ความละเอียดที่ 354 หน้า 58. การคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ตามกฎหมาย

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยกฎหมายแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย รายการแนวปฏิบัติที่ควบคุมกระบวนการนี้มีทั้งกฎหมายของรัฐบาลกลาง กฎหมายท้องถิ่น และข้อบังคับอย่างเป็นทางการ พลเมืองที่มีข้อมูลทางกฎหมายสามารถปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเขาในฐานะผู้บริโภคได้ในทุกกรณี กฎพื้นฐานประการหนึ่งคือการปฏิบัติตามข้อผูกพันโดยตรงของผู้เช่าในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน (ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน) กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่ควรมีการร้องเรียนกับเขา

การชำระค่าสาธารณูปโภคเป็นส่วนสำคัญของกองทุนพลเมืองโดยเฉลี่ยและไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าเขาเป็นเจ้าของทรัพย์สินหรือใช้เป็นผู้เช่า กฎในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่นั้นเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้และจำเป็นต้องลดจำนวนเงินในบิลค่าสาธารณูปโภคหากจำเป็น กฎทั้งหมดสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนจะกล่าวถึงด้านล่าง

รายการสาธารณูปโภคถูกกำหนดโดยตรงโดยกฎหมายของรัฐหรืออย่างแม่นยำยิ่งขึ้นโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งเป็นคำจำกัดความที่ใช้ได้ทั่วทั้งอาณาเขตของรัสเซีย เหนือสิ่งอื่นใด รายการบริการนี้ต้องจัดทำโดยผู้รับเหมาตลอดทั้งปีปฏิทิน ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการทำความร้อน มีบริการเครื่องทำความร้อนตามฤดูกาล

อย่างไรก็ตาม กฎหมายยังกำหนดช่วงเวลาในการดำเนินงานซ่อมแซมและคำนึงถึงสถานการณ์ฉุกเฉินที่ไม่คาดคิดด้วย ในกรณีเหล่านี้ จะมีการจำกัดเวลาไว้สำหรับการซ่อมแซมและขจัดอุบัติเหตุ

เมื่อสาธารณูปโภคให้บริการที่มีคุณภาพต่ำตลอดทั้งปี นั่นคือจำนวนไฟฟ้าดับเกินมูลค่าที่กฎหมายกำหนด ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิตามกฎหมายที่จะยื่นคำร้องหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อ "ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค" ที่ไร้หลักจริยธรรม นี่คือที่ระบุไว้ในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

รายการบริการบังคับที่โครงสร้างสาธารณูปโภคต้องจัดเตรียมประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

ช่วงของการให้บริการสาธารณูปโภคโดยตรงขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายและการจัดหาเครือข่ายสาธารณูปโภคบางอย่างของอาคารที่อยู่อาศัยโดยเฉพาะ

ในกรณีที่บ้านไม่มีสาธารณูปโภคก็จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาจะลดลงเนื่องจากไม่มีจุดหักที่สอดคล้องกัน

PP หมายเลข 354 เกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะซึ่งนำมาใช้ในปี 2554 เป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมกิจกรรมทั้งหมดของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน เอกสารนี้ได้รับการแก้ไขค่อนข้างบ่อยดังนั้นกฎใหม่ล่าสุดสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคนั่นคือฉบับล่าสุดจึงมีความเกี่ยวข้อง

ส่วนที่คุณควรใส่ใจคือ:

ความละเอียดนี้เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นประชาชนที่สนใจทุกคนสามารถศึกษาและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ในการให้บริการสาธารณูปโภคและการดำเนินการของศูนย์ชำระเงินสดในด้านการเรียกเก็บเงินค่าบริการ

มติของรัฐบาลรัสเซียฉบับล่าสุดได้ชี้แจงคำอธิบายของสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัย หากต้องการระบุสถานะของสถานที่และการชำระเงินสำหรับหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องคุณจะต้องอ้างอิงกฎหมายฉบับใหม่ ข้อพิพาททั้งหมดระหว่างเจ้าของบ้านและบริษัทที่อยู่อาศัยเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการชำระเงินสำหรับสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัยสามารถแก้ไขได้ในศาล

ตามมาตรา. มาตรา 80 และ 81 ของพระราชกฤษฎีการัฐบาล กำหนดให้บริษัทสาธารณูปโภคมีหน้าที่ตรวจสอบอุปกรณ์วัดแสงที่ติดตั้งไว้ นั่นคือหลังจากการสมัครของผู้บริโภคแล้ว บริการสาธารณูปโภคจะต้องอ่านค่ามิเตอร์ภายในสิบวันและตรวจสอบความสามารถในการให้บริการ เดิมมีกฎหมายกำหนดให้ตรวจมิเตอร์ทุกๆ 6 เดือน ตอนนี้ช่วงเวลานี้ลดลงเหลือหนึ่งในสี่นั่นคือทุกๆ 3 เดือน

เมื่อพนักงานบริการสาธารณูปโภคไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์วัดส่วนตัวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การชำระเงินจะคำนวณตามจำนวนผู้อยู่อาศัยที่ลงทะเบียนในสถานที่นี้

ตามบทที่ 9 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางดังกล่าว เนื่องจากการคำนวณค่าสาธารณูปโภคไม่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลให้มีการชำระค่าบริการมากเกินไป จึงมีการปรับสูงสุด 50% ของจำนวนเงินที่คำนวณไม่ถูกต้อง

กฎที่ต้องชำระค่าบริการสาธารณูปโภคอธิบายไว้ในบทที่ 6 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง เจ้าของบ้านแต่ละรายจะต้องชำระค่าบริการสาธารณูปโภคที่มอบให้เต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากภาระผูกพันแล้ว พลเมืองทุกคนยังมีสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกเก็บเงินด้วย คุณภาพของบริการที่มีให้และการปฏิบัติตามมาตรฐานก็ถูกนำมาพิจารณาด้วย หากบริษัทจัดการขยายอัตราภาษีและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ได้ไม่ดี ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิที่จะเปลี่ยนเป็นที่อื่นโดยการยกเลิกและออกสัญญาใหม่

นอกเหนือจากบริการที่อธิบายไว้ข้างต้นซึ่งจ่ายตามการอ่านอุปกรณ์วัดแสงแต่ละรายการแล้ว ค่าเช่ายังประกอบด้วยรายการต่างๆ เช่น:

• บริการตรงถึงบ้าน
• การปรับปรุงอาคารครั้งใหญ่
• รักษาความสะอาดของสนาม
• การบำรุงรักษาลิฟต์
• รักษาความสะอาดห้องส่วนกลาง บันได และลิฟต์
• การกำจัดของเสียและการบำรุงรักษาการสื่อสารทั่วไป

ตัวเลขทั้งหมดที่รวมอยู่ใน “ไขมัน” จะถูกคำนวณโดยผู้เชี่ยวชาญของสำนักงานบริการเป็นรายเดือน มีหลายจุดรวมอยู่ในค่าเช่าซึ่งจะต้องสมเหตุสมผลและสอดคล้องกับหน่วยภาษีที่ถูกต้องสำหรับวันที่ปัจจุบัน

รายการใบเสร็จรับเงินทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นต้นทุนได้ 2 ประเภท:

• ส่วนตัว;
• บ้านทั่วไป

หากผู้เช่ามีสิทธิประโยชน์ในการชำระค่าสาธารณูปโภคจะต้องระบุประเภทของผลประโยชน์และเหตุผลในการลดภาษี

ข้อ 54 ของกฎใหม่กำหนดการคำนวณค่าธรรมเนียมสำหรับบริการทำความร้อนและน้ำร้อนหากผู้รับเหมาต้องการคำนวณโดยอิสระ

เมื่อจัดทำข้อตกลงในการให้บริการสาธารณูปโภคควรคำนึงถึงเงื่อนไขภาระผูกพันและความรับผิดชอบทั้งหมดของคู่สัญญาด้วย หากละเว้นเงื่อนไขใดๆ สถานการณ์ความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขบนพื้นฐานของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางกฎหมาย เอกสารหลักในการจัดทำข้อตกลงในการให้บริการคือข้อ 124 ของกฎ

เมื่อจัดทำรูปแบบสัญญามาตรฐานสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค ควรดำเนินการหลายประการ:

• ประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความปรารถนาของคุณที่จะเข้าผูกพันตามสัญญาสำหรับการให้บริการและแนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
• รับร่างสัญญาเบื้องต้นจากผู้ให้บริการและแก้ไขข้อขัดแย้งในประเด็นหากมี
• จัดทำข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไม่มีการเรียกร้องและการขจัดความขัดแย้ง
• รับรองสัญญาสำหรับการให้บริการ

สำหรับสัญญานั้นจำเป็นต้องระบุอัตราภาษีสำหรับบริการที่ให้ไว้ นอกจากนี้ ยังมีการจัดให้มีความรับผิดสำหรับทั้งฝ่ายที่ให้บริการด้วยคุณภาพที่ไม่ดีของข้อกำหนด และผู้บริโภคที่ละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

มีสถานการณ์เมื่อมีการร่างสัญญาย้อนหลัง กฎหมายกำหนดว่าฝ่ายที่ให้บริการสามารถโอนร่างสัญญาไปยังผู้บริโภคได้ภายใน 20 วันนับจากวันที่เริ่มให้บริการเดียวกันนี้

ผู้บริโภคมีเวลา 30 วันในการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดหรือตกลง เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สัญญาจะถือเป็นข้อสรุปโดยอัตโนมัติ

เพื่อจัดทำสัญญาที่อธิบายไว้อย่างเป็นทางการ ผู้ให้บริการจะต้องส่งชุดเอกสารบังคับดังต่อไปนี้:

หากมีข้อผิดพลาดในเอกสารที่ให้มาหรือจัดเตรียมเอกสารไม่ครบถ้วน ผู้ให้บริการจะต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบภายใน 5 วันทำการ

นอกเหนือจากเงื่อนไขของสัญญาที่สรุปแล้ว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในบทที่ 4 และ 5 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 354 และการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายอย่างเคร่งครัด

สำหรับองค์กรของผู้ให้บริการสาธารณูปโภคนั้น สิทธิและหน้าที่ของตนระบุไว้ในมาตรา 31.32 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง:

บริษัท ที่อยู่อาศัยมีสิทธิ์เลือกผู้ให้บริการโดยตรงอย่างเป็นอิสระรวมทั้งทำสัญญากับเขาด้วย ในกรณีที่มีการวางแผนการซ่อมแซม อุบัติเหตุ หรือการหยุดชะงักในการให้บริการ บริษัทจะต้องแจ้งให้ผู้อยู่อาศัยทราบโดยประกาศในพื้นที่ที่กำหนดเป็นพิเศษ กฎหมายสนับสนุนเจ้าของและผู้เช่าในการต่อสู้กับผู้ให้บริการที่ไร้หลักจริยธรรมในลักษณะการคุ้มครองผู้บริโภค

ในกรณีที่การให้บริการมีคุณภาพไม่น่าพอใจ ผู้ใช้มีสิทธิ์บันทึกข้อร้องเรียนของตนลงในสมุดข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ ในทางกลับกัน จะต้องพร้อมให้บริการแก่ผู้ให้บริการทุกราย

เมื่อได้รับการร้องเรียน ไม่เพียงแต่ผู้จัดการของบริษัทจะต้องดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเรื่องนี้ภายในระยะเวลาสามวันทำการอีกด้วย นี่คือที่ระบุไว้ในศิลปะ 31 ของกฎหมายปัจจุบัน

สิทธิและหน้าที่พื้นฐานของผู้บริโภคมาตรา 33, 34:

ตามมาตรา 35 ผู้เช่าไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการที่ต้องห้ามสำหรับสิ่งนี้รัฐจึงกำหนดค่าปรับจำนวนมาก

ตามมาตรา 309 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของรัสเซีย ภาระผูกพันทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามอย่างเหมาะสมตามเงื่อนไขสัญญาและกฎหมายปัจจุบัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของข้อตกลงเป็นรายบุคคล รวมทั้งไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน

สำหรับความล้มเหลวในการชำระจำนวนเงินเพียงครั้งเดียว ตามมติ 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 ซึ่งมีการแก้ไขเพิ่มเติม กฎหมายไม่ได้กำหนดให้มีความรับผิดใดๆ

ก่อนหน้านี้การไม่ชำระเงินตรงเวลาอาจส่งผลให้มีโทษปรับและบทลงโทษ วันนี้การลงโทษนี้มีให้หากพลเมืองชำระเงินล่าช้าเกิน 30 วัน

เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมคือสถานการณ์วิกฤติในประเทศซึ่งส่งผลให้การจ่ายค่าจ้างแก่ประชาชนเกิดความล่าช้า

อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน มาตรการคว่ำบาตรที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับพลเมืองเหล่านั้นที่จงใจไม่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภค

จนถึงต้นปี 2560 อัตราค่าปรับเท่ากับ 1/300 ของอัตราการรีไฟแนนซ์ของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ปัจจุบันมีการกระจายอัตราดังนี้:

• 1/300 สำหรับระยะเวลาไม่ชำระเงิน 31-90 วัน
• 1/130 สำหรับการไม่ชำระเงินเป็นเวลา 91 วันขึ้นไป

อย่างไรก็ตาม รัฐบาลไม่ได้หยุดเพียงแค่บทลงโทษสำหรับผู้ฝ่าฝืนโดยเจตนา เนื่องจากผู้อยู่อาศัยโดยสุจริตต้องทนทุกข์ทรมานจากความผิดของพวกเขา ในอนาคตมีการวางแผนเพิ่มจำนวนเงินค่าปรับ

ผู้ใช้ที่อยู่อาศัยควรทราบขั้นตอนการให้บริการสาธารณูปโภคดังต่อไปนี้

ความรับผิดชอบหลักในการไม่ชำระค่าสาธารณูปโภคนั้นขึ้นอยู่กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์โดยตรงซึ่งต่างจากผู้ใช้ที่อยู่อาศัยของเทศบาล

กฎเกณฑ์ด้านสาธารณูปโภคมีไว้สำหรับเจ้าของบ้านในการชำระบิลตรงเวลา

หากขาดการชำระเงินรายเดือนสำหรับบริการต่างๆ เป็นประจำ ตัวแทนภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสามารถ:

1. ตักเตือนเป็นหนังสือและเสนอให้ชำระหนี้โดยไม่มีการลงโทษ
2. เยี่ยมผู้ผิดนัดและอธิบายด้วยวาจาถึงผลที่ตามมาและบทลงโทษที่จะเกิดขึ้น
3. ระงับการให้บริการ.
4. เริ่มดำเนินคดีทางกฎหมายเพื่อเรียกเก็บเงินค้างชำระ

วิธีสุดท้ายเป็นวิธีที่ไม่สะดวกและเสียค่าใช้จ่ายมากที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ บริการสาธารณูปโภคจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างสันติ

สำหรับหนี้นั้นในระหว่างกระบวนการเนื่องจากมีการลงโทษเกิดขึ้นจำนวนนี้สามารถเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

หากศาลตัดสินเห็นชอบกับสาธารณูปโภค พวกเขาจะต้องชำระหนี้เต็มจำนวน

พลเมืองทุกคนสนใจว่ากฎเกณฑ์ใดในการคำนวณต้นทุนบริการสาธารณูปโภคที่มีผลบังคับใช้ในขณะนี้ ดังนั้น วรรคศิลปะ 354สามารถเปิดเผยคำถามสำคัญและให้คำตอบตามที่กฎหมายกำหนด

พระราชกฤษฎีกา 354 แก้ไขล่าสุดปี 2016

กฎระเบียบจากรัฐบาลรัสเซียว่าด้วยสาธารณูปโภคถูกสร้างขึ้นในเดือนมิถุนายน 2554 หลังจากนั้น กฎหมายกำหนดให้มีการแก้ไข ดังนั้นทุกปีในเดือนเมษายน มีนาคม กรกฎาคม พฤษภาคม กลางเดือนมิถุนายน และเดือนอื่นๆ จะมีการเสนอร่างใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลง กฎหมายรัสเซียสำหรับช่วงเวลานี้มีผลบังคับใช้ตามการแก้ไขล่าสุด ควรตรวจสอบกฎหมายนี้ก่อนพิจารณาแก้ไข

กฎหมายของรัฐบาลกลางในมติที่ 354 ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการที่ผู้ใช้และเจ้าของสถานที่จะได้รับ
• เงื่อนไขและลำดับหลักในการให้บริการ
• อุปกรณ์วัดแสงและการคำนวณค่าธรรมเนียม
• การคำนวณใหม่และการรับรู้ค่าความร้อน ไฟฟ้า น้ำ
• คำถามเกี่ยวกับการยกเลิกบริการ
• แอปพลิเคชันที่มีกฎการคำนวณ รวมถึงสูตรและมาตรฐานภาษี
• การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับการกระทำ

ฉบับปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดมีการแก้ไขบางประการตามสถานการณ์ปัจจุบันในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ณ เดือนธันวาคม 2558 จำเป็นต้องอนุมัติการแก้ไขที่จะมีผลใช้บังคับในปี 2559 สหพันธ์ยังได้เปลี่ยนแปลงวิสัยทัศน์ของรัฐบาลเกี่ยวกับเอกสารนี้ในเดือนกันยายน เมษายน ปลายเดือนมกราคม และเดือนอื่นๆ พอร์ทัลหลายแห่งเช่นที่ปรึกษาบวกให้ความสนใจกับข้อความของข้อกำหนดนี้ดังนั้นจึงควรพิจารณาแต่ละส่วนในฉบับล่าสุด สำหรับบริการประเภทต่างๆ

เกี่ยวกับสาธารณูปโภค

กฎระเบียบหมายเลข 354 ควบคุมการใช้ทรัพยากรที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสำหรับเจ้าของและผู้ใช้อพาร์ทเมนท์ที่อยู่อาศัยหรือสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย กฎหมายฉบับใหม่ของสหพันธรัฐรัสเซียประกอบด้วยมาตรฐานการบริโภคและค่าธรรมเนียมสำหรับพวกเขา ตัวอย่างเช่น เอกสารจะอธิบายว่าเมื่อใดที่อำนาจการชำระเงินสำหรับแพ็คเกจสาธารณูปโภคเริ่มต้นขึ้น การมีผลใช้บังคับเริ่มต้น ณ เวลาที่มีสิทธิในการเป็นเจ้าของนับจากวันที่สัญญาเช่าสถานที่สิ้นสุดลงนับจากวันที่เช่าและเข้าสู่อาคารอพาร์ตเมนต์ การปฏิบัติตามข้อมติที่ 354 ถือเป็นการยืนยันการปฏิบัติตามข้อมติที่ 354 ทั่วทั้งสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงภูมิภาคมอสโก คิรอฟ และระดับการใช้งาน

เพื่อให้ความร้อน

เนื้อหาในส่วนนี้อธิบายความต้องการทั่วไปของบ้านในการให้ความร้อนแก่ประชาชน ย่อหน้านี้อธิบายในตัวอย่างว่าตามกฎแล้วระยะเวลาในการทำความร้อนควรเรียกเก็บตามเวลาและอุณหภูมิในอพาร์ทเมนท์เท่าใด อุณหภูมิและความร้อนได้รับการควบคุมตามมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติและคำนวณจำนวนเงินที่ต้องชำระเพื่อให้ความร้อน

สำหรับไฟฟ้า

ย่อหน้านี้กำหนดขั้นตอนการจัดหาและจำหน่ายไฟฟ้า มาตรฐานแรงดันไฟฟ้า ระยะเวลาที่เป็นไปได้เนื่องจากการขาดแคลนพลังงานชั่วคราว มีการระบุการตรวจสอบสายและการประหยัดพลังงาน ในระหว่างปีมีการจำกัดระยะเวลาการขาดงาน ฉบับนี้มีข้อกำหนดสำหรับแรงดันไฟฟ้าของสายไฟตาม GOST

ครัวเรือนทั่วไปต้องมีมติ 354 จ่ายหรือไม่จ่าย?

หลายๆ คนถามว่าต้องจ่ายบิลบ้านทั่วไปหรือไม่ รหัสที่อยู่อาศัยระบุว่าค่าใช้จ่ายสำหรับน้ำประปาและบริการอื่นๆ สำหรับความต้องการของบ้านทั่วไปจะรวมอยู่ในใบเสร็จรับเงินแต่ละใบเท่าๆ กัน การชำระเงินนี้มีความสำคัญในการให้บริการสาธารณูปโภคดังนั้นทุกคนจึงต้องจ่ายใบเสร็จรับเงิน

การคำนวณใหม่เพื่อให้ความร้อนโดยใช้มิเตอร์บ้านทั่วไปตามมติที่ 354 สูตรคำนวณ

ผู้รับเหมาจะออกใบแจ้งหนี้ค่าไฟฟ้าหรือน้ำร้อนในวันที่ออกใบเสร็จรับเงินมิเตอร์ การคำนวณใหม่สำหรับน้ำเย็นจะดำเนินการตามสูตรโดยลบปริมาตรสำหรับสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยปริมาตรสำหรับอพาร์ทเมนต์ที่มีมิเตอร์แยกกันปริมาณน้ำร้อนและปริมาณต้นทุนน้ำประปาจะถูกหักออกจากปริมาณน้ำที่ไม่ได้นับบัญชีสำหรับการบัญชี แล้วคูณด้วยพื้นที่ของอพาร์ตเมนต์หารด้วยพื้นที่ของอพาร์ตเมนต์ทั้งหมด วันนี้คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่มีคำสั่งซื้อ 354 ได้ฟรี โดยมีแบบฟอร์มการคำนวณ การปรับเปลี่ยน และความคิดเห็น

พลเมืองที่มีสติทุกคนมีความสนใจในกฎปัจจุบันในการกำหนดจำนวนเงินที่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภคที่จัดตั้งขึ้นในขณะนี้

ดังนั้นตามบทบัญญัติของข้อมติที่ 354 จึงสามารถกำหนดความแตกต่างที่สำคัญที่สำคัญได้และสามารถให้คำตอบบางประการเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำบางอย่างได้

พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียทุกคนถือเป็นผู้บริโภคทรัพยากรของรัฐที่แท้จริง พื้นฐานในการจัดหาทรัพยากรดังกล่าวถือเป็นข้อตกลงที่ทำกับระบบสาธารณูปโภค

ตามกฎหมายที่กำลังพิจารณา พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียทุกคนมีโอกาสที่จะออกกำลังกาย การคำนวณการชำระเงินใหม่เพื่อจัดให้มีสาธารณูปโภค ฉบับปรับปรุงและส่วนเพิ่มเติมที่พัฒนาขึ้นให้ข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับเจ้าของและผู้ใช้ทั่วไปของสถานที่อยู่อาศัยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้น ในความสัมพันธ์ทางกฎหมาย รัฐเองก็ทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกัน

สิ่งที่ครอบคลุมอยู่ในกฎหมายนี้

ได้มีการลงนามในมติแล้ว ในเดือนมิถุนายน 2554- เช่นเดียวกับกฎหมายอื่นๆ ที่มีอยู่ มตินี้จำเป็นต้องมีคำจำกัดความของการแก้ไขที่สำคัญมากหลายประการ ซึ่งจัดทำขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการอ้างอิงถึงช่วงเวลาใดๆ โดยเฉพาะ

ตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่นำเสนอ พระราชบัญญัติกฎระเบียบนี้ยังพิจารณาความต้องการในครัวเรือนทั่วไปของประชาชนในการจัดหาไฟฟ้าด้วย

เราขอเชิญคุณให้ความสนใจ การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในวันนี้:

ในการตัดสินใจที่อยู่ระหว่างการพิจารณา มีการควบคุมอย่างชัดเจนมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติสำหรับการบริโภคและการจ่ายทรัพยากรต่าง ๆ เพิ่มเติมโดยเจ้าของหรือผู้ใช้ทั่วไปของสถานที่อยู่อาศัย เวอร์ชันที่อัปเดตจะให้คำชี้แจงในช่วงเวลาหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการดำเนินการคงค้างสำหรับแพ็คเกจบริการเต็มรูปแบบ

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 อธิบายรายละเอียดไม่เฉพาะเท่านั้น หลักเกณฑ์และขั้นตอนการฝากเงินกองทุนเพื่อชำระค่าบริการขององค์กรสาธารณูปโภคในอาณาเขตและที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน แต่ยังถือเป็นโครงการที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษซึ่งจะต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติปัจจุบัน ขั้นตอนในการปฏิบัติตามเงื่อนไขและเอกสารเพิ่มเติมจะต้องระบุไว้ในภาคผนวกของมติ

ตั้งแต่เดือนกันยายนของปีถัดไปเป็นต้นไป การกระจายตามแผนเกี่ยวข้องกับนักแสดงคนใดคนหนึ่ง ตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นไป ประชาชนจะได้รับการยกเว้นจากภาระผูกพันในการอ่านค่าจากเครื่องมือวัดที่บันทึกการใช้สาธารณูปโภคเป็นประจำ หลังจากทำการปรับเปลี่ยนความละเอียดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาแล้ว รูปแบบการชำระเงินค่าความร้อนที่ง่ายขึ้นก็มีผลบังคับใช้

ถ้าเราพิจารณา คำถามเกี่ยวกับความต้องการบ้านทั่วไปจากนั้นมติปัจจุบันกำหนดแผนการปรับปรุงค่าสัมประสิทธิ์ของกฎปัจจุบันในการกำจัดน้ำเสีย นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนในการเตรียมระบบที่รับรองความพึงพอใจต่อความต้องการทั่วไปของบ้านด้วยเครื่องมือวัด ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงนามในคำสั่งตามที่ควรจะลดอัตราภาษีที่กำหนดไว้ลงประมาณ 10-15% โดยคำนึงถึงภูมิภาคที่อยู่อาศัยโดยเฉพาะ

ใน ปัญหาการคำนวณใหม่เกี่ยวกับการทำความร้อนสถานที่พักอาศัยในปีนี้มีการปรับอัตราภาษีที่กำหนด ในสถานการณ์เช่นนี้ ประชาชนสามารถคาดหวังได้ว่าต้นทุนบริการบางอย่างจะลดลงประมาณ 15% เกี่ยวกับการให้บริการสาธารณูปโภคได้มีการเพิ่มส่วนใหม่ซึ่งอธิบายกฎเกณฑ์ในการจ่ายความร้อนให้กับอาคารอพาร์ตเมนต์ นับตั้งแต่ปีนี้ การตัดสินใจที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลก็มีผลใช้บังคับ

หากเราคำนึงถึงความต้องการบ้านทั่วไปแล้วจะต้องชำระเงินตามแผนภาษีปัจจุบัน ข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหานี้สามารถรับได้จากที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน หากการจ่ายไฟฟ้าถูกขัดจังหวะเป็นระยะเวลาหนึ่ง การคำนวณภาคบังคับจะดำเนินการใหม่ตามอัตราภาษีที่กำหนด

ความรับผิดชอบของคู่กรณี

บน นักแสดงความรับผิดชอบถูกกำหนดให้กับกฎหมายภายในประเทศในสถานการณ์ต่อไปนี้:

หากผู้รับเหมาฝ่าฝืนกฎในการให้บริการที่มีคุณภาพสูงเพียงพอ ผู้บริโภคสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการยกเว้นจากการจ่ายเงินสำหรับบริการเหล่านั้น นอกจากนี้ผู้บริโภคในสถานการณ์เช่นนี้ก็สามารถทำได้ เรียกร้องการลงโทษภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกรอบกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

นักแสดงก็ได้ คาดว่าจะได้รับการยกเว้นจากความรับผิดสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพต่ำในสถานการณ์ที่การเสื่อมสภาพเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ผ่านไม่ได้หรือเป็นผลมาจากการกระทำของผู้บริโภคเอง อุปสรรคที่ผ่านไม่ได้ไม่รวมถึงการละเมิดภาระผูกพันโดยผู้รับเหมาของผู้รับเหมาที่ได้รับอนุมัติหรือการขาดเงินทุนที่จำเป็นเพื่อรับรองคุณภาพของบริการที่มอบให้

ไม่ว่าจะมีการสรุปข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมากับผู้บริโภคหรือไม่ การชดเชยความเสียหายส่งผลให้การให้บริการสาธารณะที่มีคุณภาพไม่เพียงพอยังคงเป็นไปตามกฎหมาย หากเกิดความเสียหายต่อชีวิตหรือสุขภาพของผู้บริโภค จะมีการจ่ายค่าชดเชยภายใน 10 ปีนับจากวันที่ให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ ระยะเวลาสูงสุดในการฟ้องร้องเพื่อพิจารณาข้อเท็จจริงความเสียหายที่เกิดแก่ผู้บริโภคคือ 3 ปี

หากผู้รับเหมาที่ให้บริการด้วยเหตุผลบางประการทำให้เกิดความเสียหายต่อสุขภาพหรือทรัพย์สินของผู้บริโภค ผู้รับจ้างจะต้อง จัดทำการกระทำที่เกี่ยวข้องในหลายสำเนา (หนึ่งชุดสำหรับแต่ละฝ่ายในข้อตกลงหากมีการลงนาม) หากผู้บริโภคมีค่าใช้จ่ายบางอย่างเพื่อเรียกคืนสิทธิที่ถูกละเมิดอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของสาธารณูปโภค เขาสามารถนับการชำระเงินคืนในภายหลังได้

ขั้นตอนการคำนวณใหม่

การคำนวณการชำระเงินใหม่สำหรับบริการสาธารณูปโภคบางอย่างที่มีให้ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคไม่อยู่ในสถานที่อยู่อาศัยชั่วคราวจะดำเนินการในลักษณะที่กำหนดโดยบรรทัดฐานของกฎหมายในประเทศ

สำหรับบริการดังกล่าว ใช้ไม่ได้ทำความร้อนในห้อง

การคำนวณใหม่ เป็นไปได้ในสถานการณ์ที่ไม่มีอุปกรณ์วัดแสงในที่พักอาศัยการติดตั้งซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค หากไม่สามารถยืนยันได้ว่าไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการติดตั้งมิเตอร์ หรือในสถานการณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมมิเตอร์ที่ผิดพลาดตามคำแนะนำที่กำหนด ขั้นตอนการคำนวณใหม่จะไม่ดำเนินการ สาธารณูปโภคที่จัดไว้สำหรับความต้องการของบ้านทั่วไปจะไม่อยู่ภายใต้การคำนวณใหม่ใด ๆ ในกรณีที่ไม่มีผู้บริโภคอยู่ในสถานที่อยู่อาศัย

การคำนวณปริมาณการชำระเงินใหม่สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคที่จัดให้นั้นคำนึงถึงจำนวนวันตามปฏิทินที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผู้บริโภคไม่อยู่ในสถานที่อยู่อาศัย วันที่ออกเดินทางและมาถึงไม่รวมอยู่ในจำนวนวันลาทั้งหมด การคำนวณใหม่จะดำเนินการตามธรรมเนียมโดยผู้รับเหมาภายใน 5 วันทำการถัดไปนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือนจากผู้บริโภคในรูปแบบของแอปพลิเคชันที่ลงนาม

คุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายภายในประเทศ หากผู้บริโภคไม่ได้รับสิ่งที่จ่ายไป เขามีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยได้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่าสุด

ความละเอียดที่ 354 ควบคุมข้อกำหนดบางประการสำหรับเอกสารการชำระเงิน เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า

การเปลี่ยนแปลงหลักถือเป็นความจำเป็น การระบุขนาดของหนึ่งอย่างเข้มงวด(ความต้องการบ้านทั่วไป) ในบางสถานที่ของเอกสารการชำระเงินที่ออก

กฎใหม่ยังระบุถึงความจำเป็นในการดำเนินการเบื้องต้นตามมาตรการที่เหมาะสมโดยเจ้าของที่ติดตั้ง อุปกรณ์วัดที่ไม่ทำงาน- รายงานที่ระบุว่ามิเตอร์ทำงานไม่ถูกต้องจะถูกจัดทำขึ้นล่วงหน้า องค์กรที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งหรือซ่อมแซมอุปกรณ์วัดสามารถเลือกได้โดยผู้ใช้บริการยูทิลิตี้ ทุกวันแรกของเดือน จะมีการบันทึกยอดคงค้างตามการอ่านมิเตอร์

นี่คือล่าสุด การเปลี่ยนแปลงแนะนำโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในมติหมายเลข 354 ซึ่งควรค่าแก่การใส่ใจกับ:

1. ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับความต้องการบ้านทั่วไป (น้ำเสีย เครื่องทำความร้อน พลังงานไฟฟ้า น้ำเย็นและน้ำร้อน) ตอนนี้จัดเป็นที่อยู่อาศัยและรวมอยู่ในรายการค่าใช้จ่ายสำหรับที่พักอาศัย
2. เมื่อคำนวณค่าใช้จ่ายบ้านทั่วไป ขณะนี้มีการใช้สูตรเพื่อกำหนดความสมดุลระหว่างการอ่านค่าอุปกรณ์วัดแสงสำหรับอุปกรณ์บ้านและอพาร์ตเมนต์ทั่วไป ในกรณีที่ไม่มีการติดตั้งเมตรในบ้าน จำนวนเงินที่หักบ้านทั่วไปจะพิจารณาจากพื้นที่เป็นตารางฟุตของอพาร์ทเมนต์และพื้นที่รวมของทรัพย์สินส่วนกลาง (คำนวณตามสัดส่วน)
3. มีการแนะนำมาตรฐานที่ควรใช้ในการคำนวณค่าใช้จ่ายในครัวเรือนทั่วไป หลังจากเริ่มการใช้งาน ส่วนที่เกินทั้งหมดจะต้องชำระเป็นค่าใช้จ่ายของ HOA หรือบริษัทจัดการ
4. หากเจ้าของอพาร์ทเมนท์ไม่อยู่ชั่วคราว การคำนวณต้นทุนพลังงานใหม่จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีมิเตอร์ก๊าซและน้ำอยู่ในสถานที่ มิฉะนั้นเจ้าของจะต้องบันทึกข้อเท็จจริงของการไม่อยู่ของเขาหลังจากนั้นเขาจะถูกคำนวณใหม่
5. หากไม่มีผู้ลงทะเบียนในอพาร์ทเมนต์ การหักค่าที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางจะคำนวณตามจำนวนเจ้าของ

พระราชบัญญัตินี้อธิบายไว้ในวิดีโอบรรยายต่อไปนี้:

ความสัมพันธ์ระหว่างบริการสาธารณูปโภคและประชาชนได้รับการควบคุมโดยกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคโดย RF PP หมายเลข 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2560 อ่านเกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคและผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณูปโภคตลอดจนข้อพิพาท ระหว่างทั้งสองฝ่ายในบทความ

จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:

ตั้งแต่ปี 2554 ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนกับผู้ที่ให้บริการดังกล่าวได้อธิบายไว้ในพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 354 - กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค กฎหมายฉบับนี้อาจมีการปรับเปลี่ยนเป็นประจำ ฉบับล่าสุดเผยแพร่เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2017

กฎการให้บริการสาธารณูปโภคตาม RF PP หมายเลข 354

จนถึงปี 2011 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและบริษัทสาธารณูปโภคได้รับการควบคุมโดยระเบียบ RF หมายเลข 307 เมื่อ RF PP หมายเลข 354 มีผลใช้บังคับ กฎเกณฑ์มากมายก็เปลี่ยนไป เหนือสิ่งอื่นใด มติประกอบด้วยนวัตกรรมดังต่อไปนี้:

• ODN ได้รับการแนะนำ ซึ่งมักจะกลายเป็นสาเหตุของข้อพิพาทระหว่างประชาชนและบริษัทจัดการ
• สามารถตรวจสอบคุณภาพของบริการสาธารณะที่ให้บริการโดยใช้ความเชี่ยวชาญ
• ระยะเวลาหนี้สำหรับการตัดการเชื่อมต่อบริการลดลงจาก 6 เป็น 3 เดือน
• มีความเป็นไปได้ที่จะจ่ายค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนโดยตรงกับคนงานด้านทรัพยากร
• ผู้บริโภคได้รับสิทธิ์ในการติดตั้งมิเตอร์ในห้องแยก (ซึ่งจำเป็นในอพาร์ทเมนต์ส่วนกลางเป็นหลัก) เป็นต้น

โดยทั่วไป วัตถุประสงค์ของเอกสารยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าปริมาณจะเพิ่มขึ้นสองเท่าก็ตาม เห็นได้ชัดว่าทุกปีมีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องรวมอยู่ในกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงจึงปรากฏในความละเอียด คำอธิบายที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะช่วยให้คุณเข้าใจได้

สิ่งที่รวมอยู่ในรายการสาธารณูปโภค?

การรับบริการสาธารณูปโภคถือเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานอย่างหนึ่งของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ว่าเขาจะอาศัยอยู่ที่ไหนก็ตาม รายการบริการที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภคที่จำเป็นจะถูกส่งไปยังบ้านต่างๆ อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการทำความร้อน การจ่ายความร้อนเป็นไปตามกฎระเบียบพิเศษที่ออกในแต่ละภูมิภาค ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและสภาพอากาศ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะอนุญาตให้มีการตัดการเชื่อมต่อทรัพยากรทุกประเภทในกรณีที่มีการซ่อมแซมหรือเหตุฉุกเฉิน สำหรับสถานการณ์ดังกล่าว จะมีการระบุระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาต มีการคำนวณสำหรับรอบระยะเวลารายงาน หากในช่วงเวลานี้จำนวนและระยะเวลาของการไฟฟ้าดับเกินมาตรฐานที่กำหนด ผู้อยู่อาศัยสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการได้

ให้เราระบุประเภทของบริการสาธารณะที่ประชาชนควรได้รับ

1. การจ่ายไฟฟ้า การส่งเป็นสิ่งที่จำเป็น และการหยุดชะงักใด ๆ ถือเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงและจะถูกกำจัดโดยเร็วที่สุด มีการจ่ายไฟฟ้าโดยไม่มีการหยุดชะงักตลอดเวลาของวัน ความจุตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะต้องตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัย
2. การจัดหาน้ำเย็น น้ำเย็นจ่ายผ่านเครือข่ายทั่วเมืองหรือท้องถิ่น หากปิดระบบจะจัดส่งน้ำดื่มไปยังปั๊มในระยะที่เดินได้ เมื่อจ่ายน้ำต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขอนามัย
- ความกดดันที่เหมาะสม
- อุปทานอย่างต่อเนื่อง
3. การจัดหาน้ำร้อน การจ่ายน้ำจะดำเนินการผ่านแหล่งจ่ายน้ำส่วนกลาง ในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์ทำความร้อนส่วนกลางหรือในอพาร์ตเมนต์จะถูกนำมาใช้
4. การระบายน้ำทิ้ง เมื่อมีการจ่ายน้ำ การระบายน้ำก็จะถูกจัดเรียงขนานกัน ระบบบำบัดน้ำเสียในบ้านประกอบด้วยท่อทั่วไป (ไรเซอร์) และท่อที่ต่อจากจุดรวบรวมน้ำแต่ละจุด
5. เครื่องทำความร้อน. ในช่วงฤดูหนาวจะมีการดำเนินการตลอดเวลา กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะกำหนดอุณหภูมิอากาศขั้นต่ำที่ต้องรักษาไว้ในบ้าน
6. แก๊ส บ้านส่วนใหญ่มักเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายก๊าซโดยใช้ท่อส่งก๊าซหลัก หากไม่มีให้ใช้ก็อนุญาตให้ใช้ก๊าซจากกระบอกสูบที่เปลี่ยนได้หรือห้องจัดเก็บที่มีอุปกรณ์พิเศษ

ประเภทของสาธารณูปโภคขึ้นอยู่กับระดับของการปรับปรุงบ้านและอาจมีความแตกต่างกันอย่างมาก หากผู้อยู่อาศัยไม่ได้รับทรัพยากรใด ๆ การชำระเงินรายเดือนสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณะจะลดลง ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ระบุไว้ในสัญญากับองค์กรบริการ

การเปลี่ยนแปลงมติรัฐบาลที่ 354 ปี 2560-2561

ในปี 2560 กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ประชาชนซึ่งกำหนดไว้ใน RF PP หมายเลข 354 ได้รับการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง การปรับเปลี่ยนนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาเร่งด่วนที่สุดสำหรับผู้บริโภคและบริษัทสาธารณูปโภค ต่อไปนี้เป็นการอัปเดตที่สำคัญบางประการ:

• ที่จอดรถเริ่มถูกพิจารณาว่าเป็นสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัยและแยกวัตถุอสังหาริมทรัพย์
• สาธารณูปโภคมีสิทธิ์ติดตั้งซีลควบคุมและอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อตรวจสอบการรบกวนที่ผิดกฎหมายในการทำงานของอุปกรณ์วัดแสง
• บริษัทจัดการอาจถูกปรับจากอัตราภาษีที่สูงเกินสมควร สิ่งนี้ต้องมีคำขอของผู้บริโภค

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ 354 ที่มีการเปลี่ยนแปลงสามารถดูได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา ในบทความคุณจะพบลิงก์ไปยังเอกสารฉบับปัจจุบัน

การชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณะ

ผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนทุกเดือน นอกจากความรับผิดชอบแล้ว พลเมืองยังได้รับสิทธิบางประการด้วย สาธารณูปโภคจะต้องมีคุณภาพเพียงพอ หากบริษัทจัดการปฏิบัติหน้าที่ไม่ถูกต้อง ผู้อยู่อาศัยสามารถบอกเลิกสัญญากับบริษัทและเลือกองค์กรอื่นได้

นอกเหนือจากทรัพยากรที่ระบุไว้ข้างต้น การบริโภคที่ได้รับการตรวจสอบโดยเมตรหรือมาตรฐาน ผู้อยู่อาศัยยังชำระค่าบริการอื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่ง ใบเสร็จรับเงินจะรวมค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

• สำหรับการบำรุงรักษาอาคารหลายชั้น
• ดำเนินการซ่อมแซมครั้งใหญ่
• สำหรับการบำรุงรักษาลิฟต์ (ถ้ามี)
• สำหรับการกำจัดขยะในครัวเรือนที่เป็นของแข็ง
• สำหรับทำความสะอาดทางเข้า ท้องถิ่น และทรัพย์สินส่วนกลางอื่น ๆ
• เพื่อชำระค่าอินเตอร์คอม

ตามกฎในการให้บริการสาธารณูปโภคค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้คำนวณโดยบริษัทจัดการและรวมอยู่ในใบเสร็จรับเงิน ในบางกรณีมันมีจำนวนคะแนนค่อนข้างมากซึ่งไม่สามารถจัดการกับครั้งแรกได้เสมอไป ในขณะเดียวกันตัวเลขแต่ละตัวก็ต้องมีเหตุผล บทความใด ๆ จะรวมอยู่ในอัตราภาษีและราคาปัจจุบัน

ในใบเสร็จรับเงินรายการค่าใช้จ่ายจะแบ่งออกเป็นส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอพาร์ตเมนต์เฉพาะและการบริโภคในครัวเรือนทั่วไป พลเมืองหลายประเภทมีสิทธิประโยชน์ในการชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน พวกเขาถูกระบุว่าเป็นเหตุผลสำหรับการใช้อัตราภาษีที่ลดลง

สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภคและผู้ให้บริการ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคมีกฎระเบียบที่เข้มงวดของความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยและผู้ให้บริการชุมชนและผู้บริโภค บทที่ 4 และ 5 อุทิศให้กับเรื่องนี้

องค์กรบริการตามชุดสิทธิและความรับผิดชอบควร (อาจ):

• อำนวยความสะดวกให้กับผู้อยู่อาศัยในจุฬาฯ อย่างทันท่วงที ไม่เพียงแต่จัดหาทรัพยากรที่ระบุไว้ในสัญญากับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังให้บริการพื้นที่ที่อยู่ติดกับอาคารสูง พื้นที่ส่วนกลางและอพาร์ตเมนต์อีกด้วย
• ยอมรับคำขอซ่อมแซมและดำเนินการ กำจัดข้อผิดพลาดในเวลาที่เหมาะสม และบำรุงรักษาบ้านให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม
• เรียกร้องให้ชำระค่าบริการทันเวลาภายในกำหนดเวลาที่กำหนด และเรียกเก็บค่าปรับและค่าปรับสำหรับการละเมิดดังกล่าว ในเวลาเดียวกันใบเสร็จรับเงินจะต้องระบุกำหนดเวลาที่ผู้บริโภคต้องฝากเงิน
• ได้รับค่าชดเชยจากรัฐสำหรับผู้รับประโยชน์ที่ชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณะในอัตราที่ลดลง
• ควบคุมวิธีการปฏิบัติตามกฎสำหรับการทำงานของเครือข่ายสาธารณูปโภคและอุปกรณ์ทางเทคนิค
• ตรวจสอบมิเตอร์ที่ติดตั้งในอพาร์ตเมนต์สถานะการสื่อสาร
• สามารถเข้าถึงสถานที่ทั้งหมดได้

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค บริษัท จัดการเองก็ทำสัญญากับผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภค ผู้อยู่อาศัยควรได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา ประกาศเกี่ยวกับการซ่อมแซม กำหนดเวลาในการกำจัดอุบัติเหตุ และการเบี่ยงเบนอื่น ๆ จะโพสต์ไว้บนกระดานที่ผู้อยู่อาศัยทุกคนสามารถเข้าถึงได้

ผู้บริโภคได้รับมอบหมายสิทธิและความรับผิดชอบของตน รวมถึงจะต้อง (สามารถ):

• ได้รับบริการที่มีคุณภาพตามที่ต้องการในปริมาณที่ต้องการ
• ขอให้ตรวจสอบการคำนวณและแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ
• รับการกระทำและเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ พร้อมความช่วยเหลือซึ่งยืนยันความเสียหายจากอุบัติเหตุเพื่อชดเชยเพิ่มเติม
• ต้องแน่ใจว่าได้แจ้งบริการฉุกเฉินเกี่ยวกับสถานการณ์เหตุสุดวิสัย
• ชำระเงินเต็มจำนวนตามเวลาที่กำหนดสำหรับบริการที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณูปโภคที่ได้รับ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตต่างๆ หากตรวจพบอาจมีการประเมินค่าปรับจำนวนมาก

การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและผู้ให้บริการสาธารณูปโภค

ข้อพิพาทหลักในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเกี่ยวข้องกับ:

• การชำระเงินล่าช้าโดยผู้บริโภค
• ผู้อยู่อาศัยกระทำการที่ผิดกฎหมาย (รบกวนการทำงานของมิเตอร์ ทำลายทรัพย์สินส่วนกลาง ฯลฯ )
• การคำนวณการชำระเงินสำหรับ CG ผิดพลาด
• ความล้มเหลวขององค์กรบริการในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค บริษัท จัดการสามารถจัดการกับผู้ผิดนัดด้วยค่าปรับและการปิดทรัพยากรที่ให้มา ลูกหนี้ตามสัญญาสามารถอำนวยความสะดวกและมีแผนผ่อนชำระเพื่อชำระหนี้ได้ การกระทำที่ผิดกฎหมายมีโทษปรับ สามารถบังคับและเรียกเก็บเงินได้ รวมทั้งทางศาลด้วย

หากผู้บริโภคมีข้อร้องเรียน พวกเขาจะหันไปหาบริษัทจัดการก่อนเป็นอันดับแรก การละเมิดส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ นอกเหนือจากประมวลกฎหมายอาญาแล้ว ยังอาจพิจารณาสถานการณ์ที่มีการโต้เถียงด้วย:

• การบริหารงานเทศบาล
• การตรวจสอบที่อยู่อาศัย
• รอสโปเตรบนซอร์;
• สำนักงานอัยการ
• ศาล.

ไฟล์แนบ

• กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ประชาชนตาม RF PP หมายเลข 354.doc

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะควบคุมเนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงในการบำรุงรักษาอาคารที่พักอาศัยการจัดหาและการบัญชีบริการสาธารณูปโภคอย่างละเอียด ความรับผิดชอบหลักสำหรับกิจกรรมในทิศทางนี้ตกอยู่กับบริษัทจัดการ สำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทจะมีการแนะนำการชำระเงินสองรายการ: สำหรับการบริโภคโดยตรงภายในอพาร์ทเมนต์และเพื่อการบริโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป มาตรการในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง ได้แก่ มาตรการประหยัดพลังงาน การติดตั้งและการอ่านอุปกรณ์วัดแสง รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบข้อมูลทางบัญชี การชำระเงินเหล่านี้จะถูกป้อนลงในใบเสร็จรับเงินเป็นบรรทัดแยกต่างหาก มติดังกล่าวกำหนดขั้นตอนทั่วไปในการสรุปข้อตกลงการบริการพลังงานในอาคารที่พักอาศัยโดยชำระเงินผลแยกต่างหากจากการชำระค่าสาธารณูปโภค

เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการอนุมัติกฎใหม่สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค มีการแนะนำกฎใหม่แล้ว เมื่อกฎใหม่มีผลใช้บังคับ พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลจะยกเลิกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 307 ลงวันที่ 23.05.2549 และทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 306 ลงวันที่ 23.05.2549 และฉบับที่ 491 ลงวันที่ 13.08.2549 กฎใหม่ไม่ได้ถูกนำมาใช้ทันที แต่ 2 เดือนหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการกำหนดและกำหนดมาตรฐานสำหรับการใช้บริการสาธารณูปโภคในพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 306 ลงวันที่ 23 พฤษภาคม 2549 กระทรวงการพัฒนาภูมิภาคของรัสเซียได้รับคำสั่งให้เตรียมการเปลี่ยนแปลงเอกสารนี้ภายในสามเดือนข้างหน้า

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะควบคุมเนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงในการบำรุงรักษาอาคารที่พักอาศัยและการจัดหาและการบัญชีบริการสาธารณูปโภคอย่างละเอียด ความรับผิดชอบหลักสำหรับกิจกรรมในทิศทางนี้ตกอยู่กับบริษัทจัดการ ในแง่ของการสรุปสัญญา มติค่อนข้างกำหนดเงื่อนไขสำหรับเนื้อหาของสัญญาอย่างเคร่งครัด: หากผู้บริโภคได้สรุปข้อตกลงกับบริษัทจัดการที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของกฎใหม่ จากนั้นบทบัญญัติของมติรัฐบาลหมายเลข 1 354 เมื่อวันที่ 05/06/2554 ถือเป็นบรรทัดฐานปัจจุบัน

สำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทจะมีการแนะนำการชำระเงินสองรายการ: สำหรับการบริโภคโดยตรงภายในอพาร์ทเมนต์และเพื่อการบริโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป ในขณะเดียวกันก็มีการแนะนำมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคสำหรับความต้องการบ้านทั่วไปในอาคารอพาร์ตเมนต์ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการคำนวณในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม

ความรับผิดของผู้ผิดนัดได้รับความเข้มงวดมากขึ้น ขณะนี้ข้อจำกัดในการให้บริการสาธารณูปโภคอาจไม่ได้เกิดขึ้นภายใน 6 เดือนเหมือนปัจจุบัน แต่เป็นใน 3 เดือน

ผู้บริโภคจะได้รับโอกาสในการทำสัญญาโดยตรงกับองค์กรจัดหาทรัพยากรเพื่อให้บริการสาธารณูปโภค

อัลกอริทึมสำหรับการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคได้รับการแก้ไขทั้งหมดทั้งเมื่อมีอุปกรณ์วัดแสงและไม่มีอยู่ กฎดังกล่าวได้รับการยกเว้นเมื่อมีการแจกจ่ายความไม่สมดุลของการบริโภคประจำปีทั้งหมดในอาคารอพาร์ตเมนต์ให้กับผู้บริโภคที่ติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงแต่ละตัว ณ สิ้นปี

บริษัทจัดการจะกลายเป็นผู้ดำเนินการอ่านค่ามิเตอร์จริงและเป็นผู้ดำเนินการ บริษัทจัดการยังเป็นตัวกลางในการบันทึกข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณะที่ให้บริการ

มาตรการในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง ได้แก่ มาตรการประหยัดพลังงาน การติดตั้งและการอ่านอุปกรณ์วัดแสง รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบข้อมูลทางบัญชี การชำระเงินเหล่านี้จะถูกป้อนลงในใบเสร็จรับเงินเป็นบรรทัดแยกต่างหาก

มติดังกล่าวกำหนดขั้นตอนทั่วไปในการสรุปข้อตกลงการบริการพลังงานในอาคารที่พักอาศัยโดยชำระเงินผลแยกต่างหากจากการชำระค่าสาธารณูปโภค รูปแบบของข้อตกลงการบริการพลังงานควรได้รับการพัฒนาภายใน 5 เดือนข้างหน้าโดยกระทรวงการพัฒนาภูมิภาคและกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ