հունվար):

Կազմակերպության շրջանառությունը 2009 թվականին կազմել է 405,0 միլիարդ դոլար (2008 թվականին՝ 401,2 միլիարդ դոլար), զուտ շահույթը՝ 14,33 միլիարդ դոլար (2008 թվականին՝ 13,4 միլիարդ դոլար), գործող շահույթ— 23,95 միլիարդ դոլար (22,7 միլիարդ դոլար 2008 թ.):

Wal-Mart-ի ներկայացուցիչները բազմիցս ընդգծել են ընկերության համար ռուսական շուկայի կարևորությունը։ 2008 թվականի սեպտեմբերին Wal-Mart-ը գրանցեց դուստր իրավաբանական անձ: դեմքը ներս Ռուսաստանի Դաշնություն— ՍՊԸ «VM Eastern European Holdings, LLC». Այս կազմակերպությունը միացել է Ընկերությունների ասոցիացիային մանրածախ(AKORT), որը հանդիսանում է ռուսական մանրածախ ցանցերի շահերի հիմնական լոբբիստը։

Ռուսաստանի Դաշնությունում գրասենյակ բացելուց հետո Wal-Mart-ը փորձեց համատեղ ձեռնարկություն ստեղծել X5 Մանրածախ Խումբ Karusel հիպերմարկետների ցանցի հիման վրա, սակայն գործարքչիրականացավ. Միաժամանակ 2008 թվականին Wal-Mart-ը մասնակցել է Սանկտ Պետերբուրգի Lenta հիպերմարկետների ցանցի 89%-ի ձեռքբերման աճուրդին, սակայն. գործարքնույնպես չի կայացել։

2010 թվականին Wal-Mart-ը բանակցություններ է վարել «» շղթայի գնման վերաբերյալ այն ընկերություններից, որոնք պատկանել են FC Uralsib-ի ղեկավար Նիկոլայ Ցվետկովին: Այնուամենայնիվ, ձեռքբերումից հետո կոպեկներ»Ռուսական մանրածախ X5 Մանրածախ Խումբ 2010 թվականի դեկտեմբերի սկզբին 51,5 միլիարդ ռուբլու դիմաց Wal-Mart-ը որոշեց փակել իր ռուսական ներկայացուցչությունը։ Համաձայն նախագահ Wal-Mart-ի միջազգային ստորաբաժանում Դագ ՄակՄիլոն ընկերությունը շարունակում է հետաքրքրված լինել ռուսական մթերային շուկայով, սակայն մոտ ապագայում համագործակցության գործընկերներ չի տեսնում:

2011 թվականի սեպտեմբերին հայտարարվեց Wal-Mart Stores-ի ռուս ավագ փոխնախագահի նշանակման մասին։ մենեջերԼև Խասիս, նախկին պետ. Նրա աշխատանքի հիմնական ուղղությունները պետք է լինեն ձեռք բերված ցանցերի ինտեգրումը, համաշխարհային սիներգիան և նորարարությունը։

Ցանցի որոշ քննադատներ պնդում են, որ Wal-Mart-ն օգնում է շուկայից դուրս մղել փոքր առևտրականներին, ներառյալ փոքրիկ մայրական և փոփ խանութները: Նաև մի շարք անհատներ և կազմակերպություններ ապացույցներ են ներկայացնում այն ​​փաստի օգտին, որ Wal-Mart-ը ճնշում է գործադրում մատակարարների վրա՝ «քամելով» նրանցից գնման ցածր գները, ցանցի խանութները բացասաբար են անդրադառնում շրջակա միջավայրի վրա և հաճախակի խախտվում են անձնակազմի իրավունքները։ . Wal-Mart-ը հայտնի է դարձել իր խանութներում արհմիությունների գործունեությանը կոշտ հակազդեցությամբ:

Սեմ Ուոլթոն- կայսրության ստեղծող Ուոլ Մարտ .

Միստր Սեմն իսկապես յուրահատուկ անձնավորություն էր։ Հավանաբար աշխարհի պատմության մեջ ամենահաջողակ ձեռներեցը։ Նրա ընկերությունը, որը 2005 թվականին ունեցել է ավելի քան 300 միլիարդ դոլարի վաճառք, այսօր շարունակում է արագ զարգանալ։ Ունենալով մոտ 7000 խանութներ ամբողջ աշխարհում և 2 միլիոն աշխատատեղեր, Wal-Mart-ը մեծ ուժ է, որի հետ պետք է հաշվի նստել: Հետաքրքիր է, որ Սեմ Ուոլթոնը երբեք չի մտադրվել Wal-Mart-ը լինել մոլորակի ամենամեծ ընկերությունը. նրա նպատակն էր լինել լավագույն ընկերությունը:

Ընկերություն Wal-Martհիմնադրումից ի վեր վարում է ցածր գնային ռազմավարություն: Ռազմավարություն, որի միջոցով այն կարող է առաջարկել ապրանքներ ավելի էժան, քան մյուս մրցակիցները:

Մի կողմից, սա, իհարկե, հսկայական գումար է գնորդների համար: Սակայն, մյուս կողմից, դա հանգեցնում է այնպիսի հետևանքների, ինչպիսիք են ցածր աշխատավարձերը աշխատողների համար, Wal-Mart-ի փոքր մրցակիցների (ներառյալ տեղական խաղացողների) կործանումը, որի պատճառով շատ մարդիկ կորցնում են իրենց աշխատանքը: Վերջապես, Wal-Mart-ն օգնում է իջեցնել որոշ ապրանքների որակը այս հավերժական մրցավազքում ցածր գներով:

Միևնույն ժամանակ, ոչ միայն վաճառվող ապրանքների որակը Wal-Mart, այլեւ նրանց, ովքեր մարտահրավեր նետեցին ընկերությանը՝ հրաժարվելով դրանից։ Նրանք դեռ պետք է ճշգրտումներ կատարեն իրենց արտադրության գործընթացում, քանի որ Wal-Mart-ի ցածր գները թույլ չեն տալիս ազատ շնչել: Wal-Martթելադրում է իր պայմաններ մատակարարների համար. Նույնիսկ Procter & Gamble-ի չափ: Դա բոլորին դուր չի գալիս, բայց ընտրություն չկա։ Ի վերջո, ամեն ինչ սկսվեց ժպիտից...

Wal-Mart-ի հիմնադիրը Սեմ ՈւոլթոնԱմբողջ կյանքս հավատում էի, որ հաջողության կարելի է հասնել միայն շնորհիվ հաստատակամության, շարունակական կատարելագործման և հաճախորդների և գործընկերների նկատմամբ բարեկամական վերաբերմունքի(= ընկերության աշխատակիցներ): Ամերիկան ​​հիշում է իր հերոսին անընդհատ ժպիտը դեմքին՝ հաճախորդներին այնպես բարևելով, որ զրուցում է աշխատակիցների հետ։ Ուոլթոնը մեծ նպատակ ուներ, և նա հետապնդում էր այն՝ հաշվի առնելով իր արժեքները։

Երիտասարդություն

Ապագա «առևտրի արքան» ծնվել է Օկլահոմա նահանգի Քինգֆիշեր փոքրիկ քաղաքում 1918 թ. Նրա մանկության մասին քիչ բան է հայտնի, և նա ինքն էլ հակված չէր հիշել այն։ Նրա ծնողները հաճախ էին վիճում և, ընդհանուր առմամբ, լավ չէին փոխհարաբերվում միմյանց հետ։ Ուստի Սեմը հաճախ ստիպված էր կյանքի իմաստություն ձեռք բերել փողոցային համալսարաններում: Նա անհետացել է կա՛մ մարզադաշտում, կա՛մ սկաուտների հետ։ Եվ մանկուց ես լավ սովորել եմ երկու դաս՝ միայն համառությամբ կարելի է ինչ-որ բանի հասնել, իսկ ժպիտն օգնում է դրան։

Սեմը սկսեց աշխատել 7 տարեկանում՝ որպես առավոտյան թերթեր առաքող տղա: Բացի այդ, Wal-Mart-ի ապագա հիմնադիրը ակտիվորեն զբաղվում էր սպորտով՝ բասկետբոլով և ամերիկյան ֆուտբոլով։ Հետագայում նա կհիշի, որ հենց ֆուտբոլն է իրեն սովորեցրել, թե ինչպես խաղալ իրական թիմում։ Հենց այնտեղ նա հասկացավ, թե ինչպես կարող է փոխհատուցել իր թերությունները գործընկերների հաշվին։

Դպրոցից հետո Սեմ Ուոլթոնը գնաց Միսսուրիի համալսարան, որն ավարտեց 1940 թվականին։ Տնտեսագիտությունը դարձավ նրա մասնագիտությունը։ Չէ՞ որ արդեն այն ժամանակ նա մեծ հետաքրքրություն էր ցուցաբերում մանրածախ առևտրի նկատմամբ։ Միաժամանակ նա աշխատում էր որպես մենեջեր փոքր ընկերությունում։ Այս ամենը նրա համար անհրաժեշտ փորձ էր։ 42 տարեկանում Ուոլթոնը զորակոչվել է բանակ։ Ճիշտ է, պատերազմի համար չէ։ Սեմի մոտ սրտի հետ կապված խնդիրներ են ախտորոշվել, որի միջոցով նրան ուղարկել են ծառայելու DuPont վառոդի գործարաններից մեկում։ Ծառայությունը հաջող է ստացվել, քանի որ հենց այնտեղ է Սեմը ծանոթացել Հելեն Ռոբսոն անունով մի աղջկա հետ, ում հետ կապրեն իր ողջ կյանքը։

Վերադառնալով հայրենի երկիր և իրեն հերոս զգալով՝ Սեմը որոշեց ճնշում գործադրել սկեսրայրի վրա՝ նրանից վարկ վերցնելու համար։ Սկեսուրը չդիմացավ, և սկսվեց սեփական բիզնեսը։ Սեմ Ուոլթոնին 20 000 դոլարի վարկ է տրվել։ Հարազատներից ևս 5 հազար պարտք վերցնելով՝ Սեմն ու Հելենն այս գումարն օգտագործեցին Արկանզաս նահանգի Նյուպորտ քաղաքում խանութ բացելու համար՝ «Բեն Ֆրանկլին» հպարտ նշանով, որը հայտնի ապրանքանիշ է (արտոնագրման պայմանագրով):

Ուոլթոնի խանութը ծիծաղելիորեն փոքր էր նույնիսկ Նյուպորտի համար՝ իր 4 հազար բնակիչներով։ Քաղաքի միակ խոշոր խանութը պատկանում էր պարոն Սթերլինգին։ Նրա հետ մրցելն ապարդյուն էր թվում։ Բայց դա միայն թվում էր: Սեմը հաստատ գիտեր՝ համառությունն ու հմայիչ ժպիտը կարող են շատ բան փոխել։

Դռան մոտ նա անձամբ ողջունում էր յուրաքանչյուր այցելուի ու այնպիսի սրտացավություն էր ցուցաբերում, կարծես երկար սպասված, հարազատ ու մտերիմ մարդու էր տեսել։ Նա շփվում էր նրա հետ այնպես, կարծես բացել էր իր խանութը բացառապես իր համար։ Նա ժամերով զրուցում էր յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ արևի տակ գտնվող ամեն ինչի մասին: Նա անխոնջ խոսում էր որդու՝ Ռոբսոնի և ընտանեկան գործերի մասին։

Առաջին հաջողություններն ու անհաջողությունները

Եվ սառույցը կոտրվեց: Մեկ տարի էլ չանցած, մռայլ Ստերլինգը ստիպված եղավ գնորդներին զիջել Սեմ Ուոլթոնին, իսկ հետո արմավենին բոլոր ֆինանսական հաշվետվություններում:

Հաջողությունը ոգեշնչված է: Կրկին գումար վաստակելու համար Սեմն ընդլայնեց իր առևտուրը. նա գնեց մի սկուտեղ պաղպաղակ: Այժմ նա իրական գործնական ոգևորություն էր զգում։ Այն, որ պաղպաղակի համար երեխաների երկար հերթեր են եղել, նրան մեծ հաճույք է պատճառել։ Գուցե նույնիսկ ավելի երկար, քան խանութի դրամարկղի հերթերը:

Հինգ տարի անց Ուոլթոնի փոքր խանութը վերածվեց Բեն Ֆրանկլինի ցանցի ամենաշահութաբեր կետի։ Եվ այս ապրանքանիշի տիրոջը սկսեց տանջել նախանձը։ Նա որոշեց, որ դա ամենևին էլ վաճառողի փորձը չէ, այլ ապրանքանիշը: Երբ մոտեցավ Սեմի՝ մանրածախ տարածքի վարձակալության պայմանագրի երկարաձգման հաջորդ ժամկետը, նրան մերժեցին։

Ծնվել է Ուոլ-Մարտը

Այս քաղաքում Սեմը բացում է իր առաջին խանութը, որը կոչվում է Five & Ten Cents: Հենց այդ ժամանակ նա իր ուշադրությունը դարձրեց ցածր գնային ռազմավարության վրա: Դրա համար Ուոլթոնը ամեն կերպ փորձում էր խուսափել միջնորդներից՝ ապրանքներ գնելով հենց արտադրողներից։ Բացի այդ, նա իջեցրեց գները՝ ստանալով ավելի փոքր շահույթ, քան մրցակիցները։ Սեմ Ուոլթոնը հավատում էր, որ դա երկարաժամկետ հեռանկարում կվճարի։ Նա ճիշտ էր։

10 տարի կար o Բացվել են Five & Ten Cents 10 խանութներ: Այնուամենայնիվ, նրանցից ոմանք գտնվում են Արկանզասից դուրս՝ Միսսուրիում: Այս 10 տարիների ընթացքում Ուոլթոնը իրեն նվիրել է ոչ միայն ընտանիքին, այլև առևտրի ուսումնասիրությանը։ Նա ցանկանում էր միավորել փոքր ընտանեկան խանութները, որտեղ վաճառողները իրենց սեփական սեփականատերերն են, և հսկայական սուպերմարկետները, որոնք տեղակայված են մեծ քաղաքներում։ Հասկանալի էր, որ առաջինից նրան մթնոլորտ էր պետք, երկրորդից՝ սանդղակ։ Միևնույն ժամանակ, Ուոլթոնը ոչ միայն շատ էր կարդում, այլև ամենից շատ սիրում էր այցելել խանութներ և սուպերմարկետներ և իր նոթատետրում նշել հետաքրքիր մտքեր, որոնք անընդհատ գալիս էին իր ճանապարհին։

Հենց այդ ժամանակ էլ ձեւավորվեց Wal-Mart-ի ապագա ռազմավարությունը: Ամբողջ հարցն այն էր, որ արևելյան մեծ քաղաքում ուղղակի անհնար էր մեծ սուպերմարկետ բացել։ Թանկ հող, աշխատուժ, մրցակցություն մեծ ու հարուստ ընկերությունների հետ. այս ամենը գործոններ էին, որոնց հետ փոքր գավառականները չէին կարողանում հաղթահարել: Ուոլթոնը մտածեց՝ ինչու՞ չսկսել մեծ սուպերմարկետներ բացել ծայրամասային փոքր քաղաքներում։ Այն ժամանակվա խոշոր խաղացողներն այնտեղ չէին նայում։ Վարձավճարը շատ ավելի էժան էր, իսկ աշխատուժն այնքան թանկ չէր, որքան մեծ քաղաքի կենտրոնում։

1962 թվականին բացվեց առաջին Wal-Mart խանութը, որն այն ժամանակ կոչվում էր Waltons Five & Dime։ Խանութը գտնվել է Ռոջերս քաղաքի ծայրամասում, և անմիջապես գրավել է տեղի բնակիչների ուշադրությունը։ Նրանք բոլորը նշել են, որ դա իսկապես մեծ սուպերմարկետ է, ինչպես մեծ քաղաքներում։ Բայց բացի սրանից, այն տարբերվում էր նրանցից իր ցածր գներով և փոքրիկ ընտանեկան խանութի ընկերական մթնոլորտով։ Ի վերջո, հարկ է նշել, որ Ուոլթոնների ընտանիքը վարձել է տեղի բնակիչներին՝ աշխատելու նման խանութներում, ինչը նրանց ավելի է հարմարեցրել ընկերությանը: Հետագայում պարզվեց, որ ընտանիքի մի քանի սերունդ ամբողջ կյանքում աշխատել է Wal-Mart-ում։ Այստեղից էլ այն համոզմունքը, որ Wal-Mart-ը բազմաթիվ նոր աշխատատեղեր է ստեղծում: Առաջ այդպես էր, հիմա՝ ոչ։

Հինգ տարի անց՝ 1967 թվականին, նա արդեն ուներ 24 խանութ, իսկ վաճառքը հասավ 12 միլիոն դոլարի։ Սեմը հավատարիմ է մնում իր ընտրած ռազմավարությանը, և դա նրան չի թողնում: Նա ինքն է գնում ապրանք գնելու, և չի վախենում ռիսկի դիմել և պարտվել, քանի որ վստահ է, որ կհաջողվի։

Սեմն իր աշխատակիցներին միշտ ասում էր. «Մեկ շեֆ կա՝ հաճախորդը: Նա կարող է ընկերությունում տեղահանել ցանկացածին` տնօրենից մինչև բեռնիչ, պարզապես գումարն այլ տեղ ծախսելով»:

Ավելի ուշ, հուշերում Սեմ Ուոլթոնձեւակերպված տասը հաջողության համընդհանուր պատվիրաններ .

Հավատարիմ եղեք բիզնեսին:

Կիսեք շահույթը գործընկերների հետ (այդպես է նա անվանել խանութի անձնակազմ):

Մոտիվացրեք ձեր գործընկերներին.

Քննարկեք խնդիրները գործընկերների հետ:

Գնահատեք այն, ինչ անում են ձեր գործընկերները:

Նշեք հաջողությունը:

Լսեք յուրաքանչյուր գործընկերոջը:

Ապահովում է հաճախորդների սպասելիքները:

Վերահսկեք ձեր ծախսերը:

Լողալ ընթացքի վրա:

Ընդհանուր առմամբ, դրանցից մի քանիսը բավականին անորոշ են: Թեև հեղինակի համար դրանք պարզ են և ոչ միայն փորձարկված, այլև մեծ պրակտիկայով ձեռք բերված:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս պատվիրանների կեսը վերաբերում է գործընկերներին: Նրանց ասելով Սեմը նկատի ուներ իր խանութի աշխատողներին։ Նա փորձում էր հնարավորինս հաճախ շփվել նրանց հետ և նույնը պահանջեց ընկերության տնօրենների խորհրդի անդամներից:

« Լավագույն գաղափարները մեզ մոտ եկան գործավարներից և պահեստի աշխատողներից (դրանց թվում՝ անվճար կայանատեղի խանութում և ապրանքներով սայլակները անմիջապես մեքենա տանելու թույլտվություն): Եթե ​​դուք հոգ եք տանում խանութի աշխատակիցների մասին, ապա նրանք էլ իրենց հերթին նույն կերպ կհոգան հաճախորդների մասին։», - ասաց նա... Իր ողջ կյանքում Ուոլթոնը բարեկամական էր պահում բոլորի և հատկապես կրտսեր անձնակազմի հետ:

Բարի գործեր

Ուոլթոնի բարությունը մարդկանց հանդեպ ցուցադրական չէր, այլ անկեղծ։ Հատկանշական է, որ նա երբեք չի գովազդել իր բարեգործությունը։ Իր ամբողջ կյանքը գավառական փոքր քաղաքներում ապրելով, նա լավ գիտեր նրանց խնդիրները։ Նոր խանութ կառուցելիս նա ստիպել է իր աշխատակիցներին պարզել տեղի բարեգործական կազմակերպությունների հասցեները։ Հետագայում ներդրումներ կատարելու համար։

Օրենք է դարձել, որ յուրաքանչյուր խանութ, որը բացում է, կրթաթոշակներ է սահմանում տեղի քոլեջի ուսանողների համար և պարբերաբար բարեգործական վաճառքներ է կազմակերպում: Գումար է հատկացվել կենդանաբանական այգիներին, գրադարաններին, հիվանդանոցներին, թատրոններին, եկեղեցիներին և հրշեջ բաժանմունքներին։ Չեն անտեսվել նաև փոքր քաղաքների քաղաքապետերը։ Նա ստեղծեց American Hometown Leadership Award մրցանակը, որը շնորհում է գավառական քաղաքապետարանների այն նախագահներին, ովքեր երկարաժամկետ ծրագրեր են իրականացնում իրենց ֆիդայիներում:

1992 թվականին Ուոլթոնը հրատարակեց իր ինքնակենսագրությունը՝ «Պատրաստված է Ամերիկայում. իմ պատմությունը»: Այն շատ արագ դարձավ բեսթսելլեր և այնպիսի աղմուկ բարձրացրեց, որ ամերիկյան հասարակությանը մատուցած նրա ծառայություններն այլևս հնարավոր չէր անտեսել: Իսկ 1992 թվականի մարտին ԱՄՆ նախագահ Ջորջ Բուշը Սեմ Ուոլթոնին հանձնեց Ազատության մեդալը։ Սեմ Ուոլթոնը մահացավ նույն թվականին։

Մինչև իր օրերի վերջը նա մնաց ինքն իրեն։ Աստղային տենդը չազդեց նրա վրա։ Միլիարդատերը անտարբեր էր փառքի նկատմամբ. Նա դեռ շրջում էր իր խանութներում պիկապ մեքենայով՝ անտեսելով շքեղ լիմուզինները։ Իսկ իր սիրելի շների ընկերակցությունը նա գերադասեց բանկիրների ու օլիգարխների ընկերակցությունից։

Wal-Mart այսօր

Սեմ Ուոլթոնի բիզնեսը կենդանի է և լավ: Այսօր այս «կայսրությունն» ունի ավելի քան 4 հազար խանութներ՝ սփռված աշխարհով մեկ՝ յոթանասուն հազար ապրանքատեսականու օրական տեսականով։ Այն աշխարհի խոշորագույն մանրածախ ցանցի օպերատորն է, որը զբաղվում է խաղալիքների, էլեկտրոնիկայի, դեղագործական ապրանքների, կոշիկի, տեքստիլի և այլնի մանրածախ վաճառքով։

Ընդհանուր վաճառքը գերազանցում է տարեկան 200 միլիարդ դոլարը: Wal-Mart խանութները շաբաթական սպասարկում են ավելի քան 100 միլիոն հաճախորդի։ Այսօր, ըստ Financial Times-ի, այն աշխարհի ամենահարգված ընկերությունն է, որը խորհրդանշվում է կենսուրախ տղամարդու լայն ժպիտով։

Առևտրային կայսրության ստեղծողին առաջնորդվող սկզբունքները հնացած չեն։ Դրանք չեն կարող հնանալ, քանի որ հիմնված են «մարդկային գործոնի» վրա։ Եվ ոչ միայն առևտուրը, այլ ցանկացած բիզնես կծաղկի, եթե կենտրոնացած լինի առաջին հերթին անձի վրա, նրա կարիքների վրա։ Թվում է, թե սովորական ճշմարտություններ են: Բայց հենց նրանք օգնեցին ոչ միայն Ուոլթոնին, այլեւ շատ ուրիշների դառնալ խոշոր գործարարներ։

Եթե ​​այսօր այցելեք Ամերիկայի Wal-Mart խանութ, ցանկացած վաճառող կամ փաթեթավորող սիրով կպատմի ձեզ 10 քայլ օրենքի մասին: Սա վերը նշված կանոնների ցանկն է, որը բյուրեղացրել է «Քեռի Սեմը» կես դար առաջ: Բայց դրանք այսօր էլ արդիական են, և, հետևաբար, դա նման է նորակոչիկի երդմանը։

Գնահատեք ժպիտը

Ապագա «գործընկեր» վաճառողը, երբ աշխատանք է սկսում Wal-Mart-ի ցանկացած խանութում, հանդիսավոր կերպով երդվում է, որ երբ հաճախորդը իրենից 10 քայլի վրա լինի, նա կժպտա և կհարցնի, արդյոք օգնության կարիք ունի: «Որքան մեծանում են Wal-Mart խանութները, այնքան մենք պետք է խուսափենք մեգալոմանիայից՝ պահպանելով փոքր խանութների մթնոլորտը», - պնդում է Սեմ Ուոթսոնը: Եվ սա դարձավ աքսիոմա։

Եվ այսօր, նրա մահից տասնմեկ տարի անց, մեծ վաճառականի գաղափարների առաջադեմ իներցիան ընտանիքի եկամուտը պահում է առաջին տասնյակում։ աշխարհի միլիարդատերերը. Ասում են՝ հիսունն անց նրա երեխաները առանձնապես ոչինչ չեն արել ընտանեկան բիզնեսի բարգավաճման համար։ Ծերության տարիներին նա հաճույքով աշխատում է այգում և ձիավարություն է անում։ Ուոլթոնների ընտանիքի որդիների մասին գրեթե ոչինչ գրված չէ։

Նույնիսկ Forbes ամսագիրը, որը տրամադրում է վարկանիշում ընդգրկված յուրաքանչյուր մարդու կարճ կենսագրությունը, ազատություն է վերցրել նույն բանը գրել Հելենի, Ալիսի, Ջիմիի և Ջոնի Ուոլթոնների մասին ուղեկցող հոդվածում. իրենց հոր արժանիքների մասին, որին նրանք պարտական ​​են։ այս գումարը. Եվ ամենուր տարածված լրագրողներին հետապնդում է այն միտքը. քանի՞ տարի կպահանջվի, որպեսզի երեխաներին ոչինչ չմնա Սեմ Ուոլթոնի հարստությունից:

Երևի իզուր են զրպարտում Սեմի հետնորդներին։ Եթե ​​նրանք շարունակեն սրբորեն փայփայել հիմնադիր հոր կողմից կտակած սկզբունքները, ապա նախանձ մարդիկ երբեք չեն սպասի Ուոլթոնների աղքատացմանը։ Առայժմ նրանք բոլորն էլ մոլորակի ամենահարուստ մարդկանց տասնյակում են։ Այսպիսով, հավանաբար, նրա որդին՝ Ջիմ Ուոլթոնը, իր 20,8 միլիարդ դոլարով զբաղեցնում է վեցերորդ հորիզոնականը, մյուս որդին՝ Ջոնը՝ յոթերորդը (20,7 միլիարդ դոլար), դուստր Ալիսը՝ ութերորդը (20,5 միլիարդ դոլար): Իսկ Հելեն Ուոլթոնը՝ Ուոլթոնի կայսրության հանգուցյալ հիմնադրի այրին, զբաղեցնում է 9-րդ տեղը՝ 20,4 միլիարդ դոլար կապիտալով:

Հիմա հաշվեք, թե քանիսն են ընտանիքում ամբողջությամբ: Ավելի քան 100 միլիարդ դոլար! Որտե՞ղ է Բիլ Գեյթսը: Հետևաբար, գնահատեք մարդուն, գնահատեք ժպիտը, սիրեք ձեր հաճախորդին այնպես, ինչպես Սեմ Ուոթսոնն էր սիրում նրան, և դուք կտեսնեք, որ ձեր բիզնեսը վերև կգնա:

Կարդալ ավելին...

1940-ականների վերջին, երբ Սեմ Ուոլթոնը արտոնագրեց Բեն Ֆրանկլինի գլխավոր խանութը Նյուպորտում, Արկանզաս, նա մտահոգված էր մի պարզ, բայց կարևոր խնդիրով: Ինչպես ցանկացած մանրածախ վաճառող, նա միշտ լավ գործարքներ էր փնտրում մատակարարներից: Ուոլթոնը գիտեր, որ կարող է ավելի լավ անել՝ ավելացնելով շահույթը ավելի շատ վաճառքների միջոցով: Այս ըմբռնումը կդառնա Սեմի բիզնես ռազմավարության հիմնաքարը, երբ նա հիմնեց Wal-Mart-ը 1962 թվականին: Նա հստակ գիտեր.

Ցածր գների ձգտումը Ուոլթոնի համար բնական նպատակ էր: Եվ չնայած 1980-ականներին նա համարվում էր Միացյալ Նահանգների ամենահարուստ մարդը, նա երբեք 5 դոլար թեյավճար չի տվել տեղի վարսավիրին։ Ծախսերի կրճատումը նրա համար մոլուցք էր, և Սեմը ձգտում էր խնայել ոչ միայն իր անձնական ծախսերը, այլև նույնիսկ մենեջերները: Աշխատակիցներին գործուղումների ուղարկելիս նա նրանց համար բացառապես ավտոբուսի տոմսեր էր գնում, միշտ հյուրանոցի ընդհանուր համարներ էր պատվիրում։ Նույնիսկ գրասենյակում մեկ բաժակ սուրճն արժեր 10 ցենտ։

Աշխատավարձի ազդեցությունը սուրճի գնի վրա

Ուոլթոնը հասկացավ, որ ծախսերի կրճատման հիմնական պահանջներից մեկը աշխատավարձի բացակայությունն է: Ինչպես նա գրել է 1992 թվականի իր ինքնակենսագրության մեջ, մանրածախ առևտրի ոլորտում աշխատավարձը ամենակարևոր ծախսերից մեկն է, որը պետք է լուծվի շահույթի ցանկալի մակարդակը պահպանելու համար: Այդ պատճառով նա միշտ պայքարել է արհմիությունների դեմ և գրեթե միշտ հաջողությամբ։

Բայց ձեռներեցի՝ իր անձնակազմին երջանիկ պահելու կարողությունը օգնեց նրան 1985 թվականին՝ Ամերիկայում առևտրային դեֆիցիտի և աշխատատեղերի կորստի մտահոգությունների ֆոնին: Սեմը սկսեց իր «Պատրաստված է Ամերիկայում» արշավը՝ ամերիկյան արտադրության ապրանքներ գնելու համար։ 1971 թվականին նա ներկայացրեց մի ծրագիր, որը թույլ էր տալիս աշխատակիցներին ստանալ իրենց աշխատավարձի որոշակի տոկոսը՝ սուբսիդավորվող Wal-Mart բաժնետոմսերը գնելու համար:

Ինչպե՞ս պետք է աշխատողը վարվի հաճախորդի հետ:

Ուոլթոնի համար ոչ պակաս կարևոր էր աշխատակիցների՝ ապրանք վաճառելու ունակությունը։ Աշխատողները վերապատրաստվել են. Նա իր մենեջերներին սովորեցրել է, որ երբ հաճախորդը մոտենում է իրենց, նրանք պետք է նայեն իր աչքերի մեջ, ողջունեն և հարցնեն, թե արդյոք ինչ-որ բան կարող են անել օգնելու համար:

Նա խթանեց աշխատակիցներին՝ խոսելով հաղորդակցության միջոցով առաջնորդության հմտությունների բարելավման և, համապատասխանաբար, կարիերայի աճի մասին: Յուրաքանչյուր մարդ հնարավորություն ուներ սովորական վաճառողի պաշտոնից դառնալու բաժին, խանութ կամ նույնիսկ տարածաշրջանային մենեջեր։

Նա նույնիսկ խորհրդանշական երդում մտցրեց. Բոլոր աշխատակիցները, երբ աշխատանքի ընդունվեցին, բարձրացրեցին իրենց աջ ձեռքը և ասացին. «Այս օրվանից ես հանդիսավոր խոստանում և հայտարարում եմ, որ յուրաքանչյուր հաճախորդին, ով կգա ինձանից երեք մետր հեռավորության վրա, ես կժպտամ, տեսողական կապ կհաստատեմ և կողջունեմ նրան»: Ինչպես գիտեք, մարդկային գործոնը գլխավորներից է։

Wal-Mart-ի մրցակցային առավելությունները

Իհարկե, Wal-Mart-ի հաջողությունը ոչ միայն խարիզմայի և խնայողության մեջ է: Այս ընկերության կողմից օգտագործվող կառավարման տեխնոլոգիաները օգնել են նրան առաջ մնալ իր մրցակիցներից: Արդեն 1970-ականներին Wal-Mart-ն օգտագործում էր համակարգիչներ՝ խանութների և պահեստների միջև մշտական ​​կապ և հաշվառում հաստատելու համար: Հենց այդ ժամանակ սկսվեց համակարգչային տեխնոլոգիաների ակտիվ զարգացումը, որին նպաստեց Apple Corporation-ը և այլ ընկերություններ։

Վաճառքի տվյալները Wal-Mart-ին թույլ են տվել հետևել ապրանքներին և նվազեցնել սխալ հաշվարկներն ու գույքագրման սխալները: Իր ողջ կարիերայի ընթացքում Ուոլթոնը կկենտրոնանա այս տեսակի նորարարության վրա՝ Wal-Mart-ը դարձնելով հետևողական առաջատար կատարողականության և աճի մեջ:

Ուոլթոնի մահվան հետ կապված դժվարությունները

Երբ Ուոլթոնը մահացավ 1992 թվականին, ընկերությունը դժվարության մեջ էր, քանի որ Wal-Mart-ի ղեկավարները տարիներ շարունակ ընդգծել էին, որ իրենց ընկերությունը ավելի շատ կախված է մի շարք սկզբունքներից և սովորություններից, քան որևէ մեկը: Նրա մահը փոխեց այս ընկերության ընկալումը։

Wal-Mart-ը սկսեց փոխվել Ուոլթոնի մահից հետո: Դա նույնն էր, ինչ այն ժամանակ, երբ ընկերությունը նոր էր զարգացնում իր բիզնեսը։ Wal-Mart-ի նոր ղեկավարները հաշվի առան հիմնադրի բիզնեսի փիլիսոփայության մի տարր՝ ծախսերի կրճատման կարևորությունը, բայց նրանք չկարողացան այն իրականացնել՝ անտեսելով որոշումներ կայացնելու և առաջին գծի աշխատակիցների կարևորությունը, որոնք, ըստ Սեմի, պետք է զգային, որ ասես Նրանցից է կախված ընկերության հետագա ճակատագիրը։

Այս քայլով ղեկավարությունն անմիջապես իրեն դրեց անբարենպաստ վիճակում: Բայց դեռ ընկերությունը զարգացել է։ Ուոլթոնը մեծ մարդ է, ում հաջողվել է շատ բանի հասնել։ Կարդացեք այլ հաջողակ գործարարների մասին։

Օգտագործելով նոր ռազմավարություն

1997-ից 2001 թվականներին ընկերության բաժնետոմսերի արժեքն աճել է ավելի քան 500%-ով: Սա, անկասկած, օգնեց հանգստացնել աշխատակիցներին, ովքեր դժգոհ էին տասնամյակի սկզբի անկումից: 1996-1999 թվականներին վաճառքներն աճել են 78%-ով, իսկ պաշարներն աճել են 24%-ով։

Իր զարգացման այս փուլում սուպերմարկետներում շաբաթական գնումների հանրաճանաչության անկումը ստիպեց Wal-Mart-ին ուշադրություն դարձնել փոքր խանութներին, ինչը դարձավ նրա նոր ռազմավարությունը։

Բացի այդ, ամերիկյան ընկերությունը որոշել է ուժերը փորձել միջազգային առցանց մթերային շուկայում, որտեղ նրա մրցակիցը կլինի Amazon-ը, որի ներդրումներն այս ոլորտում հասնում են զգալի ծավալների։

Շրջանառություն՝ 408,21 մլրդ դոլար (2010 թ.)

Զուտ եկամուտ՝ 14,33 միլիարդ դոլար (2010 թ.)

Ակտիվները՝ $170,70 մլրդ

Աշխատակիցների թիվը՝ 2,100,000 (2 միլիոն մարդ)

Wal-Mart Stores, Inc.(Walmart) (NYSE: WMT) ամերիկյան հանրային կորպորացիա է և աշխարհի ամենամեծ մանրածախ ցանցը: Ընկերությունը գործում է զեղչերով խոշոր հանրախանութների ցանցերի սկզբունքով։ 2010թ.-ին այն դարձավ աշխարհի ամենամեծ պետական ​​սեփականություն հանդիսացող կորպորացիան՝ ըստ Forbes Global 2000-ի: Ընկերությունը հիմնադրվել է Սեմ Ուոլթոնի կողմից 1962թ.-ին, հիմնադրվել է 1969թ. հոկտեմբերի 31-ին և հրապարակայնորեն վաճառվել է Նյու Յորքի ֆոնդային բորսայում: 1972 թվականից։ Wal-Mart-ը աշխարհի ամենամեծ մասնավոր գործատուն է և ԱՄՆ-ում մթերային մանրածախ առևտրի ամենամեծ ցանցը: 2009 թվականին ընկերությունը վաճառել է ԱՄՆ-ի 258 միլիարդ դոլար արժողությամբ մթերային շուկայի 51%-ը: Այն նաև տիրապետում և շահագործում է Sam Club-ի մանրածախ պահեստները Հյուսիսային Ամերիկայում: Walmart-ը գործում է Մեքսիկայից մինչև Միացյալ Թագավորություն Asda («Ասդա Ուոլ-Մարտ» որոշ ոլորտներում), Ճապոնիայում՝ որպես ձայնային դերակատար, իսկ Հնդկաստանում՝ լավագույն գնով: Արգենտինայում, Բրազիլիայում, Կանադայում և Պուերտո Ռիկոյում։ Wal-Mart-ի ներդրումները Հյուսիսային Ամերիկայից դուրս: Կորպորացիան գործունեություն է ծավալում Մեծ Բրիտանիայում, Հարավային Ամերիկայում և Չինաստանում, մինչդեռ այն ստիպված էր դուրս գալ Գերմանիայից և Հարավային Կորեայից, երբ ձեռնարկությունները անհաջող էին:

Գործունեություն

Wal-Mart-ը աշխարհի ամենամեծ մանրածախ ցանցն է, որը ներառում է (2007թ. փետրվարի կեսերի դրությամբ) 6782 խանութ 14 երկրներում: Դրանք ներառում են ինչպես հիպերմարկետները, այնպես էլ սննդամթերքի և արդյունաբերական ապրանքների վաճառքով զբաղվող սուպերմարկետները: Wal-Mart-ի ռազմավարությունը ներառում է այնպիսի բաղադրիչներ, ինչպիսիք են առավելագույն տեսականին և նվազագույն գները՝ ուղղված մեծածախ գներին: ԱՄՆ-ի մանրածախ շուկայում Wal-Mart-ի հիմնական մրցակիցներն են Home Depot-ը, Kroger-ը, Sears Holdings Corporation-ը, Costco-ն և Target-ը:

Wal-Mart-ը առաջատար է մանրածախ առևտրում RFID պիտակների օգտագործման հետ կապված տեխնոլոգիաների ներդրման ոլորտում:

Ընկերության անձնակազմի ընդհանուր թիվը կազմում է 2 միլիոն մարդ (2009 թ.):

Ընկերության շրջանառությունը 2008 թվականին կազմել է $405,6 մլրդ (աճը` 7%, 2007թ.` $378,5 մլրդ), զուտ շահույթը` $13,4 մլրդ (աճը` 5,5%, $12,7 մլրդ 2007թ.), գործառնական շահույթը` $22,8 մլրդ (3,6% աճ, 22 միլիարդ դոլար 2007 թ.):

Սեփականատերեր և կառավարում

Wal-Mart-ի բաժնետոմսերի մոտ 50%-ը պատկանում է ընկերության հիմնադիր Սեմ Ուոլթոնի ժառանգներին։ Տնօրենների խորհրդի նախագահն է Ռոբսոն Ուոլթոնը։ Գլխավոր գործադիր տնօրեն - Լի Սքոթ: ԱՄՆ նախագահ Բիլ Քլինթոնի կինը՝ Հիլարի Քլինթոնը, 1986-1992 թվականներին եղել է Wal-Mart-ի տնօրենների խորհրդի անդամ։

Wal-Mart-ը Ռուսաստանում

Wal-Mart-ի ներկայացուցիչները բազմիցս ընդգծել են ընկերության համար ռուսական շուկայի կարևորությունը։ 2008 թվականի սեպտեմբերին Wal-Mart-ը գրանցեց դուստր իրավաբանական անձ Ռուսաստանում՝ LLC VM Eastern European Holdings, LLC: Այս ընկերությունը միացել է մանրածախ առևտրի ընկերությունների ասոցիացիային (AKORT), որը հանդիսանում է ռուսական մանրածախ ցանցերի շահերի հիմնական լոբբիստը։

Շրջանառության և եկամտի առումով ռուսական խոշորագույն մանրածախ ցանցն այսօր պատկանում է X5 Retail Group-ին, որին պատկանում են այնպիսի ցանցեր, ինչպիսիք են Պյատերոչկան, Պերեկրեստոկը և Կարուսելը: 2008 թվականի դեկտեմբերին մամուլում տեղեկություններ հայտնվեցին, որ Wal-Mart-ը բանակցություններ է վարում X5 Retail Group-ի հետ համատեղ ձեռնարկության ստեղծման շուրջ. X5-ի գործադիր տնօրեն Լև Խասիսը միայն նշել է, որ իր ընկերությունը «տեսականորեն պատրաստ է համատեղ ձեռնարկության», բայց չի մեկնաբանում Wal-Mart-ի հետ բանակցությունները:

Քննադատություն

Ցանցի որոշ քննադատներ պնդում են, որ Wal-Mart-ն օգնում է շուկայից դուրս մղել փոքր առևտրականներին, ներառյալ փոքրիկ մայրական և փոփ խանութները: Նաև մի շարք անհատներ և կազմակերպություններ ապացույցներ են ներկայացնում այն ​​փաստի օգտին, որ Wal-Mart-ը ճնշում է գործադրում մատակարարների վրա՝ «քամելով» նրանցից գնման ցածր գները, ցանցի խանութները բացասաբար են անդրադառնում շրջակա միջավայրի վրա և հաճախակի խախտվում են անձնակազմի իրավունքները։ . Wal-Mart-ը հայտնի է դարձել իր խանութներում արհմիությունների գործունեությանը կոշտ հակազդեցությամբ: