แฟรนไชส์โฮสเทลถือเป็นทิศทางใหม่ แต่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้น โดยเฉลี่ยแล้ว 1-1.5 ล้านรูเบิลก็เพียงพอที่จะเปิดโฮสเทลภายใต้แฟรนไชส์

โดยเฉลี่ยแล้วตามความเห็นของแฟรนไชส์ในการเปิดศูนย์การแพทย์โดยไม่คำนึงถึงค่าธรรมเนียมก้อนคุณจะต้องมีประมาณ 2 ล้านรูเบิล ขนาดเงินลงทุนเริ่มต้นขึ้นอยู่กับรูปแบบงานที่เลือก (...

การลงทุนจาก 300,000 rub

ตามการประมาณการคร่าวๆของ RBC ร้านขายยาที่มีพื้นที่ 60 ตารางเมตรจะต้องใช้โดยเฉลี่ยอย่างน้อย 3 ล้านรูเบิล ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ เป็นไปได้ที่จะได้รับคืนทุนในรูปของค่าภาคหลวง 1.5% ในเวลาประมาณ 1.5-2...

ในสภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบากและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในการเปิดตัวสโมสรใหม่ กระบวนการเปิดศูนย์ออกกำลังกายตั้งแต่เริ่มต้นนั้นเต็มไปด้วยการคำนวณผิดเชิงกลยุทธ์มากมายและอาจนำไปสู่ความล้มเหลวได้ ดังนั้นก่อนอื่นเลย...

ช่วงของการลงทุนเริ่มต้นสำหรับการเปิดธุรกิจแฟรนไชส์นั้นกว้างและเริ่มต้นที่ 1.3 ล้านรูเบิล (ประเภท "เลนส์ราคาไม่แพง") และสิ้นสุดด้วยจำนวน 5-8 ล้านรูเบิล (สำหรับประเภทวีไอพี)....

ขนาดของการลงทุนเริ่มต้นในการเปิดตัวแทนท่องเที่ยวภายใต้แฟรนไชส์นั้นมีขนาดไม่มากและแตกต่างกันไปตั้งแต่ 40,000 ถึง 2 ล้านรูเบิล โดยเฉลี่ยแล้วจำนวนเงินที่ต้องใช้ในการเปิดธุรกิจคือประมาณ 450,000 รูเบิล...

การลงทุนเริ่มต้นที่ 1,500,000 รูเบิล

เครือข่ายกลางของสตูดิโอทำเล็บมือและเล็บเท้า PILKI สตูดิโอ 50 แห่งในมากกว่า 20 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจทั้งในเมืองเล็กและเมืองใหญ่

บริษัท ภูมิภาคขนาดเล็กสามารถขายสิทธิ์ในการใช้แบรนด์ของตนได้ในราคาหลายหมื่นรูเบิล แฟรนไชส์รายใหญ่ต้องจ่ายเงินก้อนบางครั้งอาจมากกว่าหนึ่งแสนดอลลาร์...

ตามการประมาณการคร่าวๆ คุณจะต้องมีเงิน 1.5 ล้านรูเบิลขึ้นไปเพื่อเปิดห้องเควสต์แบบแฟรนไชส์ แฟรนไชส์ส่วนใหญ่มักเรียกต้นทุนของเวทีว่าเป็นค่าธรรมเนียมก้อน...

ราคาเฉลี่ยของแฟรนไชส์บาร์มอระกู่ในรัสเซียคือ 200,000 รูเบิล หากต้องการเปิดสถานประกอบการภายใต้แบรนด์สำเร็จรูปคุณจะต้องมีประมาณ 1 ล้านรูเบิล

ค่าใช้จ่ายของแฟรนไชส์ ​​(ค่าธรรมเนียมก้อน) ในตลาดแตกต่างกันไปตั้งแต่ 90 ถึง 350,000 รูเบิล และโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 160,000 รูเบิล เจ้าของร้านทำผมเด็ก เสียค่าสิทธิเล็กน้อย...

การลงทุนตั้งแต่ 100,000 rub

เรานำเสนอธุรกิจที่มีแนวโน้มสำหรับผู้ที่เข้าใจถึงศักยภาพมหาศาลของตลาด โดยเป็นศูนย์กลางของความต้องการน้ำสะอาดขั้นพื้นฐานของมนุษย์ โดยไม่ขึ้นอยู่กับวิกฤตการณ์และสถานการณ์ทางการเมือง...

ต้นทุนของแฟรนไชส์ร้านอาหารเนื้อสัตว์สำหรับกลุ่มต่างๆ แตกต่างกันไปตั้งแต่ 1.2 ล้านถึง 3.5 ล้านรูเบิล ในฐานะค่าลิขสิทธิ์ เจ้าของธุรกิจมักจะกำหนดเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการซื้อขาย - จาก 3% เป็น 6%

การลงทุนเฉลี่ยในการเปิดร้านอาหารบาร์ของคุณเองในรูปแบบแฟรนไชส์คือประมาณ 15 ล้านรูเบิล แฟรนไชส์นำเสนอสถานประกอบการในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่ 200-250 ตร.ม. เมตร เริ่ม...

จำนวนเงินลงทุนขั้นต่ำในการเข้าสู่ธุรกิจร้านทำผมของผู้ชายเริ่มต้นที่ 800,000 รูเบิล ในทางปฏิบัติตัวเลขที่ "จริง" ที่สุดจะสูงกว่าเล็กน้อย - ประมาณ 2 ล้านรูเบิล ขนาดก้อน...

ค่าใช้จ่ายในการเปิดตัวบริการล้างรถเคลื่อนที่ในข้อเสนอแฟรนไชส์แตกต่างกันไปตั้งแต่ 100,000 ถึง 2 ล้านรูเบิลและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยรวมถึงแพ็คเกจบริการแฟรนไชส์และขอบเขตของการพัฒนาธุรกิจ หนึ่งร้อย...

การลงทุนเริ่มต้นที่ 1,400,000 รูเบิล

ร้านค้าแว่นตาที่มีตราสินค้าภายใต้แฟรนไชส์ ​​iCraft

ร้านทำเลนส์แฟรนไชส์ที่มีความพิเศษเฉพาะตัว 90% ของประเภทต่างๆ การฝึกอบรมพนักงานของคุณ การสนับสนุนในการเริ่มต้นด้วยการเยี่ยมเยียนผู้เชี่ยวชาญ มีประสบการณ์เปิดร้านแฟรนไชส์มากกว่า 400 แห่ง

ในบรรดาข้อเสนออื่นๆ แฟรนไชส์เอเจนซี่จัดงานจะดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพด้วยการลงทุนเริ่มแรกเพียงเล็กน้อย การเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองด้วยเงิน 100-200,000 รูเบิลเป็นข้อเสนอที่ค่อนข้างน่าดึงดูด ธุรกิจ...

ในการเปิดโรงเรียนสอนภาษาในรูปแบบแฟรนไชส์ ​​ผู้ประกอบการจะต้องมีเงินลงทุนเริ่มต้นประมาณ 1 ล้านรูเบิล และความปรารถนาที่จะทำงานและพัฒนาในด้านการศึกษา เขาสัญญาว่าจะเอาทุกอย่างที่เหลือ...

ช่วงของเงินทุนเริ่มต้นสำหรับการสร้างสตูดิโอทำเล็บมีตั้งแต่ 800,000 ถึง 5.5 ล้านรูเบิล จำนวนเฉลี่ย (ตามทฤษฎี) คือ 2.6 ล้านรูเบิล ผู้ประกอบการจะต้องมีตั้งแต่ 200 ถึง 540,000 รูเบิล...

หากต้องการเปิดถ้ำเกลือของตัวเองในฐานะแฟรนไชส์ผู้ประกอบการจะต้องมีเงินประมาณ 500,000 - 1 ล้านรูเบิล ในธุรกิจประเภทนี้ บทบาทที่ใหญ่กว่านั้นไม่ได้มีบทบาทมากนักจากการโปรโมตแบรนด์ แต่ตามขนาด...

การลงทุนตั้งแต่ 600,000 rub

เราจัดเตรียมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการเริ่มต้นเต็มรูปแบบในเวลาอันสั้นด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย

รายงานการวิเคราะห์ (ฉบับเต็ม)

เมษายน 2558

ภาพรวมตลาด

เมษายน 2558

J'son & Partners Consulting นำเสนอผลสรุปของการศึกษาตลาดบริการจัดส่งด่วนในสหพันธรัฐรัสเซีย

จัดส่งด่วน คือ การจัดส่งสินค้าทั้งเอกสารและไม่ใช่เอกสารภายใน 1-4 วัน ตลาดจัดส่งด่วนของรัสเซียมีการเติบโตที่มั่นคงในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาและในปี 2014 ปริมาณตลาดมีมูลค่า 52 พันล้านรูเบิล ตลาดจัดส่งด่วนได้เห็นการพึ่งพาตลาดอีคอมเมิร์ซเพิ่มมากขึ้น และตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมระบุว่า อีคอมเมิร์ซเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดของตลาดการจัดส่งด่วนในสหพันธรัฐรัสเซีย นอกจากนี้ยังมีการเกิดขึ้นของผู้เล่นรายใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์เอาท์ซอร์สสำหรับร้านค้าออนไลน์ แม้ว่าอัตราการเติบโตจะลดลง แต่คาดว่าปริมาณตลาดในรูปทางการเงินในปี 2558 จะสูงถึง 55.6 พันล้านรูเบิล

ตลาดจัดส่งด่วนเป็นส่วนหนึ่งของตลาดบริการขนส่งและโลจิสติกส์ ตามการจำแนกประเภทที่ยอมรับในยุโรป ส่วนหลักของตลาดบริการขนส่งและโลจิสติกส์ ได้แก่:

• บริการขนส่งสินค้าและส่งต่อ
• บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร รวมถึงการจัดเก็บและกระจายสินค้า
• โลจิสติกส์การจัดการ รวมถึงบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจโลจิสติกส์

ในสหพันธรัฐรัสเซียส่วนแบ่งหลักของตลาดบริการขนส่งและโลจิสติกส์อยู่ที่การขนส่งสินค้า

ตลาดจัดส่งด่วนทั่วโลก

ตลาดจัดส่งด่วนทั่วโลกมีมูลค่า 216 พันล้านดอลลาร์ ปัจจุบันส่วนแบ่งของตลาดจัดส่งด่วนของรัสเซียในแง่การเงินมีเพียง 0.5% ของตลาดทั่วโลก ผู้นำตลาดโลกคือบริษัทเยอรมัน Deutsche Post DHL ซึ่งมีส่วนแบ่ง 32% ในปี 2014 บริษัทมีรายได้ถึง 69 พันล้านดอลลาร์ UPS และ FedEx ตามมาด้วยส่วนแบ่งการตลาด 27% และ 21% ตามลำดับ โดยรวมแล้วผู้นำคิดเป็น 80% ของตลาด

ตลาดจัดส่งด่วนในสหพันธรัฐรัสเซีย

ตลาดจัดส่งด่วนของรัสเซียมีการเติบโตที่มั่นคง ตามข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญของ J’son & Partners Consulting ตั้งแต่ปี 2554 ตลาดเติบโตขึ้น 1.7 เท่าเป็น 52 พันล้านรูเบิล CAGR ในปี 2554-2557 คิดเป็นร้อยละ 19.3

อย่างไรก็ตามอัตราการเติบโตของตลาดมีการชะลอตัวลงอย่างมาก หากในปี 2554-2555 อัตราการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 27% ดังนั้นในปี 2557 ก็ลดลงเหลือ 10.5% ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาของ J’son & Partners คาดว่าการเติบโตของตลาดจะลดลงอีกในปี 2558 ซึ่งเกี่ยวข้องกับภาวะเศรษฐกิจตกตะลึงและกำลังซื้อที่ลดลงของประชากร

เหตุการณ์สำคัญในตลาดบริการจัดส่งด่วน

กิจกรรมหลักในกลุ่มผู้ดำเนินการจัดส่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้แก่:

1. Russian Post ได้จัดบริการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์
2. QIWI และ PickPoint ประกาศเปิดตัวเครือข่ายสถานีรับพัสดุขนาดกะทัดรัด ซึ่งอยู่ในระยะที่สามารถเดินได้จากสถานี QIWI ในมอสโกและภูมิภาคมอสโก
3. EEC เลื่อนการกำหนดอากรในการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศออกไปจนถึงวันที่ 1 มกราคม 2559 - จนกว่าประมวลกฎหมายศุลกากร EAEU จะมีผลใช้บังคับ จนถึงขณะนี้บรรทัดฐานปัจจุบันสำหรับการซื้อสินค้าปลอดภาษีจะยังคงอยู่ในประเทศสมาชิก EEC
4. ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างผู้ประกอบการด้านโลจิสติกส์ Itella และ Hermes FullfillmentGmbH พันธมิตรเชิงกลยุทธ์นี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้าชาวยุโรปดำเนินการในตลาดอีคอมเมิร์ซของรัสเซีย
5. Russian Post ประกาศสร้างแพลตฟอร์มการซื้อขายของตนเอง โครงการนี้ร่วมกับบริการอินเทอร์เน็ต Biglion เริ่มเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน
6. ในเดือนมีนาคม 2558 AliExpress เปิดตัวบริการชำระค่าสินค้าจากบัญชีโทรศัพท์มือถือ
7. SPSR และ AliExpress เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2558 AliExpress แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ระหว่างประเทศและบริษัท SPSR Express ได้ประกาศการเริ่มต้นความร่วมมือภายใต้กรอบการที่ SPSR Express กลายเป็นผู้ให้บริการขนส่งด่วนรัสเซียรายแรกที่ได้รับอนุญาตของ AliExpress

บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม

จากข้อมูลที่มีอยู่ในปี 2556 ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของตลาดจัดส่งด่วนของรัสเซียเป็นของ DHL ผู้เล่นที่โดดเด่นตามการประเมินนี้ ได้แก่ DPD, Pony Express, EMS Russian Post, Major Express และ SPSR Express ด้านล่างนี้เป็นแผนที่ตลาดบริการจัดส่งของรัสเซีย

จัดส่งด่วนสำหรับร้านค้าออนไลน์

นอกจากนี้ ในตลาดการจัดส่งด่วน ผู้เชี่ยวชาญของ J’son & Partners Consulting ยังเน้นย้ำบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์อีกด้วย บริษัทเหล่านี้ได้แก่:

• Im-โลจิสติกส์;
• "สัจพจน์";
• "แม็กซี่โพสต์";
• "อัลกอริทึม";
• ร้านค้า-โลจิสติกส์;
• "การชำระเงินและโลจิสติกส์ B2C";
• ยอดจัดส่งและอื่น ๆ

มีการรวมบัญชีในระดับต่ำในส่วนนี้ เนื่องจากตามข้อมูลที่มีอยู่ ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดครอบครองไม่เกิน 5% ของกลุ่ม

บริการหลักและภูมิศาสตร์การจัดส่ง

ในบรรดาบริการหลักที่ให้บริการจัดส่งด่วนสำหรับกลุ่มร้านค้าออนไลน์ ผู้เชี่ยวชาญของ J’son & Partners Consulting เน้นย้ำถึงบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ คลังสินค้า การจัดเก็บ การคัดแยก และการเลือกคำสั่งซื้อ
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมระบุว่าตลาดกำลังเติบโต รวมถึงเนื่องจากการขยายตัวทางภูมิศาสตร์ของผู้เล่น ผู้เล่นทุกคนที่ดำเนินงานในตลาดเปิดสาขาในเมืองขนาดกลางและขนาดเล็ก ผู้เข้าร่วมตลาดส่วนใหญ่ดำเนินกิจกรรมจัดส่งทั่วสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้เล่นแต่ละคนส่งสินค้าไปยัง CIS และประเทศอื่น ๆ ตามข้อมูลที่มีอยู่ มอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และเมืองที่มีประชากรมากกว่าหนึ่งล้านคนคิดเป็นอย่างน้อย 70% ของปริมาณการขนส่งสินค้าทั้งหมด แม้จะมีส่วนแบ่งส่วนใหญ่ของมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กในด้านปริมาณการจราจร แต่ตลาดก็ยังเติบโตด้วยค่าใช้จ่ายของภูมิภาคอื่น ๆ
จากข้อมูลสาธารณะ ปริมาณตลาดมากกว่าครึ่งหนึ่งในแง่กายภาพเป็นของกลุ่ม B2C ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการขายตามแคตตาล็อกและการซื้อขายออนไลน์ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหลายคนคาดหวังว่าตลาดจะมีการพัฒนาต่อไปเนื่องจากการเติบโตของการค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ตามข้อมูลที่มีอยู่ ในไตรมาสที่สองของปี 2014 ในกลุ่ม B2C ปริมาณการสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ลดลงโดยเฉลี่ย 9%

การเกิดขึ้นและการพัฒนาคลังพัสดุ

ในตลาดจัดส่งด่วนในสหพันธรัฐรัสเซีย ยังมีผู้เล่นที่พัฒนาเครือข่ายตู้ล็อคเกอร์ - อาคารผู้โดยสารที่มีเซลล์อัตโนมัติสำหรับจัดเก็บและออกสินค้า จากข้อมูลของ J’son & Partners Consulting ปริมาณของตลาดสถานีรับพัสดุในรัสเซียในปี 2557 มีมูลค่า 2.8 พันล้านรูเบิลหรือ 6.7% ของตลาดจัดส่งด่วนทั้งหมดของรัสเซีย จากข้อมูลที่มีอยู่ อาคารรับพัสดุคิดเป็น 38% ของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้ามารับด้วยตนเอง
ผู้บุกเบิกตลาดสถานีรับพัสดุในสหพันธรัฐรัสเซียคือบริษัท PickPoint จากข้อมูลที่มีอยู่ ส่วนแบ่งของบริษัทในส่วนคลังพัสดุในปี 2557 อยู่ที่ประมาณ 80% ผู้เล่นหลักคือ QIWI Post และ LogiBox
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมระบุว่า การเติบโตของตลาดที่สำคัญเมื่อเร็วๆ นี้ได้รับแรงผลักดันจากการพัฒนาการค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาคที่ยากลำบากในปัจจุบัน ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการขยายตัวทางภูมิศาสตร์ของผู้เล่น และการค้าออนไลน์ที่คาดว่าจะลดลง อัตราการเติบโตของตลาดบริการจัดส่งคาดว่าจะลดลงในระยะสั้น นอกจากนี้ ยังคาดว่าการมุ่งเน้นในอนาคตอันใกล้นี้จะเปลี่ยนจากการเติบโตตามธรรมชาติไปสู่การปรับต้นทุนของบริษัทให้เหมาะสม

ข้อค้นพบที่สำคัญ

• ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา ตลาดจัดส่งด่วนของรัสเซียมีการเพิ่มขึ้น แต่ในระยะสั้นอัตราการเติบโตคาดว่าจะลดลง
• ตลาดจัดส่งด่วนของรัสเซียกำลังเติบโตในส่วนของตู้เก็บพัสดุ
• ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของตลาดคือพัฒนาการของการซื้อขายออนไลน์ในรัสเซีย การขยายตัวทางภูมิศาสตร์ของผู้เล่น และการเติบโตของการรุกทางอินเทอร์เน็ต
• ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมสังเกตว่าการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เพียงพอและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบันเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการพัฒนาตลาด
• ในปี 2558 สภาพแวดล้อมการแข่งขันคาดว่าจะรุนแรงขึ้น เนื่องจากคาดว่าการเติบโตของตลาดจะลดลง
• ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม มีแนวโน้มในภาค B2B ในด้านต้นทุนลอจิสติกส์ที่ลดลง ในกลุ่ม B2C มีการชะลอตัวของอัตราการเติบโตของร้านค้าออนไลน์ในรัสเซีย

ความคิดเห็นของตัวแทนกลุ่ม

ในส่วนหนึ่งของการเตรียมการศึกษาวิจัยนี้ ผู้เชี่ยวชาญของ J"son & Partners Consulting ได้สัมภาษณ์ตัวแทนของตลาดบริการจัดส่งด่วน

อเล็กเซย์ จูคอฟ
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด SPSR Express

ปริมาณตลาดจัดส่งด่วนอยู่ที่ประมาณ 54 พันล้านรูเบิล เนื่องจากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน อัตราการเติบโตของตลาดจึงชะลอตัวลงอย่างมาก เนื่องจากการจัดส่งแบบด่วนสะท้อนถึงกิจกรรมทางธุรกิจของสังคม ผลกระทบเชิงลบจะรู้สึกได้ในขอบเขตที่มากขึ้นโดยกลุ่ม B2B ซึ่งอาจประสบกับการเปลี่ยนแปลงเชิงลบในปีนี้ด้วยซ้ำ กลุ่ม B2C กำลังทำผลงานได้ดีขึ้นอย่างมาก เนื่องจากตัวขับเคลื่อน - การค้าออนไลน์ - แม้ว่าการเติบโตจะชะลอตัวลง แต่ก็ยังมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ โดยทั่วไปตามประมาณการของเรา ตลาดจัดส่งด่วนจะเติบโตในปีนี้ แต่การเติบโตจะต่ำกว่าตัวเลขของปีที่แล้วประมาณ 6-9%

ปัจจุบัน SPSR Express กำลังแสดงการเติบโตที่มีพลังมากที่สุดในบรรดาบริษัทที่ใหญ่ที่สุด บริษัทเสร็จสิ้นปี 2557 ด้วยรายได้เพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ปัจจุบันบริษัทเป็นหนึ่งในสามบริษัทขนส่งด่วนที่ใหญ่ที่สุด ตามการคาดการณ์ของเรา การแข่งขันจะรุนแรงขึ้นในปีนี้เนื่องจากการเติบโตของตลาดต่ำ และสิ่งนี้จะเห็นได้ชัดเจนที่สุดในกลุ่ม B2C

ในส่วนของ B2B มีแนวโน้มที่รุนแรงมากในการลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ เวลาในการจัดส่งไม่ใช่ปัจจัยสำคัญในการเลือกผู้รับเหมาอีกต่อไป ลูกค้าลดต้นทุนด้วยการรวมการจัดส่งและเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุ้มต้นทุนมากขึ้น ในกลุ่ม B2C มีการชะลอตัวของอัตราการเติบโตของร้านค้าออนไลน์ในรัสเซีย การเติบโตของการค้าข้ามพรมแดนก็ชะลอตัวเช่นกัน แต่ก็ยังสูงกว่าหลายเท่า จริงอยู่ที่ปริมาณการขนส่งข้ามพรมแดนมีการเปลี่ยนแปลง - หากก่อนหน้านี้ปริมาณการขนส่งด่วนมาจากร้านค้าออนไลน์ของตะวันตกเป็นหลัก ในเดือนธันวาคม 2014 กระแสนี้เริ่มลดลงอย่างเห็นได้ชัด ผู้ซื้อชาวรัสเซียเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนจึงหันมาสนใจร้านค้าออนไลน์ของจีนอีกครั้ง

อุปสรรคสำคัญต่อการเติบโตคือสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน - กำลังซื้อที่ลดลงของรูเบิล อัตราเงินเฟ้อ และรายได้ครัวเรือนที่ลดลง แต่ปัจจัยที่ขับเคลื่อนการเติบโต แม้ว่าจะไม่ใช่ในปัจจุบันนี้ ก็อาจเป็นเรื่องของเศรษฐกิจได้เช่นกัน รัสเซียมีส่วนแบ่งน้อยในการให้บริการด้านลอจิสติกส์เอาท์ซอร์ส และในช่วงเวลาที่ยากลำบาก บริษัทต่างๆ ก็เริ่มประเมินต้นทุนอย่างรอบคอบมากขึ้น ซึ่งมักจะนำไปสู่การละทิ้งโครงสร้างพื้นฐานของตนเองและหันไปใช้เอาท์ซอร์สแทน นอกจากนี้ วิกฤติยังมีบทบาทเป็น "ป่าไม้ที่เป็นระเบียบ" - บริษัทที่ไม่มีประสิทธิภาพจะออกจากตลาด และถึงเวลาที่ต้องรวมตลาดเข้าด้วยกัน

เบซเดตคิน อเล็กเซย์
ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ บ็อกซ์เบอร์รี่

1. คุณจะประเมินปริมาณ สภาพ และแนวโน้มการพัฒนาในปัจจุบันของตลาดจัดส่งด่วนในสหพันธรัฐรัสเซียอย่างไร

จากแหล่งข้อมูลต่างๆ พบว่าตลาดบริการจัดส่งด่วนเติบโตขึ้นถึง 30-40% ต่อปีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงปี 2558 เวลาจะบอกได้ว่าตลาดจะเป็นอย่างไรในปีนี้ ตามการคาดการณ์ของเรา การเติบโตจะดำเนินต่อไป แต่ความเร็วจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด เป็นไปได้มากว่าตัวเลขนี้จะไม่เกิน 5-10%
ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของการจัดส่งด่วนคือการพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซซึ่ง ณ สิ้นปี 2557 มีมูลค่าถึง 700 พันล้านรูเบิลในรัสเซีย อัตราการเติบโตของมูลค่าการซื้อขายอีคอมเมิร์ซที่ลดลงในปีนี้จะนำไปสู่การล้มละลายและการจากไปของผู้เล่นรายย่อยจากตลาดจัดส่งด่วน จะทำให้การแข่งขันในพื้นที่นี้รุนแรงขึ้น ซึ่งส่งผลให้คุณภาพการให้บริการเพิ่มขึ้นเป็นไปได้ .
นอกจากนี้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทการค้าออนไลน์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ไว้วางใจการจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ และการส่งมอบคำสั่งซื้อให้กับผู้เอาต์ซอร์ส แม้ว่าพวกเขาจะดำเนินการเหล่านี้ภายในองค์กรจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ก็ตาม

2. คุณจะประเมินตำแหน่งปัจจุบันของคุณและระดับการแข่งขันในตลาดอย่างไร?

Boxberry เป็นหนึ่งในสิบผู้เล่นชั้นนำในตลาดการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ เรายังเป็นหนึ่งในห้าบริษัทชั้นนำที่ส่งคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศไปยังชาวรัสเซีย Boxberry ดำเนินการใน 130 เมืองและออกคำสั่งซื้อผ่านจุดรับสินค้า 200 แห่ง มีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ใน 80 เมือง เราส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่ตั้งอยู่ในสามส่วนของโลก

ตลาดการจัดส่งในรัสเซียมีความหลากหลาย ในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พื้นที่นี้เป็นที่สนใจของบริษัทหลายแห่ง และระดับการแข่งขันก็สูงมาก ในขณะที่ในภูมิภาคยังมีการพัฒนาไม่ดี โดยทั่วไปแล้ว ผู้เล่นไม่เกิน 5-10 คนสามารถให้บริการจัดส่งอย่างเต็มรูปแบบไปยังภูมิภาคต่างๆ ได้ (ตามความเข้าใจของเรา นี่คือเครือข่ายจุดรับสินค้าและการจัดส่งทางไปรษณีย์ที่พัฒนาแล้วในศูนย์ภูมิภาค) มีบริษัทดังกล่าวน้อยลงในตลาดการจัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง และพันธมิตรจากต่างประเทศก็ได้เพิ่มความต้องการในด้านขนาดของเครือข่าย คุณภาพของงาน และเวลาในการจัดส่ง

3. แนวโน้มหลักและแนวโน้มที่พบในตลาดในปัจจุบันคืออะไร?

บริการจัดส่ง

ในอนาคตอันใกล้นี้ ตลาดจะถูกครอบงำโดยบริษัทที่นำเสนอบริการจัดส่งแบบครบวงจร บริการเพิ่มเติมที่หลากหลายสำหรับทั้งร้านค้าออนไลน์และผู้รับ มีเครือข่ายจุดกระจายสินค้าที่พัฒนาแล้วทั่วประเทศและรักษาคุณภาพงานในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบัน ร้านค้าออนไลน์มีความต้องการมากขึ้นในแนวทางสู่ความมั่นคงทางการเงินของคู่ค้า และไม่ว่าร้านค้าจะมี "ประวัติ" หรือไม่ก็ตาม ปัจจัยสำคัญสำหรับพวกเขาคือระดับการพัฒนาบริการไอทีของบริษัทจัดส่ง

ข้อกำหนดสำหรับระดับการให้บริการสำหรับผู้รับก็เริ่มเข้มงวดมากขึ้นเช่นกัน หากก่อนหน้านี้เวลาจัดส่งและการไม่มีคิวมาเป็นอันดับแรก คุณภาพการบริการและความสามารถในการเลือกวิธีการที่สะดวกในการรับคำสั่งซื้อและการชำระเงินได้ตลอดเวลาจึงมีความสำคัญ ผู้ขายออนไลน์สนใจที่จะจัดเก็บและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งด้วยวิธีต่างๆ ตามที่ผู้รับเลือก เสนอแพ็คเกจบริการระหว่างการจัดส่ง (การจัดส่งบางส่วน การพอดี การชำระเงินด้วยบัตร การจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฯลฯ) และการดำเนินการคืนสินค้าอย่างรวดเร็ว เงินทุนให้กับร้านค้า ทั้งหมดนี้อาจกระตุ้นให้เกิดความสนใจเพิ่มขึ้นในตัวดำเนินการเติมเต็มที่มีอยู่ แต่ก็ไม่ควรคาดหวังให้มีการสร้างศูนย์เติมเต็มใหม่จำนวนมาก

ปริมาณการค้าข้ามพรมแดนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2556 คำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศคิดเป็น 20% ของจำนวนการซื้อออนไลน์ทั้งหมด และในปี 2557 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 30% แน่นอนว่าเนื่องจากการอ่อนค่าของรูเบิล การเติบโตจึงชะลอตัวลงอย่างมาก แต่จะไม่หยุดลง

ผู้รับ

ความมั่นใจของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในการช้อปปิ้งในร้านค้าออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้น สิ่งนี้สังเกตได้ชัดเจนเป็นพิเศษในภูมิภาค: จำนวนคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งไปยังภูมิภาคเพิ่มขึ้นและเห็นได้ชัดว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ ไป

Pickup กำลังดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ผู้รับจะประหยัดเงินและเลือกวิธีจัดส่งที่ถูกกว่าแม้จะต้องเดินทางไปรับพัสดุก็ตาม ในทางกลับกันจำนวนจุดจัดส่งมีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องใกล้กับสถานที่พำนักหรือที่ทำงานของผู้รับมากขึ้นและสามารถรับสินค้าได้ในเวลาที่สะดวกและไม่ต้องรอเหมือนกรณี จัดส่งทางไปรษณีย์ ดังนั้นในอนาคตอันใกล้นี้ เป็นไปได้ว่าส่วนแบ่งของบริการจัดส่งพัสดุจะลดลง และจำนวนการส่งมอบผ่านจุดรับและเครื่องส่งพัสดุจะเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ ผู้รับยังนิยมชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อเมื่อได้รับด้วยบัตรมากกว่าเงินสดอีกด้วย

4. อะไรคือปัจจัยขับเคลื่อนหลักและอุปสรรคต่อการเติบโตที่คุณสามารถระบุได้ในตลาดตอนนี้?

ตัวขับเคลื่อน: การเพิ่มจำนวนเมืองในการจัดส่ง ลดเวลาในการจัดส่ง การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ใหม่ทางออนไลน์ การแพร่หลายของอินเทอร์เน็ต การพัฒนาบริการ (แฟคตอริ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ และการกู้ยืมสำหรับผู้รับ)

อุปสรรคเดียวที่เป็นไปได้คือสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ยากลำบากในประเทศ ส่งผลให้ราคาสินค้าสูงขึ้นและกำลังซื้อลดลง

ผลการวิจัยโดยละเอียดนำเสนอในรายงานฉบับเต็ม “ตลาดจัดส่งด่วนในสหพันธรัฐรัสเซีย”

จดหมายข่าวนี้จัดทำโดย J"son & Partners Consulting เราพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ข้อมูลตามความเป็นจริงและการคาดการณ์ที่สะท้อนสถานการณ์ได้ครบถ้วน และพร้อมให้ใช้งานในขณะที่เผยแพร่เนื้อหา

ข่าว "เปโตรวิช" แซงแซงไป 3 มีนาคม เวลา 11:07 น

จุดรับพัสดุและจุดรับสินค้าได้ก่อตั้งขึ้นอย่างมั่นคงในตลาดโลจิสติกส์ของรัสเซีย ตามผลการสำรวจโดยหน่วยงานวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงลึกโดยมีผู้ซื้อออนไลน์ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 18,000 รายเข้าร่วม โดย 8,000 รายในจำนวนนั้นทำการซื้อครั้งสุดท้ายที่จุดรับหรือจุดรับพัสดุ

ตามที่นักวิเคราะห์ระบุว่าเมื่อต้นปี 2560 มีการติดตั้งสถานีรับพัสดุ 850 แห่งในรัสเซียและ ณ สิ้นปี 2559 จำนวนจุดจัดส่งเพิ่มขึ้นสองเท่า จุดรับส่งและอาคารรับพัสดุจำนวนมากที่สุดตั้งอยู่ในเขตโวลก้าสหพันธรัฐ

ปัจจุบันลูกค้าทั่วประเทศรัสเซียมีคะแนนที่ไม่ซ้ำกัน 9,000 คะแนน โดย 3,000 คะแนนเป็นคะแนนเฉพาะสำหรับการรับคำสั่งซื้อ และที่เหลือเป็นร้านค้าปลีกที่มีความสามารถในการรับสินค้าจากร้านค้าอื่นๆ

“ไม่มีจุดรับในการตั้งถิ่นฐานครั้งที่ 6 ที่มีประชากรมากกว่า 10,000 คน โดย 47 แห่งเป็นเมือง 73 แห่งเป็นการตั้งถิ่นฐานแบบเมือง และอีก 67 แห่งที่เหลือเป็นการตั้งถิ่นฐานในชนบทที่มีขนาดเล็กกว่าอยู่ภายใต้การดูแลของสาขาของไปรษณีย์รัสเซีย” นักวิเคราะห์ทราบ

การกระจายจุดรับ/ไปรษณีย์ผ่านเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด:

ตามการประมาณการของหน่วยงาน พัสดุ 29 ล้านชิ้นถูกส่งผ่านจุดรับของบุคคลที่สามในปี 2559 หรือประมาณ 15% ของตลาดคำสั่งซื้อในประเทศรัสเซียทั้งหมด ในเวลาเดียวกันชาวรัสเซียส่วนใหญ่มักเลือกเครื่องส่งพัสดุเพื่อรับสินค้า จุดรับสินค้าอยู่ในอันดับที่ 2 และการจัดส่งทางไปรษณีย์อยู่ในอันดับที่ 3

ในบรรดาข้อได้เปรียบหลักของจุดรับสินค้าและสถานีรับพัสดุ ผู้ตอบแบบสอบถามทราบถึงต้นทุนที่ต่ำ รวมถึงความสามารถในการวางแผนวันได้ชัดเจนยิ่งขึ้น - ไม่จำเป็นต้องรอผู้จัดส่ง นอกจากนี้ ข้อดีสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามคือความปลอดภัยและความสะดวกสบาย คุณไม่จำเป็นต้องให้คนส่งของเข้ามาในบ้าน ไม่มีใครเห็นว่าพวกเขานำอะไรมาบ้าง

การตั้งค่าผู้ใช้ตามความเร็ว/ราคา:

เหตุผลหลักในการเลือกจุดรับส่งเฉพาะคือความสะดวกของสถานที่ ผู้ซื้อยังชอบจุดที่พวกเขาสามารถชำระเงินด้วยบัตรธนาคารและมีโอกาสตรวจสอบสินค้าก่อนรับสินค้า

สำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม 44% ใช้เวลาไม่ถึง 15 นาทีในการรับคำสั่งซื้อที่จุดรับพัสดุ ซึ่งมากกว่าจำนวนผู้ที่ใช้จ่าย PVZ เท่ากัน (31%) ถึงหนึ่งเท่าครึ่ง ใช้เวลาตั้งแต่ 15 นาทีถึงครึ่งชั่วโมงในการรับคำสั่งซื้อออนไลน์สำหรับ 38% และ 39% ของผู้ที่ได้รับที่จุดรับและจุดรับพัสดุตามลำดับ

ลักษณะของการซื้อครั้งล่าสุดโดยผู้ตอบแบบสอบถาม:

ตามที่ผู้อำนวยการทั่วไปเครือข่ายสถานีพัสดุ PickPoint โดย Nadezhda Romanovaในที่สุดในปี 2559 ตู้เก็บพัสดุก็ถูกรวมเข้าด้วยกันเป็นช่องทางการจัดส่งอิสระสำหรับการค้าปลีกออนไลน์ในที่สุด “นักช้อปออนไลน์ชาวรัสเซียมากกว่า 50% ทั่วประเทศได้รับประสบการณ์ในการใช้เทอร์มินัลเพื่อรับคำสั่งซื้อแล้ว” เธอกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่าจุดรับพัสดุและจุดจัดส่งมอบบริการในระดับที่สูงขึ้นแก่ผู้รับปลายทาง “ ณ จุดเหล่านี้ ได้มีการนำฟังก์ชั่นการชำระเงินด้วยบัตรธนาคารและเงินสดมาใช้แล้ว และได้มีการเปิดตัวบริการสำหรับการคืนสินค้าที่ไม่เหมาะสม ในเวลาเดียวกัน ที่ทำการไปรษณีย์ บริการสำหรับการคืนสินค้าจะเข้ามาแทนที่การไถ่ถอนและประกอบสินค้าบางส่วน” โรมาโนวากล่าวเสริม

ก่อนหน้านี้ใน Data Insight เกี่ยวกับแนวโน้มหลักในตลาดโลจิสติกส์ของรัสเซีย นักวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทโลจิสติกส์ "สากล" กำลังปรากฏตัวในตลาด โดยให้บริการที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักแก่ลูกค้า ในขณะเดียวกัน จุดรับสินค้าก็กลายเป็นคุณสมบัติบังคับ ไม่เพียงแต่สำหรับนักโลจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงร้านค้าออนไลน์ด้วย

ช่วงเวลาที่ยากลำบาก ตลาดอีคอมเมิร์ซเองก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่จำนวนผู้เล่นลดลง ผู้เล่นรายใหญ่กำลังรวมตัวกัน ผู้เล่นรายเล็กไม่สามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ได้ ระดับการแข่งขันยังคงอยู่ในระดับสูงเนื่องจากการเปลี่ยนผู้เล่นออฟไลน์ไปสู่อินเทอร์เน็ต อีคอมเมิร์ซคิดเป็นเพียง 2% (ตามการประมาณการ - 5%) ของยอดค้าปลีกของรัสเซีย แต่ส่วนแบ่งจะเพิ่มขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตยังคงเจาะเข้าไปในภูมิภาคต่างๆ ซึ่งหมายความว่ากลุ่มอีคอมเมิร์ซยังคงมีแนวโน้มที่ดี

โลจิสติกส์เป็นหนึ่งในสามเสาหลักที่ยึดถือความมีชีวิตของร้านค้าออนไลน์ (ควบคู่ไปกับการซื้อสินค้าและการตลาด) สำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ นี่เป็นหนึ่งในกระบวนการทางธุรกิจที่ยากที่สุด ธุรกิจจำนวนมากปิดตัวลงด้วยเหตุนี้

ในการค้าปลีกออนไลน์ โลจิสติกส์แบ่งออกเป็นสามช่วงหลัก: การเคลื่อนย้ายสินค้าจากซัพพลายเออร์ การจัดเก็บในคลังสินค้า และการเคลื่อนย้ายจากคลังสินค้าไปยังผู้ซื้อ (ที่เรียกว่า "ไมล์สุดท้ายถึงลูกค้า") ในแต่ละข้อคุณต้องเลือก: ทำทุกอย่างด้วยตัวเองหรือจ้างบุคคลภายนอก

การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและสิ่งที่ร้านค้าขาย ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กที่มีปริมาณการขายไม่มากนักกำลังพยายามรับมือกับการขนส่งด้วยตัวเอง เมื่อคำสั่งซื้อเริ่มมีจำนวนหลายร้อย ความต้องการบริการโลจิสติกส์จากบุคคลที่สามก็ปรากฏขึ้น หากร้านค้าออนไลน์กลายเป็นยักษ์ใหญ่ การสร้างโลจิสติกส์ของตัวเองและแม้แต่การซื้อผู้ประกอบการโลจิสติกส์จะทำกำไรได้มากกว่า

ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซแนะนำให้คำนวณเศรษฐศาสตร์ของการใช้บริการ b2b ล่วงหน้าสองสามปี E-commerce Fitness แนะนำสูตรนี้:

สไลด์โชว์จากบริษัทที่ปรึกษา E-commerce Fitness

การปฏิบัติตามข้อกำหนดช่วยให้คุณสามารถมอบหมายงานด้านลอจิสติกส์ได้อย่างสมบูรณ์ เป็นบริการแบบครบวงจรที่ผู้ประกอบการโลจิสติกส์มีหน้าที่รับสินค้าจากซัพพลายเออร์ การจัดเก็บ ประกอบ บรรจุภัณฑ์ จัดเตรียมการจัดส่ง รับเงินลูกค้า และดำเนินการคืนสินค้า ด้วยการจ้างบุคคลภายนอกนี้ ร้านค้าออนไลน์จึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่การตลาดและการขายได้อย่างเต็มที่

นี่คือสิ่งที่ผู้ที่พอใจกับราคาบริการโลจิสติกส์ทำ บริษัท E-commerce Fitness and Create ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ E-commerce Solutions ได้รวบรวมรายชื่อบริการ b2b ที่ครอบคลุมสำหรับร้านค้าออนไลน์ ในเนื้อหานี้เรานำเสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์

การจัดซื้อโลจิสติกส์

ในระดับความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ มีสองตัวเลือก - การซื้อขายส่งหรือการจัดส่งโดยตรง (ดรอปชิป) ในกรณีแรก ร้านค้าออนไลน์ซื้อสินค้าเป็นชุดและจัดส่งไปยังคลังสินค้า ในกรณีที่สอง ร้านค้าออนไลน์จะรับสินค้าจากคลังสินค้าของคนกลางหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ทั้งสองแผนมีข้อเสีย ในการซื้อแบบขายส่ง คุณจะต้องจ่ายค่าบำรุงรักษา (หรือค่าเช่า) คลังสินค้า มีเงินเพื่อซื้อสินค้าในปริมาณขายส่ง และต้องสูญเสียหากความต้องการสินค้าที่ซื้อลดลง เมื่อใช้ดรอปชิป อาจมีปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมของผลิตภัณฑ์ เวลาจัดส่ง และคุณภาพ

หากรูปแบบการดรอปชิปทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ (ข้อมูลความพร้อมจำหน่ายสินค้านั้นถูกต้องเสมอ สินค้าสามารถรับได้ง่ายในปริมาณน้อย) นั่นหมายความว่าอีกไม่นานคู่แข่งหลายร้อยรายจะเข้ามาในช่องนี้และทำลายผลกำไรของคุณ Efim Aldukhov หุ้นส่วนผู้จัดการของ E-commerce Fitness เตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ “สิ่งนี้สามารถสังเกตได้ในตลาดอิเล็กทรอนิกส์: ภายในหกเดือน ร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่พอสมควรห้าแห่งซึ่งมีเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งมากได้ปิดตัวลงแล้ว” เขากล่าว - โลจิสติกส์จะต้องมีปัญหา นี่คือเกณฑ์ในการเข้าสู่ธุรกิจ”

ปัญหาหลักของ dropshipping คือความเกี่ยวข้องของข้อมูลในสต็อก การขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในสต็อก คุณจะสูญเสียความไว้วางใจของลูกค้าและงบประมาณการตลาดที่ใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า “หากไม่สามารถรับข้อมูลที่ทันสมัยได้ คุณต้องซื้อสินค้าสำหรับคลังสินค้าของคุณ หรือปิด หรือมีซุปเปอร์มาร์จิ้น” เชื่อ E-commerce Fitness

ร้านค้าออนไลน์พิจารณาว่าการทำงานกับซัพพลายเออร์มีความละเอียดอ่อนต่อธุรกิจของตนมากที่สุด (เมื่อเทียบกับโลจิสติกส์ในคลังสินค้าและ "เส้นทางสุดท้าย") นักวิเคราะห์ Data Insight มาถึงข้อสรุปนี้ จากการศึกษาในเดือนมกราคม พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามไม่เกิน 10% ตกลงที่จะว่าจ้างบุคคลภายนอกในการรับราคาและยอดคงเหลือ การสั่งซื้อและจองสินค้า การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ และการบัญชี

โลจิสติกส์คลังสินค้า

ในระดับคลังสินค้า เจ้าของร้านค้าออนไลน์มีทางเลือกสามทาง ได้แก่ คลังสินค้าของตนเอง การเช่าคลังสินค้า หรือการจัดเก็บข้อมูลในศูนย์ปฏิบัติตาม

แม้ว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์จะลดลงเนื่องจากวิกฤต แต่การซื้อและบำรุงรักษาคลังสินค้าของคุณเองจำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเพิ่งเปิดตัวเลือกนี้ไม่เหมาะอย่างชัดเจน เป็นไปได้เพียงเติมอพาร์ทเมนต์หรือสำนักงานของคุณเอง (ถ้าคุณมี) ด้วยสินค้าตั้งแต่เริ่มต้น

ค่าเช่าคลังสินค้าก็ลดราคาลงเช่นกันเนื่องจากวิกฤตและการไหลออกของผู้เช่าจำนวนมาก อัตราเงินดอลลาร์แบบดั้งเดิมถูกแทนที่ด้วยอัตรารูเบิลที่คาดการณ์ได้มากขึ้น ในเวลาเดียวกัน นักพัฒนาที่ยากจนได้ชะลอการเพิ่มกำลังการผลิตคลังสินค้าใหม่ ในอนาคตอาจนำไปสู่การขาดแคลนและการปรับขึ้นราคาอีกครั้ง

หากคุณกลัวการขึ้นๆ ลงๆ ของอสังหาริมทรัพย์ในคลังสินค้า คุณสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในงานจัดเก็บให้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการได้ ผู้ประกอบการชาวรัสเซียยังไม่คุ้นเคยกับการมอบหมายพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเนื่องจากต้องจ้างบุคคลภายนอกในการจัดส่ง ตลาดนี้ยังใหม่อยู่: ผู้เล่นกลุ่มแรกปรากฏตัวในปี 2554

จากข้อมูลของ J’son & Partners Consulting ประมาณ 60 บริษัทเสนอการดำเนินการในรัสเซีย Itella, Arvato, eTraction, Beta Production และ Ozon Production มีกำลังการผลิตคลังสินค้าที่ใหญ่ที่สุด ปริมาณของตลาดปฏิบัติตามในปี 2557 สูงถึง 7.8 พันล้านรูเบิล และภายในปี 2561 จะเติบโตเป็น 13.3 พันล้านรูเบิล

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อช่วยให้ผู้ขายออนไลน์ประหยัดพื้นที่จัดเก็บ ไอที และบุคลากร กระจายความเสี่ยง ติดตาม KPI เร่งดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น และขยายตัวเลือกประเภทการจัดส่งและการชำระค่าสินค้า ข้อเสียของโครงการนี้ขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อและความยากลำบากในการดำเนินการคืนสินค้า

ร้านค้าออนไลน์ที่มีขนาดการจัดส่งตั้งแต่ 1 ถึง 500 ชิ้นต่อเดือนไม่จำเป็นต้องสร้างกระบวนการโลจิสติกส์ การเตรียมการจัดส่งอาจเป็นหน้าที่เพิ่มเติมของพนักงาน นี่คือความเห็นของ Michael Peschke ผู้อำนวยการทั่วไปแผนกรัสเซียของผู้ดำเนินการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ Arvato หากปริมาณการจัดส่งต่อเดือนอยู่ระหว่าง 500 ถึง 3,000 การดำเนินการดังกล่าวสามารถจัดการได้อย่างอิสระ โดยมอบหมายให้พนักงานแต่ละคนไว้วางใจ

ตามข้อมูลของ Pechke การเอาท์ซอร์สนั้นสมเหตุสมผลเมื่อปริมาณการจัดส่งอยู่ระหว่าง 3 ถึง 40,000 ต่อเดือน ในระดับที่ใหญ่ขึ้น การดำเนินการตามขั้นตอนเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่แยกจากกันและการให้บริการนี้แก่ร้านค้าอื่นๆ ถือว่าคุ้มค่า

การสำรวจ Data Insight แสดงให้เห็นว่าร้านค้าออนไลน์เพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่ยินดีจ้างกระบวนการคลังสินค้าจากภายนอก ได้แก่ การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่งจากซัพพลายเออร์

ผลการสำรวจข้อมูลเชิงลึก

ไดเรกทอรีโซลูชันอีคอมเมิร์ซแสดงรายการผู้ให้บริการเติมเต็ม 16 รายที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ:

1. Fastery - มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก
2. Reworker - การประมวลผลคำสั่งซื้อที่ครอบคลุมสำหรับร้านค้าออนไลน์
3. "Beta Production" - เติมเต็มแคตตาล็อก ร้านทีวี ร้านค้าออนไลน์ ผู้จัดจำหน่าย และผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค
4. eTraction - บริการครบวงจรสำหรับการสร้าง การจัดการ และพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของเสื้อผ้าแฟชั่น รองเท้า และเครื่องประดับในรัสเซียสำหรับเจ้าของแบรนด์ ผู้ผลิต และผู้จัดจำหน่าย
5. "การชำระเงินและโลจิสติกส์ B2C" - บริการจัดส่งและเครือข่ายจุดรับสินค้าทั่วรัสเซีย คอลเซ็นเตอร์ และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
6. Shop-logistics - บริการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์
7. บริการครบวงจรของ Arvato สำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องพบปะกับผู้บริโภค
8. SPSR Pick&Pack - ระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ คลังสินค้าระดับ "A" สำหรับพื้นที่ 6,000 ตารางเมตร เมตร บริการจัดส่งเองครอบคลุมการชำระกว่า 6 พันรายการ มีคอลเซ็นเตอร์เป็นของตัวเอง
9. SDEK - การจัดส่งเอกสารและสินค้าด่วนทั้งในประเทศและต่างประเทศพร้อมความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
10. Outpost-spb - การจัดจุดรับคำสั่งซื้อ, การจัดส่ง, บรรจุภัณฑ์, บริการคอลเซ็นเตอร์, บริการเงินสด, การจัดระเบียบในการสื่อสารกับลูกค้า, การนำเสนอสินค้า
11. "YamBox" - การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและในประเทศรัสเซีย, โลจิสติกส์คลังสินค้า, พิธีการทางศุลกากร, การรับรองสินค้าและการปฏิบัติตาม
12. Itella - แผนกรัสเซียของผู้ประกอบการโลจิสติกส์ฟินแลนด์ให้บริการแบรนด์ต่างประเทศขนาดใหญ่และร้านค้าออนไลน์ในรัสเซีย (คลังสินค้าและการประมวลผลที่รับผิดชอบ บริการที่เกี่ยวข้องในคลังสินค้า การจัดส่งไปยังร้านค้าออนไลน์)
13. Soyuzgroup - บริการครบวงจรตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์บนแพลตฟอร์ม Hybris, Magento, Venda และ ATG ไปจนถึงการดำเนินงานและ CRM
14. KupiVIP E-Commerce Services - การสร้างและบำรุงรักษาร้านค้าออนไลน์แบบครบวงจร: เติมเต็มและนำแบรนด์ไปสู่ออนไลน์
15. Ozon Production เป็นแผนกหนึ่งของ Ozon Holding ที่ให้บริการเติมเต็ม
16. “ไอเดียลอจิก”

โลจิสติกการขนส่ง

ในระดับการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า มีสามทางเลือก ได้แก่ การจัดส่งแบบเอาท์ซอร์ส การจัดส่งภายใน และจุดรับสินค้า

การมอบหมายการจัดส่งช่วยให้คุณประหยัดเงินเดือนของผู้ให้บริการจัดส่ง แต่ไม่รับประกันคุณภาพของการจัดส่งและบริการ นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังรู้สึกลำบากใจกับความล่าช้าในการโอนเงินของผู้ซื้อ ผลตอบแทนที่ยาวนานจากการปฏิเสธ และแน่นอนว่าราคาของบริการด้านลอจิสติกส์

ในการสร้างบริการจัดส่งของคุณเอง คุณไม่เพียงแต่ต้องการบริการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังต้องมีซอฟต์แวร์เพื่อทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติด้วย จุดรับสินค้าไม่สะดวกสำหรับลูกค้าทุกคน และที่ทำการไปรษณีย์อาจทำให้พวกอนุรักษ์นิยมหวาดกลัว (แต่ทำงานตลอดเวลา)

“ไมล์สุดท้าย” เป็นขั้นตอนที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่พร้อมและคุ้นเคยกับการจ้างบุคคลภายนอกอยู่แล้ว จากข้อมูลของสมาคมบริษัทการค้าทางอินเทอร์เน็ตในปี 2014 สินค้า 41% จัดส่งโดยผู้ให้บริการจัดส่ง 39% โดยไปรษณีย์รัสเซีย 11% ได้รับที่จุดรับสินค้า 8% ได้รับในร้านค้า

การสำรวจผู้ประกอบการแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเต็มใจที่จะยอมรับความเสี่ยงและข้อเสียของบริการจัดส่งภายนอก อย่างไรก็ตาม เมื่อเช็คโดยเฉลี่ยและการรับรู้ถึงแบรนด์เติบโตขึ้น ร้านค้าออนไลน์ก็คิดถึงบริการจัดส่งของตัวเองมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากลูกค้าตัดสินบริษัทโดยผู้จัดส่ง ประโยชน์ของการจัดส่งแบบเอาท์ซอร์สจะหายไปเมื่อน้ำหนักคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น อัตราการจัดส่งสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักมากและมีขนาดใหญ่อาจมีราคาแพงกว่าบริการจัดส่งภายในบริษัท

การเลือกวิธีการจัดส่งยังขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ด้วย ตามข้อสังเกตของนักวิเคราะห์ Data Insight ผู้ให้บริการจัดส่งมักจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ อาหาร อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง รองเท้า ยา และสารเคมีในครัวเรือน ส่วนแบ่งของการมารับเองนั้นสูงที่สุดในกลุ่มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ในครัวเรือน (เห็นได้ชัดว่าเนื่องจากขนาดและต้นทุนการจัดส่งที่สูง) และอะไหล่ การจัดส่งทางไปรษณีย์เป็นที่นิยมที่สุดในการซื้อเสื้อผ้า เครื่องสำอาง น้ำหอม ของที่ระลึก และงานฝีมือ

การจ้างบุคคลภายนอกทำให้การขยายขนาดธุรกิจของคุณและเพิ่มความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ของคุณเป็นเรื่องง่าย หากร้านค้าออนไลน์ยังคงสามารถสร้างบริการจัดส่งที่คุ้มค่าภายในเมืองของตนได้ ก็จำเป็นต้องมีตัวกลางในการขายไปยังภูมิภาคและโดยเฉพาะในต่างประเทศ

“หากร้านค้าขยายไปยังภูมิภาคต่างๆ ก็ไม่น่าจะทำได้หากไม่มี Russian Post เนื่องจากร้านดังกล่าวครอบคลุมทั่วทั้งประเทศ” Data Insight กล่าว ธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีว่าในปัจจุบันนี้รัฐดำเนินการได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นกว่าเดิมมาก อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้ประกอบการเข้าสู่ภูมิภาคโดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรด้านโลจิสติกส์หลายราย

เกณฑ์การคัดเลือกมักจะเป็นภูมิศาสตร์การจัดส่ง ราคา และการใช้งาน (เช่น สำหรับร้านค้าปลีกเสื้อผ้า ตัวเลือกการติดตั้งเป็นสิ่งสำคัญ) จากมุมมองทางภูมิศาสตร์ ผู้ดำเนินการจัดส่งจะแบ่งออกเป็นท้องถิ่น รัสเซีย และต่างประเทศ บริษัทขนส่งมีความเหมาะสมในการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่

CEO ของ TopDelivery Gleb Nikulin แนะนำให้เลือกผู้ให้บริการไม่ใช่ด้วยราคา แต่ด้วยต้นทุนรวมของการจัดส่งหนึ่งครั้ง ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ไม่ได้ระบุกฎเกณฑ์การเรียกเก็บเงินบริการอย่างโปร่งใสเสมอไป เขาเตือน

เกลบ นิคูลิน

ซีอีโอของท็อปเดลิเวอรี่

สิ่งต่อไปนี้อาจชำระหรือฟรีก็ได้: การจัดส่ง การส่งคืน การรับชำระเงินด้วยเงินสดและไม่ใช่เงินสด การประกันภัย การออกเดินทางของผู้จัดส่งซ้ำ การส่งคืน การตรวจสอบเอกสารแนบโดยผู้รับ การซื้อคำสั่งซื้อบางส่วน อีเมล และการแจ้งเตือนทาง SMS, ค่าใช้จ่ายในการรับจากคลังสินค้าของร้านค้า, การบรรจุใหม่ที่คลังสินค้า, ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งในตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ พารามิเตอร์ทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อต้นทุนการจัดส่งขั้นสุดท้ายสำหรับคำสั่งซื้อหนึ่งใบ โดยปกติแล้ว ร้านค้าจะสนใจเฉพาะค่าจัดส่งและการรับชำระเงินเท่านั้น สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง พวกเขาอาจจ่ายโดยไม่ได้คิด หรือไม่สังเกตว่าพวกเขาจ่ายเงินมากกว่าที่วางแผนไว้

อย่าลืมให้ความสนใจว่ากระบวนการจัดส่งมีโครงสร้างอย่างไร: วิธีสั่งสินค้าไปรับจากคลังสินค้า, วิธีคำนวณเวลาจัดส่ง, วิธีโครงสร้างการสื่อสารกับผู้รับ, วิธีคำนวณกำหนดเวลาในการส่งคืนพัสดุ, อะไรคือ กฎเกณฑ์ในการโอนเงิน ฉันแนะนำให้คุณอ่านสัญญาและข้อบังคับอย่างละเอียด - มีคำตอบสำหรับคำถามมากมายที่นั่น

หลังจากเริ่มทำงานกับผู้ดำเนินการจัดส่ง จำนวนข้อร้องเรียนของลูกค้า เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ส่งมอบตรงเวลา กรอบเวลาจริงในการโอนเงิน เวลาจัดส่งจริง และงานบริการสนับสนุนจะมาถึงก่อน

ร้านค้าขนาดกลางต้องการรวมตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ: บริษัทจัดส่งของตนเอง บริษัทจัดส่งหลายแห่ง (หลักหนึ่งแห่ง การสำรองข้อมูลหนึ่งแห่ง หนึ่งแห่งสำหรับการทำงานกับภูมิภาค) Russian Post

การจัดส่งทางไปรษณีย์ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพทางการเงินของร้านค้าออนไลน์ ยิ่งความเร็วในการจัดส่งและเปอร์เซ็นต์การแลกรางวัลสูงเท่าไร เขาก็จะยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น ผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท MaxiPost Alexey Prygin เตือนผู้เริ่มต้น: ข้อผิดพลาดในการเลือกผู้ให้บริการนำไปสู่การสูญเสียที่สำคัญ

อเล็กเซย์ ไพรจิน

CEO ของบริษัท MaxiPost

คุณต้องค้นหาผู้รับเหมาที่มีศักยภาพเกี่ยวกับเวลาจัดส่งในมอสโกและภูมิภาค, ความเร็วในการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อ, เปอร์เซ็นต์ของการแลกแพ็คเกจ (ซึ่งบริษัทให้ไว้โดยเฉลี่ยสำหรับเซ็กเมนต์ของคุณ), ความครอบคลุมระดับภูมิภาค, การมีอยู่ของ สาขาของตัวเองและแน่นอนว่าราคาของปัญหาด้วย ระดับการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ - ความสามารถและความเต็มใจที่จะพบปะลูกค้าครึ่งทาง (แม้ว่าตัวบ่งชี้นี้จะถูกเปิดเผยในทางปฏิบัติแล้วก็ตาม)

อ่านสัญญาอย่างละเอียด - สิ่งนี้จะช่วยลดความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าคาดหวังอะไรจากผู้รับเหมา และสิ่งที่คุณต้องทำด้วยตัวเองเพื่อรักษากระบวนการส่งมอบให้อยู่ในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เชื่อถือได้: ขอคำแนะนำ ค้นหาว่าบริษัทจัดส่งให้บริการกับใคร และติดต่อเพื่อนร่วมงานของคุณโดยตรง เยี่ยมชมคลังสินค้า - มันจะบอกคุณเกี่ยวกับคุณภาพงานของผู้ปฏิบัติงานและเกี่ยวกับลูกค้ารายอื่นของเขา

รับประกันความเสี่ยงของคุณและอย่าหลงกลด้วยอัตราที่ต่ำอย่างน่าสงสัย เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมต้นทุนจากการหมุนเวียนที่สูงเท่านั้นที่สามารถเททิ้งได้ สำหรับบริษัทขนาดเล็ก รายได้อาจไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่าย เพื่อปรับปรุงกิจการของเธอ เธอสามารถล้วงกระเป๋าของคุณ กฎทองคือ “อย่าใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว” กล่าวคือ ทำงานร่วมกับบริการที่หลากหลาย หากคุณมีปริมาณน้อยและไม่สามารถแบ่งระหว่างผู้รับเหมาสองรายในแต่ละวันได้ ให้สร้างกำหนดการและโอนคำสั่งซื้อจากบริการหนึ่งไปยังอีกบริการหนึ่งสลับกัน (เช่น วันเว้นวัน) หากบริการใดบริการหนึ่งเริ่มชะลอการชำระเงินเป็นประจำ ให้โอนปริมาณทั้งหมดไปยังบริษัทอื่น

แค็ตตาล็อกโซลูชันอีคอมเมิร์ซประกอบด้วยบริการจัดส่ง 27 แห่ง บริษัทขนส่ง 7 แห่ง และบริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ 9 แห่ง

จัดส่งเคอรี่

1. Russian Post - บริการไปรษณีย์สากลตลอดจนบริการทางการเงินและเชิงพาณิชย์จำนวนหนึ่งในประเทศ
2. EMS ไปรษณีย์รัสเซีย
3. TopDelivery เป็นเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมการตั้งถิ่นฐาน 2,700 แห่งใน 44 ภูมิภาคตั้งแต่มอสโกวถึงวลาดิวอสต็อก รวมถึงจุดรับสินค้า 53 แห่ง บูรณาการผ่าน API, XML, CSV หรือทำงานผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ, การแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล, การอนุมัติทางโทรศัพท์, การรับเงินสด ฯลฯ
4. DPD - 100 สาขาและเครือข่ายจุดรวบรวมและจัดส่งพัสดุในรัสเซีย หน่วยงานในประเทศ CIS รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการจัดส่ง DPD แบบบูรณาการในยุโรป เป็นเจ้าของโซลูชันบูรณาการสำหรับร้านค้าออนไลน์และบริการจัดการการจัดส่งออนไลน์สำหรับผู้รับ
5. "CourierServiceExpress" - บริการจัดส่ง คลังสินค้า และศุลกากรประเภทต่างๆ
6. "MaxiPost" - บริการจัดส่งทั่วรัสเซียและจุดรับสินค้าใน 86 เมือง
7. Ademar - จัดส่งทางไปรษณีย์ไปยังเมืองรัสเซีย
8. Maxima-Express - การยอมรับ การส่งมอบ และการออกคำสั่งซื้อสำหรับบริษัทขายทางไกล บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ของตนเอง และเครือข่ายจุดรับสินค้ามากกว่า 120 แห่งในมอสโกและภูมิภาคมอสโก
9. Grastin - สามสาขา - ในมอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและ Nizhny Novgorod, 11 จุดส่งคำสั่งซื้อ
10. "Posylych" - เชี่ยวชาญในการซื้อขายออนไลน์
11. FSD - บริการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ในเมืองรัสเซีย
12. เครือข่าย Box2Box ของจุดรับเพื่อการจัดส่งคำสั่งซื้อที่รวดเร็วไปยังเมืองที่มีประชากรน้อยกว่า 100,000 คน, เครื่องมือบูรณาการ, การจัดส่งอัตโนมัติ, เพิ่มการแปลงร้านค้าออนไลน์, การจัดส่ง, เงินสดในการจัดส่ง, API, วิดเจ็ต
13. "การชำระเงินและโลจิสติกส์ B2C" - บริการจัดส่งและเครือข่ายจุดรับสินค้าใน 70 ภูมิภาคของรัสเซีย
14. SDEK - องค์กรการขนส่งสินค้า การติดต่อทางธุรกิจ สินค้าประเภทต่าง ๆ มิติ ของมีค่าในมอสโก รัสเซีย และทั่วโลก
15. "SPSR-Express" - บริการครบวงจรสำหรับการส่งมอบเอกสารสินค้าขนาดเล็กขนาดใหญ่และขนาดใหญ่ไปยังทุกที่ในรัสเซียและต่างประเทศ
16. "O-Courier" เป็นบริษัทในเครือของ Ozon Holding ซึ่งรวมการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ในมอสโก ภูมิภาคมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และภูมิภาคเลนินกราด วลาดิวอสต็อก และตเวียร์ และเครือข่ายจุดรับสินค้า
17. Pony Express เป็นผู้ดำเนินการที่มีโครงสร้างพื้นฐานการผลิตที่พัฒนาแล้วในมอสโก เมืองในรัสเซีย และประเทศ CIS
18. TNX Express เป็นบริษัทจัดส่งน้องใหม่ที่มุ่งมั่นที่จะพิชิตร้านค้าออนไลน์ด้วยคุณภาพการบริการ ความรวดเร็วในการจัดส่ง และการคืนเงินตรงเวลา
19. DHL eCommerce - การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล ถนนและทางรถไฟ โซลูชั่นคลังสินค้าตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ไปจนถึงการซ่อมแซมและจัดเก็บ การจัดส่งทางไปรษณีย์ทั่วโลก และบริการโลจิสติกส์อื่น ๆ
20. "Vestovaya" - จัดส่งสินค้าในมอสโกเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและทั่วรัสเซีย
21. "Zest-Express" - จัดส่งสินค้าในมอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ภูมิภาคของรัสเซียและประเทศ CIS
22. "IdeaLogic" - บริการที่หลากหลายตั้งแต่การจัดส่งคำสั่งซื้อไปจนถึงโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับปัญหาด้านลอจิสติกส์
23. "Integral" - การส่งมอบคำสั่งซื้อ จดหมาย สินค้าขนาดเล็ก พัสดุและของขวัญทั่วมอสโกและภูมิภาค
24. Axiomus - เชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
25. "บริการบุรุษไปรษณีย์" - จัดส่งทางไปรษณีย์ในมอสโกและภูมิภาค
26. "Olga and Co" - มุ่งเน้นไปที่การรับส่งเอกสารระหว่างมอสโกวและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก การจัดส่งจะเป็นวันถัดไปเสมอ
27. Sky-Logistics - จัดส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ในมอสโกและภูมิภาค

บริษัทขนส่ง

1. DPD - การจัดส่งทางไปรษณีย์, การขนส่งสินค้าหนัก, การจัดส่งระหว่างประเทศ, คลังสินค้าและการเทียบท่าข้าม 100 สาขาและเครือข่ายจุดรวบรวมและจัดส่งพัสดุในรัสเซีย CIS และยุโรป
2. "Zheldorekspeditsiya" - การขนส่งทางรถไฟ ทางถนน และการส่งต่อสินค้าเป็นกลุ่มในรัสเซีย
3. "เป๊ก" - 108 สาขา จัดส่งสินค้าทั่วดินแดนเกือบทั้งหมดของรัสเซีย เบลารุส และคาซัคสถาน
4. "สายธุรกิจ" - การขนส่งทางถนนคลังสินค้ามากกว่า 100 แห่งใน 85 เมืองของรัสเซีย
5. "Skif-Cargo" - ส่งสินค้าทั่วรัสเซีย
6. "Glavtrassa" - การขนส่งทางถนนแบบกลุ่มและสินค้าทั่วไปจากยุโรป Groupage และสินค้าทั่วไปทั่วรัสเซียตลอดจนการรวบรวมสินค้าจากท่าเรือ Klaipeda, Gdynia, Gdansk
7. Globalpost - สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในมอสโก สำนักงานตัวแทนและคลังสินค้าอยู่ในเมืองใหญ่ของจีน ยุโรป และสหรัฐอเมริกา

บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ

1. DHL - บริการจัดส่งด่วนทั่วโลก
2. TNT - จัดส่งเอกสาร พัสดุ และสินค้าทุกที่ในโลก
3. Fedex - บริการจัดส่งด่วนไปยังกว่า 220 ประเทศ
4. UPS - ให้บริการมากกว่า 200 ประเทศและดินแดนทั่วโลก
5. EMS Russian Post เป็นสาขาหนึ่งของ Russian Post ที่ให้บริการจัดส่งด่วนทั่วรัสเซียและไปยัง 190 ประเทศทั่วโลก
6. "Hermes Express" - จัดส่งและจัดส่งเอกสาร พัสดุ และสินค้าด่วนในมอสโก รัสเซีย และการขนส่งระหว่างประเทศ
7. Mailbrand - ส่งสินค้าและพัสดุด่วนทุกที่ในโลก
8. Itella เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายใหญ่ของยุโรป ซึ่งเป็นผู้นำในการจัดอันดับบริการขนส่งระหว่างประเทศ (EALA)
9. United Cargo Systems - ดำเนินธุรกิจในรัสเซีย เยอรมนี ตุรกี ฟินแลนด์ อิตาลี เอสโตเนีย จีน และสหรัฐอเมริกา

ระบบอัตโนมัติด้านลอจิสติกส์

ร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการสร้างโลจิสติกส์ด้วยตัวเองจะไม่สามารถทำได้หากไม่มีโปรแกรมโลจิสติกส์เฉพาะทาง - ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) และบริการโลจิสติกส์อัตโนมัติ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้โซลูชันการจัดการคลังสินค้าแบบออฟไลน์ที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจออนไลน์ได้ไม่ดี ผู้เชี่ยวชาญมองเห็นความเจ็บปวดของกลุ่มนี้เนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดระดับกลาง

1. "คลังสินค้า 1C" - ระบบอัตโนมัติของการรับและการบัญชีสินค้าในคลังสินค้า
2. "MoySklad" คือบริการจัดการการค้าและคลังสินค้าบนคลาวด์แห่งแรกของรัสเซีย
3. Lead WMS - โซลูชันระบบคลังสินค้าอัตโนมัติจาก LogistiX
4. Mycroft Assistant - ระบบวิเคราะห์และจัดการสินค้าคงคลัง ป้องกันการสต๊อกสินค้าเกินหรือขาดแคลนสินค้าในคลังสินค้า

ผู้รวบรวมตัวเลือกการจัดส่งจะช่วยคุณเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด พวกเขายอมรับและกระจายคำสั่งซื้อระหว่างบริษัทจัดส่งในหน้าต่างเดียว ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุไว้ บริการประเภทนี้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ MultiShip แต่บริษัทไม่สามารถทนต่อการปรับขนาดได้หลังจากที่ Yandex ซื้อบริการ Yandex.Market CheckOut, DDelivery, Dinvio และอื่น ๆ กำลังดำเนินการอยู่ในตลาด

* การคำนวณใช้ข้อมูลเฉลี่ยสำหรับรัสเซีย

100,000 ₽

การเริ่มต้นลงทุน

15 ตร.ม.

พื้นที่ที่ต้องการ

จาก 2 คน

จำนวนพนักงาน

3 - 7 เดือน

ระยะเวลาคืนทุน

การซื้อสินค้าจากระยะไกลกำลังแพร่หลายมากขึ้น การสั่งซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตจากผู้ขายที่อยู่อีกด้านหนึ่งของโลกจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป และรับสินค้าในเวลาที่สั้นที่สุด ผู้ประกอบการบางรายใช้ระบบการจัดซื้อผ่านเว็บไซต์ และบางรายซื้อขายทางอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ สะดวกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการซื้อโดยไม่ต้องออกจากบ้าน และยังสะดวกสำหรับผู้ประกอบการด้วยเพราะเขาสามารถนำเสนอสินค้าของเขาให้กับผู้ชมจำนวนมากได้ แต่ในขั้นตอนการจัดส่งอาจเกิดปัญหาได้ เนื่องจากบริษัทผู้ขายต้องมีด่านหน้าหรือบริการจัดส่งของตนเองในทุกเมือง

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับต้นทุนจำนวนมาก ในขณะที่จุดรับสินค้าสำหรับร้านค้าแห่งหนึ่งกลายเป็นองค์กรที่ไม่ได้ผลกำไร และพนักงานจัดส่งก็ไม่ได้สร้างผลกำไรให้กับบริษัทมากนัก องค์กรขนาดใหญ่ดูแลรักษาผู้ให้บริการจัดส่งหรือจุดจัดส่งคำสั่งซื้อเพื่อประโยชน์ในการบริการที่ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากและช่วยให้พวกเขาเข้าถึงประชากรจำนวนมากได้

แต่สำหรับผู้ประกอบการรายเล็ก โครงสร้างองค์กรดังกล่าวกลายเป็นรายการค่าใช้จ่ายจำนวนมากเกินไป และหากคุณจ้างพนักงานจัดส่งในเมืองที่คุณทำงานอยู่และคุณยังสามารถเปิดร้านที่นั่นได้ การทำงานในพื้นที่อื่นจะไม่ทำกำไรอีกต่อไป ปัญหาในการจัดส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ได้รับการแก้ไขโดยบริษัทขนส่ง แต่ราคาไม่เป็นที่พอใจของลูกค้าจำนวนมาก จากทั้งหมดนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบทั้งหมดนี้ได้โดยป้อนให้เป็นตัวกลางพร้อมจุดของคุณเองในการออกคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์หลายแห่ง

กิจการดังกล่าวสามารถจัดเป็นธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างง่ายดาย ก่อนอื่นคุณต้องลงทะเบียนเป็นองค์กรธุรกิจ รหัส (OKPD 2) 47.91 บริการการค้าปลีกทางไปรษณีย์หรือทางอินเทอร์เน็ต แบบฟอร์มที่ต้องการคือผู้ประกอบการรายบุคคล เนื่องจากคุณสามารถลงทะเบียนได้โดยใช้เวลาน้อยลง และต้องใช้ความพยายามน้อยลง ต้องจำไว้ว่าค่าธรรมเนียมของรัฐจะต้องไม่เกิน 10,000 รูเบิล แต่อาจต้องใช้มากถึง 20 สำหรับการประมวลผลเอกสารและเอกสารทั้งหมด เมื่อปัญหาทางกฎหมายได้รับการแก้ไขแล้ว คุณก็สามารถเริ่มค้นหาสถานที่ได้

ที่นี่ไม่จำเป็นต้องใช้พื้นที่ขนาดใหญ่ แม้ว่าจุดรับออเดอร์จะเป็นคลังสินค้าประเภทหนึ่งก็ตาม ขนาดห้องที่เหมาะสมที่สุดคือ 15 ตร.ม. ซึ่งเพียงพอสำหรับทั้งผู้ปฏิบัติงานและพัสดุทั้งหมด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสินค้าจะไม่อยู่เป็นเวลานาน โดยปกติแล้วจะมารับภายใน 24 ชั่วโมง การตกแต่งภายในจะไม่เสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเพราะสิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องบันทึกเงินสด และเฟอร์นิเจอร์เรียบง่ายสำหรับพนักงาน สำหรับ 30,000 รูเบิล คุณสามารถตกแต่งสถานที่ได้อย่างสมบูรณ์ ภายนอกจะยากขึ้นเพราะจุดรับออเดอร์ต้องมีป้ายที่เห็นได้ชัดเจนและดึงดูดความสนใจ อาจต้องใช้เงินอีก 20,000

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

ดังนั้นสำหรับ 50,000 รูเบิล คุณจะได้รับจุดรับสินค้าที่มีอุปกรณ์ครบครันพร้อมสำหรับการทำงานทางที่ดีควรมองหาสถานที่ในใจกลางเมืองเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่จะพบว่าสะดวกในการเดินทางไปยังชานเมืองและบุคคลนั้นจะต้องได้รับเงื่อนไขที่เหมาะสมในการรับรถ โดยทั่วไปลูกค้าจำนวนมากเชื่อว่าควรจัดส่งสินค้าโดยผู้ให้บริการจัดส่ง แต่ลูกค้าดังกล่าวจะถูกกำจัดทันทีเมื่อสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ เมื่อพวกเขารู้ว่าไม่มีตัวเลือกดังกล่าว แต่ผู้ที่สามารถรับสินค้าได้เองต้องการใช้เวลาและความพยายามน้อยที่สุด เนื่องจากตั้งอยู่ในใจกลาง ค่าเช่าสถานที่จึงสูงถึง 15,000 รูเบิล และมากกว่านั้นในเมืองใหญ่

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนไม่สนใจว่าจะไปรับสินค้าจากที่ไหน ซึ่งใช้กับกรณีการซื้อสินค้าที่ไม่มีตัวแทนขายในเมืองหรือมีราคาที่ต่ำกว่ามาก ในกรณีนี้ลูกค้าจะติดตามเขาไปจนถึงชานเมือง

จุดสำคัญมากคือการคัดเลือกพนักงาน เพียงพอสำหรับจุดรับส่งเล็กๆ จุดเดียว ผู้ปฏิบัติงานรายหนึ่งที่จะมีส่วนร่วมในการออกสินค้าแต่ต้องเป็นคนซื่อสัตย์ ผู้ดำเนินการรับผิดชอบต่อพัสดุทั้งหมดที่ได้รับและการสูญหายของพัสดุอย่างน้อยหนึ่งชิ้นจะทำลายชื่อเสียงของจุดจัดส่งคำสั่งซื้อไปตลอดกาลและการคืนสินค้าจะเป็นเรื่องยากมาก ในเวลาเดียวกันพนักงานดังกล่าวไม่ได้รับเงินเดือนจำนวนมาก (ไม่เกิน 20,000 รูเบิลในเมืองใหญ่ในเมืองเล็ก ๆ ครึ่งหนึ่ง) ซึ่งทำให้เขาอยากขโมยพัสดุที่มีมูลค่ามากกว่าหลาย ๆ ชิ้น เงินเดือนของเขา เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องจ้างคนที่มีประสบการณ์การทำงานและมีคุณลักษณะที่ดี แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ช่วยขจัดความเสี่ยง แต่ก็จะช่วยลดความเสี่ยงได้อย่างมาก

คุณต้องคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการจ้างพนักงานจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจุดจัดส่งตั้งอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมาะในเมือง ลูกค้าบางรายตกลงที่จะจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับสินค้าที่จะจัดส่งถึงบ้านและด้วยเหตุนี้คุณสามารถหาคนหรือทำเองได้ ในตอนแรกจะไม่มีคำสั่งซื้อมากเกินไป และคุณสามารถใช้เวลาสองสามชั่วโมงต่อวันในการจัดส่งพัสดุ และต่อมาเมื่อธุรกิจเริ่มพัฒนา การจ้างบุคคลเพิ่มเติมก็ไม่ใช่เรื่องยาก ในตอนแรก เป็นการดีกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ให้บริการที่มีคุณภาพแก่เขา - สร้างชื่อให้ตัวเอง

ควรกล่าวถึงเป็นพิเศษจากการสร้างสรรค์ของคุณเอง เว็บไซต์ของตัวเองเมื่อทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์ ผู้ประกอบการจะสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกของบริษัทต่างๆ มากมายในพื้นที่การขายต่างๆ ดังนั้นคุณสามารถสร้างแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของคุณเองซึ่งผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรทั้งหมดจะถูกนำเสนอในแค็ตตาล็อกทั่วไปซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถดูผลิตภัณฑ์จำนวนมากในคราวเดียวที่สามารถรับได้จากที่เดียว พันธมิตรจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม และแพลตฟอร์มโฆษณา และเจ้าของจุดรับคำสั่งซื้อจะเร่งการหมุนเวียนของเงินทุนและจะเพิ่มระดับคำสั่งซื้ออย่างมาก การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองถือเป็นรายได้เสริมที่ดี เพราะคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ไม่เพียงแต่จากบริษัทที่คุณได้ร่วมมือเท่านั้น แต่ยังมาจากบริษัทอื่นๆ อีกมากมายที่ทำงานที่นี่เป็นตัวกลางโดยตรงอีกด้วย หากคุณพบบริษัทที่ให้ความเป็นไปได้ในการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง แต่ด้วยเหตุผลบางประการไม่ต้องการให้ความร่วมมือกับจุดจัดส่ง คุณสามารถขายสินค้าของตนต่อได้ โดยเพิ่มราคาเล็กน้อยและประหยัดการรวมการขนส่ง ทิศทางนี้ช่วยให้คุณกลายเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ครบครัน แต่ตัวเลือกนี้ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นโอกาสในการพัฒนาอย่างแม่นยำเพราะในตอนแรกจะไม่ใช่กิจกรรมที่เป็นเป้าหมาย ไซต์นี้ยังสามารถใช้เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์จากพันธมิตรที่ไม่มีทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตของตนเอง ในกรณีนี้ คุณสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่า

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

ในเวลาเดียวกันไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บไซต์จากสำนักงานบางแห่งหรือจากจุดจัดส่งคำสั่งซื้อก็เพียงพอแล้วที่จะจ่ายค่าโฮสต์และทำงานให้กับผู้ประกอบการที่บ้านซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการบำรุงรักษาสถานที่และเงินเดือน โปรแกรมเมอร์ ในเวลาเดียวกันคุณต้องนำพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตของคุณเองไปใช้งานโดยเร็วที่สุด - มันจะกลายเป็นสถานที่ที่ดีในการลงโฆษณาของคุณ ควรมีแบบฟอร์มที่พันธมิตรที่มีศักยภาพสามารถกรอกได้ ในธุรกิจประเภทนี้ คุณจะต้องสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้คนผ่านทางเวิลด์ไวด์เว็บ โดยไม่ต้องพบปะผู้คนมากมายด้วยตนเอง

พื้นที่ที่สำคัญมากคือการพัฒนา โลจิสติกส์การขนส่ง- หรือมากกว่านั้นคือความสามารถในการประเมินระดับการให้บริการด้านลอจิสติกส์จากซัพพลายเออร์ต่างๆ ในธุรกิจดังกล่าว คุณจะต้องร่วมมือไม่เฉพาะกับร้านค้าออนไลน์เท่านั้น แต่ยังต้องร่วมมือกับบริษัทขนส่งด้วย เนื่องจากร้านค้าออนไลน์แทบไม่มีบริการขนส่งเป็นของตัวเองเลย พวกเขาอาจมีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งเท่านั้น แต่เจ้าของจุดรับสินค้าจำเป็นต้องประเมินบริษัทขนส่งด้วยตัวเองเพื่อทำความเข้าใจว่าความร่วมมือดังกล่าวจะเป็นประโยชน์หรือไม่ ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่จะรับผิดชอบงานของเขาและรู้วิธีการจัดส่งสินค้าในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ซัพพลายเออร์จะต้องส่งสินค้าไม่ช้าหรือเร็วกว่าระยะเวลาที่กำหนด และหากทุกอย่างชัดเจนด้วยความล่าช้า การส่งมอบสินค้าก่อนกำหนดโดยไม่คาดคิดอาจทำให้คุณขาดพื้นที่คลังสินค้าหรือเพียงแค่ทิ้งสินค้าไว้บนชั้นวางซึ่งจะไม่อนุญาตให้คุณยอมรับคำสั่งซื้อใหม่ แน่นอนว่าลูกค้าไม่สามารถบังคับให้ไปรับพัสดุ ณ จุดจัดส่งตามเวลาที่กำหนดได้ แต่การค้นหาซัพพลายเออร์ที่ส่งคำสั่งซื้อตรงเวลาเมื่อจำเป็นนั้นค่อนข้างเป็นไปได้

ความน่าดึงดูดของร้านค้าออนไลน์และจุดรับคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าจึงขึ้นอยู่กับเวลาในการจัดส่งไม่น้อย แม้แต่ผู้ให้บริการขนส่งราคาถูกก็อาจไม่เหมาะสมเพราะใช้เวลานานมาก (คุณไม่สามารถร่วมมือกับ Russian Post ได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ - ให้ลูกค้าสั่งซื้อด้วยตนเอง) เป็นการดีที่สุดที่จะเลือกบริษัทขนส่งที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายด้วยร้านค้าออนไลน์ แต่ผู้ขายหลายรายได้สร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการรายหนึ่งหรือรายอื่นแล้ว ตามกฎแล้วไม่มีใครร่วมมือกับบริษัทที่ไร้ยางอายหรือมีราคาแพงไร้เหตุผลโดยสิ้นเชิง แต่มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ร้านค้าออนไลน์ปฏิเสธที่จะเลือกผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มมากกว่าเพื่อสนับสนุนผู้ให้บริการในปัจจุบัน และในอนาคต คุณจะต้องติดตามตลาดผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อเลือกตลาดใหม่หากจำเป็น

แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในธุรกิจประเภทนี้ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานก็คือ เหล่านี้คือพันธมิตรร้านค้าออนไลน์ที่จะส่งสินค้าไปยังด่านหน้า- หากคุณมีห้องเล็ก ๆ ที่ไม่มีอุปกรณ์พิเศษในการจัดเก็บสินค้าที่ต้องมีเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษ (ซึ่งกล่าวไว้ข้างต้น) สิ่งนี้จะจำกัดรายชื่อ บริษัท ที่คุณสามารถเริ่มความร่วมมือได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม สินค้าที่มีเงื่อนไขการจัดเก็บและการขนส่งพิเศษมักไม่ค่อยมีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ สินค้าที่พบมากที่สุด ได้แก่ เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้า ชิ้นส่วนรถยนต์ เครื่องประดับ และของที่ระลึก มันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วยร้านค้าออนไลน์ที่นำเสนอบริการของคุณ

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

ควรสังเกตว่าหากจุดรับสินค้าเปิดในเมืองเล็ก ๆ จะเป็นไปได้ที่จะร่วมมือกับบริษัทที่เปิดจุดที่คล้ายกัน (หรือที่ร่วมมืออยู่แล้ว) ในเมืองใหญ่ ๆ ทั้งหมด มิฉะนั้นจะ ไม่สนใจที่จะให้บริการดังกล่าวแก่ตลาดการตั้งถิ่นฐานขนาดเล็ก ในมหานครนั้นค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะเปิดด่านหน้าซึ่งเป็นที่สนใจของผู้ขายออนไลน์จำนวนมาก คุณสามารถทำงานในพื้นที่เดียวได้ แต่สถานที่นั้นอาจจะไม่ได้ใช้งานดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะสร้างจุดสากลสำหรับการออกคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ในหัวข้อต่างๆ และในช่วงแรกควรพยายามหาพันธมิตรให้มากที่สุดจะดีกว่าเพราะคุณต้องดูแลตัวเองก่อนและการหมุนเวียนของสินค้า ณ จุดส่งมอบคำสั่งซื้อจะต้องสูงมากเพื่อให้ธุรกิจมีกำไร เมื่อมีการสรุปข้อตกลง ผู้ขายบนเว็บไซต์ของเขาจะเสนอโอกาสในการสั่งซื้อสินค้าเมื่อมาถึงที่ด่านหน้า ตัวเลือกการจัดส่งจึงควรเปรียบเทียบในเกณฑ์ดี (แม้ว่าราคาจะสูงกว่าตัวเลือกอื่นๆ แต่ก็ควรได้รับความเร็วเพิ่มขึ้นอย่างมาก) ร้านค้าจะจัดรูปแบบการขนส่งสินค้าและส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งจะจัดส่ง "ถึงหน้าประตู" ไปยังจุดรับสินค้า จากนั้นลูกค้าจะไปรับหรือสั่งบริการจัดส่ง

อุปสรรคสำคัญในการสั่งซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ตสำหรับลูกค้าคือการไม่สามารถดูผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง ตรวจสอบและพิจารณาว่าเขาชอบ/จำเป็นหรือไม่ สิ่งนี้จะหยุดคนจำนวนมากที่ไม่ต้องการใช้จ่ายเงินกับสิ่งที่ไม่เหมาะสม นั่นคือเหตุผลว่าทำไมตามกฎแล้ว สินค้าราคาถูกจึงถูกสั่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นในกรณีที่เลือกไม่สำเร็จ จะไม่เสียใจกับการสูญเสียเงิน ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยความเป็นไปได้ที่จะคืนสินค้า (โดยทั่วไปประเด็นนี้สะกดไว้ในกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค แต่ผู้ขายบางรายอาจไม่ปฏิบัติตามโดยสุจริต) ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถรับสินค้าแล้วขายด้วยตัวเอง แทนที่จะส่งกลับไปยังผู้ขาย ซึ่งเป็นค่าขนส่งที่สูงเกินไป

แต่ความคิดที่ดีอาจเป็นการเปิดไม่ใช่จุดรับสินค้ามาตรฐาน แต่เรียกว่า "โชว์รูม"

นี่คือห้องจัดแสดงตัวอย่างสินค้าที่จำหน่าย และผู้ใช้สามารถดูตัวอย่างสินค้าก่อนสั่งซื้อได้ มักเปิดตามร้านขายเสื้อผ้า เนื่องจากเป็นเรื่องยากอย่างยิ่งที่จะหยิบมาโดยไม่ลองใส่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแสดงตู้โชว์สินค้าประเภทต่างๆ ได้

แต่การดำเนินการดังกล่าวจะต้องมีการลงทุนที่ใหญ่กว่ามาก ดังนั้นหากด่านหน้าธรรมดาจะต้องใช้เงินไม่เกิน 100,000 รูเบิลในการเปิดโชว์รูมอาจมีราคาสูงกว่าหลายเท่าเนื่องจากการเช่าสถานที่สำคัญและอุปกรณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้อาจดึงดูดผู้คนจำนวนมากและควรค่าแก่การหารือกับผู้ขาย

อีกทางเลือกหนึ่งในการเปิดธุรกิจดังกล่าวเรียกว่า "เครื่องไปรษณียภัณฑ์" เป็นตู้ที่มีเซลล์สำหรับจัดส่งสินค้าและผู้ซื้อจะได้รับแจ้งหมายเลขเซลล์และรหัสในการเปิด อุปกรณ์ดังกล่าวจะมีราคาต่ำกว่าจุดกระจายสินค้าทั่วไปด้วยซ้ำ โดยไม่จำเป็นต้องใช้คนควบคุม และสามารถติดตั้งได้ไม่เฉพาะในห้องเช่าพิเศษเท่านั้น แต่ยังอยู่ในศูนย์การค้าหรือไฮเปอร์มาร์เก็ตบางแห่งอีกด้วย การดำเนินการดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าเป็นธุรกิจที่มีแนวโน้มและราคาไม่แพงซึ่งในอนาคตอาจเข้ามาแทนที่จุดจัดส่งแบบเดิมได้อย่างสมบูรณ์ ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือความไว้วางใจที่อ่อนแอของผู้ซื้อในรูปแบบการออกคำสั่งซื้อนี้ และเป็นการยากที่จะเรียกร้องในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อน และความเป็นไปได้ของการแฮ็กเซลล์ไม่สามารถตัดออกได้ เว้นแต่จะอยู่ภายใต้การเฝ้าระวังวิดีโอหรือการรักษาความปลอดภัย แต่โดยทั่วไปวิธีนี้ถือได้ว่าเป็นการพัฒนาเครือข่ายจุดรับคำสั่งซื้อของคุณเอง

จุดรับสินค้าที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อมีข้อดีอย่างไร? โอกาสในการขยายเครือข่ายการขายของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และเริ่มซื้อขายในหลายเมืองของประเทศ ร้านค้าออนไลน์สามารถค้นหาด่านหน้าส่วนตัวในแต่ละเมืองได้ไม่ต้องกังวลเรื่องการโอนสินค้าไปอยู่ในมือของผู้ซื้อ ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ ผู้ขายจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

สำหรับคนกลาง. ด้วยต้นทุนการเปิดที่ต่ำและการชำระเงินรายเดือนเพียงเล็กน้อย การได้รับเงินอย่างแท้จริงจากกิจกรรมตัวกลางทางอากาศจึงเป็นส่วนที่ทำกำไรได้ค่อนข้างดี เจ้าของจุดรับสินค้าจะได้รับค่าธรรมเนียมตัวแทนเล็กน้อยมาก (1-1.5% ของจำนวนสินค้า แต่ตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการสินค้า) แต่ด้วยมูลค่าการซื้อขายที่สูงและการส่งมอบจำนวนมาก รายได้จะกลายเป็นเรื่องสำคัญ

สำหรับผู้ซื้อ. นี่เป็นโอกาสในการซื้อสินค้าในราคาที่ต่ำกว่ามากหรือสินค้าที่ไม่มีในเมืองของคุณ และคุณสามารถมารับเองได้เมื่อสะดวก ด้วยการรวมสินค้าเข้าด้วยกัน จะทำให้ได้ราคาจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด ดังนั้นลูกค้าจึงจ่ายลำดับความสำคัญในการจัดส่งน้อยกว่าการสั่งผลิตภัณฑ์นี้ผ่านบริษัทขนส่งโดยอิสระ ในขณะเดียวกัน ระยะเวลายังคงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุด กล่าวคือ การส่งมอบดังกล่าวเป็นอัตราส่วนที่ดีของราคาและคุณภาพของการจัดส่ง