ทัศนคติทางสังคม จิตวิทยาสังคมเกี่ยวกับบุคลิกภาพ: ทัศนคติทางสังคม แบบเหมารวม การขัดเกลาบุคลิกภาพ

แนวคิดที่อธิบายการเลือกแรงจูงใจของบุคคลในระดับหนึ่ง จากนั้นจึงเลือกตัวเลือกเฉพาะสำหรับการดำเนินการ ก็คือแนวคิด ทัศนคติทางสังคม(โอบุคอฟสกี้, 1972) มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในชีวิตประจำวันเมื่อทำนายพฤติกรรมของบุคคล: “เห็นได้ชัดว่า N. จะไม่ไปคอนเสิร์ตนี้เพราะเขามีอคติต่อดนตรีป๊อป”; “ฉันไม่น่าจะชอบเค: ฉันไม่ชอบนักคณิตศาสตร์เลย” เป็นต้น ในระดับชีวิตประจำวันนี้ แนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคมถูกนำมาใช้ในความหมายที่ใกล้เคียงกับแนวคิดเรื่อง "ทัศนคติ" อย่างไรก็ตาม ในทางจิตวิทยา คำว่า "ทัศนคติ" มีความหมายในตัวเอง มีประเพณีการวิจัยเป็นของตัวเอง และจำเป็นต้องเชื่อมโยงแนวคิดเรื่อง "ทัศนคติทางสังคม" กับประเพณีนี้

ประเพณีการศึกษาทัศนคติทางสังคมได้รับการพัฒนาในสังคมวิทยาตะวันตกและจิตวิทยาสังคม ในภาษาอังกฤษ ทัศนคติทางสังคมสอดคล้องกับแนวคิดเรื่อง "ทัศนคติ" (ทัศนคติ), ซึ่งเริ่มใช้ทางวิทยาศาสตร์ในปี พ.ศ. 2461-2463 ดับเบิลยู. โธมัส และเอฟ. ซนาเนียคกี พวกเขาให้คำจำกัดความแรก (หนึ่งในคำที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด) ทัศนคติซึ่งพวกเขาเข้าใจว่าเป็นสภาวะของจิตสำนึกที่ควบคุมทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับวัตถุบางอย่างภายใต้เงื่อนไขบางประการและประสบการณ์ทางจิตวิทยาของเขาเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมและความหมายของวัตถุ ต่อไปนี้เป็นสัญญาณที่สำคัญที่สุดของทัศนคติหรือทัศนคติทางสังคม ซึ่งได้แก่ ลักษณะทางสังคมของวัตถุที่เชื่อมโยงทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล การตระหนักถึงความสัมพันธ์และพฤติกรรมเหล่านี้ องค์ประกอบทางอารมณ์ของพวกเขาด้วย เป็นบทบาทการกำกับดูแลของทัศนคติทางสังคม ในกรณีนี้ วัตถุทางสังคมเป็นที่เข้าใจกันในความหมายกว้างที่สุด: อาจเป็นสถาบันของสังคมและรัฐ ปรากฏการณ์ เหตุการณ์ กระบวนการ บรรทัดฐาน ปัจเจกบุคคล ฯลฯ

ลักษณะที่ได้รับการตั้งชื่อไว้ล่วงหน้าโครงสร้างทัศนคติทางสังคมที่พัฒนาขึ้นในภายหลังและยังทำให้สามารถอธิบายความแตกต่างพื้นฐานจากทัศนคติที่เรียบง่าย (ตามทฤษฎีของ D.N. Uznadze) ซึ่งปราศจากสังคม ความตระหนักรู้ และอารมณ์และไตร่ตรองก่อน ความพร้อมทางจิตสรีรวิทยาของแต่ละบุคคลสำหรับการกระทำบางอย่าง ให้เราระลึกว่าตาม D.N. อุซนาดเซ” การติดตั้งเป็นสถานะพลวัตแบบองค์รวมของวัตถุ สถานะของความพร้อมสำหรับกิจกรรมบางอย่าง สถานะที่กำหนดโดยปัจจัยสองประการ: ความต้องการของวัตถุและสถานการณ์วัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกัน” (Uznadze, 1901) ทัศนคติต่อพฤติกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการที่กำหนดและในสถานการณ์ที่กำหนดสามารถเสริมได้หากสถานการณ์นั้นเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก ที่ตายตัวการติดตั้งเมื่อเทียบกับ สถานการณ์ความเข้าใจที่เสนอเกี่ยวกับทัศนคติไม่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ ทางสังคมปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคล โดยการดูดซึมประสบการณ์ทางสังคมของแต่ละบุคคล โดยมีลำดับชั้นที่ซับซ้อนของปัจจัยกำหนดที่กำหนดลักษณะของสถานการณ์ทางสังคมที่บุคคลนั้นกระทำ การติดตั้งภายใต้แนวคิดของ D.N. Uznadze กังวลมากที่สุดกับปัญหาของการนำไปปฏิบัติ โปรโตซัวความต้องการทางสรีรวิทยาของบุคคล มันถูกตีความว่าเป็นจิตไร้สำนึกซึ่งทำให้การนำแนวคิดนี้ไปใช้ในการศึกษากิจกรรมของมนุษย์ในรูปแบบที่ซับซ้อนและสูงสุดที่สุด

เพื่อให้เข้าใจแก่นแท้ของทัศนคติเราควรใส่ใจกับเหตุผลเชิงตรรกะที่ Thomas และ Znaniecki ดำเนินการด้วย ในความเห็นของพวกเขาการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสังคมควรอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ค่านิยมทางสังคมของสังคมและทัศนคติของบุคคลที่มีต่อพวกเขา เฉพาะตำแหน่งเหล่านี้เท่านั้นที่สามารถอธิบายพฤติกรรมทางสังคมของพวกเขาได้

หลังจากการค้นพบปรากฏการณ์ทัศนคติแล้ว การค้นคว้าวิจัยก็เกิด "บูม" ขึ้นมา มีการตีความทัศนคติที่แตกต่างกันหลายประการ และคำจำกัดความที่ขัดแย้งกันมากมายได้เกิดขึ้น ผู้เขียนหลายคนในการศึกษามีลักษณะเป็นสาระสำคัญของปรากฏการณ์นี้โดยมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงสร้างทางจิตวิทยาภายใต้การสนทนา สำหรับบางคนมันเป็นสถานะของความพร้อม สำหรับบางคนมันคือความมั่นคงของการตอบสนองต่อวัตถุทางสังคม สำหรับบางคนมันคือหน้าที่สร้างแรงบันดาลใจ ฯลฯ

ในปี 1935 G. Allport ได้เขียนบทความวิจารณ์เกี่ยวกับปัญหาการวิจัยทัศนคติ ซึ่งเขานับคำจำกัดความของแนวคิดนี้ได้ 17 คำจำกัดความ จากคำจำกัดความทั้ง 17 ประการนี้ คุณลักษณะของทัศนคติที่นักวิจัยทุกคนตั้งข้อสังเกตไว้ ในรูปแบบสุดท้ายที่เป็นระบบ พวกเขามีลักษณะเช่นนี้ ทุกคนเข้าใจทัศนคติว่า:

ก) สภาวะจิตสำนึกและระบบประสาทบางอย่าง

b) แสดงความพร้อมในการตอบสนอง;

ค) จัด;

d) ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ก่อนหน้า;

e) พยายามชี้นำและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม

ดังนั้นการพึ่งพาทัศนคติต่อประสบการณ์ก่อนหน้านี้และบทบาทด้านกฎระเบียบที่สำคัญในพฤติกรรมจึงถูกสร้างขึ้น

ในด้านจิตวิทยารัสเซียแนวคิดและแนวความคิดจำนวนหนึ่งได้พัฒนาขึ้นซึ่งใกล้เคียงกับแนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคมแม้ว่าจะเกิดขึ้นนอกกรอบของปัญหานี้ก็ตาม ซึ่งรวมถึงหมวดหมู่ของความสัมพันธ์ตามแนวคิดของ V.N. Myasishchev ซึ่งเขาเข้าใจว่าเป็นระบบของการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลกับความเป็นจริง แนวคิดของ A.N. เกี่ยวกับความหมายส่วนบุคคล ก่อนอื่น Leontyev เน้นย้ำถึงลักษณะส่วนบุคคลของการรับรู้วัตถุในโลกแห่งความเป็นจริงและความสัมพันธ์ของเขากับสิ่งเหล่านั้น การวางแนวบุคลิกภาพในผลงานของ L.I. โบโซวิช. แนวคิดทั้งหมดนี้สะท้อนถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของทัศนคติทางสังคมในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง

พร้อมกับการชี้แจงสาระสำคัญของทัศนคติในด้านจิตวิทยาต่างประเทศมีความพยายามที่จะสร้างวิธีการที่เหมาะสมสำหรับการศึกษาของพวกเขา มีการใช้เครื่องชั่งต่างๆ ที่เสนอครั้งแรกโดยแอล. เธอร์สโตนเป็นวิธีการหลัก การใช้ตาชั่งมีความจำเป็นและเป็นไปได้ เนื่องจากทัศนคติแสดงถึงทัศนคติที่แฝงเร้น (ซ่อนเร้น) ต่อสถานการณ์และวัตถุทางสังคม และมีลักษณะเฉพาะโดยรูปแบบ (ดังนั้นจึงสามารถตัดสินได้จากชุดข้อความ) เห็นได้ชัดว่าการพัฒนาของตาชั่งถูกจำกัดโดยธรรมชาติของปัญหาทัศนคติที่สำคัญบางประการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับโครงสร้างของพวกเขา ยังไม่ชัดเจนว่ามาตราส่วนวัดอะไร? นอกจากนี้ เนื่องจากการวัดทั้งหมดอยู่บนพื้นฐานของการรายงานตนเองด้วยวาจา ความคลุมเครือจึงเกิดขึ้นพร้อมกับความแตกต่างระหว่างแนวคิดของ "ทัศนคติ" - "ความคิดเห็น" "ความรู้" "ความเชื่อ" ฯลฯ การพัฒนาเครื่องมือด้านระเบียบวิธีช่วยกระตุ้นการวิจัยทางทฤษฎีเพิ่มเติม ดำเนินการในสองทิศทางหลัก: การเปิดเผย ฟังก์ชั่นทัศนคติและการวิเคราะห์ โครงสร้าง

เห็นได้ชัดว่าทัศนคติมีไว้เพื่อสนองความต้องการที่สำคัญบางประการของหัวข้อนี้ แต่จำเป็นต้องพิจารณาว่าสิ่งใดบ้าง ได้รับการจัดสรร ฟังก์ชั่นทัศนคติสี่ประการ:

1) ปรับตัวได้(บางครั้งเรียกว่าประโยชน์ใช้สอยการปรับตัว) - ทัศนคตินำเรื่องไปสู่วัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

2) ฟังก์ชั่น ความรู้ -ทัศนคติให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการประพฤติสัมพันธ์กับวัตถุเฉพาะ

3) ฟังก์ชั่น การแสดงออก(บางครั้งเรียกว่าหน้าที่ของค่านิยมการควบคุมตนเอง) - ทัศนคติทำหน้าที่เป็นวิธีการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายในโดยแสดงออกในฐานะปัจเจกบุคคล

4) ฟังก์ชั่น การป้องกัน- ทัศนคติมีส่วนช่วยในการแก้ไขข้อขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล

ทัศนคติสามารถทำหน้าที่เหล่านี้ได้ทั้งหมดเพราะมี โครงสร้างที่ซับซ้อนในปี พ.ศ. 2485 เอ็ม. สมิธ ได้กำหนดโครงสร้างทัศนคติไว้ 3 องค์ประกอบ ดังต่อไปนี้

ก) ความรู้ความเข้าใจองค์ประกอบ (การรับรู้ถึงวัตถุของการติดตั้งทางสังคม);

ข) อารมณ์องค์ประกอบ (การประเมินทางอารมณ์ของวัตถุ การระบุความรู้สึกเห็นอกเห็นใจหรือความเกลียดชังต่อสิ่งนั้น)

วี) เกี่ยวกับพฤติกรรมองค์ประกอบ (เชิงสร้างสรรค์) (พฤติกรรมที่สอดคล้องกันต่อวัตถุ)

ปัจจุบันทัศนคติทางสังคมถูกกำหนดให้เป็นความตระหนักรู้ การประเมิน ความพร้อมที่จะกระทำ องค์ประกอบทั้งสามยังได้รับการระบุในการศึกษาทดลองจำนวนมาก (“Yale Studies” โดย K. Hovland) แม้ว่าผลลัพธ์เหล่านี้จะให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจ แต่ปัญหามากมายยังคงไม่ได้รับการแก้ไข ประการแรก ยังไม่ชัดเจนว่ามาตรวัดวัดอะไร: ทัศนคติโดยรวมหรือองค์ประกอบอย่างใดอย่างหนึ่ง (ดูเหมือนว่าเครื่องชั่งส่วนใหญ่สามารถ "จับ" ได้เฉพาะการประเมินทางอารมณ์ของวัตถุ กล่าวคือ องค์ประกอบทางอารมณ์ของทัศนคติ) นอกจากนี้ในการทดลองที่ดำเนินการในห้องปฏิบัติการการวิจัยได้ดำเนินการตามรูปแบบที่ง่ายที่สุด - มีการเปิดเผยทัศนคติต่อวัตถุชิ้นเดียวและไม่ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากทัศนคตินี้ถูกถักทอเข้ากับโครงสร้างทางสังคมที่กว้างขึ้นของการกระทำของแต่ละบุคคล . ในที่สุด ความยากลำบากอีกประการหนึ่งก็เกิดขึ้นเกี่ยวกับการเชื่อมโยง (หรือค่อนข้างจะขัดแย้งกัน) ระหว่างทัศนคติกับพฤติกรรมที่แท้จริง ความยากลำบากนี้ถูกค้นพบหลังจากการทดลองอันโด่งดังของ R. Lapierre เกิดขึ้นในปี 1934

ในระหว่างการทดลอง ปรากฎว่าผู้จัดการและเจ้าของโรงแรมมากกว่าสองร้อยคนยอมรับและรับใช้ Lapierre และเพื่อนสองคนของเขาที่มีสัญชาติจีนอย่างไม่ต้องสงสัย ในระหว่างการเดินทางไปสหรัฐอเมริกา (พฤติกรรมที่แท้จริง) หกเดือนต่อมาปฏิเสธคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรของ Lapierre ยอมรับพวกเขาอีกครั้ง ( การแสดงทัศนคติต่อชาวจีนด้วยวาจา). Paradox ของ LaPierre จุดประกายให้เกิดการถกเถียงกันอย่างยาวนานและตั้งคำถามถึงประโยชน์ของทฤษฎีทัศนคติทางสังคม ในความเป็นจริงความขัดแย้งไม่ได้เกิดขึ้นระหว่างทัศนคติและพฤติกรรม แต่ระหว่างทัศนคติทางสังคมของผู้จัดการซึ่งสะท้อนให้เห็นในการกระทำของพวกเขา ในด้านหนึ่ง พวกเขาประสบกับอคติต่อชาวจีนและไม่ต้องการที่จะยอมรับพวกเขา ในทางกลับกัน ทัศนคติทางสังคมของพวกเขาต่อความคิดเห็นของประชาชนและชื่อเสียงของพวกเขาเองเข้ามามีบทบาท หากพวกเขาปฏิเสธชาวจีนที่เคยมาปรากฏตัวที่โรงแรมแล้ว สิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของพวกเขา และการปฏิเสธด้วยข้ออ้างใด ๆ ในการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรไม่ได้บังคับให้พวกเขาต้องทำอะไรเลย

ธรรมชาติของการพึ่งพาซึ่งกันและกันของทัศนคติบุคลิกภาพในระหว่างการรับรู้วัตถุทางสังคมถูกเปิดเผยในการทดลองจำนวนหนึ่งที่ศึกษาทัศนคติในการรับรู้ การตั้งค่าการรับรู้หมายถึงความโน้มเอียงในการตีความองค์ประกอบที่รับรู้ของความเป็นจริง ภาพประกอบที่โดดเด่นคือการทดลองของ S. Ash ซึ่งดำเนินการในปี พ.ศ. 2495 มีการถามคำถามสองกลุ่มว่าพวกเขาเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้: “ ฉันเชื่อว่าการกบฏเล็กน้อยเป็นครั้งคราวเป็นสิ่งที่มีประโยชน์และจำเป็นใน โลกการเมืองเหมือนพายุฝนฟ้าคะนอง” ในโลกทางกายภาพ” แต่ในขณะเดียวกันผู้เขียนแถลงการณ์ในกลุ่มแรกชื่อ T. Jefferson หนึ่งในประธานาธิบดีคนแรกของสหรัฐอเมริกาและในกลุ่มที่สอง - V.I. เลนิน. ผู้เข้ารับการทดสอบส่วนใหญ่ในกลุ่มแรกเห็นด้วยกับข้อความดังกล่าว โดยเข้าใจ "การกบฏเล็กๆ" ตามตัวอักษร โดยไม่แบกรับอันตรายมากนัก คนส่วนใหญ่ในกลุ่มที่สองไม่เห็นด้วยกับข้อความดังกล่าว โดยเชื่อมโยง “กบฏเล็กๆ” เข้ากับการปฏิวัตินองเลือด ดังนั้น ทัศนคติทางสังคมของอาสาสมัครที่มีต่อเจฟเฟอร์สันและเลนิน (และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง) จึงกำหนดลักษณะที่แตกต่างกันของทัศนคติการรับรู้ของพวกเขาไว้ล่วงหน้าเมื่อรับรู้ข้อความเดียวกัน

ในการเชื่อมต่อกับความขัดแย้งภายในระบบทัศนคติทางสังคม (และองค์ประกอบส่วนบุคคล) นักวิจัยได้พยายามค้นหาวิธีที่จะเอาชนะความยากลำบากที่เกิดขึ้นใหม่ แนวคิดเพิ่มเติมบางประการได้เกิดขึ้นซึ่งไม่ได้สะท้อนถึงธรรมชาติของทัศนคติที่แตกต่างกัน แต่เพียงเหตุผลของความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างพวกเขาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น M. Rokeach แสดงความคิดเห็นว่าบุคคลมีทัศนคติสองประการพร้อมกัน: เปิด วัตถุและต่อไป สถานการณ์.ตอนนี้ทัศนคติอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถ "เปิด" ได้ ดังนั้นในการทดลองของ Lapierre ทัศนคติของผู้จัดการโรงแรมคนเดียวกันที่มีต่อชาวจีนจึงเรียกได้ว่าเป็นทัศนคติเชิงวัตถุ และการพิจารณาที่ชี้นำพวกเขาเมื่อยอมรับชาวจีนก็เรียกได้ว่าเป็นทัศนคติตามสถานการณ์ ทัศนคติต่อวัตถุนั้นเป็นลบ (ทัศนคติต่อชาวจีน) แต่ทัศนคติต่อสถานการณ์ยังคงอยู่ - เจ้าของโรงแรมในสถานการณ์เฉพาะดำเนินการตามมาตรฐานการบริการที่ยอมรับ

ในข้อเสนอของ D. Katz และ E. Stotland แนวคิดของการสำแดงที่แตกต่างกันของทัศนคติที่แตกต่างกันมีรูปแบบที่แตกต่างกัน: พวกเขาแนะนำว่าในสถานการณ์ที่แตกต่างกันทั้งองค์ประกอบทางปัญญาหรืออารมณ์ของทัศนคติอาจแสดงออกมา และผลลัพธ์ก็จะแตกต่างออกไป คำอธิบายที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการทดลองของ Lapierre เกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำอธิบายที่เสนอโดย M. Fishbein (ทั้งทัศนคติและพฤติกรรมแต่ละอย่างประกอบด้วยองค์ประกอบสี่ประการ และไม่ใช่ทัศนคติโดยทั่วไปที่ควรสัมพันธ์กับพฤติกรรม แต่แต่ละองค์ประกอบของ ทัศนคติต่อองค์ประกอบของพฤติกรรมแต่ละอย่างอาจจะไม่สอดคล้องกัน)

โครงสร้างลำดับชั้นของระบบทัศนคติทางสังคม จากมุมมองของความสำคัญต่อสังคมและบุคคล ทัศนคติทางสังคมของแต่ละบุคคลจะมีตำแหน่งที่ "ไม่เท่ากัน" ในระบบและก่อให้เกิดลำดับชั้น ความจริงข้อนี้สะท้อนให้เห็นในคนที่รู้จักกันดี แนวคิดการจัดการการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของบุคคล V.A. ยาโดวา(1975) แนวคิดนี้คืนค่าแนวคิดเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของทัศนคติทางสังคมในระดับหนึ่ง (ตรงข้ามกับความพยายามที่จะสำรวจองค์ประกอบแต่ละส่วน) และแสดงถึงความพยายามที่จะเข้าใจความสมบูรณ์นี้ในบริบททางสังคม

แนวคิดหลักที่เป็นรากฐานของแนวคิดนี้คือบุคคลมีระบบที่ซับซ้อนของรูปแบบการจัดการต่างๆ ที่ควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของเขา การจัดการเหล่านี้จัดตามลำดับชั้นเช่น สามารถกำหนดระดับล่างและระดับสูงได้ การกำหนดระดับการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคลนั้นดำเนินการบนพื้นฐานของแผนงานของ D.N. Uznadze ตามที่ทัศนคติมักเกิดขึ้นเมื่อมีความต้องการบางอย่างในด้านหนึ่งและสถานการณ์ที่สนองความต้องการนี้ในอีกด้านหนึ่ง อย่างไรก็ตาม กำหนดโดย D.N. ทัศนคติของ Uznadze เกิดขึ้นจากการ "ตอบสนอง" ความต้องการของมนุษย์ขั้นพื้นฐานเท่านั้นและสถานการณ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

วี.เอ. Yadov แนะนำว่าในระดับอื่น ๆ ของความต้องการและในระดับที่ซับซ้อนมากขึ้น รวมถึงทางสังคม สถานการณ์ รูปแบบการจัดการอื่น ๆ ดำเนินการ ยิ่งไปกว่านั้นมันจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ความต้องการในระดับหนึ่ง "ตรงตาม" สถานการณ์ในระดับหนึ่งเพื่อความพึงพอใจ (รูปที่ 1)

ข้าว. 1. รูปแบบลำดับชั้นของการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคล (V.A. Yadov)

แนวคิดนี้ระบุถึงลักษณะนิสัยสี่ระดับ - รูปแบบที่ควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของแต่ละบุคคล ระดับแรกประกอบด้วยทัศนคติเพียงอย่างเดียว (ตามความเข้าใจของ D.N. Uznadze) ที่ควบคุมพฤติกรรมในระดับที่ง่ายที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่เป็นระดับประจำวัน ประการที่สอง - ทัศนคติทางสังคมซึ่งตาม V.A. Yadov ลงมือปฏิบัติในระดับกลุ่มเล็ก ๆ ระดับที่สามประกอบด้วยการวางแนวทั่วไปของความสนใจของแต่ละบุคคล (หรือทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน) สะท้อนทัศนคติของบุคคลต่อประเด็นหลักในชีวิตของเขา (อาชีพ กิจกรรมทางสังคม งานอดิเรก ฯลฯ ) ในระดับที่สี่ (สูงสุด) จะมีระบบการวางแนวคุณค่า2 ของแต่ละบุคคล

คุณค่าของแนวคิดของ V.A ยาโดฟคือเธอค่อนข้างสร้างลำดับชั้นของทัศนคติทางสังคมอย่างสมเหตุสมผลและมีเหตุผลตามเกณฑ์ความสำคัญทางสังคมของวัตถุของพวกเขา แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะรับรู้ว่าสำหรับแต่ละคนนั้นมีลำดับชั้นของทัศนคติทางสังคมที่เป็นอัตวิสัยของตัวเองตามเกณฑ์ของความสำคัญทางจิตวิทยาของพวกเขาสำหรับเขาเท่านั้นซึ่งไม่ตรงกับลำดับชั้นที่เป็นที่ยอมรับในสังคมเสมอไป ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจินตนาการว่าสำหรับบางคนความหมายของชีวิตและคุณค่าสูงสุดคือการสร้างครอบครัวและการเลี้ยงดูลูก (โดยเฉพาะผู้หญิง) และอีกประการหนึ่งคือการสร้างอาชีพเบื้องหน้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ซึ่งถือเป็นแนวทางค่านิยมหลักในชีวิตสำหรับเขา ตามแนวคิดของ V.A. Yadov การจัดการดังกล่าวอยู่ในระดับที่สองและสามอย่างถูกต้องและตามเกณฑ์ส่วนบุคคลพบว่ามีความสำคัญสูงสุดต่อบุคคล

นอกเหนือจากแนวคิดการจัดการของ V.A. Yadov ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่มีความสำคัญทางสังคมของวัตถุทัศนคติทางสังคมในระดับต่าง ๆ เราสามารถรับรู้ถึงการมีอยู่ของลำดับชั้นเชิงอัตนัยของทัศนคติทางสังคมซึ่งสร้างขึ้นตามเกณฑ์ของความสำคัญทางจิตวิทยาและส่วนตัวสำหรับแต่ละคนโดยเฉพาะ

ทัศนคติและกลไกทางสังคมของกระบวนการรับรู้ โครงสร้างของทัศนคติทางสังคมช่วยให้เราสามารถแยกแยะความแตกต่างที่สำคัญสองประการระหว่างทัศนคติแบบเหมารวมและอคติ พวกเขาแตกต่างจากทัศนคติทางสังคมทั่วไปในเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาเป็นหลัก

แบบเหมารวม- นี่คือทัศนคติทางสังคมที่มีเนื้อหาองค์ประกอบทางปัญญาที่เยือกแข็งและมักจะยากจน เมื่อเราพูดถึงการคิดแบบเหมารวม เราหมายถึงข้อจำกัด ความแคบ หรือความล้าสมัยของความคิดของบุคคลเกี่ยวกับวัตถุบางอย่างของความเป็นจริง หรือเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับสิ่งเหล่านั้น แบบเหมารวมมีประโยชน์และจำเป็นในรูปแบบหนึ่งของเศรษฐกิจของการคิดและการกระทำโดยสัมพันธ์กับวัตถุและสถานการณ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายและมั่นคง การโต้ตอบที่เพียงพอซึ่งเป็นไปได้บนพื้นฐานของแนวคิดที่คุ้นเคยและได้รับการยืนยันจากประสบการณ์ ในกรณีที่วัตถุต้องการความเข้าใจอย่างสร้างสรรค์หรือมีการเปลี่ยนแปลง แต่แนวคิดเกี่ยวกับวัตถุนั้นยังคงเหมือนเดิม ภาพเหมารวมจะกลายเป็นอุปสรรคในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับความเป็นจริง

อคติ- นี่คือทัศนคติทางสังคมที่มีเนื้อหาที่บิดเบี้ยวขององค์ประกอบทางปัญญาซึ่งเป็นผลมาจากการที่บุคคลรับรู้วัตถุทางสังคมบางอย่างในรูปแบบที่ไม่เพียงพอและบิดเบี้ยว บ่อยครั้งที่องค์ประกอบที่แข็งแกร่งเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางปัญญาเช่น องค์ประกอบที่เต็มไปด้วยอารมณ์และอารมณ์ เป็นผลให้อคติไม่เพียงทำให้เกิดการรับรู้องค์ประกอบแต่ละส่วนของความเป็นจริงอย่างไม่มีวิจารณญาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำที่ไม่เพียงพอที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบเหล่านั้นภายใต้เงื่อนไขบางประการด้วย ทัศนคติทางสังคมในทางที่ผิดประเภทที่พบบ่อยที่สุดคืออคติทางเชื้อชาติและชาติ

เหตุผลหลักในการก่อตัวของอคตินั้นอยู่ที่ความล้าหลังของขอบเขตความรู้ความเข้าใจของแต่ละบุคคลเนื่องจากการที่บุคคลรับรู้ถึงอิทธิพลของสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์ ดังนั้นอคติส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในวัยเด็กเมื่อเด็กยังไม่มีหรือแทบไม่มีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับวัตถุทางสังคมโดยเฉพาะ แต่ภายใต้อิทธิพลของผู้ปกครองและสภาพแวดล้อมใกล้เคียงทัศนคติทางอารมณ์และการประเมินบางอย่างต่อสิ่งนั้นได้ก่อตัวขึ้นแล้ว ประสบการณ์ชีวิตที่สอดคล้องกันของแต่ละบุคคล ซึ่งมีประสบการณ์ทางอารมณ์แต่ไม่ได้รับการตีความเชิงวิพากษ์วิจารณ์อย่างเพียงพอ ยังสามารถมีอิทธิพลต่อการก่อตัวหรือการรวมตัวของอคติ ตัวอย่างเช่น ชาวรัสเซียบางคนที่พบกับกลุ่มอาชญากรที่รวมตัวกันตามเชื้อชาติ ถ่ายทอดทัศนคติเชิงลบต่อผู้คนทั้งหมดที่ตัวแทนของกลุ่มนี้หรือกลุ่มนั้นประกอบด้วย

สิ่งต่อไปนี้ถือได้ว่าเป็นตัวอย่างของการสำแดงทัศนคติทางสังคมในสถานการณ์ต่าง ๆ ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: กลไกของกระบวนการรับรู้ผลกระทบของ "ความคาดหวัง" ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ของความซับซ้อนทางปัญญาเป็นกลไกในการป้องกันการรับรู้

กลไกการป้องกันการรับรู้เป็นวิธีการปกป้องบุคคลจากประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ เพื่อปกป้องจากการรับรู้ถึงสิ่งกระตุ้นที่คุกคาม ในทางจิตวิทยาสังคม การป้องกันการรับรู้ถือได้ว่าเป็นความพยายามที่จะเพิกเฉยต่อคุณลักษณะบางอย่างของบุคคลอื่น (กลุ่ม) เมื่อรับรู้ และด้วยเหตุนี้จึงสร้างอุปสรรคต่ออิทธิพลของมัน กลไกการป้องกันการรับรู้อาจเป็นปรากฏการณ์ที่ M. Lerner ค้นพบซึ่งเรียกว่าความเชื่อในโลกที่ยุติธรรม ปรากฏการณ์นี้คือบุคคลมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่ามีความสอดคล้องกันระหว่างสิ่งที่เขาทำกับรางวัลหรือการลงโทษที่ตามมา การเผชิญหน้าตัวอย่างแย้งจะกระตุ้นให้เกิดกลไกการป้องกันการรับรู้

ผลของ "ความคาดหวัง"ถูกนำไปใช้ใน "ทฤษฎีบุคลิกภาพโดยนัย" เช่น ความคิดในชีวิตประจำวันของบุคคลเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างคุณสมบัติบุคลิกภาพบางอย่าง และบางครั้งเกี่ยวกับแรงจูงใจของพฤติกรรมของผู้อื่น การเชื่อมโยงคุณลักษณะต่างๆ ตามอำเภอใจนี้เรียกว่า "ความสัมพันธ์ลวงตา"

ปรากฏการณ์ความซับซ้อนทางปัญญาทฤษฎีบุคลิกภาพโดยนัยคือโครงสร้างหรือ "กรอบ" ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่ใช้ประเมินบุคคลที่รับรู้ ในบริบทที่กว้างขึ้น แนวคิดของโครงสร้างได้รับการพัฒนาในทฤษฎีโครงสร้างส่วนบุคคลโดย J. เคลลี่. ภายใต้ สร้างที่นี่เราเข้าใจวิธีการมองโลก ลักษณะเฉพาะของแต่ละคน และตีความองค์ประกอบต่างๆ ของโลกว่าเหมือนหรือต่างกัน สันนิษฐานว่าผู้คนมีความแตกต่างกันตามคุณลักษณะ เช่น จำนวนสิ่งก่อสร้างที่รวมอยู่ในระบบ ลักษณะของพวกเขา และประเภทของการเชื่อมต่อระหว่างสิ่งเหล่านั้น การรวมกันของคุณสมบัติเหล่านี้ถือเป็นระดับหนึ่ง ความซับซ้อนทางปัญญาของมนุษย์ได้รับการพิสูจน์จากการทดลองแล้วว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนทางปัญญากับความสามารถของบุคคลในการวิเคราะห์โลกรอบตัวพวกเขา ผู้คนที่มีความซับซ้อนทางสติปัญญามากขึ้นจะรวมข้อมูลการรับรู้ได้ง่ายขึ้น แม้ว่าจะมีคุณสมบัติที่ขัดแย้งกันของวัตถุก็ตาม เช่น สร้างข้อผิดพลาดน้อยกว่าคนที่มีความซับซ้อนทางการรับรู้น้อยกว่า (“ความง่ายทางการรับรู้”) เมื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน

ทัศนคติทางสังคมที่เปลี่ยนไปหากเราถือว่าทัศนคติเป็นระดับการจัดการที่ค่อนข้างต่ำ (เมื่อเทียบกับการวางแนวตามคุณค่า) ก็จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ แม้ว่าจิตวิทยาสังคมจะเรียนรู้ที่จะรับรู้ในกรณีนี้ บุคคลจะแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างทัศนคติกับพฤติกรรมที่แท้จริง และในกรณีนี้ การคาดการณ์พฤติกรรมที่แท้จริงนี้จะขึ้นอยู่กับว่าทัศนคติสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่งในช่วงนั้นหรือไม่ ช่วงเวลาที่เราสนใจ ถ้าทัศนคติเปลี่ยนไป พฤติกรรมไม่สามารถคาดเดาได้จนกว่าจะทราบทิศทางที่ทัศนคติจะเปลี่ยนไป การศึกษาปัจจัยที่กำหนดการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมกลายเป็นงานสำคัญขั้นพื้นฐานสำหรับจิตวิทยาสังคม (Magun, 1983)

มีการนำเสนอแบบจำลองต่างๆ มากมายเพื่ออธิบายกระบวนการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม แบบจำลองอธิบายเหล่านี้สร้างขึ้นตามหลักการที่ใช้ในการศึกษาเฉพาะ เนื่องจากการศึกษาทัศนคติส่วนใหญ่ดำเนินการตามแนวทฤษฎีหลัก 2 ประการ2 - นักพฤติกรรมนิยมและ ผู้มีความรู้ความเข้าใจ, ดังนั้นคำอธิบายตามหลักการของทั้งสองทิศทางนี้จึงแพร่หลายมากที่สุด

ใน นักพฤติกรรมนิยมจิตวิทยาสังคมเชิงมุ่งเน้น (การศึกษาทัศนคติทางสังคมโดย K. Hovland) ใช้หลักการเรียนรู้เป็นหลักการอธิบายในการทำความเข้าใจข้อเท็จจริงของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ: ทัศนคติของบุคคลเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับวิธีการเสริมทัศนคติทางสังคมโดยเฉพาะ ด้วยการเปลี่ยนแปลงระบบการให้รางวัลและการลงโทษ คุณสามารถมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของสภาพแวดล้อมทางสังคมและเปลี่ยนแปลงมันได้

อย่างไรก็ตาม หากทัศนคติถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของประสบการณ์ชีวิตในอดีต เนื้อหาทางสังคม การเปลี่ยนแปลงก็จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อปัจจัยทางสังคมถูก "รวม" ไว้ด้วย การเสริมแรงในประเพณีพฤติกรรมนิยมไม่เกี่ยวข้องกับปัจจัยประเภทนี้ การอยู่ใต้บังคับของทัศนคติทางสังคมต่อระดับการจัดการที่สูงขึ้นอีกครั้งแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการหันไปหา ทั้งระบบปัจจัยทางสังคม ไม่ใช่แค่เพื่อ "การเสริมกำลัง" เท่านั้น

ใน ผู้มีความรู้ความเข้าใจประเพณีคำอธิบายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมได้รับในแง่ของทฤษฎีการติดต่อที่เรียกว่า: F. Heider, T. Newcome, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum ซึ่งหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่เกิดความคลาดเคลื่อนในโครงสร้างการรับรู้ของแต่ละบุคคล เช่น ทัศนคติเชิงลบต่อวัตถุ และทัศนคติเชิงบวกต่อบุคคลที่ทำให้วัตถุนี้มีคุณลักษณะเชิงบวกมาขัดแย้งกัน ความไม่สอดคล้องกันอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สิ่งสำคัญคือสิ่งกระตุ้นในการเปลี่ยนทัศนคติคือความต้องการของแต่ละบุคคลในการฟื้นฟูการปฏิบัติตามการรับรู้ เช่น การรับรู้โลกภายนอกอย่างมีระเบียบและ "ชัดเจน" เมื่อมีการนำแบบจำลองเชิงอธิบายดังกล่าวมาใช้ ปัจจัยกำหนดทางสังคมของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมทั้งหมดจะถูกกำจัดออกไป ดังนั้น คำถามสำคัญๆ ก็ยังคงไม่ได้รับคำตอบอีกครั้ง

เพื่อที่จะหาแนวทางที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนทัศนคติทางสังคมจำเป็นต้องจินตนาการถึงเนื้อหาทางสังคมและจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงของแนวคิดนี้อย่างชัดเจนซึ่งอยู่ในความจริงที่ว่าปรากฏการณ์นี้เกิดจาก "ทั้งความเป็นจริงของการทำงานของมัน ในระบบสังคมและคุณสมบัติของการควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ในฐานะความสามารถในการทำกิจกรรมการผลิตที่กระตือรือร้น มีสติ และเปลี่ยนแปลงได้ รวมอยู่ในการเชื่อมโยงที่ซับซ้อนกับผู้อื่น” (Shikhirev, 1976) ดังนั้น ตรงกันข้ามกับคำอธิบายทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม การระบุเฉพาะการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่เกิดขึ้นก่อนหน้าและอธิบายการเปลี่ยนแปลงทัศนคติยังไม่เพียงพอที่จะระบุได้ ในเวลาเดียวกันตรงกันข้ามกับแนวทางจิตวิทยาทั่วไปการวิเคราะห์เฉพาะเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงของ "การประชุม" ของความต้องการกับสถานการณ์ความพึงพอใจนั้นไม่เพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมจะต้องได้รับการวิเคราะห์ทั้งจากมุมมอง เนื้อหาของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมวัตถุประสงค์ส่งผลกระทบต่อการจัดการในระดับนี้และในแง่ของการเปลี่ยนแปลง ตำแหน่งที่ใช้งานของแต่ละบุคคลไม่เพียงแต่ทำให้เกิด "การตอบสนอง" ต่อสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังเกิดจากสถานการณ์ที่เกิดจากการพัฒนาบุคลิกภาพด้วย ข้อกำหนดที่ระบุไว้ของการวิเคราะห์สามารถบรรลุได้ภายใต้เงื่อนไขเดียว: เมื่อพิจารณาการติดตั้งในบริบทของกิจกรรม หากทัศนคติทางสังคมเกิดขึ้นในกิจกรรมของมนุษย์ในด้านใดด้านหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงนั้นสามารถเข้าใจได้โดยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมนั้นเอง ในกรณีนี้สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมเพราะในกรณีนี้เท่านั้นที่ความหมายส่วนตัวของกิจกรรมเปลี่ยนไปสำหรับหัวเรื่องและดังนั้นทัศนคติทางสังคม (Asmolov , 1979) แนวทางนี้ช่วยให้เราสามารถสร้างการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมตามการเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนของแรงจูงใจและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมลักษณะของกระบวนการตั้งเป้าหมาย

การตั้งค่าทางสังคม- สถานะของความพร้อมทางจิตใจของแต่ละบุคคลที่จะประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่งโดยพิจารณาจากประสบการณ์ทางสังคมในอดีตและการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคล (ออลพอร์ต). ในทางจิตวิทยาสังคมตะวันตก คำว่า "ทัศนคติ" ใช้เพื่อแสดงถึงทัศนคติทางสังคม

การตั้งค่าทางสังคมมี 3 องค์ประกอบ:

1. องค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่มีเหตุผล
2. อารมณ์ (การประเมินอารมณ์ของวัตถุ, การแสดงความรู้สึกเห็นอกเห็นใจหรือเกลียดชัง);
3. Conative (พฤติกรรม) เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่สอดคล้องกันต่อวัตถุ

1. ฟังก์ชั่นเครื่องมือ (การปรับตัว ประโยชน์): แสดงแนวโน้มการปรับตัวของพฤติกรรมมนุษย์ ช่วยเพิ่มรางวัล และลดการสูญเสีย ทัศนคติกำหนดทิศทางของวัตถุไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา นอกจากนี้ ทัศนคติทางสังคมยังช่วยให้บุคคลประเมินว่าผู้อื่นรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับวัตถุทางสังคม การสนับสนุนทัศนคติทางสังคมบางอย่างช่วยให้บุคคลได้รับการอนุมัติและเป็นที่ยอมรับจากผู้อื่น เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะดึงดูดคนที่มีทัศนคติคล้ายกับตนเองมากกว่า ดังนั้นทัศนคติสามารถมีส่วนช่วยในการระบุตัวตนของบุคคลในกลุ่ม (ช่วยให้เขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ยอมรับทัศนคติของพวกเขา) หรือทำให้เขาต่อต้านตัวเองต่อกลุ่ม (ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับทัศนคติทางสังคมของสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ)
2. ฟังก์ชั่นการป้องกันอัตตา: ทัศนคติทางสังคมช่วยแก้ไขความขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล ปกป้องผู้คนจากข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับตนเองหรือเกี่ยวกับวัตถุทางสังคมที่มีความสำคัญต่อพวกเขา ผู้คนมักกระทำและคิดเพื่อปกป้องตนเองจากข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ ตัวอย่างเช่น เพื่อเพิ่มความสำคัญของตนเองหรือความสำคัญของกลุ่ม บุคคลมักหันไปใช้การสร้างทัศนคติเชิงลบต่อสมาชิกของกลุ่มนอก
3. ฟังก์ชั่นการแสดงคุณค่า (ฟังก์ชั่นของการตระหนักรู้ในตนเอง): ทัศนคติเปิดโอกาสให้บุคคลแสดงสิ่งที่สำคัญสำหรับเขาและจัดระเบียบพฤติกรรมของเขาตามนั้น โดยการดำเนินการบางอย่างตามทัศนคติของเขา บุคคลจะตระหนักรู้ถึงตัวเองสัมพันธ์กับวัตถุทางสังคม ฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้บุคคลกำหนดตัวเองและเข้าใจว่าเขาคืออะไร
4. ฟังก์ชั่นการจัดระเบียบความรู้: ขึ้นอยู่กับความปรารถนาของบุคคลในการจัดลำดับความหมายของโลกรอบตัวเขา ด้วยความช่วยเหลือของทัศนคติ คุณสามารถประเมินข้อมูลที่มาจากโลกภายนอกและเชื่อมโยงกับแรงจูงใจ เป้าหมาย ค่านิยม และความสนใจที่มีอยู่ของบุคคลได้ การติดตั้งช่วยลดความยุ่งยากในการเรียนรู้ข้อมูลใหม่ ด้วยการทำหน้าที่นี้ ทัศนคติจะรวมอยู่ในกระบวนการรับรู้ทางสังคม

ประเภทของทัศนคติทางสังคม:

1. ทัศนคติทางสังคมต่อวัตถุคือความเต็มใจของแต่ละบุคคลที่จะประพฤติตนในลักษณะเฉพาะ 2. ทัศนคติตามสถานการณ์ - ความเต็มใจที่จะประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่งโดยสัมพันธ์กับวัตถุเดียวกันแตกต่างกันในสถานการณ์ที่ต่างกัน 3. ทัศนคติในการรับรู้ - ความพร้อมที่จะมองเห็นสิ่งที่บุคคลต้องการเห็น4. ทัศนคติบางส่วนหรือเฉพาะ และทัศนคติทั่วไปหรือทั่วไป ทัศนคติต่อวัตถุนั้นเป็นทัศนคติส่วนตัวเสมอ ทัศนคติต่อการรับรู้จะกลายเป็นเรื่องทั่วไปเมื่อวัตถุจำนวนมากกลายเป็นวัตถุของทัศนคติทางสังคม กระบวนการตั้งแต่เฉพาะไปจนถึงรายได้ทั่วไปจะเพิ่มขึ้น ประเภทของทัศนคติตามกิริยา 1. เชิงบวกหรือเชิงบวก
2. ลบหรือลบ
3. เป็นกลาง,
4. ทัศนคติทางสังคมที่สับสน (พร้อมที่จะประพฤติตนทั้งเชิงบวกและเชิงลบ) – ความสัมพันธ์ในชีวิตสมรส ความสัมพันธ์เชิงบริหารจัดการ

แบบเหมารวม- ทัศนคติที่จัดตั้งขึ้นต่อเหตุการณ์ปัจจุบันซึ่งพัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของการเปรียบเทียบกับอุดมคติภายใน ระบบแบบเหมารวมก่อให้เกิดโลกทัศน์

แนวคิดเรื่อง “แบบเหมารวม” เข้าสู่วาทกรรมทางสังคมและการเมืองตะวันตกตามคำแนะนำของ Walter Lippmann ซึ่งเขาใช้ในการอธิบายแนวคิดดั้งเดิมของเขาเกี่ยวกับความคิดเห็นสาธารณะในปี 1922

ตามข้อมูลของ Lippman มีความเป็นไปได้ที่จะได้คำจำกัดความต่อไปนี้: แบบเหมารวมคือรูปแบบของการรับรู้ การกรอง และการตีความข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในชุมชนประวัติศาสตร์เมื่อรับรู้และรับรู้โลกโดยรอบ โดยอิงจากประสบการณ์ทางสังคมครั้งก่อน ระบบแบบเหมารวมแสดงถึงความเป็นจริงทางสังคม พลวัตของแบบเหมารวม: แบบเหมารวมเริ่มทำงานก่อนที่จิตใจจะเปิดขึ้นด้วยซ้ำ สิ่งนี้ทำให้เกิดรอยประทับเฉพาะบนข้อมูลที่รับรู้โดยประสาทสัมผัสของเรา ก่อนที่ข้อมูลนี้จะไปถึงจิตใจด้วยซ้ำ ไม่มีอะไรต้านทานการศึกษาหรือการวิพากษ์วิจารณ์ได้มากไปกว่าทัศนคติแบบเหมารวม เพราะมันทิ้งร่องรอยไว้บนข้อเท็จจริงในขณะที่พวกเขารับรู้

ในระดับหนึ่ง สิ่งเร้าภายนอก โดยเฉพาะคำพูดหรือสิ่งพิมพ์ กระตุ้นบางส่วนของระบบแบบเหมารวม เพื่อให้ความประทับใจในทันทีและความคิดเห็นที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ปรากฏขึ้นในใจพร้อมกัน

ในกรณีที่ประสบการณ์ขัดแย้งกับแบบเหมารวม ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้คือ: หากบุคคลนั้นสูญเสียความยืดหยุ่นไปบ้างแล้ว หรือเนื่องจากความสนใจที่สำคัญบางประการ ไม่สะดวกอย่างยิ่งสำหรับเขาที่จะเปลี่ยนแบบเหมารวมของเขา เขาสามารถเพิกเฉยต่อความขัดแย้งนี้ได้ และถือว่าเป็นข้อยกเว้นที่ยืนยันกฎหรือพบข้อผิดพลาดบางอย่างแล้วลืมเหตุการณ์นี้ไป แต่ถ้าเขาไม่สูญเสียความอยากรู้อยากเห็นหรือความสามารถในการคิด นวัตกรรมก็จะถูกรวมเข้ากับภาพของโลกที่มีอยู่แล้วและเปลี่ยนแปลงมัน

การเข้าสังคม- การสร้างบุคลิกภาพเป็นกระบวนการในการดูดซึมรูปแบบพฤติกรรม ทัศนคติทางจิตวิทยา บรรทัดฐานและค่านิยมทางสังคม ความรู้และทักษะของแต่ละบุคคลที่ช่วยให้เขาประสบความสำเร็จในสังคม การเข้าสังคมของมนุษย์เริ่มต้นตั้งแต่แรกเกิดและดำเนินไปตลอดชีวิต ในกระบวนการนี้ เขาได้ซึมซับประสบการณ์ทางสังคมที่มนุษยชาติสะสมไว้ในด้านต่างๆ ของชีวิต ซึ่งทำให้เขาสามารถแสดงบทบาททางสังคมที่สำคัญอย่างยิ่งได้ การเข้าสังคมถือเป็นกระบวนการ สภาพ การสำแดง และผลลัพธ์ของการสร้างบุคลิกภาพทางสังคม ในกระบวนการนี้หมายถึงการก่อตัวทางสังคมและการพัฒนาบุคลิกภาพขึ้นอยู่กับธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับสิ่งแวดล้อม การปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล ตามเงื่อนไขบ่งชี้ถึงการมีอยู่ของสังคมที่บุคคลต้องการเพื่อการพัฒนาสังคมตามธรรมชาติในฐานะปัจเจกบุคคล เป็นการสำแดงว่าเป็นปฏิกิริยาทางสังคมของบุคคลโดยคำนึงถึงอายุและการพัฒนาทางสังคมในระบบความสัมพันธ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง ใช้เพื่อตัดสินระดับการพัฒนาสังคม เป็นผลให้เป็นลักษณะพื้นฐานของบุคคลและคุณลักษณะของเขาในฐานะหน่วยทางสังคมของสังคมตามอายุของเขา

ในสังคมวิทยา มีการขัดเกลาทางสังคมสองระดับ: ระดับของการขัดเกลาทางสังคมเบื้องต้นและระดับของการขัดเกลาทางสังคมรอง การขัดเกลาทางสังคมเบื้องต้นเกิดขึ้นในขอบเขตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มเล็ก ๆ สาเหตุหลักของการขัดเกลาทางสังคมคือสภาพแวดล้อมของแต่ละบุคคล เช่น พ่อแม่ ญาติสนิทและญาติห่าง ๆ เพื่อนในครอบครัว เพื่อน ครู แพทย์ ฯลฯ การขัดเกลาทางสังคมขั้นที่สองเกิดขึ้นในระดับของกลุ่มและสถาบันทางสังคมขนาดใหญ่ ตัวแทนรองคือองค์กรที่เป็นทางการ สถาบันอย่างเป็นทางการ: ตัวแทนฝ่ายบริหารและโรงเรียน กองทัพ รัฐ ฯลฯ กลไกของการขัดเกลาทางสังคม: การขัดเกลาทางสังคมของบุคคลในการมีปฏิสัมพันธ์กับปัจจัยและตัวแทนต่างๆ เกิดขึ้นผ่าน "กลไก" หลายประการ ” ตัวแทน + ปัจจัย = กลไกของการขัดเกลาทางสังคม แบ่งออกเป็น:

1. กลไกทางสังคมและจิตวิทยา
2. กลไกทางสังคมและการสอน

ถึง กลไกทางสังคมและจิตวิทยาสิ่งต่อไปนี้สามารถรวมได้: การประทับ (การจับ) - การตรึงของบุคคลในระดับตัวรับและจิตใต้สำนึกของคุณสมบัติของวัตถุสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อเขา

รอยประทับมักเกิดในวัยเด็กเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นช่วงอายุที่มากขึ้น ก็ยังสามารถจับภาพ ความรู้สึก ฯลฯ ได้

แรงกดดันที่มีอยู่- การได้มาซึ่งภาษาและการดูดซึมบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางสังคมโดยไม่รู้ตัวซึ่งจำเป็นในกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับบุคคลสำคัญ

เลียนแบบ- ทำตามตัวอย่างหรือแบบอย่าง ในกรณีนี้ นี่เป็นวิธีหนึ่งที่บุคคลหนึ่งสมัครใจและบ่อยครั้งที่สุดคือการดูดซึมประสบการณ์ทางสังคมโดยไม่สมัครใจ การสะท้อนกลับเป็นบทสนทนาภายในที่บุคคลพิจารณาประเมินยอมรับหรือปฏิเสธคุณค่าบางอย่างที่มีอยู่ในสถาบันต่างๆ ของสังคม ครอบครัว สังคมรอบข้าง บุคคลสำคัญ ฯลฯ

การสะท้อนกลับสามารถเป็นตัวแทนของบทสนทนาภายในได้หลายประเภท: ระหว่างตัวตนของมนุษย์ที่แตกต่างกันกับบุคคลจริงหรือเท็จ ฯลฯ ด้วยความช่วยเหลือของการไตร่ตรองบุคคลสามารถถูกสร้างและเปลี่ยนแปลงอันเป็นผลมาจากการรับรู้และประสบการณ์ของความเป็นจริงที่เขาอาศัยอยู่ สถานที่ของเขาในความเป็นจริงนี้และตัวเขาเอง

ถึง กลไกทางสังคมและการสอนการขัดเกลาทางสังคมรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

กลไกแบบดั้งเดิมการขัดเกลาทางสังคม (โดยธรรมชาติ) คือการดูดกลืนโดยบุคคลที่มีบรรทัดฐาน มาตรฐานของพฤติกรรม มุมมอง แบบเหมารวมที่เป็นลักษณะเฉพาะของครอบครัวและสภาพแวดล้อมใกล้เคียง (เพื่อนบ้าน เพื่อน ฯลฯ) ตามปกติแล้วการดูดซึมนี้เกิดขึ้นในระดับหมดสติด้วยความช่วยเหลือจากการรับรู้แบบเหมารวมที่แพร่หลายและไร้วิจารณญาณ ประสิทธิผลของกลไกแบบดั้งเดิมนั้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนมากเมื่อบุคคลรู้ว่า "ทำอย่างไร" "อะไรที่จำเป็น" แต่ความรู้เกี่ยวกับเขานี้ขัดแย้งกับประเพณีของสภาพแวดล้อมใกล้เคียงของเขา ในกรณีนี้นักคิดชาวฝรั่งเศสในศตวรรษที่ 16 กลายเป็นว่าถูกต้อง Michel Montaigne ผู้เขียนว่า: “...เราสามารถทำซ้ำได้มากเท่าที่เราต้องการ แต่กฎเกณฑ์ประจำวันที่เป็นธรรมเนียมและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปจะลากเราไปพร้อมๆ กัน” นอกจากนี้ ประสิทธิผลของกลไกแบบดั้งเดิมยังแสดงให้เห็นในความจริงที่ว่าองค์ประกอบบางอย่างของประสบการณ์ทางสังคมที่ได้เรียนรู้ เช่น ในวัยเด็ก แต่ต่อมาไม่มีการอ้างสิทธิ์หรือถูกบล็อกเนื่องจากสภาพความเป็นอยู่ที่เปลี่ยนแปลงไป (เช่น การย้ายจากหมู่บ้านหนึ่งไปยังอีกหมู่บ้านใหญ่ เมือง) สามารถ “ปรากฏขึ้น” ในพฤติกรรมของมนุษย์ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงสภาพชีวิตครั้งต่อไปหรือในช่วงอายุที่ตามมา

กลไกทางสถาบันการขัดเกลาทางสังคมตามชื่อหมายถึงฟังก์ชั่นในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสถาบันของสังคมและองค์กรต่าง ๆ ทั้งที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อการขัดเกลาทางสังคมของเขาและการใช้ฟังก์ชั่นการขัดเกลาทางสังคมไปพร้อมกันพร้อมกับหน้าที่หลักของพวกเขา (อุตสาหกรรม, โครงสร้างทางสังคม สโมสร และโครงสร้างอื่นๆ ตลอดจนสื่อมวลชน) ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับสถาบันและองค์กรต่างๆ มีการสะสมความรู้และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ได้รับการอนุมัติจากสังคมเพิ่มมากขึ้น เช่นเดียวกับประสบการณ์ในการเลียนแบบพฤติกรรมที่ได้รับการอนุมัติจากสังคม และการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือการหลีกเลี่ยงโดยปราศจากความขัดแย้งในการปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางสังคม จะต้องจำไว้ว่าสื่อในฐานะสถาบันทางสังคม (สิ่งพิมพ์, วิทยุ, ภาพยนตร์, โทรทัศน์) มีอิทธิพลต่อการขัดเกลาทางสังคมของบุคคลไม่เพียง แต่ผ่านการถ่ายทอดข้อมูลบางอย่างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการนำเสนอรูปแบบพฤติกรรมบางอย่างของตัวละครด้วย หนังสือ ภาพยนตร์ และรายการโทรทัศน์ ประสิทธิผลของอิทธิพลนี้ถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่า ดังที่ได้กล่าวไว้อย่างละเอียดย้อนกลับไปในศตวรรษที่ 18 นักปฏิรูปบัลเล่ต์ยุโรปตะวันตก นักออกแบบท่าเต้นชาวฝรั่งเศส Jean Georges Nover “เนื่องจากความหลงใหลที่เหล่าฮีโร่ได้รับนั้นมีความโดดเด่นด้วยความแข็งแกร่งและความมั่นใจที่มากกว่าความหลงใหลของคนทั่วไป จึงง่ายต่อการเลียนแบบ” ผู้คนมีแนวโน้มที่จะระบุตัวเองว่าเป็นฮีโร่บางคนตามอายุและลักษณะเฉพาะของตนเอง ขณะเดียวกันก็รับรู้รูปแบบพฤติกรรม วิถีชีวิต ฯลฯ ที่เป็นลักษณะเฉพาะของตน

กลไกเก๋ไก๋การขัดเกลาทางสังคมดำเนินการภายในวัฒนธรรมย่อยบางอย่าง วัฒนธรรมย่อยในแง่ทั่วไปเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความซับซ้อนของลักษณะทางศีลธรรมและจิตวิทยาและการแสดงพฤติกรรมตามแบบฉบับของคนในยุคหนึ่งหรือชั้นวิชาชีพหรือวัฒนธรรมบางอย่างซึ่งโดยรวมสร้างรูปแบบชีวิตและความคิดบางอย่างในยุคใดแบบหนึ่งโดยเฉพาะ หรือกลุ่มทางสังคม แต่วัฒนธรรมย่อยมีอิทธิพลต่อการขัดเกลาทางสังคมของบุคคลตราบเท่าที่กลุ่มคนที่แบกรับวัฒนธรรมดังกล่าว (เพื่อนฝูง เพื่อนร่วมงาน ฯลฯ) เป็นผู้อ้างอิง (สำคัญ) สำหรับเขา

กลไกระหว่างบุคคลการขัดเกลาทางสังคมทำหน้าที่ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับบุคคลที่มีความสำคัญต่อเขา ขึ้นอยู่กับกลไกทางจิตวิทยาของการถ่ายทอดระหว่างบุคคลเนื่องจากการเอาใจใส่ การระบุตัวตน ฯลฯ บุคคลสำคัญอาจเป็นพ่อแม่ (ทุกช่วงวัย) ผู้ใหญ่ที่เคารพนับถือ เพื่อนที่เป็นเพศเดียวกันหรือตรงข้าม เป็นต้น โดยธรรมชาติแล้ว บุคคลสำคัญสามารถเป็น สมาชิกในองค์กรและกลุ่มบางกลุ่มที่บุคคลมีปฏิสัมพันธ์ด้วย และหากบุคคลเหล่านี้เป็นเพื่อน พวกเขาก็อาจเป็นพาหะของวัฒนธรรมย่อยตามช่วงอายุได้ แต่มักจะมีกรณีที่การสื่อสารกับบุคคลสำคัญในกลุ่มและองค์กรอาจมีอิทธิพลต่อบุคคลที่ไม่เหมือนกับที่กลุ่มหรือองค์กรมีต่อเขา

ย้อนกลับไปในปี 1935 Gordon Allport นักจิตวิทยาชื่อดังของมหาวิทยาลัย Harvard เขียนไว้อย่างนั้น แนวคิดการติดตั้ง“น่าจะมีมากที่สุด แนวคิดที่มีลักษณะเฉพาะและไม่สามารถทดแทนได้ในจิตวิทยาสังคมอเมริกันสมัยใหม่" เช่น ทัศนคติเป็นรากฐานสำคัญของจิตวิทยาสังคมอเมริกันทั้งหมด ไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของคำกล่าวของ Allport ในปี 1968 William McGuire นักจิตวิทยาสังคมที่มีชื่อเสียงอีกคนหนึ่ง ตั้งข้อสังเกตว่าทัศนคติในยุค 60 คิดเป็นอย่างน้อย 25% ของการวิจัยด้านจิตวิทยาสังคมทั้งหมด (Stalberg D., Frey D., 2001) นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับกิจการร่วมค้าของอเมริกาในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 ศตวรรษที่ 20 และสิ่งนี้ยังคงเป็นจริง ตาม Olson และ Zanna (1993) สำหรับ SP สมัยใหม่

และถ้าเราคำนึงว่าจิตวิทยาสังคมโลกเคยเป็นและยังคงได้รับคำแนะนำจากวิทยาศาสตร์อเมริกันล่ะก็ หัวข้อทัศนคติทางสังคมได้กลายเป็นศูนย์กลางของจิตวิทยาสังคมโดยทั่วไป.

ทำไมแนวคิดการติดตั้งเป็นที่นิยมในการร่วมทุนหรือไม่?

วัตถุประสงค์จิตวิทยาคือการอธิบายและทำนายพฤติกรรมของมนุษย์ และทัศนคติดูเหมือนจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม นั่นเป็นเหตุผล การติดตั้งใช้เป็น ตัวชี้วัดหรือตัวทำนายพฤติกรรม.

นอกจากนี้เชื่อกันว่าในชีวิตประจำวัน การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนทัศนคติทัศนคตินั้นมีบทบาทสำคัญในการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมทางสังคมและจิตวิทยา และนี่คือเหตุผลที่ดีในการวิเคราะห์ปรากฏการณ์นี้อย่างละเอียดที่สุด

การติดตั้ง: คำจำกัดความและคุณลักษณะเชิงแนวคิด

ใน Western SP คำว่า "ทัศนคติ" ใช้เพื่อแสดงถึงทัศนคติทางสังคม ซึ่งแปลว่า "ทัศนคติทางสังคม" หรือใช้เป็นกระดาษลอกลายจาก "ทัศนคติ" ในภาษาอังกฤษ (ไม่มีการแปล) ต้องทำการจองนี้ เพราะสำหรับคำว่า "ทัศนคติ" ในทางจิตวิทยาทั่วไป ในความหมายที่ได้รับในโรงเรียนของ D.N. Uznadze มีการกำหนดอีกชื่อหนึ่งในภาษาอังกฤษว่า "set"

ทัศนคติและทัศนคติมีความเกี่ยวข้องกันจึงไม่ใช่แนวคิดที่คล้ายคลึงกัน

1) หากในการศึกษาทัศนคตินั้นให้ความสนใจหลักกับหน้าที่ของมันในความสัมพันธ์ทางสังคมและพฤติกรรมทางสังคมของผู้คนทัศนคตินั้นจะถูกศึกษาในด้านจิตวิทยาทั่วไปเป็นหลักจากมุมมองของบทบาทและสถานที่ในโครงสร้างของจิตใจ

คำว่า "ทัศนคติทางสังคม" ถูกนำมาใช้ครั้งแรกใน SP ในปี 1918 โดย W. Thomas และ F. Zwanecki เพื่ออธิบายความแตกต่างในพฤติกรรมในชีวิตประจำวันระหว่างเกษตรกรในโปแลนด์และสหรัฐอเมริกา (การศึกษาห้าเล่มของพวกเขา "ชาวนาโปแลนด์ในยุโรปและ อเมริกา” ได้รับการตีพิมพ์) ) ทัศนคติถูกกำหนดโดยผู้เขียนว่าเป็น "ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่า ความหมาย และความหมายของวัตถุทางสังคม" หรือเป็น " สภาวะจิตสำนึกของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมบางอย่าง».

หลังจากการค้นพบปรากฏการณ์ทัศนคติแล้ว การค้นคว้าวิจัยก็เกิด "บูม" ขึ้นมา มีการตีความทัศนคติที่แตกต่างกันหลายประการ และคำจำกัดความที่ขัดแย้งกันมากมายได้เกิดขึ้น

ในปี 1935 G. Allport ได้เขียนบทความวิจารณ์เกี่ยวกับปัญหาการวิจัยทัศนคติ ซึ่งเขานับคำจำกัดความของแนวคิดนี้ได้ 17 คำจำกัดความ จากนั้นเขาได้ระบุคุณลักษณะของทัศนคติที่นักวิจัยทุกคนตั้งข้อสังเกตและเสนอคำจำกัดความในเวอร์ชันของเขาเองซึ่งถือว่าเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปจนถึงทุกวันนี้ (อ้างอิงจาก G.M. Andreeva):

“ทัศนคติคือสภาวะของความพร้อมทางจิต เกิดขึ้นบนพื้นฐานของประสบการณ์ และพยายามมีอิทธิพลโดยตรงและมีพลังต่อปฏิกิริยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับวัตถุและสถานการณ์ทั้งหมดที่เขาเกี่ยวข้อง”

จึงได้เน้นย้ำว่า การพึ่งพาทัศนคติ จากประสบการณ์และมันสำคัญ บทบาทด้านกฎระเบียบในพฤติกรรม- (ดังนั้นจึงเน้นไปที่หน้าที่ของทัศนคติที่เกี่ยวข้องกับการวางแนวและการเริ่มต้นของพฤติกรรมเฉพาะ มุมมองเชิงประเมินและอารมณ์ของทัศนคติมีอยู่ในคำจำกัดความนี้ในรูปแบบที่แฝงอยู่)

คำจำกัดความนี้กลายเป็นคำจำกัดความที่กว้างขวางมากในแง่ของการสังเคราะห์แนวทางต่างๆ ซึ่ง 50 ปีต่อมา บทเกี่ยวกับทัศนคติในหนังสือเรียน SP ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยคำนิยามนี้

นักจิตวิทยาสังคมอเมริกันสมัยใหม่ เสนอซับซ้อนน้อยกว่า สม่ำเสมอ ดำเนินการได้ง่ายขึ้น กล่าวคือ แนวคิดการติดตั้งที่ใช้งานได้จริงมากขึ้นอย่างไรก็ตามแม้ในหมู่พวกเขายังไม่มีมุมมองร่วมกันเกี่ยวกับสาระสำคัญของการติดตั้ง

ปัจจุบันสามารถแยกแยะได้ 2 หลากหลาย เข้าใกล้เพื่อกำหนดการตั้งค่า

อันแรกคืออะไร การติดตั้ง- การผสมผสาน สาม แยกแยะได้ทางความคิด ปฏิกิริยาต่อวัตถุเฉพาะเป็นครั้งแรกที่มีการเสนอแบบจำลองโครงสร้างการติดตั้งสามองค์ประกอบในปี พ.ศ. 2490 โดย M. Smith เขาเน้นอยู่ในนั้น

องค์ประกอบทางปัญญา– การตระหนักถึงเป้าหมายของทัศนคติทางสังคม – รวมถึงความคิดเห็นและความเชื่อที่เรายึดถือเกี่ยวกับวัตถุและผู้คนบางอย่าง

องค์ประกอบทางอารมณ์– การประเมินทางอารมณ์ของวัตถุ สถานการณ์ อารมณ์เชิงบวกหรือเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อเหล่านี้ (ซึ่งรวมถึงอารมณ์ เช่น ความรักและความเกลียดชัง ความเห็นอกเห็นใจและความเกลียดชัง)

องค์ประกอบเชิงพฤติกรรม (เชิงสร้างสรรค์)– พฤติกรรมที่สม่ำเสมอต่อวัตถุ – ปฏิกิริยาของบุคคลสอดคล้องกับความเชื่อและประสบการณ์ของเขา

* ตัวอย่างเช่น หากผู้หญิงดูเหมือนมีการศึกษาสำหรับฉัน (มีความรู้) และฉันชอบที่จะพูดคุยหัวข้อที่เธอเข้าใจ (อารมณ์) ฉันอาจจะหาเพื่อนของเธอ (เชิงพฤติกรรม)

*ถ้าครูดูเหมือนเรียกร้องฉันมากเกินไป (ความรู้ความเข้าใจ) และฉันไม่ชอบถูกบังคับให้ทำอะไร (อารมณ์ความรู้สึก) ก็มีโอกาสมากที่ฉันจะไม่ค่อยเข้าเรียนในชั้นเรียนของเขา (เชิงสร้างสรรค์)

ตัวอย่างคือสิ่งนี้ รูปแบบการติดตั้งสามองค์ประกอบนำเสนอเมื่อเร็วๆ นี้โดย Eagly และ Chaiken (1993) พวกเขาให้คำจำกัดความแนวคิดนี้ดังต่อไปนี้:

« การติดตั้งคือ แนวโน้มทางจิตวิทยาซึ่งแสดงออกผ่าน การประเมินวัตถุที่สมควรได้รับความสนใจและมีความชอบหรือไม่ชอบในระดับหนึ่ง... การประเมินเหล่านี้เกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาทุกประเภทที่ได้รับการประเมิน ไม่ว่าจะเป็นแบบเปิดเผยหรือแบบซ่อนเร้น ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ หรือพฤติกรรม».

แนวทางนี้ตามมาด้วย Rosenberg และ Hovland, 1960; ดี. แคทซ์ 1960; Eagly และ Chaiken, 1993; ดี. ไมเยอร์ส, 1997; และในบรรดาชาวรัสเซีย - นักเขียนเกือบทั้งหมดเขียนเกี่ยวกับการติดตั้ง

ทุกวันนี้ มุมมองเกี่ยวกับทัศนคตินี้ไม่ได้ถูกแบ่งปันโดยทุกคน นักทฤษฎีสมัยใหม่บางคนตั้งคำถามถึงแผนการทั้งสามนี้

2. บางครั้งผู้คน คิดหรือกระทำไม่สอดคล้องกับความรู้สึกของตนเอง- เพราะเหตุนี้ ความไม่สอดคล้องกัน ระหว่าง ปฏิกิริยาทางอารมณ์ ความรู้ความเข้าใจ และพฤติกรรม ถูกเสนอ ประเภทที่สอง คำจำกัดความแนวคิดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาซึ่งปฏิเสธแนวคิดของแบบจำลองทัศนคติสามองค์ประกอบ วิธีการระบุการติดตั้งนี้เรียกว่า มิติเดียวเพราะ มันแยกองค์ประกอบหนึ่งของทัศนคติออกเท่านั้น ดังนั้น คำจำกัดความที่มอบให้กับทัศนคติในยุค 50 ศตวรรษที่ 20 โดยนักวิจัยชื่อดัง เธอร์สโตน ให้คำจำกัดความไว้ว่า “ส่งผลต่อ “สำหรับ” และ “ต่อ” วัตถุทางจิตวิทยา”

แนวโน้มที่จะมองทัศนคติเช่นนี้ อารมณ์ในการศึกษาธรรมชาติแสดงออกในแนวทางการสร้างขั้นตอนการวัดทัศนคติ (เครื่องชั่ง Thurstone และ Likert) ตามรอย Thurstone สำหรับนักวิจัยจำนวนมาก (ชาวอเมริกันเป็นหลัก) ในระดับปฏิบัติการ ทัศนคติและทัศนคติกลายมาเป็นของคู่กัน, เพราะ การตัดสินมูลค่าจะวัดได้ง่ายกว่าตัวอย่างเช่น ดิฟเฟอเรนเชียลเชิงความหมาย *ตัวอย่างเช่น Osgood (ผู้เขียนเทคนิค "semantic differential") เชื่อว่าแนวโน้มในการประเมิน - เช่น การสร้างทัศนคติเป็นส่วนสำคัญของธรรมชาติของมนุษย์ บางครั้งดูเหมือนว่าบุคคลจะประเมินทุกสิ่งที่เขาพบโดยอัตโนมัติ และหากคุณขอให้ใครสักคนอธิบายบุคคลหรือวัตถุอื่นตามความประทับใจแรกของพวกเขา และเราจะได้ยินหนึ่งในตัวเลือกในการประเมิน "ดีหรือไม่ดี" เพื่อเป็นการตอบกลับ

ผู้เสนอโมเดลนี้คนอื่นๆ (Fishbein และ Ajzen, 1975) ก็แสดงให้เห็นเช่นกัน โครงสร้างการติดตั้งสามารถแสดงได้ด้วยวิธีง่ายๆ ปฏิกิริยาทางอารมณ์- พวกเขา แยกแยะแนวคิดการติดตั้ง จากแนวคิด ความเชื่อด้านหนึ่ง และจากเจตนาทางพฤติกรรมหรือการกระทำที่เปิดเผย- อีกด้านหนึ่ง

คำว่า "ความเชื่อ" ใช้เมื่อพูดถึง ความคิดเห็นเกี่ยวกับวัตถุการติดตั้งที่กำหนดหรือ - กล่าวอีกนัยหนึ่ง - เกี่ยวกับข้อมูล ความรู้ หรือความคิดที่เรื่องใดเรื่องหนึ่งมีเกี่ยวกับวัตถุของทัศนคติ

ความคิดเห็นคือสิ่งที่บุคคลเชื่อว่าเป็นจริงตามข้อเท็จจริง. ตัวอย่างเช่น ฉันมีความเห็นว่าเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์ช่วยลดโอกาสเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงได้ และเมืองจะมีอากาศร้อนในฤดูร้อน ความคิดเห็นดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นความรู้ความเข้าใจ เช่น พวกเขาใช้พื้นที่ในหัวมากกว่า "ภายใน"พวกเขาด้วย ชั่วคราว, กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาสามารถถูกแทนที่ด้วยคนอื่นได้อย่างง่ายดายหากมีคนโน้มน้าวให้ฉันเป็นอย่างอื่นตัวอย่างเช่น หากบุคคลที่มีชื่อเสียงพิสูจน์ได้ว่าเข็มขัดนิรภัยในปัจจุบันไม่สามารถลดความเสี่ยงของการเกิดอุบัติเหตุได้มากนัก ฉันจะเปลี่ยนใจในเรื่องนี้

ขณะเดียวกันสมมุติว่ามีบุคคลหนึ่งเชื่ออย่างนั้น ชาวเชเชนล้วนเป็นโจร ว่าสหรัฐอเมริกาเป็นอาณาจักรที่ชั่วร้าย เมืองในฤดูร้อนเป็นป่าคอนกรีต...ความคิดเห็นเหล่านี้แตกต่างจากที่เสนอไว้ก่อนหน้านี้อย่างไร ความจริงก็คือว่า คำตัดสินเหล่านี้ เป็นอารมณ์ (ประเมิน ) กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาหมายถึงการปรากฏตัวของสิ่งที่ชอบและไม่ชอบ .

ความเชื่อที่ว่าชาวเชเชนทั้งหมดเป็นโจรก็บอกเป็นนัยว่าบุคคลนี้ ไม่ชอบ ชาวเชเชน

ความคิดเห็นที่ว่าเมืองนี้เป็นป่าคอนกรีตในฤดูร้อน แตกต่างจากความเห็นที่ว่าเมืองจะร้อนในฤดูร้อน ประการแรกไม่ใช่แค่การตัดสินทางปัญญาเท่านั้น มันมีการประเมินเชิงลบ .

การติดตั้ง– ชอบหรือไม่ชอบ– สามารถสร้างรูปได้แม้ว่าเราจะมีก็ตาม ไม่มีข้อเท็จจริงหรือความเชื่อเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ของเรา อคติ– ทัศนคติเชิงลบ เกี่ยวกับคนบางกลุ่มที่เรารู้จักน้อยมาก

ความคิดเห็นรวมทั้งการประเมิน องค์ประกอบ (อารมณ์) เรียกว่าทัศนคติ และเมื่อเปรียบเทียบกับความคิดเห็นที่ "บริสุทธิ์" การเปลี่ยนทัศนคติเป็นเรื่องยากมาก (อี. อารอนสัน)

ทัศนคติเป็นพิเศษประเภทของความเชื่อ , ที่สะท้อนถึงคุณสมบัติโดยประมาณของวัตถุ - ทัศนคติ- นี่คือการประเมินที่จัดตั้งขึ้น– ดีหรือไม่ดี – ของวัตถุ (อี. อารอนสัน)

ทัศนคติคือการจัดการคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับวัตถุเฉพาะ- นี้ ระดับอะไรหรือใครก็ตาม ในระดับ “พอใจ-ไม่พอใจ” “มีประโยชน์-อันตราย” “ดี-ชั่ว”เรารักบางสิ่งบางอย่าง แต่เราทนอะไรบางอย่างไม่ได้ เรารู้สึกเสน่หาในบางสิ่งบางอย่าง และเกลียดชังบางสิ่งบางอย่าง วิธีที่เราประเมินความสัมพันธ์ของเรากับโลกรอบตัวเราสะท้อนถึงทัศนคติของเรา

(ซิมบาร์โด เอฟ. หน้า 45)

ส่งงานถึงที่

การตั้งค่าทางสังคม

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

วางแผน

1. แนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคม ความสำคัญของการวิจัยทัศนคติในโรงเรียน D.N. อุซนัดเซ

2. แนวทางการศึกษาทัศนคติทางสังคมในโรงเรียนจิตวิทยารัสเซียอื่น ๆ (ประเภทของทัศนคติ, การวางแนวบุคลิกภาพ, ความหมายส่วนบุคคล)

3. ประเพณีการวิจัยทัศนคติทางสังคมในด้านจิตวิทยาตะวันตก

4. คำจำกัดความของทัศนคติทางสังคม โครงสร้างของมัน

5. หน้าที่ของทัศนคติทางสังคมในการควบคุมพฤติกรรมส่วนบุคคล

6. ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติทางสังคมกับพฤติกรรมที่แท้จริง

7. การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม

8. ทฤษฎีทัศนคติแบบลำดับชั้นของยาโดฟ

วรรณกรรม

1. Andreeva G.M. จิตวิทยาสังคม. ม., 2000.

2. Andreeva G.M., โบโกโมโลวา เอ็น.เอ็น. เปตรอฟสกายา แอล.เอ. จิตวิทยาสังคมต่างประเทศแห่งศตวรรษที่ 20 ม., 2544.

3. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. จิตวิทยาสังคมของบุคลิกภาพ ม. 2544

4. โบโกโมโลวา ไอ.เอ็น. รูปแบบการรับรู้สมัยใหม่ของการสื่อสารโน้มน้าวใจ//โลกแห่งจิตวิทยา 2542 ฉบับที่ 3 หน้า 46-52.

7. การควบคุมตนเองและการทำนายพฤติกรรมทางสังคมของบุคคล / เอ็ด วี.เอ. ยาโดวา. ม., 1979

8. ติโคมานดริทสกายา โอ.เอ. การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม /จิตวิทยาสังคมในโลกสมัยใหม่ เอ็ด G.M. Andreeva, A.I. Dontsova ม. 2545

9. Festinger L. ทฤษฎีความไม่ลงรอยกันทางปัญญา เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2542

10. Shikhirev D.Zh. จิตวิทยาสังคมสมัยใหม่ในสหรัฐอเมริกา M. , 10979

11. ยาโดฟ วี.เอ. ว่าด้วยการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคล // ปัญหาเชิงระเบียบวิธีของจิตวิทยาสังคม ม., 1975

1. แนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคม ความสำคัญของการวิจัยทัศนคติในโรงเรียน D.N.อุซนัดเซ

ทัศนคติทางสังคมเป็นกลไกหนึ่งในการควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าเหตุใดผู้คนจึงกระทำการบางอย่างในบางสถานการณ์ ทัศนคติทางสังคมของบุคคลเป็นตัวกำหนดการดำรงอยู่ของเขาในระบบมหภาค "ในสังคมในวัฒนธรรมหนึ่งและในระดับจุลภาค - ในกลุ่มสังคมเฉพาะที่ระดับปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ยิ่งกว่านั้นในอีกด้านหนึ่ง ทัศนคตินั้นถูกสร้างขึ้นภายใต้อิทธิพลของสังคม ในทางกลับกัน ทัศนคตินั้นมีอิทธิพลต่อสังคม โดยกำหนดทัศนคติของผู้คนที่มีต่อมัน

ในทางปฏิบัติในชีวิตประจำวันแนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคมถูกนำมาใช้ในความหมายที่ใกล้เคียงกับแนวคิดเรื่องทัศนคติ (เช่น: เขาจะไม่ไปแข่งขัน - เขามีอคติต่อการรวมตัวกันจำนวนมาก เธอชอบผมสีน้ำตาลเข้ม N - สีบลอนด์ เขาไม่ใช่แบบของเธอ)

ทัศนคติทางสังคมในจิตวิทยาสังคมแสดงถึงการวางแนวส่วนตัวของบุคคลในฐานะสมาชิกของกลุ่ม (หรือสังคม) ที่มีต่อค่านิยมบางอย่างที่กำหนดพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับของสังคมสำหรับบุคคล.

หากแนวคิดเรื่องทัศนคติทางสังคมได้รับการพัฒนาในจิตวิทยาสังคม ในทางจิตวิทยาทั่วไปก็จะมีการวิจัยทัศนคติที่มีมายาวนาน ในทางจิตวิทยาทั่วไป ทัศนคติเป็นเรื่องของการวิจัยพิเศษในผลงานของนักจิตวิทยาโซเวียตที่โดดเด่น D. N. Uznadze และโรงเรียนของเขา (A. S. Prangishvili, I. T. Bzhalava, V. G. Norakidze ฯลฯ ) ซึ่งเป็นผู้พัฒนาทฤษฎีทางจิตวิทยาทั่วไป

D. N. Uznadze แนะนำแนวคิดเรื่องทัศนคติว่าเป็น "การปรับเปลี่ยนหัวเรื่องแบบองค์รวม" ทัศนคติคือสภาวะไดนามิกแบบองค์รวมของวิชา สถานะของความพร้อมสำหรับกิจกรรมที่เลือกสรรบางอย่าง ทัศนคติเกิดขึ้นเมื่อปัจจัยสองประการ "มาพบกัน" - ความต้องการและสถานการณ์วัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกันของความพึงพอใจที่ต้องการซึ่งกำหนดทิศทางของการแสดงออกของจิตใจและพฤติกรรมของเรื่อง ทัศนคติที่ตายตัวเกิดขึ้นเมื่อมีการผสมผสาน (ความต้องการและสถานการณ์) เข้าด้วยกันซ้ำแล้วซ้ำอีก การตั้งค่าในบริบทของทฤษฎีของ D.N. Uznadze เกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงความต้องการทางสรีรวิทยาที่ง่ายที่สุดของบุคคล ในทฤษฎีนี้ ทัศนคติถูกตีความว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงออกถึงจิตไร้สำนึก

2. แนวทางการศึกษาทัศนคติทางสังคมในโรงเรียนจิตวิทยารัสเซียอื่น ๆ (ประเภทของทัศนคติ, การวางแนวบุคลิกภาพ, ความหมายส่วนบุคคล)

แนวคิดในการระบุสถานะพิเศษที่อยู่ข้างหน้าพฤติกรรมจริงนั้นมีอยู่ในการศึกษาจำนวนมาก.

ตามทฤษฎีแล้ว L.I. เมื่อวิเคราะห์กระบวนการสร้างบุคลิกภาพ Bozhovich ใช้แนวคิดเรื่องทิศทางซึ่งสามารถตีความได้ว่าเป็นความโน้มเอียงที่จะกระทำในลักษณะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของชีวิต

ตามทฤษฎีแล้ว A.N. แนวคิดของ "ความหมายส่วนบุคคล" ของ Leontiev นั้นใกล้เคียงกับทัศนคติทางสังคมซึ่งถือเป็นความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมที่เสนอ

หากพฤติกรรมหุนหันพลันแล่นพบกับอุปสรรคบางอย่างก็จะถูกขัดจังหวะกลไกการคัดค้านที่เฉพาะเจาะจงต่อจิตสำนึกของมนุษย์เท่านั้นที่จะเริ่มทำงานขอบคุณที่บุคคลแยกตัวเองออกจากความเป็นจริงและเริ่มปฏิบัติต่อโลกตามที่มีอยู่อย่างเป็นกลางและเป็นอิสระจากเขา ทัศนคติควบคุมกิจกรรมทางจิตของมนุษย์ทั้งในรูปแบบที่มีสติและหมดสติ

3. ประเพณีการวิจัยทัศนคติทางสังคม- ทัศนคติทางจิตวิทยาตะวันตก

การศึกษาทัศนคติทางสังคมเริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2461 โดยนักสังคมวิทยา ดับเบิลยู. โธมัส และ เอฟ. ซนาเนคกี เมื่อพิจารณาถึงปัญหาการปรับตัวของชาวนาโปแลนด์ที่อพยพไปอเมริกา ในงานของพวกเขา "ชาวนาโปแลนด์ในยุโรปและอเมริกา" พวกเขาให้คำจำกัดความทัศนคติทางสังคมว่าเป็น "สภาวะจิตสำนึกของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมบางอย่าง" ซึ่งเป็นประสบการณ์เกี่ยวกับความหมายของคุณค่านี้ ความสนใจหลักของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ว่าสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรมโดยรวมสามารถกำหนดทัศนคติของผู้คนต่อวัตถุทางสังคมบางอย่างที่มีความสำคัญต่อพวกเขาได้อย่างไร (W. Thomas และ F. Znaniecki พัฒนาประเภทของบุคลิกภาพตามลักษณะของการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางสังคม: 1) ประเภทชนชั้นกลาง (โดดเด่นด้วยทัศนคติที่มั่นคงและดั้งเดิม); 2) ประเภทโบฮีเมียน (ทัศนคติที่ไม่มั่นคงและไม่สอดคล้องกัน แต่มีความสามารถในการปรับตัวในระดับสูง) 3) ประเภทความคิดสร้างสรรค์ สามารถประดิษฐ์คิดค้นและสร้างสรรค์นวัตกรรมได้ เนื่องจากทัศนคติที่ยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ ตามที่ผู้เขียนเหล่านี้ระบุว่า เป็นบุคคลที่ "สร้างสรรค์" ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาชีวิตทางสังคมและวัฒนธรรม) ธรรมชาติของระบบสังคมนั้นถูกกำหนดโดยธรรมชาติของการกระทำทางสังคมของแต่ละบุคคลซึ่งขึ้นอยู่กับค่านิยมและทัศนคติ

W. Thomas และ F. Znaniecki แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพความเป็นอยู่ส่วนใหญ่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในแนวคิดเกี่ยวกับความสำคัญของวัตถุทางสังคมและการประเมินโดยผู้คน เช่น ไปสู่การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม ในกรณีที่คำจำกัดความของสถานการณ์โดยปัจเจกบุคคลไม่ตรงกับค่านิยมของกลุ่ม (สังคม) ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นและพัฒนา ซึ่งนำไปสู่การปรับตัวของผู้คนที่ไม่เหมาะสม และนำไปสู่ความแตกแยกทางสังคมในที่สุด ความปรารถนา (ความต้องการ) พื้นฐานของมนุษย์สี่ประการถูกอ้างถึงเป็นเหตุผลในการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม ได้แก่ ประสบการณ์ใหม่ ความปลอดภัย การยอมรับ และการครอบงำ

สันนิษฐานว่าทัศนคตินั้นสนองความต้องการของมนุษย์เหล่านี้ผ่านการเปลี่ยนแปลงทัศนคติต่อค่านิยม (วัตถุทางสังคมบางอย่าง) ตามบรรทัดฐานที่ยอมรับในสังคมที่กำหนด.

ดังนั้น ในขั้นต้น “การศึกษาทัศนคติทางสังคมจึงดำเนินไปตามแนวทางการพิจารณาปัญหาการปรับตัว ซึ่งต่อมาพบการแสดงออกในทฤษฎีทัศนคติเชิงหน้าที่จำนวนหนึ่ง ผลงานที่มีชื่อเสียงที่สุดที่กำหนดหน้าที่ของทัศนคติทางสังคม ได้แก่ ทฤษฎีของ M. Smith, D. Bruner, R. White (Smith, Bruner, White, 1956) รวมถึงทฤษฎีของ D. Katz

4. คำจำกัดความของทัศนคติทางสังคม โครงสร้างของมัน

แนวคิดเรื่องทัศนคติและประเด็นที่เกี่ยวข้องได้รับการพัฒนาอย่างแข็งขันในด้านจิตวิทยาสังคมของศตวรรษที่ยี่สิบ สมิธให้นิยามทัศนคติทางสังคมว่าเป็น “นิสัยของปัจเจกบุคคลซึ่งแนวโน้มความคิด ความรู้สึก และการกระทำที่เป็นไปได้ของเขาถูกจัดวางให้สัมพันธ์กับวัตถุทางสังคม” (1968) - ในแนวทางของเขา Smith ได้กำหนดแนวคิดทัศนคติทางสังคมไว้ดังนี้:

ก. องค์ประกอบทางปัญญา (การรับรู้)

ข. องค์ประกอบทางอารมณ์ (การประเมิน)

ค. องค์ประกอบเชิงสร้างสรรค์หรือพฤติกรรม (พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุทางสังคม)

ในปัจจุบัน เนื่องจากความสนใจเป็นพิเศษในการศึกษาระบบทัศนคติ โครงสร้างของทัศนคติทางสังคมจึงถูกกำหนดให้กว้างมากขึ้น ทัศนคติทำหน้าที่เป็น "การจัดการคุณค่า ความโน้มเอียงที่มั่นคงต่อการประเมินบางอย่าง โดยขึ้นอยู่กับความรู้ความเข้าใจ ปฏิกิริยาทางอารมณ์ ความตั้งใจด้านพฤติกรรม (ความตั้งใจ) ที่จัดตั้งขึ้น และพฤติกรรมก่อนหน้านี้ ซึ่งสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ได้ กระบวนการ เกี่ยวกับปฏิกิริยาทางอารมณ์ การสร้างความตั้งใจ และพฤติกรรมในอนาคต" [อ้างอิง By: ซิมบาร์โด, ไลพ์เป. ม., 2000. หน้า 46]. ดังนั้นองค์ประกอบทางพฤติกรรมของทัศนคติทางสังคมจึงไม่ปรากฏเป็นเพียงพฤติกรรมโดยตรงอีกต่อไป (การกระทำจริงบางอย่างที่เสร็จสิ้นแล้ว) แต่ยังปรากฏเป็นความตั้งใจ (ความตั้งใจ) อีกด้วย ความตั้งใจด้านพฤติกรรมอาจรวมถึงความคาดหวัง แรงบันดาลใจ แผนงาน แผนปฏิบัติการต่างๆ - ทุกสิ่งที่บุคคลตั้งใจจะทำ

ในส่วนขององค์ประกอบทางปัญญานั้นอาจรวมถึงความเชื่อ ความคิด ความคิดเห็น ความรู้ความเข้าใจทั้งหมดที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการรับรู้ของวัตถุทางสังคม ปฏิกิริยาทางอารมณ์แสดงถึงอารมณ์ ความรู้สึก และประสบการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทัศนคติ ทัศนคตินั้นทำหน้าที่เป็นการประเมินโดยรวม (ปฏิกิริยาเชิงประเมิน) ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบทั้งหมดที่ระบุไว้ ตัวอย่างการติดตั้งระบบแสดงไว้ในรูปที่ 1 1.

รูปที่ 1. ระบบการติดตั้ง (Zimbardo, Leippe. M., 2000)

5. ฟังก์ชั่นการติดตั้ง

แนวคิดเรื่องทัศนคติกำหนดกลไกทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการรวมบุคคลไว้ในระบบสังคม ทัศนคติทำหน้าที่พร้อมกันทั้งในฐานะองค์ประกอบของโครงสร้างทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลและเป็นองค์ประกอบของโครงสร้างทางสังคม ผู้เขียนหลายคนได้ระบุหน้าที่หลักสี่ประการ (ซึ่งมีความคล้ายคลึงกับฟังก์ชันทัศนคติในทฤษฎีของ Smith, Bruner และ White)

1.เครื่องดนตรีฟังก์ชัน (การปรับตัว ประโยชน์): แสดงแนวโน้มการปรับตัวของพฤติกรรมมนุษย์ ช่วยเพิ่มรางวัล และลดการสูญเสีย ทัศนคติกำหนดทิศทางของวัตถุไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา นอกจากนี้ ทัศนคติทางสังคมยังช่วยให้บุคคลประเมินว่าผู้อื่นรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับวัตถุทางสังคม การสนับสนุนทัศนคติทางสังคมบางอย่างช่วยให้บุคคลได้รับการอนุมัติและเป็นที่ยอมรับจากผู้อื่น เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะดึงดูดคนที่มีทัศนคติคล้ายกับตนเองมากกว่า ดังนั้นทัศนคติสามารถมีส่วนช่วยในการระบุตัวตนของบุคคลในกลุ่ม (ช่วยให้เขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ยอมรับทัศนคติของพวกเขา) หรือทำให้เขาต่อต้านตัวเองต่อกลุ่ม (ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับทัศนคติทางสังคมของสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ)

ป้องกันตนเองฟังก์ชั่น: ทัศนคติทางสังคมช่วยแก้ไขความขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล ปกป้องผู้คนจากข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับตนเองหรือเกี่ยวกับวัตถุทางสังคมที่มีความสำคัญต่อพวกเขา ผู้คนมักกระทำและคิดเพื่อปกป้องตนเองจากข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ ตัวอย่างเช่น เพื่อเพิ่มความสำคัญของตนเองหรือความสำคัญของกลุ่ม บุคคลมักหันไปใช้การสร้างทัศนคติเชิงลบต่อสมาชิกของกลุ่มนอก

ฟังก์ชันการแสดงค่า(ฟังก์ชันการตระหนักรู้ในตนเอง): ทัศนคติเปิดโอกาสให้บุคคลแสดงสิ่งที่สำคัญสำหรับเขาและจัดระเบียบพฤติกรรมของเขาตามนั้น โดยการดำเนินการบางอย่างตามทัศนคติของเขา บุคคลจะตระหนักรู้ถึงตัวเองสัมพันธ์กับวัตถุทางสังคม ฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้บุคคลกำหนดตัวเองและเข้าใจว่าเขาคืออะไร

4. ฟังก์ชั่นองค์กรความรู้:ขึ้นอยู่กับความปรารถนาของบุคคลที่จะจัดระเบียบโลกรอบตัวเขาอย่างมีความหมาย ด้วยความช่วยเหลือของทัศนคติ คุณสามารถประเมินข้อมูลที่มาจากโลกภายนอกและเชื่อมโยงกับแรงจูงใจ เป้าหมาย ค่านิยม และความสนใจที่มีอยู่ของบุคคลได้ การติดตั้งช่วยลดความยุ่งยากในการเรียนรู้ข้อมูลใหม่ ด้วยการทำหน้าที่นี้ ทัศนคติจะรวมอยู่ในกระบวนการรับรู้ทางสังคม

ดังนั้น ทัศนคติทางสังคมเป็นตัวกำหนดทิศทางความคิดและการกระทำของผู้คนที่เกี่ยวข้องกับวัตถุหรือสถานการณ์เฉพาะ ช่วยให้บุคคลสร้างและรักษาอัตลักษณ์ทางสังคม จัดระเบียบความคิดของบุคคลเกี่ยวกับโลกรอบตัวเขา และทำให้เขาตระหนักถึงตัวเอง ทัศนคติมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันทั้งในกระบวนการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมและในกระบวนการรับรู้ทางสังคม โดยทั่วไปเราสามารถพูดได้ว่าทัศนคติซึ่งทำหน้าที่ทั้งหมดที่ระบุไว้จะปรับบุคคลให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยรอบและปกป้องเขาจากอิทธิพลเชิงลบหรือความไม่แน่นอน

6. ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติทางสังคมกับพฤติกรรมที่แท้จริง

เป็นครั้งแรกที่ความคลาดเคลื่อนระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมที่แท้จริงของบุคคลถูกสร้างขึ้นในการทดลองของ R. Lapierre ในปี 1934 เขาเดินทางไปพร้อมกับนักเรียนชาวจีนสองคนทั่วสหรัฐอเมริกา เช็คอินในโรงแรมหลายแห่งและทุกที่ที่มีการต้อนรับตามปกติ .

อย่างไรก็ตาม เมื่อหลังจากการเดินทางเขาหันไปหาเจ้าของโรงแรมอีกครั้งพร้อมคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรให้รับเขากับนักเรียนชาวจีนใน 52% ของกรณีที่เขาถูกปฏิเสธ (ซึ่งบ่งชี้ถึงการมีอยู่ของทัศนคติเชิงลบซึ่งอย่างไรก็ตามไม่ได้แสดงออกมา ตนเองในพฤติกรรมที่แท้จริง

ปัญหาความแตกต่างระหว่างทัศนคติทางสังคมและพฤติกรรมที่แท้จริงเป็นปัญหาสำคัญประการหนึ่งในการวิจัยทัศนคติ

7. การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคม

การเปลี่ยนแปลงทางสังคมไม่สามารถส่งผลกระทบต่อตัวควบคุมพฤติกรรมภายใน โดย "ปรับแต่ง" การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เกิดขึ้น แน่นอนว่าการปรับโครงสร้างใหม่นี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันที

การศึกษาการเปลี่ยนแปลงทัศนคติในจิตวิทยาสังคมมีความเกี่ยวข้องกับทฤษฎีที่เรียกว่าการติดต่อทางปัญญาซึ่งสร้างขึ้นในยุค 50 ของศตวรรษที่ XX โดย F. Heider, T. Nyokom, L. Festinger, C. Osgood และ P. Tannenbaum [ ดู: Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya , 2001] แนวคิดหลักของพวกเขาคือความปรารถนาของบุคคลในความสอดคล้องทางจิตวิทยาของความรู้ความเข้าใจของเขา (ความเชื่อ ความคิดเห็น แนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมของเขาเอง) ตัวอย่างเช่น หากความเชื่อของบุคคลเกิดความขัดแย้ง เขาจะเริ่มประสบกับความตึงเครียดและไม่สบายใจ เพื่อบรรเทาสภาวะอันไม่พึงประสงค์นี้ บุคคลพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่สม่ำเสมอและผ่อนคลายระหว่างการรับรู้โดยการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจะเกิดขึ้นอย่างแม่นยำเมื่อการรับรู้ของบุคคลในสถานการณ์ที่มีอิทธิพลทางสังคมขัดแย้งกัน การเปลี่ยนทัศนคติ "แบบเก่า" เป็นไปได้ที่จะยอมรับข้อมูลใหม่ ซึ่งจะช่วยในการสร้างทัศนคติที่สอดคล้องกับข้อมูลนั้น

ในความเห็นของเรายังมีเหตุการณ์สำคัญที่แสดงให้เห็นแนวทางการปรับตัวของทัศนคติทางสังคมด้วย ดังนั้น สถานการณ์ของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมนำมาซึ่งความจำเป็นในการตัดสินใจเลือกสิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทำงานใหม่ เวลาว่าง หรือแม้แต่แบรนด์สินค้า ดังที่คุณทราบ ทางเลือกใด ๆ มักจะมาพร้อมกับความตึงเครียดและแม้กระทั่งความเครียดหากมันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบุคคล ทัศนคติทางสังคมมีบทบาทสำคัญในการบรรเทาความตึงเครียดที่เกิดขึ้น ข้อเท็จจริงนี้ยังได้รับการศึกษาอย่างละเอียดภายใต้กรอบของทฤษฎีการติดต่อทางจดหมาย นั่นคือทฤษฎีความไม่ลงรอยกันทางประชานของ L. Festinger

ความไม่ลงรอยกันทางการรับรู้ในกรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากทางเลือกที่เลือกนั้นไม่ค่อยเป็นบวกทั้งหมด และทางเลือกที่ถูกปฏิเสธก็แทบจะไม่เป็นเชิงลบเลย ความรู้ความเข้าใจที่ไม่สอดคล้องกันคือแนวคิดเกี่ยวกับด้านลบของทางเลือกที่เลือกและด้านบวกของทางเลือกที่ถูกปฏิเสธ ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากทำการเลือกแล้ว “ระยะเสียใจ” จะเริ่มต้นขึ้น ในระหว่างที่ทางเลือกที่เลือกถูกลดคุณค่าลง และทางเลือกที่ถูกปฏิเสธก็ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น จริงอันนี้; ระยะนี้มักจะอยู่ได้ไม่นาน ตามด้วยการประเมินการตัดสินใจอีกครั้งเพื่อลดความไม่ลงรอยกัน เช่น การยอมรับคำตัดสินเดิมว่าถูกต้อง บุคคลทำอะไรในกรณีนี้? ผู้คนเริ่มยืนยันความสำเร็จของการเลือกของตนในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ เช่น พวกเขามองหาข้อมูลที่เน้นความถูกต้องของการตัดสินใจ โดยไม่สนใจข้อมูลเชิงลบ การกระทำเหล่านี้สามารถลดความน่าดึงดูดใจของวัตถุที่ถูกปฏิเสธและ (หรือ) เพิ่มความน่าดึงดูดใจของวัตถุที่เลือกได้เช่น เปลี่ยนทัศนคติ [Festinger, 1999]

2. การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมสามารถเกิดขึ้นได้อันเป็นผลมาจากการสื่อสารที่โน้มน้าวใจผ่านการเปลี่ยนแปลงความรู้ความเข้าใจ ตัวอย่างเช่น ในการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ (ผ่านสื่อมวลชน) ทัศนคติของบุคคลต่อเหตุการณ์ปัจจุบันหรือข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ ทัศนคติต่อบุคคลสำคัญทางการเมืองที่มีชื่อเสียง ฯลฯ สามารถเปลี่ยนแปลงได้

หนึ่งในงานวิจัยเชิงประจักษ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทัศนคติคืองานวิจัยเกี่ยวกับการสื่อสารเชิงโน้มน้าวใจที่ดำเนินการในช่วงทศวรรษที่ 50 ที่มหาวิทยาลัยเยล (สหรัฐอเมริกา) และเกี่ยวข้องกับชื่อของ K. Hovland และเพื่อนร่วมงานของเขา I. Janis, G. Kelly, M. Sherif และอื่น ๆ การออกแบบการทดลองภายในกรอบแนวคิดที่รู้จักกันดีของกระบวนการสื่อสาร นักวิจัยเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลต่อทัศนคติของคุณลักษณะหลายประการของแหล่งข้อมูล (ผู้สื่อสาร) เนื้อหาของข้อความและลักษณะของ ผู้ชม [ดู: Bogomolova, 1991; กูเลวิช, 1999] ในเวลาเดียวกัน ข้อความโน้มน้าวใจถูกตีความว่าเป็นสิ่งเร้า และการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของข้อความนั้นถูกตีความว่าเป็นปฏิกิริยาที่ได้รับ

แสดงให้เห็นว่าระหว่างสิ่งเร้าในการสื่อสารและทัศนคติทางสังคมที่เปลี่ยนแปลงได้ มี "โครงสร้างโดยนัย" ที่เล่นบทบาทของผู้ไกล่เกลี่ยในกระบวนการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง: ประการแรก ความเชื่อของผู้รับเอง ประการที่สอง ความโน้มเอียงของผู้รับที่จะยอมรับอิทธิพลโน้มน้าวใจ และสุดท้าย ปัจจัยที่เป็นสื่อกลางกระบวนการทางจิตวิทยา (ความสนใจ ความเข้าใจ การยอมรับ)

ปัญหาของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติยังถูกพิจารณาในรูปแบบการรับรู้สมัยใหม่ของการสื่อสารโน้มน้าวใจอีกด้วย สิ่งที่มีชื่อเสียงที่สุดคือแบบจำลองความน่าจะเป็นของการประมวลผลข้อมูลโดย R. Petty และ J. Cacioppo และแบบจำลองการแก้ปัญหาเชิงระบบโดย S. Chaiken โปรดทราบว่าทั้งสองแบบจำลองพิจารณาวิธีที่แตกต่างกันสำหรับบุคคลในการประมวลผลข้อมูลที่เข้ามา และ ความมั่นคงและ "ความแข็งแกร่ง" ของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจะขึ้นอยู่กับวิธีการประมวลผลข้อมูล

ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมสามารถเกิดขึ้นได้อันเป็นผลมาจากการสื่อสารที่โน้มน้าวใจผ่านการเปลี่ยนแปลงความรู้ความเข้าใจ ตัวอย่างเช่น ในการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ (ผ่านสื่อมวลชน) ทัศนคติของบุคคลต่อเหตุการณ์ปัจจุบันหรือข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ ทัศนคติต่อบุคคลสำคัญทางการเมืองที่มีชื่อเสียง ฯลฯ สามารถเปลี่ยนแปลงได้

3. การเปลี่ยนแปลงทัศนคติยังอธิบายได้ด้วยปรากฏการณ์ "เท้าเข้าประตู" เมื่อการเปลี่ยนแปลงทัศนคติเป็นผลมาจากการยอมจำนนเล็กน้อยตลอดจนปรากฏการณ์ต่างๆ อธิบายโดย Cialdini ในงานของเขา "จิตวิทยาแห่งอิทธิพล"

8. โครงสร้างลำดับชั้นของการจัดการบุคลิกภาพ

หนึ่งในรูปแบบที่รู้จักกันดีที่สุดของการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมคือทฤษฎีโครงสร้างลำดับชั้นของการจัดการบุคลิกภาพโดย V. A Yadov [Yadov, 1975] ในแนวคิดนี้ ลักษณะบุคลิกภาพแสดงถึงความโน้มเอียงที่บันทึกไว้ในประสบการณ์ทางสังคมเพื่อรับรู้และประเมินสภาวะของกิจกรรม กิจกรรมของตนเองและการกระทำของผู้อื่น ตลอดจนความโน้มเอียงที่จะประพฤติตนอย่างเหมาะสมในสภาวะบางประการ [การควบคุมตนเองและการพยากรณ์ทางสังคม พฤติกรรมของแต่ละบุคคล พ.ศ. 2522] ลำดับชั้นที่เสนอของรูปแบบการจัดการทำหน้าที่เป็นระบบการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของแต่ละบุคคลเช่น หน้าที่หลักของระบบการจัดการคือการควบคุมทางจิตของกิจกรรมทางสังคมหรือพฤติกรรมของวิชาในสภาพแวดล้อมทางสังคม หากเราจัดโครงสร้างกิจกรรมโดยสัมพันธ์กับเป้าหมายทันทีหรือเป้าหมายที่ห่างไกล เราสามารถแยกแยะพฤติกรรมที่มีลำดับชั้นได้หลายระดับ นอกจากนี้ แต่ละระดับของลักษณะนิสัยยังมี “ความรับผิดชอบ” ในการควบคุมพฤติกรรมในระดับหนึ่ง

ระดับแรก- ทัศนคติคงที่เบื้องต้น - รับผิดชอบในการควบคุมการกระทำทางพฤติกรรม - ปฏิกิริยาโต้ตอบทันทีของผู้ถูกทดสอบต่อสถานการณ์วัตถุประสงค์ในปัจจุบัน ความได้เปรียบของการกระทำตามพฤติกรรมนั้นถูกกำหนดโดยความจำเป็นในการสร้างความสอดคล้อง (สมดุล) ที่เพียงพอระหว่างอิทธิพลที่เฉพาะเจาะจงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของสภาพแวดล้อมภายนอกกับความต้องการที่สำคัญของวัตถุ” ในช่วงเวลาที่กำหนด

ระดับที่สอง-- ทัศนคติทางสังคม (ทัศนคติ) ควบคุมการกระทำของแต่ละบุคคล การกระทำเป็น "หน่วย" พฤติกรรมที่สำคัญทางสังคมเบื้องต้น ความได้เปรียบในการดำเนินการนั้นแสดงออกมาในการสร้างความสอดคล้องระหว่างสถานการณ์ทางสังคมที่ง่ายที่สุดกับความต้องการทางสังคมของวิชา

ระดับที่สาม- ทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน - ควบคุมระบบการกระทำบางอย่างที่ประกอบขึ้นเป็นพฤติกรรมในด้านต่าง ๆ ของชีวิตโดยที่บุคคลแสวงหาเป้าหมายที่ห่างไกลกว่าอย่างมีนัยสำคัญซึ่งความสำเร็จนั้นได้รับการรับรองโดยระบบการกระทำ

ระดับที่สี่- การวางแนวคุณค่า - ควบคุมความสมบูรณ์ของพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่แท้จริงของแต่ละบุคคล “การตั้งเป้าหมาย” ในระดับสูงสุดนี้เป็น “แผนชีวิต” ประเภทหนึ่ง องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดคือเป้าหมายชีวิตส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ “ขอบเขตทางสังคมหลักของกิจกรรมของมนุษย์ในด้านการทำงาน ความรู้ ครอบครัวและชีวิตทางสังคม [ยาโดฟ, 1975. หน้า 97].

ดังนั้น ในทุกระดับ พฤติกรรมของบุคคลจึงถูกควบคุมโดยระบบการจัดการของเขา ยิ่งไปกว่านั้น ในแต่ละสถานการณ์เฉพาะและขึ้นอยู่กับเป้าหมาย บทบาทผู้นำอยู่ในรูปแบบการจัดการที่แน่นอน ในเวลานี้ ลักษณะที่เหลือแสดงถึง "ระดับพื้นหลัง" (ในศัพท์เฉพาะของ N.A. Bernstein) ดังนั้น ระดับการจัดการที่ต่ำกว่าจะถูกเปิดใช้งานและปรับโครงสร้างใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามพฤติกรรมที่ควบคุมโดยระดับการจัดการที่สูงกว่าซึ่งเพียงพอต่อสถานการณ์ และระดับการจัดการที่สูงขึ้นจะถูกเปิดใช้งานเพื่อประสานการกระทำเชิงพฤติกรรมหรือการกระทำภายในกรอบของพฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายในกิจกรรมที่กำหนด โดยทั่วไป ในขณะนี้ก่อนการกระทำเชิงพฤติกรรม การกระทำ หรือจุดเริ่มต้นของกิจกรรมทันที ตามระดับของกิจกรรม ระบบการจัดการทั้งหมดจะเข้าสู่สถานะของความพร้อมที่แท้จริง เช่น ก่อให้เกิดนิสัยที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บทบาทนำในที่นี้จะเล่นโดยระดับของลำดับชั้นการจัดการที่ตรงกับความต้องการและสถานการณ์บางอย่าง

การควบคุมการจัดการกิจกรรมทางสังคมสามารถอธิบายได้ด้วยสูตรต่อไปนี้:

“สถานการณ์” (= เงื่อนไขของกิจกรรม) - “การจัดการ” - “พฤติกรรม” (= กิจกรรม) [Yadov, 1975. P. 99]

ในเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่รุนแรง หนึ่งในคนแรกที่มีการเปลี่ยนแปลงคือ เห็นได้ชัดว่าการจัดการระดับล่าง - ทัศนคติทางสังคม (ทัศนคติ) เป็นวิธีการที่รับประกันพฤติกรรมของมนุษย์ในสถานการณ์เฉพาะของการมีปฏิสัมพันธ์ของเขากับสภาพแวดล้อมทางสังคม สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากความคล่องตัวที่มากขึ้นและความสามารถในการเปลี่ยนแปลงในแนวทางของอิทธิพลทางสังคมเมื่อเปรียบเทียบกับการจัดการในระดับที่สูงกว่า เช่น การวางแนวคุณค่า ทัศนคติจะปรับบุคคลให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของสังคม ดังนั้นในช่วงวิกฤตทางสังคมเมื่อบรรทัดฐานและค่านิยมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปถูกทำลายหรือเปลี่ยนแปลงทัศนคติจึงถูกเปิดใช้งานในระดับสากลน้อยลง แต่ไม่มีตัวควบคุมพฤติกรรมทางสังคมที่มีนัยสำคัญไม่น้อย ในเรื่องนี้ปัญหาสำคัญของจิตวิทยาสังคมเช่นปัญหาทัศนคติทางสังคมบทบาทของพวกเขาในการปรับตัวของแต่ละบุคคลให้เข้ากับสภาพความเป็นอยู่ใหม่มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในสถานการณ์ของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่เกิดขึ้น

เอกสารที่คล้ายกัน

การวิจัยทัศนคติในด้านจิตวิทยาสังคมซึ่งสามารถนำมาประกอบกับลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของแต่ละบุคคล โครงสร้างของทัศนคติทางสังคมประกอบด้วยสามองค์ประกอบ: ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ (อารมณ์) และพฤติกรรม

รายงาน เพิ่มเมื่อ 26/05/2016


การวิเคราะห์สาระสำคัญของทัศนคติทางสังคม - สถานะไดนามิกแบบองค์รวมของวิชา, สถานะของความพร้อมสำหรับกิจกรรมบางอย่าง แนวคิด โครงสร้าง และหน้าที่หลักของทัศนคติ คำอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติกับพฤติกรรมที่แท้จริงในมุมมองของจิตวิทยา

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 05/01/2554


รากฐานทางทฤษฎีของทัศนคติทางจิตวิทยาซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของจิตไร้สำนึกในการทำความเข้าใจแนวคิดทั่วไปของ D.N. อุซนัดเซ. ความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการและทัศนคติ ระดับความหมาย เป้าหมาย และการตั้งค่าการปฏิบัติงาน สติในการคิด.

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 19/02/2554


การก่อตัวของทัศนคติทางสังคมของแต่ละบุคคลซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกลไกการควบคุมตนเองของกิจกรรมของมนุษย์ ทำความเข้าใจแก่นแท้ของทัศนคติและหน้าที่ของมัน แนวคิดคุณค่าในจิตสำนึกส่วนบุคคลและกลุ่ม: ประเภทและปัจจัยกำหนด

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 15/04/2559


การวิจัยบุคลิกภาพทางจิตวิทยาสังคม การก่อตัวและการพัฒนาแนวความคิดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเกี่ยวกับบุคลิกภาพ ความขัดแย้งหลักในด้านจิตวิทยาสังคมของบุคลิกภาพ กลไกการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคล สถาบันแห่งการขัดเกลาทางสังคม

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 15/05/2558


ทัศนคติคือสภาวะหมดสติที่เกิดขึ้นก่อนและกำหนดกิจกรรมทางจิตทุกรูปแบบ พื้นฐานเชิงทดลองของจิตวิทยาทัศนคติ การสอนทั่วไปเรื่องทัศนคติ การแสดงละคร ภาพลวงตาการรับรู้ พยายามที่จะอธิบายปรากฏการณ์เหล่านี้

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 23/11/2551


ปัญหาทัศนคติทางสังคมในด้านจิตวิทยาทั่วไป การแนะนำแนวคิดเรื่องทัศนคติโดยโธมัสและซนาเนียคกี องค์ประกอบด้านการรับรู้ อารมณ์ และพฤติกรรม ฟังก์ชันทัศนคติ: การปรับตัว ความรู้ การแสดงออก และการปกป้อง คำอธิบายความขัดแย้งของ Lapierre

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 27/08/2013


ความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการและทัศนคติ ทัศนคติและพฤติกรรม ลักษณะระดับลำดับชั้นของการติดตั้ง ระดับความหมาย เป้าหมาย การติดตั้งการปฏิบัติงาน สติในการคิด. คำที่เป็นปัจจัยวัตถุประสงค์ของทัศนคติ ทฤษฎีคุณลักษณะของกอร์ดอน ออลพอร์ต

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 05/01/2546


ปรากฏการณ์ของจิตไร้สำนึกในจิตวิทยาต่างประเทศ (โดยใช้ตัวอย่างผลงานของ S. Freud และตัวแทนของขบวนการนีโอฟรอยด์) หลักคำสอนเรื่องจิตไร้สำนึกโดยรวมโดย C. Jung ปรากฏการณ์จิตไร้สำนึกในจิตวิทยารัสเซีย จิตวิทยาทัศนคติของ D. Uznadze

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 23/10/2017


แนวคิดและโครงสร้าง หน้าที่หลักของทัศนคติทางสังคม ลักษณะเฉพาะของเด็กหญิงและเด็กชาย ประเภทของการฆ่าตัวตาย สาเหตุ และลักษณะอายุ ทัศนคติทางสังคมของเด็กชายและเด็กหญิงต่อพฤติกรรมฆ่าตัวตายและลักษณะเปรียบเทียบ

การวิเคราะห์วรรณกรรมแสดงให้เห็นว่านักวิจัยที่แตกต่างกันเสนอแนวทางที่แตกต่างกัน (องค์ประกอบเดียว สององค์ประกอบ และสามองค์ประกอบ) ในการวิเคราะห์โครงสร้างของทัศนคติทางสังคม โครงสร้างองค์ประกอบเดียวของทัศนคติทางสังคมถือว่าทัศนคตินั้นเทียบเท่ากับทัศนคติทางอารมณ์หรือองค์ประกอบทางอารมณ์ (อารมณ์ ความรู้สึก และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ) ผู้เขียนที่ใช้วิธีการแบบสององค์ประกอบในการวิเคราะห์โครงสร้างของทัศนคติ นอกเหนือจากองค์ประกอบทางอารมณ์ ยังระบุองค์ประกอบทางความรู้ความเข้าใจ ซึ่งแสดงแทนด้วยความเชื่อ ความคิดเห็น ความคิด และความรู้ความเข้าใจทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการรับรู้ของสังคม วัตถุ.

แนวทางที่น่าสนใจได้รับการพัฒนาโดย M. Smith ซึ่งนำเสนอโครงสร้างสามองค์ประกอบของทัศนคติทางสังคม ซึ่งทั้งสามองค์ประกอบมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด (เมื่อเนื้อหาขององค์ประกอบหนึ่งเปลี่ยนแปลง เนื้อหาขององค์ประกอบอื่นจะเปลี่ยนไป) นอกเหนือจากองค์ประกอบด้านความรู้ความเข้าใจและอารมณ์แล้ว M. Smith ยังระบุองค์ประกอบด้านพฤติกรรมด้วย (ความตั้งใจที่จะประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง แผนงาน แรงบันดาลใจ แผนปฏิบัติการ) ทัศนคติทางสังคมทำหน้าที่เป็นการประเมินโดยรวมซึ่งรวมถึงองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน เขาตั้งข้อสังเกตว่าบ่อยครั้งองค์ประกอบทางอารมณ์ของทัศนคติสามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่า (ผู้คนอธิบายความรู้สึกของตนต่อวัตถุได้เร็วกว่าแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น) มากกว่าองค์ประกอบทางการรับรู้ และมีผลกระทบต่อพฤติกรรมมากกว่า

โครงสร้างที่ชัดเจนของทัศนคติทางสังคมทำให้สามารถแยกแยะทัศนคติที่สำคัญได้สองประเภท: แบบเหมารวมและอคติ แนวคิดเหล่านี้แตกต่างจากทัศนคติทางสังคมทั่วไปในเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาเป็นหลัก

แบบเหมารวมคือทัศนคติทางสังคมที่มีเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาที่เยือกแข็งและมักจะด้อยคุณภาพ เมื่อเราพูดถึงการคิดแบบเหมารวม เราหมายถึงข้อจำกัด ความแคบ หรือความล้าสมัยของความคิดของบุคคลเกี่ยวกับวัตถุบางอย่างของความเป็นจริง หรือเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับสิ่งเหล่านั้น แบบเหมารวมมีประโยชน์และจำเป็นในรูปแบบหนึ่งของเศรษฐกิจของการคิดและการกระทำโดยสัมพันธ์กับวัตถุและสถานการณ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายและมั่นคง การโต้ตอบที่เพียงพอซึ่งเป็นไปได้บนพื้นฐานของแนวคิดที่คุ้นเคยและได้รับการยืนยันจากประสบการณ์ ในกรณีที่วัตถุต้องการความเข้าใจอย่างสร้างสรรค์หรือมีการเปลี่ยนแปลง แต่แนวคิดเกี่ยวกับวัตถุนั้นยังคงเหมือนเดิม ภาพเหมารวมจะกลายเป็นอุปสรรคในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับความเป็นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทัศนคติทางสังคมที่ "ปกติ" สามารถกลายเป็นทัศนคติที่ "เป็นอันตราย" ได้ เหตุผลอื่นสำหรับการเกิดขึ้นของแบบแผนประเภทนี้มักจะเกิดจากการขาดความรู้, การเลี้ยงดูที่ไม่เชื่อฟัง, ความล้าหลังของแต่ละบุคคล, หรือการหยุดด้วยเหตุผลบางประการในกระบวนการพัฒนา

อคติคือทัศนคติทางสังคมที่มีเนื้อหาที่บิดเบี้ยวขององค์ประกอบทางปัญญาซึ่งเป็นผลมาจากการที่บุคคลรับรู้วัตถุทางสังคมบางอย่างในรูปแบบที่ไม่เพียงพอและบิดเบี้ยว มักเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางปัญญาที่กำหนดเป็นองค์ประกอบทางอารมณ์ที่รุนแรงหรือเต็มไปด้วยอารมณ์ เป็นผลให้อคติไม่เพียงกำหนดการรับรู้ที่ไร้วิจารณญาณขององค์ประกอบแต่ละส่วนของความเป็นจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำที่ไม่เพียงพอที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบเหล่านั้นภายใต้เงื่อนไขบางประการ ทัศนคติทางสังคมในทางที่ผิดที่พบบ่อยที่สุดน่าจะเป็นอคติทางเชื้อชาติและระดับชาติ

เหตุผลหลักสำหรับการก่อตัวของอคติคือการด้อยพัฒนาของขอบเขตความรู้ความเข้าใจของแต่ละบุคคลเนื่องจากบุคคลนั้นรับรู้ถึงอิทธิพลของสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์ เป็นผลให้อคติส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในวัยเด็กเมื่อเด็กยังไม่มีหรือแทบไม่มีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับวัตถุทางสังคมโดยเฉพาะ แต่ภายใต้อิทธิพลของผู้ปกครองและสภาพแวดล้อมใกล้เคียงทัศนคติทางอารมณ์และการประเมินบางอย่างต่อสิ่งนั้นได้ก่อตัวขึ้นแล้ว เมื่อคนเราเติบโตและพัฒนา ทัศนคตินี้มีอิทธิพลสอดคล้องกับเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาที่กำลังพัฒนา โดยทำหน้าที่เป็นตัวกรองที่ช่วยให้รับรู้เฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุที่สอดคล้องกับการประเมินทางอารมณ์ที่กำหนดไว้แล้วเท่านั้น ประสบการณ์ชีวิตที่สอดคล้องกันของแต่ละบุคคล ซึ่งมีประสบการณ์ทางอารมณ์แต่ไม่ได้รับการตีความเชิงวิพากษ์วิจารณ์อย่างเพียงพอ ยังสามารถมีอิทธิพลต่อการก่อตัวหรือการรวมตัวของอคติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวรัสเซียบางคนที่พบกับกลุ่มอาชญากรที่รวมตัวกันตามเชื้อชาติจะถ่ายทอดทัศนคติเชิงลบต่อผู้คนทั้งหมดที่ตัวแทนของกลุ่มนี้หรือกลุ่มนั้นประกอบด้วย

พี.เค. เสนอแนวทางที่น่าสนใจในการทำความเข้าใจแก่นแท้ของทัศนคติทางสังคม อโนคิน - โดยใช้รากฐานแนวคิดของทฤษฎีระบบการทำงาน นี่ไม่ได้หมายถึงการถ่ายโอนทฤษฎีนี้ไปสู่บริบททางสังคมและจิตวิทยาเชิงกลไกล้วนๆ เนื่องจากความสนใจของ P.K. ก่อนอื่น Anokhin มุ่งเน้นไปที่ระดับจิตสรีรวิทยาและประสาทจิตวิทยาของการมีปฏิสัมพันธ์ของสิ่งมีชีวิตกับสิ่งแวดล้อม ระบบการทำงานทำหน้าที่เป็นหน่วยที่ซับซ้อนของกิจกรรมบูรณาการของร่างกายซึ่งเป็นกิจกรรมที่จัดระเบียบแบบไดนามิกและเป็นระบบขององค์ประกอบต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุผลที่เป็นประโยชน์บางอย่าง

คุณสมบัติพื้นฐานของระบบการทำงานเหล่านี้เป็นลักษณะเฉพาะของโครงสร้างทางจิตวิทยาที่เรียกว่าทัศนคติทางสังคมอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงสามารถเรียกได้ว่าเป็นระบบการทำงานที่มีเสถียรภาพและไดนามิกซึ่งควบคุมพฤติกรรมของบุคคลที่สัมพันธ์กับวัตถุทางสังคมโดยเฉพาะ ความไม่สอดคล้องกันที่เห็นได้ชัดของคุณลักษณะ "คงที่-ไดนามิก" สะท้อนถึงความไม่สอดคล้องกันของวัตถุประสงค์ของทัศนคติทางสังคม ซึ่งแสดงออกมาในความเข้มงวด แนวโน้มต่อความมั่นคงและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ในด้านหนึ่ง และในความยืดหยุ่นสัมพัทธ์ "ความสามารถในการปรับตัว" และ ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงภายใต้เงื่อนไขบางประการ ลักษณะเหล่านี้แสดงให้เห็นได้ดีในปรากฏการณ์ต่างๆ เช่น ความไม่ลงรอยกันทางการรับรู้ และในกระบวนการโน้มน้าวใจ

ระดับการตั้งค่าต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

) เพียงการตั้งค่าที่ควบคุมพฤติกรรมในระดับที่ง่ายที่สุด ส่วนใหญ่เป็นรายวัน

) ทัศนคติทางสังคม

) ทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน สะท้อนถึงทัศนคติของบุคคลต่อพื้นที่หลักในชีวิตของเขา (อาชีพ กิจกรรมทางสังคม งานอดิเรก ฯลฯ )

) ฟังก์ชั่นเครื่องมือ (แนะนำบุคคลให้รู้จักกับระบบบรรทัดฐานและค่านิยมของสภาพแวดล้อมทางสังคมที่กำหนด)

เห็นได้ชัดว่าทัศนคติทางสังคมสามารถมุ่งไปที่ปัจจัยต่างๆ ของกิจกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เป้าหมาย แรงจูงใจ หรือสภาพของมัน เห็นได้ชัดเจนว่าสิ่งนี้ทำหน้าที่สนองความต้องการที่สำคัญของมนุษย์ ในวรรณกรรมเราสามารถพบมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับหน้าที่ของทัศนคติได้ ผู้เขียนหลายคนเน้นย้ำหน้าที่ของทัศนคติดังต่อไปนี้:

1) การปรับตัว - ทัศนคตินำเรื่องไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

) ฟังก์ชั่นความรู้ - ทัศนคติให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุเฉพาะ

) ฟังก์ชั่นการแสดงออก - ทัศนคติทำหน้าที่เป็นวิธีการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายในโดยแสดงออกในฐานะปัจเจกบุคคล

) ฟังก์ชั่นการป้องกัน - ทัศนคติมีส่วนช่วยในการแก้ไขข้อขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล

วรรณกรรมทางจิตวิทยายังระบุหน้าที่ที่สำคัญต่อไปนี้สำหรับวิชานี้:

• -อัตโนมัติ (บรรเทาเรื่องของความจำเป็นในการตัดสินใจและควบคุมกิจกรรมอย่างมีสติตามมาตรฐาน, สถานการณ์ที่พบก่อนหน้านี้);
• - ประโยชน์ (หันหัวเรื่องไปที่วัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา);
• - ความรู้ความเข้าใจ (ให้คำแนะนำแบบง่ายเกี่ยวกับวิธีการประพฤติสัมพันธ์กับวัตถุเฉพาะ)
• - กฎระเบียบ (มีบทบาทในการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายใน)
• - การทำให้เสถียร (กำหนดลักษณะของกิจกรรมที่มั่นคงสม่ำเสมอและมีจุดมุ่งหมายทำให้มั่นใจในการอนุรักษ์ทิศทางในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง)
• -แข็ง (มีบทบาทเป็นปัจจัยของความเฉื่อย ความแข็งแกร่งของกิจกรรม ทำให้ยากต่อการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่)