Аптечный бизнес – один из самых выгодных после бизнеса, связанного с продуктами питания, алкоголем и табаком. Спрос на медицинские препараты и сопутствующие товары неуклонно растет.

Отчасти это связано и с плохой экологией, и с высокой концентрацией вредных веществ в продуктах питания, и с более пристальным вниманием людей к своему здоровью. Средний аптечный чек вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.

На первый взгляд этот сегмент рынка кажется закрытым и довольно трудным для входа. На деле это совсем не так. Раньше действительно аптеки были сугубо семейным бизнесом, и административные барьеры на пути к аптечному делу были трудно преодолимыми.

Теперь если человек обладает достаточным начальным капиталом и необходимыми деловыми качествами, то он нередко начинает задаваться вопросом, как открыть аптеку с нуля и с чего начать.

Аптеки могут быть нескольких видов, а именно:

• аптечный пункт;
• аптечный магазин или киоск;
• аптека готовых лекарств;
• производственная аптека;
• аптека с правом производства асептических препаратов.

Лучше выбирать из первых трех вариантов. И аптека готовых лекарств здесь обладает самым широким спектром функций, в том числе и возможностью продажи лекарств по рецептам.

Открыв аптеку, вы позаботитесь и о перспективах дальнейшего расширения бизнеса. К примеру, сможете открыть несколько аптечных пунктов, а аптека станет для них головным офисом.

Документы, необходимые для открытия аптеки

Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:

• получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
• получить разрешение пожарной службы;
• обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.

Форма организации торговли

Для начала нужно определиться, будет ли выкладка закрытой, когда товары лежат за стеклом витрины, или открытой, когда покупатели сами могут брать товар, как в супермаркете.

Конечно, закрытая выкладка более безопасная, зато открытая выкладка сразу же повышает продажи на 20-30% . Но эти цифры работают только для аптек, расположенных в оживленных многолюдных местах с проходимостью более 10 тысяч человек в день. Если проходимость меньше, то открытая выкладка к существенному росту прибыли не приведет.

Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля

Требования к помещению

Хотя многие стремятся открыть аптеку в центре города, возле метро или в большом торговом центре, большинство людей все-таки предпочитают посещать ближайшую к дому аптеку.

При этом чуть большие цены, чем у конкурентов, обычно в расчет не принимаются. Поэтому лучшим местом для открытия аптеки будет спальный район , достаточно оживленный и густонаселенный.

Минимальная площадь помещения должна составлять 75-80 квадратных метров, которые будут включать:

• торговый зал;
• место для хранения препаратов;
• место для персонала.

Хорошо, если будут еще кабинет для руководителя и бухгалтера, архив, хозяйственный блок.

Выбирая отделочные материалы, следует помнить, что в аптеке будет регулярно производиться влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств. Пол аптек обычно либо отделывается плиткой, либо покрывается линолеумом со сварными швами.

Медикаменты нуждаются в хранении в стерильно чистом помещении. Не нужно забывать, что разным препаратам нужны разные условия хранения. Одни лекарства боятся тепла, другие – света, третьим необходим определенный уровень влажности.

В помещении обязательно должны присутствовать сигнализация (охранная, пожарная, светозвуковая) и вентиляция. В месте хранения товара должны быть датчики, отслеживающие параметры воздуха.

И это только часть тех требований, которые нужно учитывать при открытии аптеки. Одно лишь приведение исходного помещения в надлежащий вид потребует как минимум десятка тысяч долларов.

Гораздо более выгодно арендовать помещение, чем приобретать его в собственность. Лучше заключить договор с фиксированной ежемесячной оплатой на 1-2 года. Это сохранит ваш бизнес от экономической нестабильности и прочих внешних факторов.

Требования к оборудованию

Минимальное оборудование для аптеки обойдется вам в 5-8 тысяч долларов. Для начала работы понадобятся:

Если этого оборудования не будет, вам просто не выдадут лицензию для открытия аптеки.

Требования к персоналу

Требования к персоналу будут достаточно простыми. У руководителя аптеки должно быть высшее фармацевтическое образование и стаж работы в этой сфере от 3 лет.

Это же касается и ИП. Индивидуальный предприниматель не сможет открыть аптеку без фармацевтического образования. Впрочем, отсутствие у себя фармацевтического образования предприниматель может компенсировать нанятым фармацевтом, стаж которого по специальности минимум 5 лет.

Подобные требования касаются и всего остального персонала, который работает с хранением, приемом, отпуском, изготовление и уничтожением медикаментов.

В принципе все сотрудники аптеки должны иметь высшее фармацевтическое образование. Исключение могут составить только уборщицы.

Раз в 5 лет все сотрудники обязаны проходить повышение квалификации.

В аптеку обращаются две категории людей. Одни приходят после назначения врача и четко знают, какое лекарство хотят купить. Другие ориентируются на имеющиеся симптомы. Следовательно, им нужна подробная профессиональная консультация.

Дружелюбный и грамотный персонал – во многом залог успеха. Если вы не можете подобрать подходящие кадры, можно обратиться в кадровое агентство.

Закупка и ассортимент

Для того, чтобы ассортимент быть максимально широким и богатым, стоит закупать препараты сразу у нескольких дистрибьюторов. Большая сеть аптек позволяет приобретать лекарства с существенными скидками.

Если планируется открыть только одну аптеку, то можно объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив и получать скидки.

Единичной аптеке лучше привлекать потенциальных клиентов не ценами (поскольку выбить у дистрибьюторов выгодные цены будет просто нереально), а работать в принципиально другом направлении – максимально расширять ассортимент и предлагать покупателям подробные профессиональные консультации.

Лучше не ограничиваться только продажей лекарств и элементарных медицинских приборов (градусников, грелок, тонометров и т.д.), а включить в ассортимент еще и косметику, средства гигиены, пищевые добавки, диетическое и детское питание и так далее.

Наценка на большинство медицинских препаратов обычно ограничена государством (на разные позиции она будет составлять 20-40%), а вот сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.

Программное обеспечение

Система электронного учета позволит сильно оптимизировать работу, поэтому к ее выбору следует подойти особенно внимательно. Существуют специальные фирмы, где можно купить готовые программные модули или же заказать индивидуальную программу с учетом конкретным пожеланий и нужд.

Для того, чтобы сделать такой заказ, нужно сначала четко определиться с теми функциями, которые должна выполнять система. К примеру, это могут быть создание электронных заказов для поставщиков, ведение экономической аналитики, отслеживание сроков годности товаров, их остатков на складе и так далее.

Сколько стоит открыть аптеку

Открытие аптеки среднего размера потребует начального капитала как минимум 1.5 -2 млн. рублей. Эти средства пойдут на покупку стеллажей, витрин, препаратов, мебели, холодильников, сейфа, компьютеров, на заключение договора аренды, оформление документов, рекламу.

Ориентировочная рентабельность

Прибыль будет зависеть от множества факторов, среди которых: место, где вы решили открыть аптеку, размер спального района или населенного пункта, наличие или отсутствие вблизи других аптек, размеры арендной платы, цены поставщиков.

При удачном стечении всех обстоятельств вложенные затраты окупятся через полгода-год. Однако даже если аптека окупается медленнее, она все равно стоит вложенных в нее денег, ведь на лекарства характерен стабильный спрос.

В России рентабельность аптек обычно составляет 10%. Это, конечно, немного. Но для опытных предпринимателей аптеки все-таки привлекательны. Дело в том, что по-настоящему высокую прибыль дают только аптечные сети, и именно они становятся целью проницательных бизнесменов.

На вопрос «Выгодно ли открыть аптеку в России?» в 99% случаев практики этого бизнеса ответят утвердительно.

Реклама аптеки

Если планируется открытие только одной аптеки, реклама не может оказать существенного влияния на размеры прибыли, даже если рекламная кампания будет проведена по всем каналам: телевидению, радио, Интернету, в газетах, при помощи рекламных афиш.

Если аптека располагается в спальном районе, то хорошие результаты даст реклама, ориентированная на местных жителей. К примеру, можно расположить вблизи указатели, ведущие к аптеке, или периодически распространять через почтовые ящики рекламные листовки.

При планировании помещений аптеки следует руководствоваться видом деятельности и объемом работы организации. При этом важно учитывать не только собственные идеи, позволяющие увеличить товарооборот, но и обязательные требования к помещениям аптеки, необходимые для получения фармлицензии:

Площадь аптеки должна быть не менее 80 м2

В минимальный состав помещений должны входить:

• Торговый зал площадью не менее 20 м2;
• Помещения (в производственной аптеке) для изготовления лекарств не менее 15 м2 и дистиллированной воды не менее 5 м2;
• Моечная не менее 5 м2;
• Помещения для хранения лекарственных средств не менее 36 м2;
• Помещение для приемки;
• Кабинет руководителя и бухгалтера;
• Комната для персонала не менее 8 м2;
• Гардеробная;
• Санузел.

Никто не запрещает увеличивать площадь помещения, а вот уменьшать ее нельзя. Рассмотрим подробнее состав и назначение аптечных помещений.

Торговый зал. Его назначение – обслуживание покупателей. В торговом зале размещаются информационные стенды, на которых покупатель может ознакомиться с лицензией, получить данные о часах приема, порядке обслуживания инвалидов и участников ВОВ, контролирующих и надзорных органах. Здесь же находится книга жалоб и предложений.

Планирование торгового зала является непростой задачей, для выполнения которой нужно обладать определенными маркетинговыми познаниями. Так, по статистике на прикассовую зону приходится лишь 15% торговой площади, остальное – на зал. Если площадь торгового зала имеет слишком много свободных зон – значит, она расходуется неэффективно, причем в основном это касается центра и периметра, за исключением зоны в левой части сразу при входе в аптеку.

Помещение для приготовления лекарств оснащается различным оборудованием для работы с лекарственными средствами – смешивание, фильтрование, фасовка, упаковка, непосредственно изготовление. В данном помещении помимо оборудования нужно установить аптечную мебель и приборы для измерения веса и объема, а также реактивы для химического контроля изготовленных препаратов. Здесь же размещаются сейфы для хранения сильнодействующих, наркотических, ядовитых ЛС и этилового спирта.

Помещение для приготовления лекарств должно быть оборудовано рабочими местами для сотрудников. В производственной аптеке площадь этого помещения выходит за рамки нормативных требований и может иметь несколько рабочих мест для изготовления и контроля качества ЛС.

Нужно понимать, что для производственной аптеки особенно важны санитарно-гигиенические условия, вот почему нужно обеспечить полную изоляцию от загрязненного воздуха снаружи. В данных аптеках нужно не только соблюдать нормативные требования (изолированный вход), но и установить дополнительные системы очистки воздуха в вентиляционной системе. Желательно исключить наличие посторонних шумов с улицы, чтобы сотрудники могли полностью сосредоточиться на своей работе. Попутно нужно упомянуть о входах в аптеку – две двери для аптечных организаций 1 и 2 категории, она двухстворчатая шириной не меньше 0,9 м для аптек 3 и 4 категорий, а также отдельный вход для приемки товара и служебного входа шириной не менее 1,2 м. Обязательно следует оборудовать тамбур тепловой завесой.

Помещение для изготовления дистиллированной воды обязательно лишь в производственных аптеках. Здесь располагаются аппараты для получения дистиллята и емкости для его хранения. Недопустимо наличие посторонних предметов и производство прочих работ, не связанных с дистилляцией воды! Допускается получить дистиллированную воду путем непосредственно дистилляции, обратного осмоса, ионным обменов или комбинируя указанные методы.

В моечной комнате производится мытье лабораторной посуды, используемой для приготовления лекарств, поэтому данное помещение также можно отнести к разряду производственных. Основные требования к оборудованию изложены в документации по санитарному режиму аптеки. Раковины для мойки посуды должны быть промаркированы в зависимости от ее типа: для глазных капель и растворов для инъекций, для внутривенных и наружных лекарственных форм.

Помещение для хранения лекарственных средств есть в любой аптеке, при этом оно обязательно должно соответствовать нормативным требованиям и оснащено необходимым оборудованием и мебелью (шкафчики, стеллажи, поддоны), зоны хранения лекарственных трав. Аптека должна обеспечить сохранность ЛС, сохранить исходные свойства лекарств, поддерживая нужный уровень температуры и влажности, в противном случае они не только потеряют свои качества, но и могут стать опасными. Полный список требований указан в Приказе Минздрава N 706н от 23 августа 2010 г. «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств».

Все лекарственные средства хранятся в условиях, соответствующих их

• физико-химическим свойствам;
• фармакологической группе;
• способу применения;
• агрегатному состоянию

Поверхности помещения должны быть выполнены из материалов, устойчивых к дезинфицирующим средствам. Комнаты и сейфы с наркотическими и особо ядовитыми средствами должны иметь сигнализацию, на окнах должны быть металлические решетки.

Комната персонала предназначена для отдыха сотрудников. Поскольку принимать пищу на рабочем месте запрещено, а собственная столовая является роскошью, чаще всего в комнате персонала сотрудники еще и обедают. Поэтому она должна быть оснащена необходимым для этого оборудованием (холодильник, СВЧ, электрический чайник). Категорически запрещено хранить продукты питания в холодильниках для хранения лекарственных средств!

Площадь гардеробной должна соответствовать количеству персонала и оборудуется шкафами для хранения верхней одежды и обуви.

Кабинет руководителя и бухгалтера выделяется в зависимости от возможности – чем больше аптека, тем больше там сотрудников руководящего звена, тем больше будет площадь помещения. В небольших аптечных киосках и аптечных пунктах чаще всего один кабинет для руководителя и бухгалтера.

В состав аптеки обязательно должен входить санузел, а если организация находится в торговом центре, сотрудникам должен быть обеспечен беспрепятственный доступ в общее помещении санузла. Планировать помещения следует исходя из их назначения.

Место под розничную точку имеет решающее значение для успеха бизнеса. Конечно, значение операционной деятельности не стоит преуменьшать, но как показывает практика, ошибки в месте размещения магазина обходятся очень дорого. Давайте познакомимся с технологией поиска и оценки помещения под розничный магазин на примере аптеки.

Технологии оценки товарооборота для различных мест возможного расположения аптеки

Важно помнить, что помещение может быть очень привлекательным в плане проходимости и возможного товарооборота, подходить под формат аптеки и так далее, но не устроить нас из-за того, что не в порядке документы по оформлению собственности.

Очень много предлагаемых помещений раньше были квартирами, и если такое помещение формально остается жилым, даже если уже десять лет там магазин, то практически нереально получить на него лицензию. Торговать сигаретами, обувью, одеждой, пивом и т д можно – там не нужно лицензироваться и все проще.

Обязательно требуется документ из Юстиции, в котором должно быть указано, что это нежилое помещение. Целесообразно одновременно с оценкой привлекательности собрать нужные документы для лицензирования, чтобы не потратить много времени на исследование характеристик объекта, который вам заведомо не подходит.

К различным местам возможного расположения аптеки нужен разный подход по расчетам привлекательности, поэтому мы их разделим на три основных типа:

• улицы с высоким трафиком. Назовем их просто улицы, поскольку улицы с низким трафиком, меньше 400 человек/час нас не интересуют,
• спальные районы, где нет трафика как такового, скорее перемещения жителей напоминают хаотичное движение, кроме потоков на работу утром и обратно вечером. В городах транзитный поток начинает оказывать существенное влияние на оборот аптеки, начиная с проходимости ~ 300 человек/час: при таком уровне обычно доля транзитных посетителей заметно превышает долю специально приходящих местных
• торговые комплексы, которые могут находиться как на улицах с высоким трафиком, так и спальных районах или просто в поле.

Улицы с высоким трафиком

Аптеки на улице требуют самого скурпулезного подхода, есть много факторов, которые надо учитывать. Сами улицы по привлекательности можно условно разделить на:

• центральные улицы города; их может быть одна, две, три в зависимости от города, но не больше
• центральные улицы района; например, город разделен рекой, и крупные районы города можно рассматривать независимо
• локальные улицы и улицы прочие, которые мы рассматривать не будем из – за низкого трафика

Трафик

Ключевой критерий оценки привлекательности места – это трафик, или количество проходящих непосредственно вблизи от входа в точку прохожих в единицу времени. Что мы считаем высоким трафиком? Для крупных городов выбрана исходная цифра 400 человек в час. Можно сказать, что при расположении аптеки на улице с высоким трафиком (свыше 400-800 человек/час) специально приходящими в аптеку местными посетителями при ориентировочной оценке зачастую вообще можно пренебречь, поскольку их доля обычно не превышает 10%.

Для выбора “своего” трафика нужно ориентироваться на город – численность населения, уровень доходов. Для Москвы трафик в 500 человек никто не рассматривает как достаточный для открытия аптеки при той плотности населения, которая там есть. Для некоторых городов это очень большой трафик. Так что этот критерий Вы будете определять для себя индивидуально.

Наиболее высокий трафик, естественно, в районе перекрестков, остановок транспорта, выходов из метро, при размещении возле так называемых якорных арендаторов – продуктовые магазины, сберкассы, рынки. Трафик – это ключевой показатель, достаточно важно его правильно оценить.

В зависимости от квалификации человека, который делает расчет, может понадобиться несколько дней. В идеале нужно считать проходимость с 9 утра до 10 вечера каждый день, включая выходные, в течение недели. Точность расчета потока в таком случае весьма высока – ошибка не более нескольких процентов.

Если нет такого временного ресурса, считаем упрощенно. В любом случае, если при оценке трафика, качества потока, среднего чека мы ошибемся в каждом из этих показателей на 10%, суммарная ошибка будет до 50%, что очень много.
Общая погрешность оценки выручки должна быть в районе 10 – 15%.

Упрощенная схема – трафик считается несколько раз в течение дня, минимум дважды в день: 12.00 – 13.00 и 17.00 – 18.00 по 20 минут и выводится средняя цифра за час. Как правило, в течении дня трафик может сильно меняться. Необходимо понять как.

Для этого составляется “портрет места”, используя в т ч карту города и фотографии прилегающего к оцениваемому месту пространства в радиусе 5 мин движения пешехода или 500м. Важно – расположение остановок, жилые дома (этажность, количество квартир), офисы, магазины, особенно продовольственные, промышленные зоны, парки, а также наличие конкурентов.

Для оценки и обсуждения этих параметров (особенно в дистанционном режиме, когда решение принимается в другом городе) делаются многочисленные фотографии не только входа в аптеку, но и панорамы окружающей территории. По одной – двум фотографиям трудно оценить все параметры.

Бывают места и в центре города, мало перспективные для открытия аптеки. Следует помнить, что трафик может сильно отличаться как на различных участках улицы, так и на разных ее сторонах. Особое внимание следует уделять остановкам, перекресткам и площадям.

Обычно длительность работы аптеки – 14 часов в день, но на практике 2 часа из них «мертвые», поэтому трафик в день надо рассчитывать исходя из 12 часов среднего трафика. При подсчете потока не следует учитывать детей до 18 лет и деклассированные элементы.

Качество пешеходного потока

Кроме трафика, есть еще несколько важных коэффициентов, которые позволяют рассчитать товарооборот аптеки на этом месте и получить критерий для принятия решения. Вторым важным показателем является качество пешеходного потока. Этот показатель характеризуется процентной долей покупателей, точнее, прохожих, зашедших в аптеку из проходящего потока – так называемым коэффициентом посещаемости Кп, или просто “посещаемостью”.

Есть места, где при высоком трафике посещаемость очень низка, есть наоборот.

В первую очередь она зависит от состава проходящего потока и целей перемещения его участников. Важно понимать, зачем эти люди здесь проходят? Тут важно правильно оценить насколько востребована будет аптека для того пешехода, который оказался в данном месте в данное время.

Идут люди на работу, или в соседнее офисное здание, являются они сотрудниками или клиентами расположенных там компаний. Просто гуляют, как по бульвару, идут с работы, домой, в продуктовые магазины и так далее.

Если люди идут на работу или приехали по делам в расположенный рядом офис, пересаживаются с одного вида транспорта на другой в этом месте, маловероятно, что они сделают покупку. Если же они приехали после работы и идут мимо домой, то это практически наши клиенты.

Значение также имеет демографический состав потока. Основной целевой аудиторией в аптечных продажах являются женщины от 25 – 30 до 60 лет. Если весь поток состоит из этой категории потенциальных покупателей, смело можно ставить Кп = 12%.

Практически не делают покупок в аптеках дети и подростки до 18 лет, студенты ВУЗов. Возле институтов, техникумов, школ и т д характерна следующая ситуация – трафик может быть высоким за счет молодежи, которая почти не делает значимых покупок (средний чек незначителен). В таких местах трафик утром или в 3 часа дня может зашкаливать за 1000 человек/час, но качество потока будет крайне низкое.

Как правило, мало привлекательны для открытия аптек те части улицы, где расположены ювелирные магазины, дорогие бутики, игровые автоматы, бытовая техника, отделочные материалы, салон одежды – заведения, в которых один и тот же человек делает покупки реже раза в месяц.

Средняя посещаемость аптек – 6 – 8%.

Границы этого коэффициента в 90% случаев находится в пределах от 5% до 10%.

Аптека может располагаться в центре города у выхода из метро, громадный трафик – 2000 человек/час. Там люди быстро передвигаются по своим делам, посещаемость будет рекордно маленькая – 2,5%.

При этом показатель посещаемости для основного целевого сегмента (женщины 30 – 50 лет) от 10 до 15 %, показатель посещаемости для молодежи (до 18 лет) примерно 1 %, и им в большинстве случаев можно пренебречь.
На посещаемость влияет и внешняя привлекательность аптеки, состояние входа в ее помещение.

Например, 1-3 ступеньки еще не очень заметно, после 3 каждая ступенька убирает 0,5 -1% от посещаемости. Вход должен быть удобным, легким. Двери должны быть прозрачные пластиковые. Тяжелые глухие, металлические двери не вызывают желания заходить в помещение.

Если посещаемость для выбираемого места оценивается 7 – 8 %, это нормально, если меньше – стоит задуматься, нужно ли это место, либо трафик должен быть существенно выше 500 человек/час.

Покупательская способность или средний чек

Третий важный показатель – это покупательская способность, которая влияет на средний чек (Сч), или среднюю покупку.

При определении параметра “средняя покупка” следует учитывать, что этот параметр может существенно варьировать в зависимости от специфики месторасположения аптеки.

Во многих крупных городах части города могут значительно различаться по платежеспособности, поэтому аптеки с одинаковой проходимостью в разных частях города могут сильно отличаться по сумме среднего чека.

Он, конечно, будет выше в центре города или на центральных улицах, элитных районах, в крупных торговых комплексах. В промышленных, спальных районах этот показатель будет существенно ниже.

Поэтому при подборе аналогичной аптеки для подстановки в модель ее средней покупки необходимо контролировать сопоставимость по платежеспособности посетителей.

Так, для мест в центре города в качестве сопоставимой стоит брать также аптеку из центра. Потоки в центре города в основном довольно однородны по платежеспособности (если речь не идет о специфических аптеках, для которых действуют те или иные “фильтры” платежеспособности, – например, таких, как аптеки в особо престижных торговых центрах и т.д.).

Конечно, средний чек будет разный в разных регионах.

Общероссийская статистика последних лет утверждает – открытая форма торговли в том же месте обычно дает прирост среднего чека на 15% – 30%.

В итоге мы получили основные коэффициенты, которые позволяют сделать приблизительную экспресс-оценку товарооборота будущей аптеки в месте с хорошей проходимостью по следующей упрощенной модели:

ТО (месячный) = Тр (чел/час) * Кп (пос-ть) * Кк (% купивших) * Сч * 12 (ч) * 30 (дн)

Что касается доли делающих покупку посетителей аптеки, этот параметр в основном характеризует адекватность ассортимента и качество обслуживания клиентов в аптеке, а не объективные характеристики посетителей.

Поэтому данный показатель можно задавать, исходя из “нормативных” представлений о работе будущей аптеки – например, на уровне, среднем для аптек города. Этот параметр достаточно легко измеряется путем наблюдений за процессом покупок в торговом зале под “маской” обычного покупателя.

Обычно, принято % купивших принимать 0,9 , поскольку всегда есть люди, которые пришли узнать про конкретное лекарство, из любопытства или просто погреться.

Если вы предполагаете открывать аптеку в непосредственной близости от конкурентов, то нужно учитывать степень конкуренции – добавить еще один понижающий коэффициент в формулу, который можно оценить как 0,5 – если сильный конкурент и его дверь рядом с вашей; примерно 0.8 – конкурент в 5 мин ходьбы; 1 – низкая, конкурентов – нет.

Это грубый подсчет. Для корректировки нужно помнить, что не только расстояние определяет этот коэффициент, а также:

• сила конкурента, если это государственная аптека – конкуренция низкая, частная – выше, сетевая – смело можно ставить 0,5, если аптека рядом
• кто ближе к остановке (метро, перекресток), как стоит относительно потока;
• интенсивность трафика – если она выше 1500 человек/час, то оборот конкурента почти не изменится при открытии аптеки рядом, выручка будет больше у того, кто сможет более правильно “обработать” этот трафик
• наличие препятствий (например, дорога) снижает степень конкуренции

Спальные районы

Под «районом» понимаем отдельно расположенный массив жилых домов с инфраструктурой, иначе: микрорайон, жилмассив, отдельные кварталы и т.д. Обособленность появляется за счет природного ландшафта (лес, поле, речка, промзона, оживленное шоссе).
Район охвата аптеки определяется как зона 5 – 7 минутного перехода (300 – 450 м).

Рассмотрения заслуживают районы с числом жителей не менее 2500 человек. Причем желательно чтобы это были дома высокой этажности, т.к. это уменьшает радиус застройки и, соответственно, увеличивает вероятность пользования аптекой наибольшего числа жителей. Необходимо также учитывать покупательскую способность жителей района.

Очень хорошо, когда имеется всего 1 (не более 2-х) въездов внутрь района, либо остановка, на которой выходит наибольшее количество жителей. Как правило, в таких местах уже имеется продуктовый магазин, микрорынок и другие объекты притяжения населения. Такое место является ключевым, и размещение в нем аптеки сведет на нет проблемы конкуренции, т.к. любое другое место будет заведомо проигрышным.

Для месторасположения будущей аптеки без существенного транзитного потока экспресс-оценка ее товарооборота основывается на следующей модели:

ТО = Пп (прогноз количества покупок) * Сч (средний чек) * Ск (степень конкуренции)

Размер средней покупки в тех случаях, когда нет оснований предполагать значительных изменений локального рынка, желательно оценивать по местным аптекам, непосредственно конкурирующим с вновь открываемой аптекой (обычно таковых не более 2-4), поскольку эти параметры специфичны для местного контингента.

В случае прогнозируемых изменений в районе (например, если речь идет о новостройках, появлении каких-либо объектов, изменяющих структуру потоков посетителей и т.п.), может оказаться полезным использовать для оценки доли посетителей, делающих покупку, и размера средней покупки сопоставимые аптеки в других районах. В этом случае обязательными параметрами сопоставимости являются:

• плотность населения в радиусе 1-2 километров вокруг аптеки
• платежеспособность населения – для этого можно использовать среднюю стоимость квадратного метра жилья в микрорайоне.

Прогноз количества посетителей, которые будут специально приходить во вновь открываемую аптеку, в большинстве случаев, когда место вновь открываемой аптеки сопоставимо по удобству с уже существующими аптеками, можно приблизительно оценить следующим образом:

Пп (прогноз количества покупок) = Пп непосредственных конкурентов при Ск = N/(N + 1) где N – число непосредственных конкурентов в зоне охвата.

Эта формула предполагает, что местные посетители распределятся между всеми аптеками приблизительно равномерно. При открытии аптеки ее владелец иногда исходит из того, что его аптека будет работать заведомо лучше существующих конкурентов и “оттянет” посетителей на себя.

Однако, даже если это предположение в конце концов окажется верным, следует учитывать также и силу привычки потребителей к “старым” аптекам, что, как правило, делает уместным прогноз товарооборота на основе осторожных, не слишком оптимистических оценок.

При более детальном прогнозе количества местных посетителей, которые будут “отобраны” у аптечных учреждений, непосредственно конкурирующих с вновь открываемой аптекой, уместно проанализировать две группы факторов:

• удобство расположения аптек для населения микрорайона. Часто этот параметр можно измерить попросту расстоянием до основных жилых массивов. В более сложных случаях неравномерного расселения целесообразно учесть плотность населения в радиусе 500 метров вокруг анализируемого места,
• при наличии среди местных аптек – конкурентов с наличием хотя бы слабого транзитного трафика стоит определить среднее количество именно таких посетителей, которые приходят в аптеки специально, то есть. на предпочтения которых слабо влияют расположение конкурентов по пути в магазин, к остановке общественного транспорта и так далее.

Следует подчеркнуть, что методику прогнозирования количества посетителей с учетом указанных факторов невозможно сформулировать в виде совокупности четких и однозначных формул – это в определенной и неизбежной степени творческий процесс, в рамках которого приходится прибегать к неформальным экспертным оценкам влияния расположения конкурентов, местных транзитных потоков и другое.

Если аптек в этом микрорайоне пока нет, базовым показателем является количество квартир в зоне охвата (около 450м). Конечно, оно тем выше, чем более высокая плотность и этажность застройки.

Опытным путем установлено, что в таких районах приходится в среднем 2,8 покупки в месяц на 1 квартиру в зоне охвата. Исходя из этой цифры, рассчитывается товарооборот.

Например, если Вы насчитали 3000 квартир в зоне охвата, то можно оценить количество покупок в месяц, и предположив средний чек рассчитать предполагаемый товарооборот:

ТО = 2,8 * 3000 * 145руб = 1211 тыс. рублей в месяц. Это гарантированная выручка через 4 – 6 месяцев.

Если мы ставим аптеку на въезде в микрорайон (самое привлекательное место), мы должны оценить, какой охват населения этого района мы обеспечим. В этом случае мы получим “смешанную модель” – надо учитывать и транзитный поток, и посетителей, которые приходят в аптеки специально.

Торговые комплексы

При строительстве торгового комплекса (ТК) застройщик предварительно просчитывает посещаемость объекта, и эти данные должны учитываться при принятии решения о размещении аптеки. Если это новый ТК, то мы базируемся на данных, которые предоставляет застройщик, владелец или генеральный арендатор комплекса.

Основной показатель привлекательности ТК это планируемое (либо реальное, если ТК – работающий) «количество чеков». Эта цифра должна быть не менее 3000. Либо аналогичный параметр – «количество посетителей», это удвоенное количество чеков т.к. в ТК обычно ходят по 2 человека (т.е. – от 6000).

Супермаркеты обычно оперируют показателем количества чеков. Эти данные не скрываются, но, как правило, оператор их завышает, чтобы добавить себе привлекательности. Есть примеры, когда называемые цифры отличались от реальных больше чем в 2 раза. Другая уловка – сказать расчетное количество посетителей, а не чеков в день – как правило, в супермаркеты ходят парами, и количество чеков в два раза меньше количества посетителей.

Критично оценить данные оператора по числу чеков в день можно по числу кассовых терминалов в зале. Если их меньше 10, то о 5 – 6 тысячах чеков в день речь не идет. Обычно на 4 тысячи чеков в день ставят от 20 до 28 терминалов.

Необходимым условием при размещении аптеки является наличие в ТК крупного продуктового оператора, который всегда расположен на 1-м либо цокольном этаже. Наличие продуктового оператора в ТК обязательно, если его нет, можно этот комплекс не рассматривать. Современная концепция ТК предполагает обязательное наличие крупного продуктового супермаркета на первом этаже, – этот якорный арендатор, который заводит большую часть потока.

Мы оцениваем число чеков в день именно у него.

Место для аптеки желательно занять в прикассовой зоне продуктового оператора. Если мы выбираем место на первом этаже комплекса, но оно несколько в стороне, и с него не видно касс (и соответственно, наоборот – его не видно из очереди к кассам), это место мало привлекательно. Лучший подход при выборе удачного места – клиент должен об аптеку “запинаться”.

Стоит учесть, что такие места сдаются по более высоким арендным ставкам, и здесь надо достичь разумного компромисса по соотношению цена / качество. Размер площади должен быть адекватен размеру аренды за 1 кв м и предполагаемому товарообороту. Основания для торговли за снижение арендной платы для аптеки есть.

Руководство торгового комплекса в большинстве случаев понимает, что оно должно держать максимально высокий перечень арендаторов (различных услуг), чтобы повысить привлекательность своего ТК для клиентов и увеличить посещаемость.

Ювелирные товары, элитная обувь, бутики дают более высокую прибыль, чем аптечный бизнес, и они могут платить более высокую аренду.

Но, если в ТК представлены только дорогие бутики и элитные товары, это снижает привлекательность для широкого сегмента потенциальных покупателей комплекса. Нужно, чтобы было все – половину дня потратили, и все для семьи купили. Чем руководствуется собственники ТК:

1. максимально широкий спектр представленных групп товаров
2. фирмы, представляющие соответствующие группы должны быть лучшими, или по крайней мере известными в городе

У аптек законом ограничен уровень наценки, поэтому вы не сможете платить такую аренду как диски, сотовые телефоны, косметика. Поэтому администрация ТК часто сознательно идет на снижение арендных ставок для аптек, отбивая аренду на ювелирных и подобных отделах, чтобы обеспечить полный набор услуг своим посетителям.

Реально такой опыт, когда получается на этих аргументах снизить цену. Как правило, с местным руководством ТК легче договориться, чем с Московским.

Несомненным преимуществом ТК является то, что величина среднего чека аптеки в нем почти в полтора раза выше, чем просто на улице, кроме центра города. Возможно, это объясняется тем, что в ТК люди приезжают с целью покупок в мелкооптовых объемах и этот подход распространяется и на лекарства.

Удобство работы с ТК также в том, что там в арендную плату входят все услуги, например, нет проблем с вывозом мусора, дворниками, хозяйственно – бытовыми вещами. На 50 м кв можно сделать приличную аптеку, но не надо забывать, что по стандартам там должен быть выделенный санузел.

При подсчете привлекательности ТК следует учитывать, что в комплексах, стоящих обособлено – “в поле”, будет более высокий средний чек и наплыв покупателей в выходные, при этом разница в выручке в выходные и рабочие дни отличается в 2 раза.

Наличие удобной парковки добавляет привлекательности ТК, как и любому другому месту под аптеку. Это важный параметр. Если предполагается поток 4000 человек в день, то парковка рассчитывается на 500 машин.

Сбор информации о помещениях под аптеку. Составление характеристики объекта

При любом способе поиска и выбора помещений под аптеки для экономии своего ресурса целесообразно четко придерживаться этапов оценки места.
Оценка разбивается на два этапа – предварительный, на котором отсеивается 80% предложений, и основной – оценка различных ньюансов и заполнение характеристики объекта.

На предварительном этапе в первую очередь проверяется

• соответствие “на глаз” привлекательности по обороту (трафик, зона влияние, число покупок в ТК),
• арендная плата, условия аренды,
• состояние документов о собственности и подтверждение перевод в нежилой фонд в случае бывшей квартиры, проверка документов в ТК, которые часто начинают работать без необходимых для нас документов.

Если трафик меньше 400 человек/час, или аренда 5000 рублей за кв м и выше, или кто – то когда-то потерял документы на помещение – такой вариант сразу неинтересен.

Основной этап – более полная оценка различных обстоятельств и заполнение характеристики объекта. Мы оцениваем само место, помещение, предполагаемый оборот. Основное внимание в характеристиках уделено местам на улицах с высоким трафиком, меньше – в спальных районах и торговых центрах, в силу того, что многие параметры при оценке места пересекаются, расчет для улиц наиболее сложен.

Методы сбора информации на рынке недвижимости

Сбор информации по объектам можно осуществлять двумя способами, разделим их на « пассивный» и « активный» .

Пассивный

Это работа заключается в мониторинге тех предложений, которые поступают по различным каналам (агентства недвижимости, частные риэлторы, сами собственники и др. источники). Основными здесь являются агентства недвижимости (АН).

Для повышения эффективности работы АН должно четко понимать те критерии, по которым происходит отбор помещений. Правильно поставленная задача избавит от лишней работы по анализу заведомо неприемлемых объектов. Это касается как подходов к месторасположению объекта, так и самого помещения.

Как правило, 90% помещений отвергается на предварительном этапе. Вы знаете свой город и свой бизнес, поэтому вначале, когда Вам предлагают на рассмотрение помещение, Вы смотрите на карту и оцениваете трафик, возможное качество потока. Например, тут одни студенты или деклассированные элементы.

Чем четче Вы поставите задачу АН, тем меньше неприемлемых предложений они будут сбрасывать, в надежде переложить на Вас всю предварительную работу.

На первом этапе стоит работать с 2 – 4 – мя АН, отсеивать неэффективные, и заменять их другими. При работе с несколькими АН важно вести журнал, чтобы аргументировано определить, какому из агенств Вы должны платить в случае, если они предложат один и тот же объект, который Вас устроит.

АН требуют оплаты за информационные услуги порядка 30% – 50% от стоимости месячной аренды, если объект принимается. Иногда за 1-й объект – до 70%, если для нас очень выгодные условия. От этих сумм следует отталкиваться и при расчете с другими посредниками.

Активный

Разделить город на районы, а те в свою очередь на микрорайоны. Определить по карте перспективные на первый взгляд места – основные входы в микрорайоны, кварталы. Обычно это остановки общественного транспорта. Выехать на место, сделать необходимые расчеты и выйти на собственника помещения, либо поручить это АН в случае аренды.

В случае, если на привлекательном месте стоит жилой дом, дать АН задание расселить нужные квартиры. Следует помнить, что в случае покупки недвижимости степень ответственности возрастает многократно.

Характеристика объекта

Характеристика объекта включает в себя практически все, что является существенной информацией о нем, поэтому ее можно назвать “портрет места”.

Следующий пункт характеристики не является логическим продолжением предыдущего пункта. Можно разбивать эту таблицу на части – например, описание товарооборота – одна часть, описание помещения – другая часть, состояние документов на это помещение – третья часть.

Этот инструмент делается для себя – собирается база данных по помещениям, нарабатывается опыт, с каждым новым помещением в вашей базе все проще и точнее оценивать привлекательность очередного предложения.

Характеристика объекта не всегда заполняется до конца. Помещение может быть отвергнуто на любом этапе, поэтому вначале заполняем то, что есть, потом дополняем несколько раз по мере уточнения информации.

В идеале полностью заполненная характеристика объекта нужна тогда, когда помещение полностью готово для рассмотрения и принятия решения, либо когда решение уже принято.

Тогда заполненная характеристика в будущем поможет вам оценить место, похожее на это. Вообще у Вас должна нарабатываться статистика, и различные коэффициенты Вы будете перерабатывать под себя на основании своего опыта.

Источник информации

Вы его указываете в первую очередь для себя, например, если информация поступает от нескольких агенств в течение нескольких дней, у Вас будет основание не платить тем агенствам, которые не были первые. Иначе несколько АН могут потребовать свою плату. Так же это нужно для определения эффективности работы агенства недвижимости.

Площадь

В дополнение к просто цифрам уместно описать помещение. Бывают неформатные помещения, например, просто зал без выделенных подсобных помещений, которые необходимы по аптечным стандартам.

Количество касс – сильно заострять внимание на этом не стоит, количество касс зависит от трафика и планируемого потока в часы пик, бюджета развития аптеки. Имеет значение только для оценки инвестиционных затрат. На этапе выбора помещения этот параметр несущественен.

Стоимость и условия аренды

Очень серьезный пункт. Когда мы договариваемся о стоимости аренды за 1 кв м, надо четко понимать, что в эту цифру входит, потому что задача собственника назвать цену, привлекательную на этом этапе для вас. Потом могут возникнуть доплаты за свет, телефон, отопление, налоги и так далее.

Это обязательно подробно проговаривается на первом этапе переговоров, чтобы потом не возникла ситуация – “Вы нас не до конца поняли, на самом деле надо еще платить за что – либо”.

В идеале в цену аренду должно входить все. Договор должен прописываться очень четко. Повышение арендных ставок раз в год. Обычно удается договориться на величину 10% в год или по данным инфляции, официально публикуемым Госкомстатом. Никогда наше правительство не озвучит уровень инфляции в 30%.

Есть опыт, который говорит о следующем – при любом договоре, если собственник захочет вас выгнать, он это сделает. Важно на первом этапе переговоров оценить “вменяемость” собственника.

Реально были случаи, когда обо всем договаривались, а потом собственник менял правила игры. Например, если он относится к старым предпринимателям, которые когда то скупили недвижимость, и больше ничего не хотят делать – люди остановились в развитии. Он не может даже договор прочитать, и говорит – а я все равно сделаю вот так.

Если человек готов разговаривать на языке юридических документов, то договор для него что-то значит. И с таким собственником можно иметь дело цивилизованным образом.

Нужно достаточно хорошо ориентироваться в рынке недвижимости в своем городе, чтобы вести эффективные переговоры по аренде.

Нужно иметь свой типовой договор, для начала в нем предлагать 10 % повышения цен из года в год. Собственник может сказать – а вдруг все вырастет на 30 %? Мы говорим – да, может же быть форс – мажор, и вносим такой пункт – в случае повышения уровня инфляции по данным ГКС больше чем на 10% мы возвращаемся к этому вопросу.

Понятно всем, что если будут события типа дефолта 98 г, то все наши договора работать не будут, а при более – менее стабильной обстановке в стране ГКС такие цифры никогда не озвучит. По данным правительства, инфляция из года в год понижается.

Когда Вы у себя начинаете работать с агенствами – выберете основного оператора, составьте с ним нормальную “рыбу” договора. Первый камень преткновения – это индексация аренды. Этот пункт должен быть обязательно. Рынок недвижимости растет быстро. Если будет лазейка в договоре, арендодатель ее использует.

Состояние документов о собственности – ключевой пункт. При заключении договора аренды или субаренды Вы должны предоставить все документы вплоть до первоисточника – свидетельства о собственности. Если документы о собственности есть, это 50% успеха.

Иначе могут быть большие проблемы при лицензировании. Везде работают живые люди, на определенные вещи принято обращать меньше внимания, определенные строго контролировать. Возможно, у Вас в регионе ситуация своя.

Если у Вас есть административный ресурс – Вы можете в индивидуальном порядке договориться. Вместе с тем проблемы могут возникнуть в любой момент.

Состояние помещения.

Эта краткая характеристика о планировке и состоянии помещения, чтобы оценить, какие нужны инвестиции для ремонта и приведения его в нужный нам вид.

Парковка.

Очень хорошо, когда она есть. Вместе с тем на остановке ее нет, однако, там и так хороший поток. Это не обязательное условие, а дополнительная характеристика объекта. Она либо добавляет привлекательности, либо нет.

Выделенная мощность на помещение в киловаттах. Каждое помещение имеет выделенную мощность. На аптеку 100 кв м нужно минимум 6 – 10 киловатт. Это вывеска, холодильники, освещение, обогреватели, чайники, компьютеры и другое электрооборудование.

Если помещение было квартирой и там не докупалась мощность, то квартира с электроплитой по нормам имеет выделенную мощность всего 1.5 кВт. Такой вариант нам не подходит. Либо Вы докупаете выделение мощности на себя – но каждый кВт стоит больших денег, либо это докупает собственник, либо он уже купил, и это нужно точно узнать.

Если помещение в целом подходит, в основном все нормально, но там только 2 кВт – это крайне проблематичный вариант. Например, в сети 36,6 норма мощности только вывески для привлечения внимания 8 кВт.

Как правило, при аренде помещения в торговом комплексе, который раньше был промышленным зданием, таких проблем нет и каждый отдел берет по 4 – 10 кВт.

Вентиляция.

По санитарным нормам в аптеке должен быть обеспечен 4х кратный за час обмен воздуха за счет работы вентиляции. Указать наличие, в случае отсутствия – предстоят затраты на ее установку.

Телефон, Интернет также короткая справочная информация – есть или нет. Поставить телефон сейчас обычно не проблема, надо только выяснить возможность установки.

Фасад.

Когда аптека начнет работать, мы должны заниматься мероприятиями по ее рекламе и продвижению. Представьте себе здание, в котором 50 арендаторов, и каждый представлен небольшой табличкой в вестибюле. В этой ситуации люди, посещающие здание, могут никогда не узнать, что в нем находится аптека.

В идеале есть свободный торец здания, на который можно повесить большой баннер, привлекающий внимание за 300 м от входа.
Так что это достаточно важный пункт, хотя решающего значения при выборе места он и не имеет.

Прилегающий район.

Кратко описываем зону пятиминутной доступности. Что вообще здесь находится – бутики, рынок, продуктовые магазины, конкуренты и т. д. Делается в произвольной форме, главное – это приложение со схемой, например из карты города, и фотографии того, что здесь находится.

Трафик в день/час.

Про этот пункт можно говорить много, в отдельном разделе эта тема раскрыта подробно. Главное – чем выше цена вопроса, тем более тщательно надо отслеживать все изменения трафика в течение времени дня и дня недели, качество потока.

Степень конкуренции.

На нее влияет огромное количество факторов. Он работает на начальном этапе, когда мы планируем поставить аптеку рядом с конкурентом, особенно значим для расчета оборота аптеки в спальном районе.

Чем больше Вы будете накапливать собственный опыт, и заниматься “промышленным шпионажем”, тем точнее Вы будете ориентироваться в различных коэффициентах в вашем регионе, городе.

Оценка затрат в маршевом режиме работы аптеки и критерии принятия решения об открытии

Основные операционные затраты

Детально все операционные затраты аптеки рассматривать не будем. Для оценки привлекательности места и принятия решения открывать в этом месте аптеку важны только крупные статьи затрат, составляющие 80 % текущих расходов, поскольку точность оценки товарооборота примерно 90%.

В подтверждение можно привести расходную часть бюджета аптеки (общая площадь 100 кв м, 6 человек торгового персонала и заведующая, оборот около 2- 2,5 млн. рублей в месяц)

РАСХОДЫ	388 796
Расходы на персонал	124 200
Оплата труда без налогов (администрация)	19 540
Оплата труда без налогов (торговый персонал)	80 460
Налоги на ФОТ	14 200
Найм, оценка, обучение	10000
Содержание помещений	188 000
Аренда помещений	150 000
Коммунальные услуги	15 000
Содержание ОПC+ охрана	23 000
Прочие расходы	76 596
Расходы на рекламу и содействие продаже	16 000
Содержание орг/офисной техники	6 000
Материалы и запчасти для офисной и торговой мебели	500
Материалы и запчасти для оргтехники	500
Сопровождение программного обеспечения	3 000
Расход МБП	2 000
Административные расходы	5 000
Услуги банка	2 000
Юридические, бухгалтерские и т.п. услуги	1 500
Услуги связи	1 500
Налоги	46 596
Единый налог на вмененный доход	45 846
Налог на рекламу	750
Пени, штрафы	0
Бой, брак, недостачи	3 000

Видно, что расходы на персонал и содержание помещений составляют в сумме 81 %, еще 11 % – налог на вмененный доход. Все остальные расходы менее 10 %.

В среднем аптека 100 кв м в нормальном месте имеет операционные затраты (ОЗ) 350 тыс рублей в месяц, более 80 % из который составляют ФОТ (вместе с налогами) и аренда.

При средней наценке 28 % (после предоставления скидок) легко рассчитать – достигается при обороте Т(0) = 1 600 000 рублей в месяц
(расчет Т(0) = 350000 * (1+0,28) /0,28 = 1600000).
Получившийся при оценке места товарооборот мы называем маршевым, поскольку он характеризует оборот новой аптеки не в первый месяц после открытия, а как правило через несколько месяцев, когда покупатели признают новую аптеку.
В зависимости от четкости выполнения всех маркетинговых мероприятий при открытии, сезона, широты ассортимента, подготовленности персонала, разнообразия акций и дисконтных программ это время может быть от 2 до 6 месяцев.

Коэффициент превышения маршевого ТО над точкой безубыточности

Как было сказано выше, ошибка при оценке маршевого оборота может быть до 20 %, мы можем недоучесть затраты или действия конкурентов. Поэтому необходим “запас прочности” при принятии решения, т е коэффициент превышения рассчитанного маршевого товарооборота над точкой безубыточности.

Для более чем 90% снижения риска не выведения аптеки в прибыль за разумные сроки, при принятии решения об открытии в аптеки, рекомендую принять коэффициент превышения = 2
– т. е. расчетный товарооборот в маршевом режиме должен как минимум превышать товарооборот выхода на безубыточность в два раза. По крайней мере это ключевой ориентир при расчетах.

Решение может быть принято индивидуально с осознанием повышенной рискованности такого шага.
Применение этого коэффициента, с одной стороны, сократит возможные варианты мест для открытия до примерно 30% (от всех рассматриваемых, для которых Кп = 1 и больше).

С другой стороны, учитывая в среднем полугодовой период выхода на маршевый оборот, позволит реально быть уверенным в выходе на безубыточность новой аптеки за 2 – 4 месяца после открытия.

"Фармацевтическое обозрение", 2005, N 2

ГДЕ ОТКРЫТЬ АПТЕКУ

Не секрет, что аптеку - как и любую торговую точку - выгодно размещать в самом средоточии жизни города: поближе к жилым массивам, транспортным остановкам, рынкам, местам отдыха. В советские времена аптеки ставили на месте разрушенных старых церквей: а уж для церквей в старину выбирали самое посещаемое место, перекрестье всех городских дорог. Сегодня каждый хозяин также стремится пристроить свое детище именно в такую оживленную точку. Ведь удачно выбранное место может притянуть к себе от пятисот до тысячи человек в день (в Москве). Но хватит ли на всех таких удачных мест?

НЕ ПРАЗДНЫЕ ВОПРОСЫ

Вы облюбовали себе оживленный перекресток, но на другой его стороне - конкурирующая аптека. Что же делать? Расстояние 200 м между аптеками - это слишком мало или нормально? Ваша аптека имеет свою специфику - гомеопатия или товары для здорового материнства: устранит ли это проблему жесткой конкуренции с близким соседом "широкого профиля"?

Вопросы не праздные, ведь, например, отличительной чертой крупных аптечных сетей является зачастую совершенно случайный выбор месторасположения очередной точки: часто бок о бок с другим аптечным предприятием. При каких же условиях считать, что в данном районе для вас уже нет места? Как оценивать уровень конкуренции аптек? По каким признакам "вычислять" выгодное место? Как узнать, потянется ли к вам покупатель? "Подстраивать" ли под специфику данного района свой ассортимент или искать идеальную для вас целевую аудиторию?

МЕСТО, МЕСТО И ЕЩЕ РАЗ МЕСТО

Для начала коснемся вопроса уровня конкуренции аптек (как в стране, так и в отдельно взятом населенном пункте). По мнению специалистов, общее количество аптек в России недостаточно: Россия в 2-4 раза отстает по обеспеченности стационарными аптеками даже от стран Европы. Плюс к этому аптеки неравномерно распределены по стране: ряд регионов остро нуждается в открытии новых точек, и это при том, что многие привлекательные для размещения места по-прежнему вакантны. Как ни странно, к числу таких обделенных регионов относится... Москва! Количество здешних аптек на душу населения примерно в 1,5 раза ниже среднероссийского уровня.

Согласно советским стандартам, одна аптека должна была приходиться на 10 тыс. человек. Сегодня на аптеку приходится 8,8 тыс. человек (в Европе - 3-5 тыс. человек).

Итак, велика Россия. И столица еще себя не исчерпала. Остается только верно определить место дислокации. Как это сделать? Ведь специалисты по развитию чаще всего полагаются на свою интуицию, переход к конкретным методикам только начинает осуществляться.

Мы попросили осветить вопрос размещения аптеки Марию Федосову, менеджера по инновациям ассоциации аптечных учреждений "СоюзФарма":

"Прежде всего следует посмотреть на самих себя, на то место, где расположена аптека, то есть постараться понять, кто ее клиент, чего он ждет и что ему можно дать... Всем известны три основных фактора успеха продаж в рознице: место, место и еще раз место. Именно место определяет, кто является нашим потенциальным покупателем. Отсюда выделяются следующие критерии, описывающие индивидуальность аптеки и значения которых необходимо учитывать при адаптации продукта:

Тип района;

Наличие вблизи аптеки транспортных развязок;

Расположение рядом с учреждением крупных торговых точек;

Наличие поблизости лечебно-профилактических учреждений;

Характеристики основных покупателей аптеки.

Эти критерии описывают потенциального покупателя и определяют спрос, характерный для конкретного места. И это наши возможности. Все вышеперечисленные критерии влияют как на платежеспособность потенциальных покупателей, так и на их количество (проходимость). Кроме того, они определяют, люди какой именно социальной группы являются основными клиентами аптеки, следовательно, определяют потребительские предпочтения, характерные для данного месторасположения. Наличие или отсутствие вблизи аптеки лечебно-профилактического учреждения влияет на соотношение продукции, которую посетители будут приобретать по рекомендации врача, и продукции, которую потребитель решает приобрести самостоятельно. Не менее важна и специализация этого учреждения. Следующая группа критериев - особенности самой аптеки. Это прежде всего площадь торгового зала и сложившийся формат торговли. Безусловно, нельзя не учитывать такой фактор, как интенсивность конкуренции. Этот критерий заставляет искать собственные ниши и концентрироваться на группах товаров, спрос на которые не удовлетворяют в полной мере основные конкуренты. Можно, конечно, предлагать покупателю все то же самое и пытаться конкурировать за счет снижения цен. Однако это не самый эффективный, а главное, экономически невыгодный способ конкуренции. Вместо этого можно отличаться по продукту, который мы предлагаем. В этом случае важно, чтобы именно наш продукт максимально удовлетворял требованиям покупателя".

РЕШАЕТ ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА

Своим опытом поиска места для аптеки поделились с нами и крупные аптечные сети разных городов.

Пресс-служба аптечной сети "Доктор Столетов"

(Москва):

"Поисками новых помещений в нашей сети занимается отдел развития. Однако окончательную оценку предполагаемого объекта делает дирекция по маркетингу, на основе таких данных, как трафик в течение дня, наличие транспортных узлов рядом с объектов, крупных торговых центров, аптек.

Прежде чем принимается какое-либо решение, составляется подробная аналитическая справка по району - это необходимо, чтобы сразу оценить объем целевой аудитории нашей аптечной сети, сделать вывод о реализации в районе каких-либо специальных проектов или целесообразности открытия отдела оптики.

Но и полученных данных недостаточно для принятия положительного решения: кто-либо из сотрудников дирекции по маркетингу обязательно выезжает на место для мониторинга окружающей среды. Каждый объект индивидуален, в каждом районе есть свои особенности. Может оказаться, что даже если объект удовлетворяет всем вышеперечисленным требованиям, по нему все равно принимается отрицательное решение, так как есть факторы, которые заведомо будут препятствовать успешной работе аптеки.

Прежде всего специалист, занимающийся подбором места для аптеки, должен быть хорошим аналитиком и уметь делать обобщения на основе получаемой информации. Немаловажной является способность обращать внимание на мельчайшие, на первый взгляд, детали, которые в дальнейшем могут сильно сказаться на работе аптеки.

Конечно, интуитивный аспект в определении места под аптеку присутствует. Но мы полагаемся, в первую очередь, на исследования социальной среды района, развития инфраструктуры, трафика и другие данные, которые можно проверить.

Что касается "подгонки" нашего ассортимента под местную потребительскую аудиторию... Места с идеальной целевой аудиторией, наверное, не существует: население в каждом районе смешанное, есть и молодые семьи, и пенсионеры. Конечно, мы стараемся ориентироваться на те районы, где преобладает наша целевая группа - женщины "25+". А в тех районах, где преобладает пожилое население или молодые семьи, мы, естественно, несколько корректируем ассортимент, исходя из потребностей именно этой группы. Для пенсионеров предусмотрены льготные условия получения дисконтных карт. Также среди пожилых клиентов пользуется успехом наш рецептурно-производственный отдел. Для молодых мам и детей мы реализуем наш любимый проект "Здоровое поколение". В рамках проекта в аптеке присутствует расширенный детский ассортимент".

Петр Грек, коммерческий директор аптечной сети "Первая Помощь" (Санкт-Петербург):

"Первая Помощь" руководствуется в своей работе исключительно маркетинговой стратегией, которую приняла в конце 2003 года. Стратегия подразумевает создание сети аптечных супермаркетов (фарммаркетов), рассчитанных на потребителей с доходом от 300 долларов на человека. Для нас это целевой сегмент "Первой Помощи". Выбранные потребители, как правило, проживают в определенных районах Петербурга. Такие выводы мы сделали на основе независимых исследований привлеченных агентств. В результате на сегодняшний день у нас есть точные данные по микрорайонам нашего города с указанием дорогой и более дешевой недвижимости. Кроме того, мы располагаем информацией о плотности населения в отдельно взятых районах. Там, где все эти данные сходятся, т.е. высокая плотность населения совпадает с дорогой недвижимостью, мы и планируем открытие будущих аптек. Другими словами, под рукой всегда есть карта, по которой достаточно просто планировать тактически верное расширение сети за счет открытия новых фарммаркетов.

Схема запуска наших аптек прозрачна. Отдел развития от отдела маркетинга получает задание на открытие конкретного количества аптек в соответствии с действующим бизнес-планом. Если объект кажется подходящим, то проводится комплекс мероприятий, который позволяет оценить с очень большой вероятностью, насколько успешным будет бизнес. Слишком подробно об этом мы обычно не рассказываем, потому что это наше ноу-хау. Могу лишь отметить, что в процессе оценки расположения задействованы три менеджера со своими специфичными функциями. Кроме того, зная проходимость горожан около открытых аптек "Первой Помощи", мы можем вычислить проходимость потенциальных клиентов около рассматриваемых вариантов под фарммаркеты. Не составляет труда определить оборот аптеки вплоть до тысячи рублей в день. Процесс мониторинга аптек сети и рассматриваемых вариантов идет постоянно, системно и технологично. Отдел маркетинга получает как минимум несколько адресов в неделю, из которых один-два берутся в работу. Если в процессе работы маркетинговая служба говорит, что данная точка подходит, подключаются юридический отдел и другие, задействованные в данном процессе подразделения компании.

Поскольку выбор месторасположения аптеки крайне важен и должен быть проанализирован со всех сторон, в работе участвуют многие структуры нашей компании. В частности, отдел развития, который представляет собой небольшую риэлторскую компанию. В отделе есть менеджеры, отслеживающие необходимые помещения, выставленные на продажу, а также менеджеры, которые проверяют чистоту сделки с юридической точки зрения. Маркетинговая служба располагает менеджером, в обязанности которого входит отслеживание проходимости открытых и потенциальных аптек. Мерчандайзер отвечает за фотосъемку объектов и прилегающих территорий.

В компании создана система, позволяющая работать организованно и правильно. Под правильным я подразумеваю отсутствие необходимости для генерального или коммерческого директоров ездить на каждую точку и тратить свое рабочее время, как это принято во многих сетях. Бесспорно, генеральный директор принимает решение о покупке или аренде помещения, однако он не тратит время на решение мелких, частных вопросов, а рассматривает подготовленное квалифицированными сотрудниками исследование с конкретными выводами".

ВЫБОР МЕСТА ВЛИЯЕТ НА СТРАТЕГИЮ

Андрей Горшков, коммерческий директор, аптечная сеть "ВИТА" (Самара):

"Важность местоположения аптеки нельзя недооценить. На это есть несколько причин: процесс принятия решения о выборе места достаточно сложен, расходы высокие, после окончательного выбора остается мало возможностей для маневра, параметры местоположения оказывают серьезное влияние на общую стратегию розничной фирмы. Благодаря хорошему месту аптекарь способен преуспеть, даже имея довольно посредственный комплекс стратегий. Скажем, аптечный пункт в крупной больнице может процветать, несмотря на ограниченный ассортимент лекарственных средств, цены выше среднего и полное отсутствие рекламы. С другой стороны, неудачное местоположение иногда становится таким серьезным недостатком, который не преодолеть даже самому талантливому розничному торговцу. Несетевая частная аптека, скорее всего, потерпит неудачу, если она находится через дорогу от сетевого фарммаркета; несмотря на "персональный" характер обслуживания и круглосуточный режим работы, такая аптека не может сравниться с фарммаркетом по ассортименту и ценам. Но в другом месте такая аптека оказалась бы в более благоприятных условиях и могла бы процветать.

Процесс выбора местоположения аптеки может быть достаточно сложным, поскольку необходимо учесть множество факторов. Сюда относятся количество и характеристики проживающего поблизости населения, уровень конкуренции, доступ к транспорту, наличие автомобильной парковки, характеристики ближайших аптек, стоимость приобретения в собственность (аренды), срок договора об аренде, соответствие помещения требованиям регулирующих инстанций и другие факторы.

Расположение аптеки оказывает сильное влияние и на долгосрочные, и на краткосрочные планы. И в конечном итоге выбор места влияет на общую стратегию фирмы. Аптека должна находиться в таком "месте, которое соответствовало бы организационной миссии фирмы, ее целям и целевому рынку достаточно длительное время. Например, если аптечная сеть позиционирует свои аптеки в долгосрочной перспективе как точки продаж товаров для здоровья и красоты, делая акцент на профилактике и поддержании здоровья, то для нее неактуально открывать точки продаж в спальных районах с преобладанием жителей, имеющих низкие и ниже среднего доходы.

В ближайшей перспективе расположение аптеки влияет на конкретные элементы комплекса стратегий розничной торговли (открытая или традиционная форма торговли, ассортимент товаров, цены, продвижение и т.д.)".

ГЛАВНОЕ - ПРАВИЛЬНО ОЦЕНИТЬ ОБСТАНОВКУ

Нельзя не обозначить несколько важных подводных камней, препятствующих повышению качества управленческих решений по выбору местоположения. На текущем этапе развития аптечного ритейла это сложная ситуация с доступными и пригодными площадями для организации продаж как таковых. Зачастую дефицит толкает на упрощение алгоритма принятия решения и приводит к ошибкам, проявляющимся в среднесрочной и долгосрочной перспективе. "Хватая" что есть, можно постепенно существенно ухудшить активы сети.

Еще один подводный камень: слабый маркетинг, недостаточно качественный менеджмент процесса приводят к однобокости оценки перспектив будущего места продаж. Например, стоимость аренды 1 кв. м, без сравнения с возможными будущими продажами на тот же 1 кв. м, приводит к преобладанию эмоциональных решений, надежность которых держится исключительно на интуиции менеджера. Это по мере развития рынка, будет все чаще и чаще приводить к ошибочным решениям.

Надо помнить: местоположение будущей аптеки, да и любой точки розничных продаж в значительной степени определяет успешность бизнеса.

НА ПОМОЩЬ ПРИХОДЯТ ГЕОИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

При определении оптимального места для будущей точки продаж удобно использовать так называемые географические информационные системы (Geographic Information Systems - GIS). Такие информационные системы широко распространены в западных странах и уже стали доступны Москве. GIS сочетают географические карты, представленные в цифровом виде, и основные данные по территориям, что позволяет наглядно представить такие характеристики торговой зоны аптеки, как демографические параметры населения, характер покупок потребителей, списки мест расположения нынешних и предполагаемых точек торговли, включая аптеки. Таким образом, программное обеспечение GIS позволяет розничным торговцам быстро оценивать преимущества и недостатки различных вариантов расположения аптеки и просматривать полученные данные на фоне географических карт, отображаемых на экране компьютера. За такими программами будущее. Пока же можно воспользоваться бумажными картами, циркулем и терпением, которое понадобится для кропотливого сбора и анализа разнообразной информации.

В связи со всегда актуальной темой выбора места "под аптеку" мы обратились с просьбой к специалистам компаний "Дата+" и "Фармэксперт" осветить сегодняшнее положение дел в Москве, познакомить нас с принципами, позволяющими определить востребованность аптеки в данном районе, а также рассказать о геоинформационных технологиях, помогающих определить оптимальное месторасположение аптеки. У наших читателей появилась уникальная возможность ознакомиться с точными данными по Москве: узнать места дефицита или переизбытка аптечных точек!

Е.ХАНПИРА

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СССР

О нормативах развития и принципах размещения аптек

Улучшение и совершенствование организационных форм лекарственной помощи населению являются одним из важных направлений деятельности органов и учреждений здравоохранения по выполнению Постановления ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 22 сентября 1977 года N 870 "О мерах по дальнейшему улучшению народного здравоохранения".

Аптеки являются составной частью материально-технической базы здравоохранения. Их роль и задачи в лекарственном обеспечении населения определяются постоянным ростом и совершенствованием уровня амбулаторно-поликлинической, стационарной, санаторно-курортной помощи населению и повышением его материального и культурного уровня.

Строительство и территориальное размещение аптек и обеспеченность населения фармацевтическими кадрами должны отвечать задачам своевременного обеспечения населения лекарственной помощью с наименьшими затратами времени при высокой культуре обслуживания.

В целях дальнейшего улучшения лекарственного обеспечения населения и планирования развития и размещения сети аптек

Утверждаю:

1. Нормативы развития сети аптек системы Минздрава СССР (приложение N 1).

2. Методические указания об основных принципах размещения аптек (приложение N 2).

Приказываю:

I. Ввести в действие с 1979 года "Нормативы развития сети хозрасчетных аптек Минздрава СССР" и "Методические указания об основных принципах размещения аптек".

II. Министрам здравоохранения союзных республик:

а) при разработке соответствующих разделов территориальных перспективных планов развития сети аптек руководствоваться настоящими "Нормативами развития аптек системы Минздрава СССР" и "Методическими указаниями об основных принципах размещения аптек";

б) до декабря 1980 года утвердить республиканские нормативы развития сети хозрасчетных аптек, учитывающие местные особенности.

III. Главному аптечному управлению Минздрава СССР (тов.Клюев М.А.) по согласованию с Планово-финансовым управлением Минздрава СССР (тов.Головтеев В.В.) разрабатывать проекты перспективных планов развития сети хозрасчетных аптек страны, руководствуясь настоящими нормативами.

IV. Считать утратившими силу: пп.2 пункта 1, пункт VIII, приложение N 2 "Нормативы расширения и дислокации аптек" приказа министра здравоохранения СССР от 11 июля 1961 года N 308 "О мерах по дальнейшему улучшению лекарственного обслуживания населения".

V. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра здравоохранения СССР тов.Герасимова П.И.

Приложение 1. Нормативы развития сети хозрасчетных аптек Министерства здравоохранения СССР

Приложение 1
к приказу Минздрава СССР
от 27.07.78 N 705

	Нормативы
	Число жителей на одну аптеку (тыс.)	Число фармацев- тических должностей на 100 тыс.населения
1. Средний расчетный показатель по стране
2. В сельских населенных пунктах
3. В городах и поселках городского типа
из них с числом жителей:
от 10 до 50 тыс.
от 50 до 100 тыс.
от 100 до 500 тыс.
от 500 до 1000 тыс.
свыше 1000 тыс.

Примечание: В городских поселениях с числом жителей до 10 тыс. целесообразность открытия хозрасчетных аптек определяется в зависимости от местных условий.

Приложение 2. Методические указания об основных принципах размещения аптек

Приложение 2
к приказу Минздрава СССР
от 27.07.78 N 705

________________
* В дальнейшем принято сокращенное название - "Методические указания".

Методические указания выполнены на основе и в развитие действующих нормативных документов Министерства здравоохранения СССР, Государственного комитета Совета Министров СССР по делам строительства и Государственного комитета по гражданскому строительству и архитектуре, регламентирующих номенклатуру и категории учреждений здравоохранения, планировку и застройку населенных мест, номенклатуру типов общественных зданий для городского и сельского строительства.

Методические указания разработаны применительно к нормативам развития сети хозрасчетных аптек, утвержденным настоящим приказом и служат основой для рационального размещения сети аптек в целях своевременного и наиболее полного удовлетворения потребности населения в лекарственной помощи.

Методические указания распространяются на хозрасчетные аптеки системы Главного аптечного управления Министерства здравоохранения СССР, занятые обслуживанием амбулаторных больных, и мелкорозничную аптечную сеть.

По характеру выполняемой работы аптеки, обслуживающие амбулаторных больных, подразделяются на:

- хозрасчетные аптеки общего типа, обслуживающие население и лечебно-профилактические учреждения готовыми лекарственными средствами и лекарствами индивидуального приготовления;

- центральные районные аптеки (ЦРА) городских и сельских административно-территориальных районов, выполняющие все функции аптеки общего типа и осуществляющие административное и организационно-методическое руководство прикрепленными аптеками района (при отсутствии межрайонных контор).

Хозрасчетная аптека общего типа может иметь прикрепленную мелкорозничную сеть, которая включает:

- аптечный киоск. Организуется аптекой в местах значительного сосредоточения людей. Предназначен для продажи лекарств без рецептов, перевязочного материала, предметов санитарии, гигиены и ухода за больными;

- аптечный пункт I группы. Организуется при лечебно-профилактических учреждениях с правом приготовления лекарств и продажи готовых лекарств по рецептам и без них. Аптечные пункты при городских поликлиниках могут принимать рецепты на индивидуальное приготовление лекарств и передавать их в аптеку.

В сельских поселениях, где нет аптек, функции по продаже готовых лекарств населению осуществляют аптечные пункты II группы, организуемые при фельдшерско-акушерских пунктах и фельдшерских здравпунктах.

1. Общие принципы развития и территориальной организации аптек

1.1. Развитие и территориальная организация сети аптек должны обеспечить:

- полное и своевременное удовлетворение потребности населения в лекарственных средствах и предметах медицинского назначения;

- повышение уровня организации лекарственного обслуживания, обеспечивающего оптимальные удобства для населения;

- количественный рост учреждений аптечной сети в соответствии с ростом потребностей населения и лечебно-профилактических учреждений в лекарственных средствах и других предметах медицинского назначения;

- равномерную загрузку и рентабельность хозрасчетных аптек;

- сближение уровней лекарственного обеспечения в городских и сельских поселениях;

- рациональное укрупнение аптек в пределах допустимого радиуса обслуживания;

- совершенствование существующих и применение более прогрессивных форм лекарственного обслуживания населения.

1.2. Нормативы для городских и сельских поселений являются среднесоюзными расчетными нормативами для составления перспективных и текущих планов развития сети хозрасчетных аптек. Нормативы развития аптек должны применяться дифференцированно для городских и сельских поселений в зависимости от числа жителей в них. Наряду с нормативами необходимо руководствоваться общими принципами территориального построения сети аптек, которые должны конкретизироваться применительно к местным условиям.

1.3. При определении числа аптек, их мощности и оптимального размещения целесообразно учитывать получение населением района, области, края, республики лекарственной помощи непосредственно в районном, областном, краевом или республиканском центрах.

1.4. Разработка плана развития сети аптек должна начинаться с анализа ее состояния. Для оценки фактической обеспеченности населения учреждениями аптечной сети и фармацевтическими кадрами рекомендуется применять следующие методы:

а) на основании статистических данных о числе аптек и штатной численности фармацевтических кадров следует определять показатели:

- плотности сети хозрасчетных аптек путем исчисления среднего числа населения, приходящегося на одну аптеку,

Обеспеченности населения фармацевтическими кадрами путем исчисления числа фармацевтических должностей в аптеках на 100 тыс. населения.

На основании проведенного анализа следует сделать вывод об уровне обеспеченности населения аптечной сетью и определить потребное число аптек и фармацевтических кадров для данного населенного пункта или отдельного административного и жилого района по соответствующим нормативам;

б) картографический анализ. Для этого всю существующую сеть аптек, киосков и аптечных пунктов, а также амбулаторно-поликлинических учреждений следует нанести на карту-схему населенного пункта или отдельного района. По результатам картографического анализа необходимо установить взаимосвязь лечебно-профилактических и аптечных учреждений.

Картографический анализ размещения сети аптечных учреждений позволит более правильно определить территориальное размещение вновь открываемых аптек, спланировать развитие аптек на ближайший период и на перспективу;

в) в пространственной организации сети хозрасчетных аптек необходимо учитывать: радиус обслуживания аптек в км, т.е. величину пути, проходимую населением от наиболее отдаленной части обслуживаемой территории до аптеки. Средний радиус обслуживания определяется как средняя арифметическая всех расстояний от аптеки до ближайших 3-4 аптечных учреждений, осуществляющих отпуск лекарств по рецептам (аптек, аптечных пунктов I группы). Например, расстояние до ближайших четырех аптек составляет 3 км, 1 км, 2 км, 4 км. Радиус обслуживания аптеки составит:

[(3/2 + 1/2 + 2/2 + 4/2) : 4] = 1,25 км

В городах радиус обслуживания аптеки не должен превышать радиуса обслуживания поликлиники, т.е. 1,5-2 км при пешеходном сообщении. Но принимая во внимание, что в жилом районе имеется несколько аптек, радиус обслуживания аптек в городе должен быть не более 1 км.

В крупнейших и крупных городах при застройке жилых районов зданиями в 9-12-16-20 этажей плотность населения увеличивается. В связи с этим радиус обслуживания аптек в этих городах может быть до 0,5 км.

В сельской местности радиус обслуживания аптек в основном не должен превышать 5-10 км при средней плотности населения 50-70 жителей на 1 кв. км.

При планировании сети аптек следует учитывать не только длину пешеходного пути до аптеки, но и транспортную доступность аптечного учреждения.

Пешеходно-транспортная доступность измеряется временем передвижения населения до аптечного учреждения.

В городах пешеходно-транспортная доступность начинается с величины передвижения более 300 м и не должна превышать 10-15 мин. В сельской местности при расстоянии от населенного пункта до аптеки от 3 до 10 км пешеходно-транспортная доступность не должна превышать 30-40 мин.

1.5. При составлении плана развития сети аптечных учреждений и определении территориального размещения вновь открываемых аптек необходимо принимать во внимание следующие факторы:

- фактическую обеспеченность населения аптеками и фармацевтическими кадрами;

- административно-территориальное устройство республики, края, области, города;

- распределение городов, поселков городского типа и сельскохозяйственных поселений по числу жителей в них;

- средние абсолютные показатели плотности населения, степень заселения территории;

- организацию амбулаторно-поликлинической медицинской помощи населению;

- экономико-географические, социально-экономические и другие особенности различных зон страны.

Кроме этого, при планировании рационального размещения аптек в сельской местности необходимо учитывать дополнительно следующие факторы:

- производственное значение отдельных населенных пунктов;

- удаленность населенных пунктов от районного центра, города, краевого, областного центра;

- сосредоточенность мест приложения труда в сельскохозяйственном производстве и сезонность работ;

- курортное или туристское значение отдельных населенных пунктов и т.п.

Перечисленные факторы могут действовать на территории всей республики, края, области, однако степень их проявления в отдельных районах может быть различна.

1.6. Применительно к определенным городским и сельским населенным пунктам рациональное построение аптечной сети должно обеспечить:

- размещение сети аптек на территории в зависимости от плотности населения, основных потоков его движения и, главное, в соответствии с уровнем и организацией амбулаторно-поликлинической и стационарной медицинской помощи населению;

Доступность лекарственной помощи населению в пределах радиуса обслуживания;

- равномерную загрузку и условия рентабельности работы хозрасчетных аптек;

- увязку проектирования и строительства аптек с медицинскими учреждениями и торговыми центрами.

2. Основные принципы размещения учреждений аптечной сети

2.1. Аптечная сеть должна планироваться в общем комплексе градостроительства. Организация сети хозрасчетных аптек должна осуществляться с учетом особенностей городов, архитектурно-планировочной организации их территории, планировки и застройки жилых районов, размещения амбулаторно-поликлинических и больничных учреждений, построения системы культурно-бытового обслуживания.

2.2. При решении вопроса территориального размещения аптек следует принимать во внимание распределение городов по числу жителей в них в соответствии со СНиП П-60-75, а также их административно-хозяйственное значение.

По административно-хозяйственному значению города классифицированы следующим образом:

- города - столицы союзных республик;

- города - центры АССР, краев и областей;

- города республиканского, краевого, областного подчинения;

- города - районные центры;

- города - районного подчинения;

- поселки городского типа.

Административно-хозяйственное значение города необходимо учитывать особенно при определении типов аптечных учреждений.

2.3. Особенности планировки и застройки крупнейших городов, размещения сети лечебно-профилактических учреждений требуют индивидуального подхода к планированию числа аптек и их территориальному размещению. В связи с этим планирование развития аптек необходимо проводить не только по нормативам, но и по специальным планам, согласованным с планами реконструкции городов.

В городах, имеющих административные районы, в каждом районе создаются центральные районные аптеки.

Планирование сети аптек следует начинать с жилого района города. В соответствии со СНиП П-60-75 в каждом жилом районе может быть несколько аптек. Исходя из местных условий, одна из аптек жилого района может быть аптекой непроизводственного типа.

Размещение аптек целесообразно производить преимущественно в комплексе с лечебно-профилактическими учреждениями, торговыми центрами и в отдельно стоящих зданиях.

2.4. Сосредоточение медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения в одном территориальном комплексе позволит обеспечить своевременность получения лекарств населением. Исходя из этого, применительно к номенклатуре типов лечебно-профилактических учреждений, утвержденных приказом N 150 от 28 июля 1977 года Государственного Комитета по гражданскому строительству и архитектуре при Госстрое СССР в таблице 2.1 представлены типы и категории аптек, рекомендованные к проектированию и строительству при городских самостоятельных амбулаторно-поликлинических учреждениях и больницах, имеющих в своем составе поликлиники.

При расчете мощности аптеки больничного комплекса следует принимать во внимание объем медицинской помощи для больных, находящихся на амбулаторном и стационарном лечении.

Таблица 2.1. Типы и мощность аптек при лечебно-профилактических учреждениях в городских поселениях

Таблица 2.1

	Тип лечебно-профи- лактического учреждения	Объем работы		Число обслуживаемого населения, тыс.чел.
		число коек	число амбулаторно- поликлинич. посещений в смену
	Oбластная многопрофильная клиническая больница с консультативной поликлиникой			Крупный город при наличии медицинского института
	Городская многопрофильная больница с поликлиникой
					Хозрасчетная аптека I категории
	Районная больница с поликлиникой				Хозрасчетная аптека I категории
	Районная больница с поликлиникой				Хозрасчетная аптека II категории
	Базовая консультативная поликлиника				Хозрасчетная аптека I категории
	Базовая консультативная поликлиника				Хозрасчетная аптека II категории
	Поликлиника				Хозрасчетная аптека II категории
	Поликлиника				Хозрасчетная аптека II категории
	Поликлиника				Хозрасчетная аптека III категории
	Детская поликлиника				Хозрасчетная аптека III категории
	Детская поликлиника				Хозрасчетная аптека IV категории
	Детская поликлиника				Хозрасчетная аптека непроизвод- ственного типа IV категории
	Детская поликлиника				Хозрасчетная аптека V категории непроизвод- ственного типа

При размещении детской поликлиники в одном территориальном комплексе с поликлиникой для взрослых целесообразно предусмотреть одну аптеку для обслуживания взрослого и детского населения.

При определении объема работы аптеки следует учитывать число амбулаторно-поликлинических посещений поликлиники для взрослых и поликлиники для детей.

2.5. Аптека может быть размещена в одном здании с поликлиникой, но с отдельным входом или в отдельно стоящем здании на территории лечебно-профилактического учреждения.

2.6. На промышленных предприятиях, имеющих медико-санитарную часть, в состав которой входят поликлиника, стационар и цеховые здравпункты целесообразно предусматривать открытие хозрасчетной аптеки для лекарственного обеспечения амбулаторных и стационарных больных.

На промышленных предприятиях, имеющих врачебный здравпункт, целесообразно открывать аптечный пункт I группы с правом приготовления лекарств.

2.7. Номенклатурой типов общественных зданий, утвержденной Госстроем СССР, в составе городских торговых центров, размещаемых в жилой зоне, предусмотрены аптеки.

Исходя из числа обслуживаемого населения, доступности аптечного учреждения в таблице 2.2 представлены типы и категории аптек, рекомендованные к проектированию и строительству в торговых центрах.

2.8. В городах республиканского, областного, краевого подчинения и в районных центрах при застройке жилой зоны зданиями малой этажности могут создаваться аптеки в отдельно стоящих зданиях.

2.9. В поселениях городского типа с числом жителей менее 3 тыс. может быть открыта аптека при наличии в населенном пункте участковой больницы и амбулатории. В населенных пунктах, имеющих только амбулаторию, может быть открыта аптека или аптечный пункт I группы. При определении категории аптеки следует учитывать население прилегающих сел.

Таблица 2.2. Типы и мощность аптек в составе торговых центров

Таблица 2.2

Тип торгового центра	Число обслуживаемого населения (тыс.)		Применение
		Хозрасчетная аптека V категории	В реконструируемых районах или районах с низкой плотностью застройки
		Хозрасчетная аптека IV категории	В жилой зоне города непроизводственного типа
		Хозрасчетная аптека III категории	В жилой зоне города
		Хозрасчетная аптека II категории	В жилой зоне города

3. Основные принципы размещения аптечной сети в сельских поселениях

3.1. Размещение аптек в сельской местности в значительной мере зависит от характера расселения. По численности населения сельские населенные пункты различны.

При составлении плана развития сети аптек рекомендуется принимать во внимание условное деление сельских населенных пунктов на три основных вида: районные центры, населенные пункты-центры притяжения, рядовые населенные пункты.

В сельских районных центрах одна аптека должна выполнять функцию центральной районной и по возможности находиться в территориальном комплексе с центральной районной больницей.

В населенных пунктах-центрах притяжения при построении сети аптек следует принимать во внимание не только число жителей данного населенного пункта, но и тяготеющее к нему население прилегающих сел.

3.2. Построение сети аптек в сельской местности в первую очередь должно быть увязано с размещением поликлиник, амбулаторий, центральных районных, районных и участковых больниц, врачебных, фельдшерских здравпунктов и фельдшерско-акушерских пунктов.

3.3. Применительно к номенклатуре типов лечебно-профилактических учреждений, утвержденных в 1977 году Государственным Комитетом по гражданскому строительству и архитектуре при Госстрое СССР, в таблице 3.1 представлены типы и категории аптечных учреждений, рекомендованные к проектированию и строительству при сельских амбулаторно-поликлинических учреждениях и больницах, имеющих в своем составе поликлиники. В населенных пунктах, имеющих врачебные здравпункты, следует организовывать аптечные пункты I группы.

В населенных пунктах, имеющих фельдшерские здравпункты и фельдшерско-акушерские пункты, - открывать аптечные пункты II группы.

Исходя из специфики местных условий, лекарственное обеспечение сельского населения может осуществляться через автокиоски.

Таблица 3.1

ТИПЫ И МОЩНОСТЬ АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ПРИ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ

	Тип лечебно-профи- лактического учреждения	Объем работы		Число обслуживаемого населения, тыс.чел.
		число коек	число амбулаторно- поликлинич. посещений в смену
	Районная больница с поликлиникой				Хозрасчетная аптека I категории
	Районная больница с поликлиникой				Хозрасчетная аптека I категории
	Районная больница с поликлиникой				Хозрасчетная аптека II категории
	Участковая больница с поликлиникой*				Хозрасчетная аптека III категории
	Участковая больница с поликлиникой*				Хозрасчетная аптека IV категории
	Участковая больница с поликлиникой				Хозрасчетная аптека V категории
	Поликлиника				Хозрасчетная аптека IV категории
	Поликлиника				Хозрасчетная аптека V категории
	Амбулатория				Хозрасчетная аптека V категории
	Амбулатория				Хозрасчетная аптека VI категории
	Фельдшерско-акушерский пункт				Аптечный пункт II гр.

3.4. В районных центрах сельской местности и в сельских поселениях с числом жителей свыше 7 тыс., с учетом прилегающего населения, одна из аптек может быть размещена в торговом центре.

Текст документа сверен по:
"Справочник главного врача",
N 1, 2000 год