Projektif kişilik araştırmasının altında yatan ilkeler. Yöntem projektiftir. Projektif tekniklerin sınıflandırılması

Projektif yöntem

Kişilik araştırma yöntemlerinden biri. Deneysel verilerdeki projeksiyonların daha sonraki yorumlarıyla tanımlanmasına dayanır. Bir araştırma yöntemini ifade eden projeksiyon kavramı L. Frank tarafından ortaya atılmıştır. Denekler tarafından algılanan çok sayıda olası yoruma izin veren deneysel bir durumun yaratılmasıyla karakterize edilir. Her yorumun arkasında, bilişsel konunun benzersiz bir kişisel anlam sistemi ve stil özellikleri ortaya çıkar.

Yöntem, bir dizi projektif teknik (projektif testler olarak da adlandırılır) tarafından sağlanır ve bunlar arasında aşağıdakiler ayırt edilir:

1 ) ilişkisel - örneğin, deneklerin uyaranlara dayalı görüntüler oluşturduğu Rorschach leke testi ve Holtzman testi - lekeler; tamamlanmamış cümle tamamlama testi);

2 ) yorumlayıcı - örneğin, resimde gösterilen sosyal durumu yorumlamanız gereken tematik bir algılama testi;

3 ) ifade edici - psikodrama, insan çizim testi, var olmayan hayvan çizim testi vb.

Projektif yöntem, bilinçsiz veya tam bilinçli olmayan motivasyon biçimlerini incelemeyi amaçlamaktadır ve bu nedenle belki de ruhun özellikle mahrem bir alanına nüfuz etmenin tek uygun psikolojik yöntemidir.

Kişisel anlam kavramının ışığında, bu yöntemlerin etkililiğinin zihinselin, özellikle de insan bilincinin yansımasının taraflı olmasına dayandığı açıktır. Bu nedenle, belirsiz görüntüleri tanımlarken veya gevşek tanımlanmış eylemleri gerçekleştirirken, kişi istemsizce kendisini ifade eder, bazı önemli deneyimlerini ve dolayısıyla kişisel özelliklerini "yansıtır".

Ancak yansıtmalı bir deney durumunda kişiliğin ve iç dünyasının hangi özelliklerinin tam olarak ifade edildiğini ve bu durumun bu özelliklerin tezahürüne tam olarak neden katkıda bulunduğunu açıklığa kavuşturmak gerekir. Herhangi bir engel, üstesinden gelinene veya kişi eylemi tamamlamayı reddedene kadar eylemi kesintiye uğratır; bu durumda, eylemin ne dış planında ne de iç planında eksik olduğu ortaya çıkıyor - çünkü engelin aşılıp aşılmayacağına veya eylemden vazgeçilip vazgeçilmeyeceğine henüz karar verilmedi. Araştırmaya göre, tamamlanmamış eylemler ve onları çevreleyen koşullar, istemsiz olarak tamamlanmış olanlardan daha iyi hatırlanıyor; Ayrıca bu eylemlerin tamamlanması yönünde bir eğilim oluşur ve doğrudan tamamlamanın mümkün olmadığı durumlarda bir takım değiştirme eylemleri gerçekleştirilir.

Projektif deneyin durumu, tam olarak bir değiştirme eyleminin koşullarını sunar: testi gerçekleştirmeye yönelik bilinçli bir tavırla, denek istemsizce deneyimine döner ve orada kesintiye uğrayan eylemler ve bunlara karşılık gelen durumlar "en yakın" olarak depolanır. . Ve kişi, bazen bilinçli olarak bile, kesintiye uğrayan eylemi tamamlamaya çalışır, ancak bu ancak sembolik anlamda mümkündür. Kesintiye uğrayan bir eyleme “geri dönüş”, anlamı gizlemek, koşulların anlamını kişinin çıkarlarına göre çarpıtmaktan ibaret olsa bile gerçekleşir. Bir eylemin bu sembolik tamamlanmasında kişi, özellikle kendine özgü, bireysel tarzını oluşturan çözümleri uygular.

Bu, yansıtmalı uyaranların gerekliliklerini açıkça ortaya koymaktadır: bunların kesinlik veya belirsizlik derecesi, değişen özgüllük derecelerindeki engelleyici anlamlarla ilişkili belirli ikame eylemlere uygulanabilirliğiyle belirlenir. Dolayısıyla tematik algılama testinin tabloları, bir şekilde nesnelleştirilebilen engellerle ilişkili anlamlara karşılık gelir. Rorschach leke testinin tabloları, doğası bir kişinin bireysel tarzının en genel özelliklerinde - bilincinin işleyişinin özelliklerinde vb. bulunabilen genelleştirilmiş, yeterince objektif olmayan nitelikteki engellerin anlamlarına karşılık gelir. Bu özelliklere farkındalık açısından en az erişilebilir olanlardır çünkü ne düşündüğünüzün farkındalığı, nasıl düşündüğünüzün farkındalığından çok daha basit ve daha erişilebilirdir.

Diğer teoriler ve kavramlar çerçevesinde projektif yöntemin başka gerekçeleri de mümkündür. Bu tür düşünceler aynı zamanda bazı temel zorlukların anlaşılmasına da yol açar. Bu nedenle, testler yapılırken ortaya çıkan özelliklerden güdüler, ilişkiler, tutumlar, çatışmalar, savunmalar vb. gibi kişilik oluşumlarına geçmek temelde zordur. Kişisel anlamlar ve bunların kişilik yapısındaki yeri henüz belirlenememektedir.

Psikanaliz açısından bakıldığında, yansıtmacı yöntemlerin nesnesi derinden çelişkili, uyumsuz bir kişiliktir. Bu nedenle psikanalitik sistemde kullanılan yöntemler aşağıdaki ayırt edici özelliklere sahiptir:

1 ) uyumsuzluğun nedenlerini teşhis etmeye odaklanmak - bilinçsiz tedaviler, çatışmalar ve bunları çözme yolları - koruyucu mekanizmalar;

2 ) tüm davranışların bilinçdışı dürtülerin dinamiklerinin bir tezahürü olarak yorumlanması;

3 ) herhangi bir projektif araştırmanın önkoşulu - test koşullarının belirsizliği - gerçeklik baskısının ortadan kaldırılması olarak yorumlanır; bunun yokluğunda, beklendiği gibi, kişi kendi doğasında var olan davranış biçimlerini tezahür ettirecektir.

Yöntem, bütünsel psikoloji kavramları çerçevesinde projektiftir: kişiliğin özü, arzuların, görüşlerin, fikirlerin ve diğer şeylerin öznel dünyasından oluşuyor gibi görünmektedir ve kişilik ile sosyal çevresi arasındaki ilişki, “kişisel dünyanın” yaratılması ve sürdürülmesi için “yaşam alanı”. Bu ilişkiler projektif bir deneyle modellenir ve projektif yöntem "yumurta dünyasının" içeriğini ve yapısını anlamanın bir aracı olarak hareket eder. Bireysel kişilik özelliklerinin teşhisi ve normal adaptasyon yöntemleri ön plandadır.

Pek çok psikolog, özellikle sonuçların mevcut istikrarsızlığı ve veri yorumlarının tutarsızlığı nedeniyle projektif testlerin güvenilirliği ve geçerliliği ile ilgili sorunların varlığı nedeniyle, projektif yöntemi psikometrik bir araç olarak oldukça düşük olarak değerlendirmektedir.

Projektif yöntemlerin gerekçelendirilmesinde krizin üstesinden gelme girişimlerinden biri, açıklayıcı bir kategori olarak yansıtma kavramının terk edilmesidir. Böyle bir yaklaşımın bir örneği algısal çarpıtma kavramıdır.

Pratik bir psikoloğun sözlüğü. - M .: AST, Hasat. S.Yu. 1998.

Diğer sözlüklerde “projektif yöntemin” ne olduğuna bakın:

- (Lat. projectio'dan öne doğru atarak) kişilik araştırması yöntemlerinden biri. Deneysel verilerdeki tahminlerin sonradan yorumlanmasıyla tanımlanmasına dayanır. Bir araştırma yöntemini ifade eden projeksiyon kavramı L. Frank tarafından ortaya atılmıştır. Öğleden sonra.... ...

PROJEKTİF YÖNTEM- (enlem. projectio'dan ileriye doğru atarak...) kişilik psikoteşhis yöntemlerinden biri (bir kişinin kişisel niteliklerinin incelenmesi). P. m'nin en önemli özelliği belirsiz, belirsiz (zayıf yapılandırılmış) ... ... Ansiklopedik Psikoloji ve Pedagoji Sözlüğü

PROJEKTİF ÇİZİM- Grup psikoterapisi yöntemlerinden biri. Bazı yazarlar P. r.'yi ayırt etmiyor. bağımsız bir yönteme dönüştürülür, ancak “projektif sanat terapisi” olarak adlandırılan bir kompleksin içinde yer alır (yalnızca çizimin değil aynı zamanda modelleme, modelleme ve... ... Psikoterapötik Ansiklopedi

Projeksiyonların deneysel olarak tanımlanması ve sonraki yorumlanması. Kişiliği incelemek için projektif teknikler kullanılır. Bir deniz birimi öğretmen subayının psikolojik ve pedagojik sözlüğü

PROJEKTİF YÖNTEM- (Lat. projectio'dan öne doğru atarak) kişilik araştırması yöntemlerinden biri. Denekler tarafından algılandığında çok sayıda olası yoruma izin veren deneysel bir durumun yaratılmasıyla karakterize edilir... Adli patopsikoloji (kitap terimleri)- kişiliğin psikolojik tezahürlerini incelemek için bir dizi yol ve teknik. Yöntemler şekil ve koşullar bakımından farklılık gösterir: 1) deneysel ve deneysel olmayan; 2) laboratuvar ve klinik; 3) doğrudan ve dolaylı; 4)…… Büyük psikolojik ansiklopedi

Praksimetrik yöntemler- Praksismetrik yöntem, konuların faaliyetlerinin ürünlerinin incelenmesinden oluşan psikolojik bir yöntemdir. Faaliyet ürünleri günlük kayıtları, arşiv malzemeleri, edebi metinler vb. olabilir. Diğer isimler... ... Vikipedi

Bireysel kişiliğin araştırılmasında önemli yeteneklere sahiptirler; belirli yaşam durumlarını ve ilişkilerini dolaylı olarak modelleyerek, doğrudan veya çeşitli tutumlar biçiminde ortaya çıkan kişisel oluşumları keşfetmeye izin verir, örneğin... ... Büyük psikolojik ansiklopedi

giriiş

Kişilik araştırmalarının projektif yöntemleri muhtemelen psikolojik psikodiagnostiklerin en karmaşık ve tartışmalı alanlarından biridir. Bu neredeyse tüm yönler için geçerlidir: projektif testlerin tasarımı, bunların uyarlanması, test edilmesi ve uygulanması, onlarla çalışacak nitelikli uzmanların eğitimi. Psikologların projektif tanıya olan sürekli ilgisi yarım yüzyıldan fazla bir süredir devam etmektedir. Modern psikolojinin tüm alanlarında kişilik araştırmasının uygulanmasında çeşitli projektif teknikler yaygın olarak kullanılmaktadır. Onların yardımıyla yalnızca birey hakkında herhangi bir bilgi edinmekle kalmazlar. Genellikle belirli teorik konumları test etmek için çalışan bir araç görevi görürler. Projektif tekniklerin modern psikodiagnostikte işgal ettiği yer, uzun yıllardır düzenli olarak düzenlenen uluslararası kongreler, birçok ülkede oluşturulan özel bilimsel kurum ve topluluklar, farklı dillerde yayınlanan süreli yayınlar ile kanıtlanmaktadır.

Geleneksel olarak projektif testlerin oluşturulmasını öngören çalışmaların W. Wundt ve F. Galton'un çalışmaları olduğuna inanılmaktadır. Serbest (“sözlü”) çağrışım yöntemini ilk kez kullanma onuru onlara aittir. Ayrıca K.G. gibi psikologlar da bu yönde çalıştı. Jung, G. Kent ve A. Rozanov, D. Rapaport, Hermann Rorschach, V.V. Abramov, J. Kelly, D. Crout, T. Kann. Bir araştırma yöntemini ifade eden projeksiyon kavramı L. Frank tarafından ortaya atılmıştır. Motivasyonun yapısını, kişisel özelliklerin aktivitesini, sosyal ilişkilerin karakteristik özelliklerinin algılanmasını, kişilerarası ve kişi içi ilişkileri incelemek için projektif teknikler kullanılır. Çalışmanın amacı: Projektif teknikleri bir psikoteşhis yöntemi olarak karakterize etmek, bunların sınıflandırmalarını ve uygulamalı ve pratik psikolojideki uygulama olanaklarını dikkate almak.

Bir psikodiagnostik yöntemi olarak projektif teknikler

Farklı yorumlara olanak sağlayan uyaranların olduğu bir durumda yansıtma sürecinin ilk tanımı ünlü Amerikalı psikolog G. Murray'e (1938) aittir. Yansıtmayı, insanların ihtiyaçlarının, ilgilerinin ve tüm zihinsel organizasyonlarının etkisi altında hareket etme yönündeki doğal eğilimi olarak görüyor. Aslında bu, yansıtma kavramının psikolojik araştırmalara ilk uygulanmasıdır. Aynı zamanda psikanalitik çalışmayı iyi bilen G. Murray, yansıtma sürecinde savunma mekanizmalarının ortaya çıkabileceğine veya görünmeyebileceğine inanıyordu. Bu zamana kadar, kişilik çalışmalarına uygulanabilecek biçimde yansıtmanın teorik kavramı formüle edilmemişti. Ancak asıl devrim Hermann Rorschach'ın Psychodiagnostics (1921) adlı kitabıyla yapıldı. 1921'de kişiliğin deneysel çalışmasının geliştirilmesinde yeni bir aşama başladı - projektif araştırma aşaması.

Projektif teknikler (Latince projeksiyon - ileri atma), kişiliği incelemeyi amaçlayan ve projektif teşhis yaklaşımı çerçevesinde geliştirilen bir dizi tekniktir. Bu teknikleri belirtmek için yansıtma kavramı ilk kez L. Frank (1939) tarafından kullanılmış ve isimlerini defalarca değiştirmeye yönelik girişimlere rağmen, psikolojik teşhiste takılıp kalmış ve genel olarak kabul görmüştür. . L. Frank, yansıtmalı psikolojinin ilkelerini formüle eden ve kişiliğin yansıtmalı çalışmasının altında yatan üç temel prensibi ortaya koyan ilk kişiydi:

1. Projektif yöntemler bireyin yapısında veya organizasyonunda benzersiz olanı hedefler. Geleneksel psikometrik prosedürlerin aksine kişilik, yeteneklerin veya özelliklerin bir listesi (kümesi) değil, birbirine bağlı süreçlerden oluşan bir sistem olarak kabul edilir.

2. Projektif yaklaşımda kişilik, ihtiyaçlar, duygular ve bireysel deneyim temelinde düzenlenen nispeten istikrarlı bir dinamik süreç sistemi olarak incelenir.

3. Bu temel dinamik süreçler sistemi, bireyin yaşamı boyunca sürekli, aktif bir şekilde çalışarak, "her durumu bireyin iç dünyasındaki sisteme göre şekillendirir, yönlendirir, çarpıtır, değiştirir ve yeniden şekillendirir." Bir bireyin her yeni eylemi, her duygusal tezahürü, algıları, duyguları, ifadeleri, motor eylemleri onun kişiliğinin izlerini taşır. Bu üçüncü ve ana teorik konum genellikle "projektif hipotez" olarak adlandırılır.

Projektif yaklaşımın özelliklerini tanımlayan L. Frank, bunun, konunun kendisi için bu durumun anlamına, düşüncelerine bağlı olarak tepki verdiği bir duruma yerleştirildiği, kişiliği incelemek için bir teknik olduğunu yazıyor. ve duygular. Projektif tekniklerde kullanılan uyaranların kesin olarak net olmadığı, farklı yorumlara izin verdiği de vurgulanıyor. Bir uyaran, yalnızca nesnel içeriği nedeniyle değil, öncelikle öznenin ona yüklediği kişisel anlamla bağlantılı olarak anlam kazanır.

L. Frank, projektif teknikleri halihazırda bilinen psikometrik tekniklerin yerine geçmeyecek şekilde değerlendirmiyor. Bu tekniklerin amacı, yaşam deneyimini düzenlemenin bir yolu olarak düşünülebilecek "deyimsel" iç alanı incelemektir. Bilim adamına göre, projektif teknikler mevcut teknikleri başarılı bir şekilde tamamlayarak, kişinin geleneksel araştırma tekniklerini kullanırken en derinlerde gizlenen ve kaçan şeylere bakmasına olanak tanıyor. Aşağıdaki özellikler tüm projektif tekniklerde ortaktır:

1. Belirsizlik, kullanılan uyaranların belirsizliği.

2. Cevap seçiminde herhangi bir kısıtlama yoktur.

3. Test deneklerinin cevaplarının “doğru” veya “yanlış” olarak değerlendirilmemesi.

L. Frank ayrıca kişiliği incelemek için kullanılan özel bir yöntem grubunu belirtmek için "yansıtma" terimini kullanmada önceliğe sahiptir. L. Frank, yansıtmalı yöntemlerin en önemli özelliğinin, öznenin kendi yolunu yansıtmasına izin veren uyaran koşullarının belirsizliği olduğunu düşünüyordu. hayatı, düşüncelerini ve duygularını görmek. Belirsiz, belirsiz (zayıf yapılandırılmış) uyaranlar konu tarafından oluşturulmalı, geliştirilmeli, tamamlanmalı ve yorumlanmalıdır. Projektif hipoteze göre bireyin her duygusal tezahürü, algıları, duyguları, ifadeleri ve motor eylemleri onun kişiliğinin izlerini taşır. Kişilik, onu aktif olmaya teşvik eden uyaran durumları ne kadar az kalıplaşmış olursa, kendini o kadar canlı bir şekilde gösterir.

20. yüzyılın 30'lu yılların sonlarında ve 40'lı yılların başlarında projektif yöntemler özellikle popülerdi ve yaygınlaştı. Popülerliklerinin zirvesindeyken projektif teknikler, geleneksel psikodiagnostik yöntemlerin yerini aldı. Bu, aşağıdaki koşullarla kolaylaştırılmıştır: ilk olarak, yansıtmalı yöntemler, herhangi bir bireysel özellik veya kişilik özelliklerinin listelenmesi için değil, kişiliğin bütünsel bir tanımı için çabalıyordu. İkincisi, katı talimatlarla sınırlı olmamakla birlikte, belirli bir bilimsel ekole ve kendi deneyimine odaklanarak belirlenen sonuçları yorumlama fırsatı bulan psikoloğun kendisine çok fazla düşünce alanı sağladılar.

Psikanaliz açısından bakıldığında, projektif teknikler kişilik uyumsuzluğunun nedenlerini, bilinçdışı dürtüleri, çatışmaları ve bunları çözme yollarını (savunma mekanizmaları) teşhis etmeyi amaçlamaktadır. Herhangi bir projektif araştırmanın koşulu, test durumunun belirsizliğidir. Bu, gerçekliğin baskısını hafifletmeye yardımcı olur; bu tür durumlarda birey, geleneksel değil, doğuştan gelen davranış biçimleri sergiler. Bir kişinin yapılandırılmamış uyarıcı materyalle etkileşimi süreci yansıtma niteliğindedir, yani. Bilinçdışı dürtüleri, içgüdüleri, çatışmaları vb. dışsallaştırmak. Tipik olarak projektif teknikler aynı zamanda maskelenmiş test teknikleridir, çünkü denek yanıtlarına verilecek psikolojik yorumun türünün nadiren farkındadır. Bu nedenle deneklerden olay örgüsü resimlerinin içeriğini yorumlamaları, tamamlanmamış cümleleri tamamlamaları, belirsiz taslakları yorumlamaları vb. istenir. Bu teknik grubunda görevlere verilen cevaplar da doğru veya yanlış olamaz. ; Çok çeşitli farklı çözümler mümkündür. Deneğin cevaplarının doğasının, cevaplarında "yansıtılan" kişiliğinin özellikleri tarafından belirlendiği varsayılmaktadır. Projektif tekniklerin amacı nispeten gizlenmiştir, bu da deneğin kendisi hakkında istenen izlenimi yaratmasına olanak tanıyan cevaplar verme yeteneğini azaltır.

Projektif teknikler aynı zamanda kişilik değerlendirmesine küresel bir yaklaşımla da karakterize edilir. Dikkat, bireysel özelliklerin ölçülmesinden ziyade kişiliğin genel resmine odaklanır. Son olarak, yansıtmalı teknikler, savunucuları tarafından kişiliğin gizli, örtülü veya bilinçdışı yönlerini keşfetmede en etkili prosedürler olarak kabul edilmektedir. Üstelik test ne kadar az yapılandırılmışsa bu tür örtülü materyallere karşı o kadar duyarlı olduğu ileri sürülüyor. Bu, uyaranlar ne kadar az yapılandırılmış ve net olursa, algılayanda savunma tepkilerini uyandırma olasılıklarının da o kadar az olacağı varsayımından kaynaklanmaktadır.

Projektif teknikler klinik ortamlarda ortaya çıkmıştır ve öncelikle bir klinisyenin aracı olarak kalmıştır. Bunlardan bazıları akıl hastalarında kullanılan terapötik tekniklerden (sanat terapisi gibi) geliştirildi. Projektif tekniklerin teorik yapıları psikanalitik kavramlardan etkilenir. Belirli teknikleri teorik yönelimleri veya köken tarihleri ​​açısından değerlendirmeye gerek olmadığı unutulmamalıdır. Bir tekniğin, uzman kullanımına sunulmasını haklı çıkarmak için öne sürülen nedenlerin dışındaki nedenlerden dolayı pratik olarak yararlı veya ampirik olarak değerli olduğu ortaya çıkabilir.

Projektif yöntemlerin küresel yaklaşım karakteristiğine uygun olarak, bireyin yalnızca duygusal, motivasyonel ve kişilerarası özellikleri değil, aynı zamanda davranışın bazı entelektüel yönleri de etkilenir. İkincisi, genel entelektüel düzeyi, özgünlüğü ve problem durumlarını çözme tarzını da içerir. Projektif tekniklerin bazı uyarlamaları özellikle tutumları ölçmek için tasarlanmıştır ve bu nedenle teknikleri tamamlıyor gibi görünmektedir. Amacı ne olursa olsun herhangi bir psikolojik testin projektif bir teknik olarak hizmet edebileceği eklenebilir. Örneğin bazı klinisyenler zeka testlerini bu şekilde kullanıyor.

Ve ayrıca zekanın özellikleri. Bunları standartlaştırılmış psikolojik araştırma yöntemlerinden ayıran özellikler şunlardır.

Öncelikle katılımcıya sunulan uyarıcı materyalin özelliklerinden bahsediyoruz. Düşük yapı, belirsizlik ve belirsizlik ile karakterizedir. Ancak bu durumda yansıtma ilkesi “kazanabilecek” ve gerçekleştirilebilecektir. Katılımcı uyarıcı materyalle etkileşime girmeye başladığında, yapılanması gerçekleşir. Ancak bu süreçte kişi kendi zihinsel dünyasının özelliklerini yansıtmaya başlar: kaygılar, çatışmalar, ihtiyaçlar vb. Bu nedenle projektif tekniklerin kullanımı oldukça uygundur.

İkinci olarak, katılımcıya nispeten yapılandırılmamış belirli bir görev verilir. Çok çeşitli yanıtlara olanak tanır. Projektif teknikler kullanılarak yapılan araştırmaların gizlendiği ortaya çıktı. Katılımcı, cevaplarında neyin deneycilerin yorumuna konu olacağını tahmin edemeyecek. Bu nedenle psikolojideki yansıtmalı yöntemler, birey hakkındaki bilgilere dayanan anketlere göre minimum düzeyde yanlışlanmaya maruz kalır.

Üçüncüsü, projektif teknikler elde edilen sonuçların işlenmesi ve yorumlanması açısından farklılık gösterir. Çoğu, elde edilen sonuçların objektif bir şekilde işlenmesini sağlayacak matematiksel bir aparata sahip olmadığından standartlaştırılmamıştır. Projektif kişilikler herhangi bir norm içermez. Niceliksel yaklaşımdan ziyade niteliksel bir yaklaşıma dayanırlar. Bu nedenle, ne kadar güvenilir ve geçerli olduklarını belirlemek amacıyla bunları test etmek için en uygun yöntemler henüz geliştirilmemiştir. Bu nedenle, en doğru verileri elde etmek için, elde edilen sonuçların diğer, daha güvenilir yöntemlerin kullanılmasıyla elde edilen verilerle karşılaştırılması önerilir.

Projektif teknikler farklı gerekçelerle sınıflandırılır. En eksiksiz olanı şudur:

• Uyaran materyalinin rolü bir dizi uyarıcı kelime olduğunda ekleme yöntemleri. Katılımcı, duyduğu kelimeyle bağlantılı olarak "aklına gelecek" kelimeleri isimlendirmelidir. Örneğin K.G. tarafından oluşturulan ilişkilendirme testi. Jung, Ayrıca net sayıda cevap seçeneği gerektiren yöntemler de çok popüler. Örneğin, "Ben kimim?" testi.
• Uyarıcı materyalin bir dizi resim ve fotoğraf olduğu durumlarda yorumlama teknikleri. Bu durumda, katılımcının önerilen resimlere dayanarak bütün bir hikaye (SAT, TAT) oluşturması veya bunlarla ilgili durumlarda önerilen soruları yanıtlaması veya hoş ve hoş olmayan fotoğraf resimlerini seçmeniz gerekecektir. Örneğin Rosenzweig hayal kırıklığı testi, Gilles tekniği veya Szondi testi.
• Kötü yapılandırılmış uyarıcı materyali izledikten sonra ortaya çıkan problemler analiz edildiğinde yapılandırma yöntemleri. Örneğin Rorschach formlarının yorumlanması.
• Konuşma davranışının temelinde veya özelliklerinde gerçekleştirilen ifadeyi inceleme yöntemleri.
• Yorumun konusu, katılımcı tarafından ödeve dayalı olarak oluşturulan bir çizim olduğunda, insan yaratıcılığının ürünlerinin analizi. Örneğin, “İki ev”, “Piktogram”, “Otoportre” vb.

Projektif teknikler genellikle ek bir tekniktir.

I. Projektif teknikler nelerdir?

“Projektif yöntem kişiliği inceleme yöntemlerinden biridir. Deneysel verilerdeki tahminlerin sonradan yorumlanmasıyla tanımlanmasına dayanır. Projektif yöntem, denekler tarafından algılandığı şekliyle çok sayıda olası yoruma izin veren deneysel bir durumun yaratılmasıyla karakterize edilir. Bu tür yorumların her birinin arkasında, deneğin bilişsel stilinin benzersiz kişisel anlamlar ve özellikleri sistemi ortaya çıkıyor. (Psikolojik Sözlük, 1990).

Nitel araştırma metodolojisi arasındaki temel fark, insan davranışının öznel nedenlerini ortaya çıkarabilme yeteneğidir. Çoğu zaman bu nedenler bilinçsizdir ve anlaşılması zordur. Bu durumda projektif yöntem ve onu oluşturan projektif teknikler araştırmacının yardımına gelir.

Üreticilerin ve reklam ajanslarının aşağıdaki soruları yanıtlaması önemli olduğundan, projektif teknikler pazar araştırmasında yaygın olarak kullanılmaktadır:

• Tüketiciler neden belirli ürünleri seviyor ya da sevmiyor?
• Neden bunları bu özel satış yerinden almaya alışkınlar?
• Belirli bir ürünü seçme kararını ne etkiler?
• Tüketicilerin gözünde markanın nasıl bir imajı oluştu?
• Reklamdaki hangi noktalar tüketicilerin ürünü satın alma isteklerini etkileyebilir?
• Reklamlarda hangi kahramanlar/karakterler kullanılabilir? vesaire.

İlk bakışta bu soruların yanıtları doğrudan tüketicilere sorularak elde edilebilir ancak bu durumda yanlış bilgi alma ihtimali yüksektir. Çoğu zaman gerçek durum, psikolojik savunma yardımıyla bilincinden gizlendiği için kişi tarafından fark edilmez.

“Psikolojik koruma, çatışma farkındalığıyla ilişkili kaygı duygusunu ortadan kaldırmayı veya en aza indirmeyi amaçlayan, bireyi istikrara kavuşturmaya yönelik özel bir düzenleyici sistemdir. Psikolojik savunmanın işlevi bilinç alanını olumsuz, travmatik deneyimlerden “korumaktır”. (Psikolojik Sözlük, 1990).

• Projektif teknikler, bir kişinin bilincini "aldatmanıza" ve psikolojik savunmaları atlamanıza olanak tanır. Yani tüketicilerin incelenen konuya karşı gerçek tutumunu bu şekilde öğrenebiliriz. Araştırma deneyimimiz, psikolojik savunmanın çoğunlukla aşağıdaki durumlarda işe yaradığını göstermektedir:
• Rus tüketiciler, bilinçaltında moderatörü rahatsız etmek istemedikleri için, incelenen ürün hakkında olumsuz konuşmaktan genellikle utanıyorlar. Katılımcılar, moderatörü kendilerini ziyarete davet eden biri olarak algılıyor ve kültürel gelenekler, geldikleri evin sahibine ait hiçbir şey hakkında kötü konuşmalarına izin vermiyor.
• Çoğu zaman, bir ürün veya hizmeti satın almanın maddi imkansızlığı, tüketicilerin o ürün veya hizmete karşı olumsuz tutumunun nedenidir. Bu nedenle moderatör, doğrudan sorular kullanarak tartışırken tüketicilerin gerçek tutumu hakkında bilgi alamayacaktır.
• Sağlık, cinsel yaşam vb. ile ilgili mahrem sorunların tartışılması.
• Bazı durumlarda katılımcılar, farkında olmadıkları için kendi davranışlarının gerekçelerini sözlü olarak ifade edemezler.
• Bazen incelenen ürünün menşe ülkesine yönelik olumsuz bir tutum, ürünün kendisinin algılanmasının özelliklerini bulmamızı engeller.
• "Sıcak" konuları, yani farklı bakış açılarının varlığını ima eden ve duygusal olarak algılanan konuları (örneğin politika) tartışırken, kendi bakış açılarını tartışmaya ve savunmaya meyilli olmayan katılımcılar büyük olasılıkla bilinçaltında bunu yapmaya çalışacaklardır. çoğunluk ile aynı fikirdeyim.

Projektif tekniklerin önemli bir avantajı çocuklarla yapılan araştırmalarda etkili olmasıdır. Çocuklar ne kadar küçükse, doğrudan sorulara cevap verme olasılıkları da o kadar az olur. Burada moderatörün yardımına, çocukların aşina olduğu eğlenceli bir biçimde gerekli noktaların açıklığa kavuşturulmasına olanak tanıyan projektif teknikler geliyor.

Projektif tekniklerin katılımcıların hayal gücü ve yaratıcılığını gerektirmesi nedeniyle, beyin fırtınası oturumlarının, yaratıcı grupların vb. ısınma bölümünde kullanılması iyidir.

Projektif teknikleri kullanmanın bir diğer önemli olumlu yönü de eğlencesidir: uyaranların veya görevlerin orijinalliği ve beklenmedikliği, katılımcıların katılmaktan mutluluk duyacağı bir grup tartışmasına veya röportajına bir oyun unsuru katar. Ayrıca tartışmayı ayna arkasından izleyen danışanların ifadelerine bakılırsa bazı projektif tekniklerin kullanılması çalışmayı kısmen ilginç ve canlı bir performansa dönüştürüyor.

II. Projektif teknik örnekleri

Projektif tekniklerin çeşitli sınıflandırmaları vardır. Pazarlama uygulamasında kabul edilen sınıflandırmaya bağlı kalacağız (ancak bu sınıflandırmaların çok şartlı olduğunu hemen belirtmek isterim). Bu sınıflandırmaya göre projektif teknikler beş gruba ayrılır:
1. Dernek
2. Görevi tamamlamak için (Tamamlama)
3. İnşaat
4. Etkileyici
5. Seçim sıralaması

1. İlişkisel teknikler. Prosedür, katılımcılardan incelenen konuyla ilişkilendirdiklerini söylemelerini, yazmalarını veya önerilen yöntemler arasından seçim yapmalarını istemekten oluşur. İlişkisel teknikler için çeşitli seçenekler vardır:
– Kelime çağrışımları,
– Kişileştirme,
– Resimler ve kelimeler (görsel uyaranlarla ilişkiler), vb.

Kelime dernekleri- hem sözlü hem de yazılı, isimleri test ederken, katılımcıların belirli bir markaya, ürün grubuna, reklama vb. yönelik tutumlarını belirlerken kullanılabilir.

Kişileştirme- sözlü veya sözlü olmayan (portreler kullanılarak), incelenen markanın düzenli tüketicisinin türünü belirlemek (reklam için oyuncu seçerken) ve ayrıca geliştirilen bir marka veya ürünün imajının özelliklerini belirlemek için kullanılır. tüketicilerin gözünde.

Resimler ve kelimeler- bir markanın, ürünün veya ürün kategorisinin hem adını test ederken hem de imajını belirlemek için kullanılan, görsel ve/veya sözlü uyaranları kullanan bir teknik. Katılımcılardan incelenen konuyla ilişkilendirdikleri resim ve kelimeleri seçmeleri istenir.

2. Bir görevi tamamlama yöntemleri Katılımcılardan tamamlanmamış cümleler, çizimler vb. gibi tamamlanmamış uyaranları tamamlamalarının istenmesinden oluşur. Bir görevi tamamlamaya yönelik teknik örnekleri şunları içerir:
– Bitmemiş cümleler
– Bitmemiş çizimler
– Marka haritalama vb.

Bitmemiş cümleler- çok çeşitli çalışmalarda kullanılan çok popüler bir teknik. Bunun bazı yorumları olabilir; örneğin yanıtlayandan cümleyi kendisinin tamamlaması veya önerilen birkaç seçenek arasından seçim yapması istenir.

Bitmemiş çizimler da çeşitli modifikasyonları var. Örneğin, katılımcıların, incelenen ürünün tüketicisinin portresi hakkında ne düşündüğünü öğrenmek için, kendilerinden kişinin portresine ilişkin belirli ayrıntıları doldurmaları isteniyor. Ankete katılan çocuğun incelenen ürünü beğenip beğenmediğini öğrenmek için kendilerinden kişinin yüz ifadesinin vb. çizimini tamamlamaları istenir.

Marka haritalama- Bir markanın rakiplerine göre avantaj ve dezavantajlarını belirlemek ve marka konumlandırma algısını anlamak için sıklıkla kullanılan bir tekniktir. Ayrıca bu teknik, pazarda yeni bir markanın kaplayabileceği bir yer bulmaya yardımcı olur. Bu tekniği kullanırken katılımcılardan markaları bazı özelliklerine göre gruplandırmaları veya bir koordinat sistemi üzerinde düzenlemeleri istenir.

3. Tasarım teknikleri Katılımcıları (sözlü veya sözsüz olarak) bir şeyler yaratmaya zorlayın. Bu belirli bir konuya veya bazı durumlara ilişkin bir kolaj olabilir.

Bu gruba ait teknikler arasında:
– Değiştirilmiş TAT (Psikolog Murray tarafından oluşturulan Tematik Algılama Testi)
– Kabarcıklar (Kabarcık çizimi)
– Kolaj
– Projektif sorular vb.

Değiştirilmiş TAT Belirli bir durumda tüketici davranışının altında yatan nedenleri incelemek ve aynı zamanda tüketicinin gözünde gelişen bir marka veya ürünün imajını incelemek için kullanılır. Katılımcılara bir durumu (örneğin bir alışveriş durumunu) tasvir eden resimler gösterilir ve bu resimdeki karakterlerin ne düşündüğü ve hissettiğinin yanı sıra, resimde tasvir edilen durumdan önce ve sonra başlarına ne geldiği hakkında konuşmaları istenir.

Kabarcık çizimi Katılımcılardan tasvir edilen durumdan önceki ve sonraki olaylar hakkında konuşmalarının istenmemesi, aynı hedefleri takip etmesi açısından değiştirilmiş TAT'den farklıdır.

Kolajİncelenen marka, ürün veya şirkete ilişkin tüketici algısının özelliklerini ortaya çıkarmaya yardımcı olduğu gibi, reklam oluştururken görsel sembollerin seçiminde de faydalı olabilir.

Projektif sorular Katılımcıların davranışlarını örtülü bir biçimde açıklamalarına yardımcı olun. Soru, diğer katılımcıların söylediği iddia edilen bazı ifadelerle başlıyor. Daha sonra katılımcılardan, hatalı katılımcıyı böyle bir bakış açısına iten nedenleri (yazılı veya sözlü olarak) açıklamaları ve kendi bakış açılarını ifade etmeleri istenir.

4. Anlatım teknikleri ev içi uygulamalarda oldukça nadiren kullanılmaktadır. Bu tür yöntemlerin odak noktası, incelenen marka, ürün, ürün kategorisi vb. hakkında tüketicilerin duygusal algısıdır. Bu teknikler kullanılarak elde edilen veriler, sadece tüketici tutumlarını değil aynı zamanda tüketicilerin zihinlerinde o marka, ürün veya ürün kategorisiyle ilişkilendirdiği imajları da anlamamızı sağlar. Bu teknikler, etkileri büyük ölçüde tüketicilerin kendileri tarafından yaratılan ürünleri (örneğin şampuan, parfüm, analjezikler) araştırırken özellikle yararlıdır, çünkü yanıt verenlerin sonucu rasyonel bir şekilde tanımlaması zordur. Etkileyici teknikler şunları içerir:
– Psikoçizimler
- Rol yapma oyunları

Psikoçizimler. Tekniğin prosedürü, katılımcılardan tanınmış bir markayı, bu markayla ilişkilendirdikleri grafik öğelerini gösterecek şekilde çizmelerinin istenmesidir.

Rol yapma oyunları. Bu tekniğin çeşitli varyasyonları vardır. “Oyun…” tekniğine bir örnek vereceğiz. Bu tekniğin amacı sadece tüketicilerin bir marka hakkında tam olarak ne söylediğini değil aynı zamanda bunu tam olarak nasıl söylediğini de ortaya çıkarmaktır. Tekniği uygularken katılımcılardan bir marka (ürün, reklam vb.) adına tüketicilere o markanın (ürün, reklam vb.) kullanabileceği tarzda (ses, ton, dil) hitap etmeleri istenir. ). Aynı zamanda rakiplerine göre “kendi” avantajlarına da dikkat etmeleri isteniyor.

5. Sıralama (seçim sıralaması)- bu grup daha yapılandırılmış teşviklere sahip teknikleri içerir. Tekniğin birçok modifikasyonu var. Örneğin, katılımcılara incelenen ürün veya reklamın özelliklerinin bir listesi veriliyor ve kendilerine en uygun özellikleri seçmeleri isteniyor; veya özellikleri bazı kriterlere göre (örneğin önem derecesine göre) sıralamanız istenir.

III. Projektif teknikleri kullanmanın özellikleri

Yukarıda açıklanan projektif tekniklerin tüm avantajları, ancak doğru kullanıldıkları takdirde etkilidir. Doğru kullanım aşağıdaki noktaları ifade eder:

• Yöntemlerin çalışmanın amaçlarına ve tasarımına uygunluğu
• Teşviklerin doğru seçimi
• Aynı araştırma problemini çözmek için birden fazla tekniğin kullanılması
• Belirli tekniklerin uygulanmasına ilişkin kurallara uygunluk
• Moderatörün profesyonelliği

Yöntemlerin araştırma prosedürlerine uygunluğu. Önceki bölümde projektif tekniklerin çeşitliliğini ve kullanım durumlarını göstermeye çalıştık. Ancak bu tekniklerin araştırmacının gerekli bilgiyi elde etmesine yardımcı olabilmesi için çalışmanın amacına ve tasarımına uygun olarak dikkatli bir şekilde seçilmesi gerekmektedir.

Çalışmanın metodolojik kısmını planlarken moderatörün kendisine sorması gereken ilk soru, bu çalışmada projektif tekniklerin kullanılmasına hiç gerek olup olmadığı, burada gerekli olup olmayacağı, sonuçlarının geçerli olup olmayacağıdır. Bu sorunun cevabı olumluysa moderatör belirli araştırma problemlerini çözmeye yardımcı olacak teknikleri seçer. Bundan sonra odak grup veya görüşmelerin türüne göre yöntem seçimine devam edilir.

Yukarıda açıklanan tekniklerin çoğu hem odak gruplarında (çeşitli türlerde), hem de akran gruplarında ve derinlemesine görüşmelerde kullanılabilir. Bununla birlikte, uzun zaman gerektiren projektif teknikler (örneğin, psikoçizimler, değiştirilmiş TAT, vb.) akran gruplarında veya derinlemesine görüşmelerde en iyi şekilde kullanılır, çünkü az sayıda katılımcı maksimum miktarda bilgi elde etmeyi mümkün kılacaktır. onlardan. Rol yapma oyunları elbette ki en fazla katılımcının olduğu odak gruplarında en iyi şekilde kullanılır.

Teşviklerin doğru seçimi. Yukarıda bahsedildiği gibi projektif teknikler, standart testlerden farklı olarak belirli uyaranlara sahip değildir ve çoğunlukla her araştırmacı (veya araştırmacı grubu) tarafından bağımsız olarak oluşturulurlar. Projektif tekniklerin kullanımında uyaranların yaratılması veya seçilmesi anı en önemli anlardan biridir, çünkü çalışmanın sonucu buna bağlıdır. Bu nedenle teşviklerin oluşturulması veya seçimi bir profesyonel tarafından yapılmalıdır. Teşvikleri seçerken aşağıdaki kurallara uymalısınız:
– Uyaranlar mümkün olduğunca belirsiz olmalıdır. Uyaran belirsizliği iki yolla elde edilebilir: ya uyaranın kendisi tamamlanmamış ya da anlaşılmaz olmalıdır (bitmemiş cümle, bulanık resim) ya da yanıtlayıcı çeşitli farklı uyaranlar (resimler, kelimeler, cümleler vb.) arasından seçim yapabilmelidir. .
– Uyaranlar çok fazla ayrıntı içermemeli ve anlaşılması kolay olmalıdır.
– Uyaranlar toplumsal stereotipler ve stilizasyonlar içermemelidir.

Bu kurallara uyulmaması, tartışma konusunun çalışılan ürün, marka, reklam vb. değil, uyaranın kendisi olması sonucunu doğurabilir.

Aynı araştırma problemini çözmek için birden fazla tekniğin kullanılması. Projektif teknikler kullanılarak elde edilen verilerin geçerliliğinden emin olmak için, aynı araştırma problemini çözmek için birden fazla tekniğin kullanılması tavsiye edilir. Örneğin tüketicilerin gözünde gelişen marka imajı incelenirken şu teknikler çalışmaya dahil edilebilir: kelime çağrışımları, baloncuklar, haritalama ve rol yapma oyunları.

Bir çalışma için birden fazla yöntem seçerken, bunların gerekli faaliyet türü açısından aynı olmaması gerekir. Örneğin, bir grup tartışması veya derinlemesine görüşme sırasında katılımcılar çağrışımlar bulur, rol oynar, listeden özellikleri seçer ve bunları belirli özelliklere göre gruplandırır. Bu aktivite çeşitliliği tartışma sırasında katılımcıların hayal güçlerinin tükenmemesini, yorulmamalarını ve sıkılmamalarını sağlayacaktır.

Yürütme teknikleri kurallarına uygunluk. Projektif tekniklere başlamadan önce moderatörün görevi yerine getirirken hiçbir kural olmadığını bir kez daha vurgulaması gerekir, böylece katılımcılar kendilerini özgür hissedebilir ve yanlış bir şey yapmaktan korkmayabilirler.

Projektif teknikleri kullanmaya başlamadan önce görevi doğru bir şekilde anlatmak gerekir. Açıklama sırasında moderatör, tüm katılımcıların görevi anladığından ve görevin kendisinin onlara çok zor gelmediğinden emin olmalıdır. Bazı durumlarda örnekler vermeye değer (diğer tartışma katılımcılarının psikoçizimlerini gösterin). Ancak bu, çalışma katılımcılarının yanıta ilişkin bir kalıp yargı geliştirmemesini sağlayacak şekilde yapılmalıdır (böylece tüm yanıt verenlerin aynı çizimleriyle sonuçlanmaz).

Ancak yine de görevi tamamlamak için ayrılan süreyi sınırlamak gerekiyor. Tahsis edilen süre geçtikten sonra, katılımcıların sözünü kesmek değil, kibarca katılımcılardan işlerini bitirmelerini istemek önemlidir.

Projektif teknikleri uygularken, hiç kimsenin ve hiçbir şeyin katılımcıları ana faaliyetten uzaklaştırmaması önemlidir.

Projektif tekniklerin bu şekilde kullanılmasının anlamsız olduğu en önemli kural, her katılımcının eylemlerini açıklamasının gerekliliğidir. Bu olmadan araştırmacı projektif teknikler kullanılarak elde edilen verileri yeterince yorumlayamayacaktır.

Moderatörün profesyonelliği. Projektif tekniklerin kalitesi ve veri yorumlamanın kalitesi bu ana bağlıdır. Projektif teknikleri kullanarak araştırma yürütürken moderatörün otoriter bir liderlik tarzından kaçınması ve katılımcıların yanıtlarını değerlendiren bir sansürcü haline gelmemeye çalışması önemlidir. Aksine moderatörün tartışmayı, araştırmaya katılanların kendilerini rahat, özgür hissedecekleri ve utanmayacakları şekilde yürütmesi gerekir. Ancak bu durumda araştırmacı gerçekten gerekli bilgiyi alacağına güvenebilir.

Katılımcılar görevi yanlış anladıysa veya kişisel özellikleri nedeniyle yaratıcılığa sahip değillerse, moderatörün memnuniyetsizliğini ve kızgınlığını göstermemesi, görevleri yeniden açıklamaya çalışması veya bu tekniği bir başkasıyla değiştirmesi önemlidir.

Tartışma sırasında moderatörün sözlü olmayan sinyallerini izlediğinden emin olmalıdır; örneğin kapalı bir duruş veya tatminsiz bir yüz ifadesi, katılımcılar tarafından yaptıklarının olumsuz bir değerlendirmesi olarak algılanabilir. Daha sonra gelecekteki faaliyetlerinde bunu "doğru" yapmaya çalışacaklar, bu da onların incelenen konuya yönelik gerçek tutumlarını anlamalarına izin vermeyecektir.

Deneyimli bir moderatör, araştırmayı, katılımcıların planlanmış sorulara verdiği tutarlı yanıtlar olarak değil, daha fazla yoruma açık bir materyal olarak algılar. Bu nedenle, tartışmanın her katılımcısını kendi eylemlerine ilişkin açıklamasında çok dikkatli bir şekilde dinlemeli ve her seferinde katılımcının söyledikleri hakkında ne hissettiğini öğrenmelidir.

IV. Projektif teknikler kullanılarak elde edilen verilerin yorumlanması

Projektif teknikler kullanılarak elde edilen verilerin analizi ve yorumlanması, pratikte genel olarak nitel verilerin yorumlanmasından farklı değildir. Puanlama sistemi yoktur, bunun yerine yanıt verenlerin tepkilerinin tanımlanması ve açıklanmasından oluşturulan yorumlayıcı bir veri tabanı vardır. Bu veri tabanını derlerken tüm bileşenler dikkate alınır: ifadelerin konusu, çizimler vb. ile durum, dil, ton, renkler, ruh hali vb.

Araştırmacı için en önemli şey, katılımcının söylediği ile kastettiği arasındaki farkı anlamaktır. Bunu yapmak için moderatörün katılımcılardan eylemlerini veya sözlerini açıklamalarını istemesi gerekir. Yani moderatörün "favori" sorularını sorun: "Neden?" ve "Bu konuda ne düşünüyorsun?" Katılımcı herhangi bir konu hakkındaki görüşünü ifade ettikten sonra.

Moderatör, katılımcılardan ifade ettikleri, çizdikleri, oynadıkları vb. konulardaki kişisel tutumlarına ilişkin bir açıklama almadan, projektif tekniklerin verilerini yetersiz yorumlayabilir. Bu durumda, belirli bir yaşa, sosyal statüye, mesleki deneyime vb. özgü kendi fikirlerinden yola çıkacaktır.

Projektif teknikler kullanılarak elde edilen verilerin yorumlanmasında çok önemli bir faktör, yorumlayıcının kendisidir. Dünya pratiğinde, projektif teknikler kullanılarak elde edilen verilerin, psikolojik veya sosyolojik eğitime sahip ve pazarlamada nitel araştırma yapma deneyimi olan bir profesyonel tarafından yeterince yorumlanabileceğine inanılmaktadır.

V. Projektif tekniklerin kullanıldığı bir araştırma örneği

Aşağıda bir reklam kampanyası geliştirme aşamasında projektif tekniklerin kullanımına bir örnek vereceğiz.

Durumun açıklaması. Hücresel iletişim hizmetlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte kullanıcıların hedef kitlesi de genişledi. Bir cep telefonu operatörü olan X Şirketi, yeni bir tüketiciyi hedefleyen bir reklam kampanyası oluşturma ihtiyacı duyuyordu. Hücresel iletişim hizmetlerinin hem potansiyel hem de gerçek kullanıcılarının katıldığı niteliksel bir çalışma (odak grupları) yapılmasına karar verildi.

Bu çalışmanın amacı. Hücresel iletişim hizmetlerini kullanmanın ana nedenlerini öğrenin.

Görevler:
– Hücresel hizmetleri kullanmaya yönelik güdü grubunu belirleyin
– Kullanımın ana amacını öğrenin
– Bu hizmetleri sağlayan şirketin imajını analiz edin
– Yeni reklam kampanyasında yer alabilecek ortamı ve karakterleri belirleyin.

Kullanılan projektif tekniklerin tanımı. Araştırmanın sadece projektif tekniklerle sınırlı olmadığını, bu makalede bunların ilgi konusu olduğunu belirtmek gerekir.

Kabarcıklar.

Bitmemiş cümleler. Katılımcılar aşağıdaki cümlelerle devam etmelidir:
– Bana öyle geliyor ki son zamanlarda hücresel iletişim...
– Arkadaşım bir cep telefonu almak istiyor çünkü...
– Hücresel iletişim hizmetlerini kullanan kişiler...
– Cep telefonu olan birini gördüğümde, sanırım o...

Motiflerin sıralaması. Katılımcılara motiflerin tasvir edildiği formlar verilir ve bunları önem sırasına göre düzenlemeleri istenir.

Rol yapma oyunu. X şirketi adına iki katılımcı, tüketicilerine hitap ederek rakiplerine göre avantajlarını anlatıyor.

Sözsüz çağrışımlar.Çeşitli konulardaki geniş fotoğraf seçkisi arasından katılımcılardan X Şirketi ile ilişkilendirdiklerini seçmeleri isteniyor.

Kolaj. Katılımcılar X Şirketi konusuyla ilgili bir kolaj hazırlıyor.

Sözlü kişileştirme. Katılımcılar, X Şirketi tarafından sağlanan hücresel hizmetlerin tipik bir kullanıcısını tanımlamaktadır.

Sözsüz kişileştirme. Tartışmacılara çok sayıda insan resmi sunulur. Kendi görüşlerine göre X Şirketinin hizmetlerini kullanabileceği kişileri seçiyorlar.

Irina Gurji, Ultex Pazarlama Araştırması nitel araştırma bölümünün önde gelen uzmanı