Wall Mart. De grootste bedrijven ter wereld. De invloed van de lonen op de koffieprijs

05.03.2024 | Tabletten, injecties

Wal-Mart Stores is de grootste winkelketen, niet alleen in de Verenigde Staten, maar ook ter wereld. Wal-Mart exploiteert meer dan 10.000 winkels over de hele wereld. Winkelformule: hypermarkten en supermarkten waar je zowel voedingsproducten als huishoudelijke artikelen kunt kopen - het bedrijf handhaaft het maximale assortiment in zijn winkels. Dankzij de enorme omzet van Wal-Mart Stores zijn de prijzen in de winkels aanzienlijk lager dan het marktgemiddelde en vrijwel gelijk aan de groothandelsprijzen. Dankzij de grote omzet van het bedrijf kan Wal-Mart zijn voorwaarden ook aan veel leveranciers van goederen opleggen. Vaak betekent de komst van een Wal-Mart-winkel in een klein stadje de sluiting van alle andere winkels in die stad: niet iedereen kan met de gigant concurreren.

Wal-Mart-geschiedenis

De geschiedenis van Wal-Mart is het succesverhaal van de oprichter, Sam Walton. Sam Walton begon zijn bedrijf met de aankoop van een Ben Franklin-winkelfranchise. In de loop van een aantal jaren verandert hij zijn winkel in een van de beste winkels van de Ben Franklin-keten. Een paar jaar later weigert de eigenaar van het merk Ben Franklin de franchise met Sam Walton te verlengen. Sam Walton opent zijn winkels onder het merk Five & Ten Cents en na enige tijd groeit de Five & Ten Cents-keten snel.

In 1962 opende Walton in Rogers, Arkansas, zijn eerste winkel, die het prototype werd voor alle Wal-Mart-winkels. De oorspronkelijke naam van de winkel was Waltons Five & Dime. Het was een grote supermarkt waar je veel huishoudelijke artikelen kon kopen. Een onderscheidend kenmerk van Waltons Five & Dime was dat het werd geopend aan de rand van de stad in een woonwijk. Vervolgens betaalde deze aanpak voor het kiezen van locaties voor winkels zichzelf volledig terug.

Het basisprincipe waardoor Wal-Mart Stores Inc. welvarend kan als volgt worden geformuleerd: alle goederen op één plek tegen de laagste prijzen. Daarnaast drong Sam Walton er zelf op aan dat medewerkers het initiatief zouden nemen: elke suggestie van de medewerker werd in overweging genomen en sommige werden ook toegepast (bijvoorbeeld gratis parkeren bij Wal-Mart-winkels, de mogelijkheid om een winkelwagentje uit te rollen naar de auto, etc.). Wal-Mart-winkels bieden een vriendelijke sfeer tegenover klanten, wat merkloyaliteit onder hen creëert.

Ondanks het succes van Wal-Mart Stores Inc. Op veel markten over de hele wereld hebben Wal-Mart-winkels in sommige landen nog geen wortel geschoten. Met name in Zuid-Korea en Duitsland werden Wal-Mart-winkels verkocht aan concurrenten. Wat Rusland betreft, hier Wal-Mart Stores Inc. er waren ook problemen bij het betreden van de markt.

Aanvankelijk wilde Wal-Mart de Russische markt betreden via de aankoop van een kant-en-klare winkelketen. Er zijn onderhandelingen gevoerd met X5 Retail Group over de oprichting van een gezamenlijke onderneming, maar deze hebben niets opgeleverd. Ook de poging van Wal-Mart Stores Inc. was niet succesvol. de Lenta-winkelketen absorberen. Niettemin blijft de Russische markt aantrekkelijk voor de gigant en daarom kunnen we zijn komst in de nabije toekomst verwachten.

Sectie 1. Geschiedenis van Wal-Mart.

Sectie 2. Eigenaars en management van Wal-Mart-winkels.

Sectie 3. Wal-Mart-activiteiten.

Wal-Mart-winkels, Inc..is een Amerikaanse organisatie, 's werelds grootste winkelketen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Bentonville, Arkansas. Stevig staat op de eerste plaats in de Fortune Global 500 (2010).

Wal-Mart heeft meer dan 10.000 winkels over de hele wereld. Winkelformule: hypermarkten en supermarkten waar je zowel voedingsproducten als goederen voor thuis - stevig maximaliseert in haar winkels. Dankzij de enorme omzet van de organisatie Wal-Mart-winkels, zijn de prijzen in de winkels aanzienlijk lager dan het marktgemiddelde en vrijwel gelijk aan de groothandelsprijzen. Dankzij de grote omzet van het bedrijf kan Wal-Mart zijn voorwaarden ook aan veel leveranciers van goederen opleggen. Vaak betekent de komst van een Wal-Mart-winkel in een klein stadje de sluiting van alle andere winkels in die stad: niet iedereen kan met de gigant concurreren.

Geschiedenis van Wal-Mart

In 1962 in de stad Rogers, staat Arkansas Walton opent zijn eerste winkel, die het prototype werd voor alle Wal-Mart-winkels. De oorspronkelijke naam van de winkel was Waltons Five & Dime. Het was een grote supermarkt waar je veel kon kopen goederen voor thuis. Een onderscheidend kenmerk van Waltons Five & Dime was dat het werd geopend aan de rand van de stad in een woonwijk. Vervolgens betaalde deze aanpak voor het kiezen van locaties voor winkels zichzelf volledig terug.

Het basisprincipe waardoor Wal-Mart Stores Inc. welvarend kan als volgt worden geformuleerd: alle goederen op één plek tegen de laagste prijzen. Daarnaast stond Sam Walton er zelf op dat medewerkers het initiatief zouden nemen: iedere medewerker werd beoordeeld en een aantal werd toegepast (bijvoorbeeld gratis parkeren bij Wal-Mart-winkels, de mogelijkheid om een winkelwagentje uit te rollen naar de auto, etc.). Wal-Mart-winkels bieden een vriendelijke sfeer tegenover klanten, wat merkloyaliteit onder hen creëert.

Ondanks het succes van Wal-Mart Stores Inc. op velen markten wereld, in sommige landen Wal-Mart-winkels sloegen niet aan. Met name in Zuid-Korea en de Republiek Duitsland werden Wal-Mart-winkels aan concurrenten verkocht.

Wat de Russische Federatie betreft, hier Wal-Mart Stores Inc. Ik had ook problemen met de toegang markt. Aanvankelijk wilde de Wal-Mart-organisatie meedoen Russische Federatie door de aankoop van een kant-en-klaar distributienetwerk. Er werden onderhandelingen gevoerd over de oprichting van een gezamenlijke organisatie, maar deze eindigden nergens op. Ook de poging van Wal-Mart Stores Inc. was niet succesvol. koop de winkelketen Lenta. Niettemin blijft de Russische markt aantrekkelijk voor de gigant en daarom kunnen we zijn komst in de nabije toekomst verwachten.

Een werkelijk enorme winkelketen. De grootste in de Verenigde Staten, en zelfs in de hele wereld. Het netwerk omvat zowel kleine winkels als grote supermarkten verspreid over het hele land. Vertegenwoordigingskantoren van Wal-Mart Stores, Inc. buiten bestaan VS.

De winkelketens verkopen bijna alles: elektronica, meubels, computers en software, speelgoed en kinderartikelen, fotoapparatuur, cosmetica, sportartikelen, boodschappen, medicijnen, diverse kleine artikelen voor thuis, serviesgoed, boeken en cd's... Sinds de najaar 2009 Doodskisten zijn nu te koop en u kunt ze in termijnen kopen.

Het netwerk werd in 1962 opgericht door Sam Walton. De eerste Wal-Mart-concessie in de Price City verscheen in Rogers, staat Arkansas (Rogers, Arkansas). Na slechts vijf jaar was het aantal winkels verspreid over Arkansas toegenomen tot 24. En hun winst bedroeg meer dan $ 12 miljoen per jaar. Walton begint het netwerk geleidelijk buiten zijn staat uit te breiden. Wal-Mart-winkels duiken op in Oklahoma en Missouri. Alle verkooppunten in de keten hanteerden hetzelfde principe: het maximaal mogelijke aantal goederen tegen de laagste prijs. Het bedrijfsconcept is: “altijd laag prijzen».

Het Wal-Mart-verhaal is er een van overweldigend succes. Al in 1975 overschreed het aantal winkels de honderd. Ze hadden meer dan 7.500 mensen in dienst en brachten winst honderdmiljoenen dollar. Het herkenbare logo verscheen in 1992. Dit bleef zo tot 2009.

Tegenwoordig is Wal-Mart een keten met meer dan 7.000 winkels in 14 landen vrede. Het aantal werknemers bedraagt al lang meer dan een miljoen, en de inkomens overschrijden de tientallen miljarden.

Niet alle markten verlopen echter soepel. Toegang tot markten dus Bondsrepubliek Duitsland en Zuid-Korea eindigde op een mislukking. Maar in Brazilië, Mexico, China en de landen van het brandende continent gaat het meer dan goed. In Mexico opereert Wal-Mart als Walmex, in het Verenigd Koninkrijk als Asda en in Japan als Seiyu.

Wal-Mart werd (en wordt) herhaaldelijk aangevallen door vakbonden, maar ook door christelijke en ‘groene’ organisaties. Ze beschuldigen het netwerk van het schenden van milieunormen, het mishandelen van personeel (lage lonen, slechte medische zorg) en oneerlijke bedrijfspraktijken. Er zijn beschuldigingen van discriminatie van vrouwen, nationale en seksuele minderheden. Het antwoord is dat de reden voor al deze aanvallen ligt in de bekendheid van Wal-Mart – de grootste werkgever ter wereld VS, consequent opgenomen in de Fortune 500-ranglijst. En het lijkt erop dat deze confrontatie eeuwig zal duren.

Het hoofdkantoor van Wal-Mart is gevestigd in Bentonville, Arkansas (Bentonville, Arkansas, VS).

Zuid-Koreaans Wal-Mart-project

Er waren 11 grote winkels actief op de Zuid-Koreaanse markt. Wal-Mart probeerde jarenlang de break-evendrempel op de markt te overwinnen, maar de administratie van de keten werd gedwongen de nederlaag toe te geven en de verkooppunten aan een concurrent te verkopen. Volgens marketingexperts is deze winkelformule nog niet algemeen populair geworden op de Koreaanse markt.

Duits Wal-Mart-project

Het bedrijf betrad de Duitse markt in 1998 door de aankoop van de lokale winkelketens Interspar en Wertkauf. Volgens deskundigen bedroegen de verliezen op deze markt jaarlijks $100 miljoen.

Op 27 juli 2006 verscheen er een officiële aankondiging over verkoop Wal-Mart heeft 85 winkels met ruim 11.000 medewerkers, de totale omzet van het retailcluster bedraagt € 2 miljard per jaar. De koper was Metro Group. Het bedrag van de overeenkomst is niet bekendgemaakt door kopers of verkopers, maar Wal-Mart merkt op dat 19 Wal-Mart-hypermarkten in eigendom zijn verworven en de rest als huurovereenkomst. De nieuwe eigenaar is van plan Real-hypermarkten te openen op het grondgebied van de overgenomen winkels.

Eigenaars en management van Wal-Mart Stores

Ongeveer 50% van de aandelen in Wal-Mart behoort toe aan erfgenamen oprichter Sam Walton-organisatie.

Voorzitter van de Raad van Bestuur is Robson Walton. Algemeen directeur: Lee Scott. Hillary Clinton, echtgenote van de Amerikaanse president Bill Clinton, was van 1986 tot 1992 lid van de raad van bestuur van Wal-Mart.

Wal-Mart-activiteiten

Wal-Mart is 's werelds grootste winkelketen, die (vanaf 2012) meer dan 10.130 winkels in 27 landen omvat. Deze omvatten zowel hypermarkten als supermarkten die voedsel en industriële goederen verkopen. De strategie van Wal-Mart omvat componenten als maximaal bereik en minimaal, gericht op groothandel, prijzen. De belangrijkste concurrenten van Wal-Mart op de Amerikaanse retailmarkt zijn Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco en Target.

Wal-Mart-winkels (Wal Mart-winkels) zijn dat wel

Wal-Mart is toonaangevend in de implementatie van technologieën die verband houden met het gebruik van handel RFID-tags.

Het totale personeelsbestand van het bedrijf bedraagt 2,1 miljoen mensen (januari 2010).

De omzet van de organisatie in 2009 bedroeg $405,0 miljard (in 2008: $401,2 miljard), de nettowinst $14,33 miljard ($13,4 miljard in 2008). winst– $23,95 miljard ($22,7 miljard in 2008).

Vertegenwoordigers van Wal-Mart hebben herhaaldelijk het belang van de Russische markt voor het bedrijf benadrukt. In september 2008 registreerde Wal-Mart een dochteronderneming. gezicht naar binnen Russische Federatie— LLC “VM Oost-Europese Holdings, LLC.” Deze organisatie is aangesloten bij de Vereniging van Bedrijven detailhandel(AKORT), de belangrijkste lobbyist voor de belangen van Russische winkelketens.

Na het openen van een kantoor in de Russische Federatie probeerde Wal-Mart een joint venture op te richten X5 Retailgroep gebaseerd op de Karusel-hypermarktketen, maar overeenkomst is niet uitgekomen. Tegelijkertijd nam Wal-Mart in 2008 deel aan een veiling voor de overname van 89% van de hypermarktketen Lenta in Sint-Petersburg, maar overeenkomst vond ook niet plaats.

In 2010 onderhandelde Wal-Mart over de aankoop van de ""-keten van bedrijven die eigendom waren van Nikolai Tsvetkov, hoofd van FC Uralsib. Echter, na de overname kopeken» Russische detailhandelaar X5 Retailgroep voor 51,5 miljard roebel begin december 2010 besloot Wal-Mart zijn Russische vertegenwoordigingskantoor te sluiten. Volgens president Wal-Mart's internationale divisie Doug McMillon blijft geïnteresseerd in de Russische supermarktmarkt, maar ziet in de nabije toekomst geen partners voor samenwerking.

In september 2011 werd de benoeming aangekondigd van de Russische senior vice-president van Wal-Mart Stores manager Lev Khasis, ex-hoofd. De belangrijkste richtingen van zijn werk zouden de integratie van verworven netwerken, mondiale synergie en innovatie moeten zijn.

Sommige critici van de keten beweren dat Wal-Mart kleine handelaars, waaronder kleine moeder-en-popwinkels, uit de markt helpt duwen. Ook leveren een aantal individuen en organisaties bewijsmateriaal ten gunste van het feit dat Wal-Mart leveranciers onder druk zet door lagere inkoopprijzen uit hen te ‘persen’, dat de winkels van de keten een negatieve invloed hebben op het milieu en dat de rechten van het personeel vaak worden geschonden. . Wal-Mart is bekend geworden vanwege zijn harde verzet tegen vakbondsactiviteiten in zijn winkels.

Sam Walton- schepper van het rijk Wal-Mart .

Meneer Sam was werkelijk een uniek persoon. Waarschijnlijk de meest succesvolle ondernemer in de geschiedenis van de wereld. Zijn bedrijf, dat in 2005 een omzet had van meer dan $300 miljard, blijft vandaag de dag snel groeien. Met bijna 7.000 winkels wereldwijd en 2 miljoen banen is Wal-Mart een kracht om rekening mee te houden. Interessant genoeg heeft Sam Walton nooit de bedoeling gehad dat Wal-Mart het grootste bedrijf ter wereld zou worden; zijn doel was om het beste bedrijf te zijn!

Bedrijf Wal-Mart volgt sinds de oprichting een lageprijsstrategie. Een strategie waarmee het producten goedkoper kan aanbieden dan andere concurrenten.

Aan de ene kant is dit natuurlijk een groot pluspunt voor kopers. Maar aan de andere kant brengt dit gevolgen met zich mee zoals lage salarissen voor werknemers, de ondergang van Wal-Mart's kleinere concurrenten (inclusief lokale spelers), waardoor veel mensen hun baan verliezen. Ten slotte helpt Wal-Mart de kwaliteit van sommige producten te verlagen in deze eeuwige race om lage prijzen.

Tegelijkertijd gaat het niet alleen om de kwaliteit van goederen die worden verkocht Wal-Mart, maar ook degenen die het bedrijf uitdaagden door het op te geven. Ze moeten hun productieproces nog aanpassen omdat de lage prijzen van Wal-Mart hen ervan weerhouden vrij te ademen. Wal-Mart dicteert de zijne voorwaarden voor leveranciers. Zelfs zo groot als Procter & Gamble. Iedereen vindt het niet leuk, maar er is geen keus. Het begon tenslotte allemaal met een glimlach...

Oprichter van Wal-Mart Sam Walton Mijn hele leven geloofde ik dat succes alleen maar kon worden bereikt dankzij doorzettingsvermogen, voortdurende verbetering en vriendelijke houding tegenover klanten en partners(= werknemers van het bedrijf). Amerika herinnert zich zijn held met een constante glimlach op zijn gezicht en begroette klanten op zo'n manier dat hij met werknemers praat. Walton had een groot doel, en hij streefde dat na met zijn waarden in gedachten.

Jeugd

De toekomstige ‘koning van de handel’ werd in 1918 geboren in het kleine stadje Kingfisher, Oklahoma. Er is weinig bekend over zijn jeugd, en hij was zelf niet geneigd het zich te herinneren. Zijn ouders hadden vaak ruzie en konden over het algemeen niet goed met elkaar overweg. Daarom moest Sam vaak levenswijsheid verwerven op straatuniversiteiten. Hij verdween in het stadion of met scouts. En van kinds af aan heb ik twee lessen goed geleerd: alleen met doorzettingsvermogen kun je iets bereiken, en een glimlach helpt hierbij.

Sam begon op 7-jarige leeftijd te werken als bezorger van de ochtendkrant. Bovendien was de toekomstige oprichter van Wal-Mart actief betrokken bij sport: basketbal en American football. Vervolgens zal hij zich herinneren dat het voetbal hem heeft geleerd hoe hij als een echt team moet spelen. Daar besefte hij hoe hij zijn tekortkomingen kon compenseren ten koste van zijn partners.

Na school ging Sam Walton naar de Universiteit van Missouri, waar hij in 1940 afstudeerde. Economie werd zijn specialiteit. Hij toonde immers toen al grote belangstelling voor de detailhandel. Tegelijkertijd werkte hij als manager in een klein bedrijf. Dit alles was voor hem een noodzakelijke ervaring. Op 42-jarige leeftijd werd Walton opgeroepen voor het leger. Toegegeven, niet voor oorlog. Sam kreeg de diagnose hartproblemen, waardoor hij werd gestuurd om te dienen in een van de buskruitfabrieken van DuPont. De dienst bleek succesvol, want daar ontmoette Sam een meisje genaamd Helen Robson, met wie hij de rest van zijn leven zou samenwonen.

Sam keerde terug naar zijn geboorteland en voelde zich een held. Hij besloot zijn schoonvader onder druk te zetten om een lening van hem aan te gaan. De schoonvader kon het niet laten en de start van zijn eigen bedrijf was gemaakt. Sam Walton kreeg een lening van $ 20.000. Nadat ze nog eens 5.000 van familieleden hadden geleend, gebruikten Sam en Helen dit geld om een winkel te openen in Newport, Arkansas met een trots bord "Ben Franklin" - een bekend handelsmerk (onder een franchiseovereenkomst).

Walton's winkel was belachelijk klein, zelfs voor Nieuwpoort met zijn 4.000 inwoners. De enige grote winkel in de stad was eigendom van meneer Sterling. Het leek zinloos om met hem te concurreren. Maar dat leek alleen maar zo. Sam wist het zeker: doorzettingsvermogen en een charmante glimlach kunnen veel veranderen.

Hij begroette elke bezoeker persoonlijk aan de deur en toonde zoveel hartelijkheid, alsof hij een langverwachte, dierbare en naaste persoon had gezien. Hij sprak tegen hem alsof hij zijn winkel uitsluitend voor hem had geopend. Hij praatte urenlang met elke klant over alles onder de zon. Hij praatte onvermoeibaar over zijn zoon Robson en familiezaken.

Eerste successen en mislukkingen

En het ijs is gebroken! Nog geen jaar later werd het sombere Sterling gedwongen kopers af te staan aan Sam Walton, en vervolgens de palm in alle financiële rapporten.

Succes geïnspireerd. Om weer geld te verdienen breidde Sam zijn beroep uit: hij kocht een bakje ijs. Nu voelde hij echte zakelijke opwinding. Het feit dat er lange rijen kinderen stonden voor een ijsje, deed hem veel plezier. Misschien zelfs langer dan de rij bij de kassa in de winkel.

Vijf jaar later veranderde Waltons kleine winkel in het meest winstgevende verkooppunt in de Ben Franklin-keten. En de eigenaar van dit merk begon gekweld te worden door jaloezie. Hij besloot dat het helemaal niet de pogingen van de verkoper waren, maar het merk. Toen de volgende deadline voor de verlenging van Sams contract voor het huren van winkelruimte naderde, werd hij geweigerd.

Wal-Mart is geboren

In deze stad opent Sam zijn eerste winkel genaamd Five & Ten Cents. Toen richtte hij zijn aandacht op een lageprijsstrategie. Om dit te doen, probeerde Walton op alle mogelijke manieren tussenpersonen te vermijden en goederen van de fabrikanten zelf te kopen. Bovendien verlaagde hij de prijzen, waardoor hij kleinere winsten maakte dan de concurrenten. Sam Walton geloofde dat het op de lange termijn vruchten zou afwerpen. Hij had gelijk.

10 jaar lang was dat zo o Er zijn 10 Five & Ten Cents-winkels geopend. Sommigen van hen bevinden zich echter buiten Arkansas, in Missouri. Gedurende deze tien jaar wijdde Walton zich niet alleen aan zijn gezin, maar ook aan de studie van de handel. Hij wilde kleine familiewinkels, waar de verkopers hun eigen eigenaren zijn, combineren met grote supermarkten in grote steden. Het was duidelijk dat hij de sfeer van het eerste nodig had, en de schaal van het laatste. Tegelijkertijd las Walton niet alleen veel, maar hij bezocht vooral graag winkels en supermarkten, en noteerde in zijn notitieboekje interessante ideeën die voortdurend op zijn pad kwamen.

Het was toen dat de toekomstige strategie van Wal-Mart werd gevormd. Het hele punt was dat het simpelweg onmogelijk was om een grote supermarkt te openen in een grote stad in het oosten. Dure grond, arbeid, concurrentie met grote en rijke bedrijven - dit waren allemaal factoren waar kleine provincialen niet mee om konden gaan. Walton dacht: waarom beginnen we niet met het openen van grote supermarkten in kleine stadjes aan de rand. De grote spelers van die tijd keken daar niet. De huur was veel goedkoper en arbeid was niet zo duur als in het centrum van een grote stad.

In 1962 werd de eerste Wal-Mart-winkel geopend, die toen Waltons Five & Dime heette. De winkel bevond zich aan de rand van de stad Rogers en trok meteen de aandacht van omwonenden. Ze merkten allemaal op dat het een hele grote supermarkt was, zoals in grote steden. Maar daarnaast verschilde het van hen door de lage prijzen en de vriendelijke sfeer van een kleine familiewinkel. Ten slotte is het vermeldenswaard dat de familie Walton lokale bewoners inhuurde om in dergelijke winkels te werken, waardoor ze nog beter op het bedrijf waren afgestemd. Vervolgens bleek dat verschillende generaties van een familie hun hele leven bij Wal-Mart werkten. Vandaar de overtuiging dat Wal-Mart veel nieuwe banen creëert. Vroeger was dat zo, maar nu niet.

Vijf jaar later, in 1967, had hij al 24 winkels en bedroeg de omzet $12 miljoen. Sam blijft trouw aan zijn gekozen strategie, en deze laat hem niet in de steek. Hij gaat zelf goederen kopen en is niet bang om risico's te nemen en te verliezen, omdat hij er vertrouwen in heeft dat hij zal slagen.

Sam zei altijd tegen zijn medewerkers: “Er is één baas: de klant. Hij kan iedereen in het bedrijf vervangen: van de directeur tot de lader, door het geld simpelweg ergens anders aan uit te geven.”

Later, in memoires Sam Walton geformuleerd tien universele geboden voor succes .

Wees betrokken bij het bedrijf.

Deel de winst met partners (zo noemde hij het winkelpersoneel).

Motiveer uw partners.

Bespreek problemen met partners.

Waardeer wat uw partners doen.

Vier succes.

Luister naar elke partner.

Speelt in op de verwachtingen van de klant.

Beheers uw uitgaven.

Zweef over het parcours.

Over het algemeen zijn sommige ervan nogal vaag. Hoewel ze voor de auteur duidelijk zijn en niet alleen getest, maar ook zuurverdiend door rijke oefening.

Houd er rekening mee dat de helft van deze geboden van toepassing is op partners. Met hen bedoelde Sam zijn winkelpersoneel. Hij probeerde zo vaak mogelijk met hen te communiceren en eiste hetzelfde van de leden van de raad van bestuur van het bedrijf.

« De beste ideeën kwamen van griffiers en magazijnmedewerkers (waaronder gratis parkeren bij de winkel en toestemming om karren met goederen rechtstreeks naar de auto te brengen). Als u voor winkelmedewerkers zorgt, zullen zij op hun beurt op dezelfde manier voor klanten zorgen.“, zei hij... Walton bleef zijn hele leven vriendelijk tegen iedereen, en vooral tegen de junior staf.

Goede daden

Waltons vriendelijkheid jegens mensen was niet opzichtig, maar oprecht. Kenmerkend is dat hij nooit reclame maakte voor zijn goede doel. Omdat hij zijn hele leven in kleine provinciesteden had gewoond, kende hij hun problemen goed. Bij het bouwen van een nieuwe winkel dwong hij zijn medewerkers de adressen van lokale goede doelen te achterhalen. Om later een bijdrage te kunnen leveren.

Het werd een regel dat elke winkel die werd geopend, beurzen instelde voor lokale studenten en periodiek liefdadigheidsverkopen hield. Er werd geld gedoneerd aan dierentuinen, bibliotheken, ziekenhuizen, theaters, kerken en brandweerkorpsen. Ook de burgemeesters van kleine steden werden niet genegeerd. Hij creëerde de American Hometown Leadership Award, die voorzitters van provinciale gemeenten erkent die langetermijnprojecten in hun leengoeden implementeren.

In 1992 publiceerde Walton zijn autobiografie, Made in America: My Story. Het werd al snel een bestseller en veroorzaakte zoveel opschudding dat zijn diensten aan de Amerikaanse samenleving niet langer konden worden genegeerd. En in maart 1992 overhandigde de Amerikaanse president George H.W. Bush Sam Walton de Medal of Freedom. Sam Walton stierf datzelfde jaar.

Tot het einde van zijn dagen bleef hij zichzelf. Sterkoorts had geen invloed op hem. De miljardair stond onverschillig tegenover roem. Hij reed nog steeds door zijn winkels in een pick-up en negeerde de luxe limousines. En hij gaf de voorkeur aan het gezelschap van zijn geliefde honden boven het gezelschap van bankiers en oligarchen.

Wal-Mart vandaag

Het bedrijf van Sam Walton is springlevend. Tegenwoordig telt dit ‘rijk’ meer dan vierduizend winkels verspreid over de hele wereld, met een dagelijks assortiment van zeventigduizend producten. Het is 's werelds grootste exploitant van een winkelketen, die zich bezighoudt met de detailhandel in speelgoed, elektronica, farmaceutische producten, schoenen, textiel, enz.

De totale omzet overschrijdt jaarlijks $200 miljard. Wal-Mart-winkels bedienen meer dan 100 miljoen klanten per week. Tegenwoordig is het volgens de Financial Times het meest gerespecteerde bedrijf ter wereld, gesymboliseerd door de brede glimlach van een opgewekte man.

De principes die de maker van het handelsimperium hebben geleid, zijn niet verouderd. Ze kunnen niet verouderd raken omdat ze gebaseerd zijn op de “menselijke factor”. En niet alleen de handel, maar elk bedrijf zal floreren als het zich in de eerste plaats richt op de persoon, op zijn behoeften. Het lijken banale waarheden. Maar zij waren het die niet alleen Walton, maar ook vele anderen hielpen grote zakenlieden te worden.

Als u vandaag de dag een Wal-Mart-winkel in Amerika bezoekt, zal elke verkoper of verpakker u vriendelijk vertellen over de 10-stappenwet. Dit is een lijst met de bovenstaande regels, een halve eeuw geleden uitgewerkt door ‘Uncle Sam’. Maar ze zijn vandaag de dag nog steeds relevant en daarom is het als een eed voor een rekruut.

Waardeer een glimlach

Een toekomstige ‘partner’-verkoper zweert plechtig wanneer hij bij een Wal-Mart-winkel gaat werken, dat wanneer een klant zich binnen 10 stappen van hem vandaan bevindt, hij zal glimlachen en zal vragen of hij hulp nodig heeft. “Hoe groter Wal-Mart-winkels worden, hoe meer we grootheidswaanzin moeten vermijden en tegelijkertijd de sfeer van een kleine winkel moeten behouden”, betoogde Sam Watson. En dit werd een axioma.

En vandaag, elf jaar na zijn dood, zorgt de voortschrijdende traagheid van de ideeën van de grote koopman ervoor dat het gezinsinkomen in de top tien blijft staan. miljardairs van de wereld. Ze zeggen dat zijn kinderen, die ruim boven de vijftig zijn, niets bijzonders hebben gedaan voor de welvaart van het familiebedrijf. Op zijn oude dag werkt hij graag in de tuin en gaat hij paardrijden. Er wordt bijna niets geschreven over de zonen van de familie Walton.

Zelfs het tijdschrift Forbes, dat een korte biografie geeft van elke persoon die in de beoordeling is opgenomen, nam de vrijheid om in het begeleidende artikel hetzelfde te schrijven over Helen, Alice, Jimmy en Johnny Walton: over de verdiensten van hun vader, aan wie ze te danken hebben dit geld. En de alomtegenwoordige journalisten worden gekweld door de gedachte: hoeveel jaar zal het duren voordat de kinderen niets meer over hebben van het fortuin van Sam Walton?

Misschien belasteren ze tevergeefs de nakomelingen van Sam. Als ze de principes die de grondlegger heeft nagelaten heilig blijven koesteren, zullen jaloerse mensen nooit wachten op de verarming van de Waltons. Tot nu toe behoren ze allemaal tot de tien rijkste mensen ter wereld. Dus waarschijnlijk bezet zijn zoon Jim Walton de zesde positie met zijn $20,8 miljard, zijn andere zoon John is zevende ($20,7 miljard), en dochter Alice is achtste ($20,5 miljard). En Helen Walton, de weduwe van de overleden grondlegger van het Walton-imperium, staat op de 9e plaats met een vermogen van $20,4 miljard. Derde zoon Robson had minder geluk, hij staat op de tiende plaats ($18,5 miljard).

Tel nu hoeveel er in de familie als geheel zijn. Ruim 100 miljard dollar! Waar is Bill Gates? Waardeer daarom een persoon, waardeer een glimlach, houd van uw klant zoals Sam Watson van hem hield en u zult zien dat uw bedrijf bergopwaarts gaat!

Lees verder...

Toen Sam Walton eind jaren veertig franchisenemer was van de Ben Franklin General Store in Newport, Arkansas, maakte hij zich zorgen over een eenvoudig maar belangrijk probleem. Zoals elke detailhandelaar was hij altijd op zoek naar goede aanbiedingen van leveranciers. Walton wist dat hij het beter kon doen door de winst te vergroten door meer verkopen. Dit inzicht zou de hoeksteen worden van Sams bedrijfsstrategie toen hij Wal-Mart in 1962 oprichtte. Hij wist het duidelijk.

Het nastreven van lage prijzen was een natuurlijk doel voor Walton. En hoewel hij in de jaren tachtig werd beschouwd als de rijkste man van de Verenigde Staten, gaf hij nooit een fooi van vijf dollar aan een plaatselijke kapper. Het verlagen van de kosten was een soort obsessie voor hem, en Sam probeerde niet alleen op zijn persoonlijke uitgaven te besparen, maar zelfs op zijn managers. Als hij medewerkers op zakenreis stuurde, kocht hij uitsluitend buskaartjes voor hen en boekte hij altijd gedeelde hotelkamers. Zelfs een kopje koffie op kantoor kostte 10 cent.

De invloed van de lonen op de koffieprijs

Walton realiseerde zich dat een van de belangrijkste vereisten voor het terugdringen van de kosten het ontbreken van lonen was. Zoals hij in zijn autobiografie uit 1992 schreef, zijn de lonen in de detailhandel een van de belangrijkste uitgavenposten die moeten worden aangepakt om het gewenste winstniveau te behouden. Daarom vocht hij altijd tegen de vakbonden, en vrijwel altijd met succes.

Maar het vermogen van de ondernemer om zijn personeel tevreden te houden, hielp hem in 1985, te midden van zorgen over handelstekorten en banenverlies in Amerika. Sam startte zijn ‘Made in America’-campagne om producten van Amerikaanse makelij te kopen. In 1971 introduceerde hij een plan waardoor werknemers een bepaald percentage van hun salaris konden ontvangen om gesubsidieerde Wal-Mart-aandelen te kopen.

Hoe moet een medewerker zich tegenover een cliënt gedragen?

Niet minder belangrijk voor Walton was het vermogen van werknemers om goederen te kunnen verkopen. De arbeiders werden opgeleid. Hij leerde zijn managers dat wanneer een klant hen benaderde, ze hem in de ogen moesten kijken, begroeten en vragen of ze iets konden doen om te helpen.

Hij stimuleerde medewerkers door te praten over het verbeteren van leiderschapsvaardigheden door middel van communicatie en daarmee de loopbaangroei. Iedereen kreeg de kans om van de functie van gewone verkoper door te groeien naar afdelings-, winkel- of zelfs regiomanager.

Hij introduceerde zelfs een symbolische eed. Alle medewerkers staken bij hun aanstelling hun rechterhand op en zeiden: “Vanaf deze dag beloof en verklaar ik plechtig dat ik aan elke klant die binnen drie meter van mij komt, zal glimlachen, oogcontact zal maken en hem zal begroeten.” Zoals u weet is de menselijke factor een van de belangrijkste.

Concurrentievoordelen van Wal-Mart

Uiteraard ligt het succes van Wal-Mart in meer dan alleen charisma en soberheid. De managementtechnologieën die dit bedrijf gebruikt, hebben ervoor gezorgd dat het zijn concurrenten een stap voor bleef. Al in de jaren zeventig gebruikte Wal-Mart computers om constante communicatie en boekhouding tussen winkels en magazijnen tot stand te brengen. Het was in die tijd dat de actieve ontwikkeling van computertechnologie begon, gefaciliteerd door Apple Corporation en andere bedrijven.

Dankzij verkoopgegevens kon Wal-Mart artikelen volgen en misrekeningen en voorraadfouten verminderen. Gedurende zijn hele carrière zal Walton zich op dit soort innovatie concentreren, waardoor Wal-Mart een consistente leider op het gebied van prestaties en groei wordt.

Moeilijkheden rond de dood van Walton

Toen Walton in 1992 overleed, zat het bedrijf in de problemen, omdat de leidinggevenden van Wal-Mart jarenlang hadden benadrukt dat hun bedrijf meer dan wie dan ook afhankelijk was van een reeks principes en gewoonten. Zijn dood veranderde de perceptie van dit bedrijf.

Wal-Mart begon te veranderen na de dood van Walton. Het was hetzelfde als in die tijd, toen het bedrijf net zijn activiteiten aan het ontwikkelen was. De nieuwe leiders van Wal-Mart namen één element van de bedrijfsfilosofie van de oprichter ter harte, het belang van kostenbesparingen, maar slaagden er niet in dit te implementeren, waarbij ze het belang negeerden van besluitvorming en eerstelijnsmedewerkers die, volgens Sam, het gevoel moeten hebben gehad dat ze Het toekomstige lot van het bedrijf hangt van hen af.

Met deze stap zette het management zichzelf onmiddellijk in het nadeel. Maar toch ontwikkelde het bedrijf zich. Walton is een geweldige man die veel heeft bereikt. Lees over andere succesvolle zakenmensen.

Met behulp van een nieuwe strategie

Tussen 1997 en 2001 steeg de aandelenkoers van het bedrijf met meer dan 500%. Dit heeft ongetwijfeld geholpen om werknemers gerust te stellen die ontevreden waren over de recessie eerder dit decennium. Tussen 1996 en 1999 steeg de omzet met 78% en de voorraad met 24%.

In dit stadium van zijn ontwikkeling dwong de afname van de populariteit van wekelijkse boodschappen in supermarkten Wal-Mart om zijn aandacht te richten op kleine winkels, wat zijn nieuwe strategie werd.

Bovendien besloot het Amerikaanse bedrijf een poging te wagen op de internationale online-supermarkt, waar zijn concurrent Amazon zal zijn, wiens investeringen in deze sector aanzienlijke volumes bereiken.

Omzet: $ 408,21 miljard (2010)

Nettowinst: $ 14,33 miljard (2010)

Activa: $ 170,70 miljard

Aantal werknemers: 2.100.000 (2 miljoen mensen)

Wal-Mart Stores, Inc.(Walmart) (NYSE: WMT) is een Amerikaans overheidsbedrijf en 's werelds grootste winkelketen. Het bedrijf werkt volgens het principe van ketens van grote warenhuizen met kortingen. Volgens Forbes Global 2000 werd het in 2010 qua omzet het grootste staatsbedrijf ter wereld. Het bedrijf werd in 1962 opgericht door Sam Walton, opgericht op 31 oktober 1969 en is openbaar verhandeld op de New York Stock Exchange. sinds 1972. Wal-Mart is 's werelds grootste particuliere werkgever en de grootste supermarktketen in de Verenigde Staten. In 2009 verkocht het bedrijf 51% van de Amerikaanse levensmiddelenmarkt ter waarde van $ 258 miljard. Het bezit en exploiteert ook Sam Club-winkelmagazijnen in Noord-Amerika. Walmart opereert van Mexico tot Groot-Brittannië als Asda ("Asda Wal-Mart" in sommige sectoren), in Japan als stemacteur en in India tegen de beste prijs. In Argentinië, Brazilië, Canada en Puerto Rico. Wal-Mart's investeringen buiten Noord-Amerika. Het bedrijf heeft vestigingen in Groot-Brittannië, Zuid-Amerika en China, terwijl het zich moest terugtrekken uit Duitsland en Zuid-Korea toen de ondernemingen niet succesvol waren.

Activiteit

Wal-Mart is de grootste winkelketen ter wereld, met (medio februari 2007) 6.782 winkels in 14 landen. Deze omvatten zowel hypermarkten als supermarkten die voedsel en industriële goederen verkopen. De strategie van Wal-Mart omvat componenten als een maximaal assortiment en minimumprijzen, waarbij wordt gestreefd naar groothandelsprijzen. De belangrijkste concurrenten van Wal-Mart op de Amerikaanse retailmarkt zijn Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco en Target.

Wal-Mart is toonaangevend in de implementatie van technologieën gerelateerd aan het gebruik van RFID-tags in de detailhandel.

Het totale personeelsbestand van het bedrijf bedraagt 2 miljoen mensen (2009).

De omzet van het bedrijf in 2008 bedroeg $405,6 miljard (een stijging van 7% in 2007 - $378,5 miljard), de nettowinst - $13,4 miljard (een stijging van 5,5%, $12,7 miljard in 2007), de bedrijfswinst - $22,8 miljard (3,6% stijging, 22 miljard dollar in 2007).

Eigenaars en management

Ongeveer 50% van de aandelen van Wal-Mart is in handen van de erfgenamen van oprichter Sam Walton. Voorzitter van de Raad van Bestuur is Robson Walton. Algemeen directeur - Lee Scott. Hillary Clinton, echtgenote van de Amerikaanse president Bill Clinton, was van 1986 tot 1992 lid van de raad van bestuur van Wal-Mart.

Wal-Mart in Rusland

Vertegenwoordigers van Wal-Mart hebben herhaaldelijk het belang van de Russische markt voor het bedrijf benadrukt. In september 2008 registreerde Wal-Mart een dochteronderneming in Rusland - LLC VM Eastern European Holdings, LLC. Dit bedrijf sloot zich aan bij de Association of Retail Trade Companies (AKORT), de belangrijkste lobbyist voor de belangen van Russische winkelketens.

De grootste Russische winkelketen in termen van omzet en omzet behoort tegenwoordig tot de X5 Retail Group, die eigenaar is van ketens als Pyaterochka, Perekrestok en Karusel. In december 2008 verschenen er berichten in de pers dat Wal-Mart onderhandelde over de oprichting van een joint venture met X5 Retail Group - X5 zou Karusel-winkels aan de joint venture toevoegen en Wal-Mart zou investeren in de verdere ontwikkeling van hypermarkten. X5-topman Lev Khasis merkte alleen op dat zijn bedrijf “theoretisch klaar is voor een joint venture”, maar geeft geen commentaar op de onderhandelingen met Wal-Mart.

Kritiek