Большая часть страховых компаний не спешит выплачивать свои обязательства по договорам, поэтому нередки задержки, отказы или занижение сумм выплат. Кажется, что при каждой такой организации есть отдел сотрудников, внушающий клиентам, что платить страховые компании не обязаны, что даже при неопровержимых доказательствах, реальный размер ущерба на самом деле и правда невысок, поэтому стоит радоваться тому, что компенсируют.

Миссия страховщиков понятна. Они действуют неправомерно, но рассчитывают на то, что многие россияне просто не разбираются в законах. И доводы сотрудников компаний кажутся на самом деле правомерными, убедительными и правильными. Такие отделы носят название «урегулирование убытков». И логическая цепочка заканчивается целью страховых компаний – не платить по своим счетам. И делают они это мастерски.

Требовать что-то от сотрудников зачастую бесполезно. У них большущий штат дорогостоящих юристов, которые борются за деньги против клиента. Клиент – один, а юристов – масса. Подобные дела затягиваются на месяцы, а то и более. И если кто-то решит пойти против страховщиков один, то победы ждать не приходится. Это связано тем, что есть шанс опростоволосится и допустить одну-единственную ошибку, а страховая компания знает как с этим работать. И всё. Официальный ответ – отказ и прочие неприятные моменты. Чтобы этого не случилось, найдите себе хорошего адвоката или следуйте нашим инструкциям ниже.

Страховая отказывается платить КАСКО: куда обращаться

Российские законы предусматривают ряд правовых возможностей для клиента, помогающих надавить на страховщиков, чтобы вернуть свои законные деньги. Такие способы иногда эффективны, иногда не очень, но даже и в досудебном порядке вопрос решаем. Для начала следует знать, когда стоит беспокоиться по поводу выплат по КАСКО.

Сроки выплат возвещения по КАСКО

Все сроки по выплатам четко прописаны в договоре страхования. Также это оговорено законом. Убедиться в этом можно, заглянув в правила страхования, которые клиент получает при заключении соглашения с компанией. Если их не нашли, то можно обратиться на сайт компании и прочесть оттуда необходимые вам выдержки.

Как правило, выплата страхового возмещения выполняется на 30-й или 40-й день. Поэтому когда выплата не пришла через месяц, у клиента есть все права прийти в страховую компанию и написать претензию о том, что она не выполняет свои обязательства. Если это не помогло, то все вопросы нужно решать в суде.

Досудебное урегулирование вопроса по КАСКО

Жалоба – заявление от клиента компании, где подробно расписывается суть претензии с указанием пункта договора, который нарушила компания, а также законы, которые «обошла». Таким образом, если страховщик занижает выплату или вовсе отказывает, то иногда будет достаточно подать жалобу на имя управляющего компанией, чтобы ускорить процесс или решить вопрос с пользу клиента.

Жалоба подается на бланке страховщика или обычной бумаге в произвольной форме. От правильности оформления составления документа будет зависеть исход дела. В любом случае, в документе должен содержать ссылки на нормативные акты и правила страхования, которые страховщик нарушает, а также стоит приложить все документы по делу.

Документ подается лично в страховую компанию либо посредством почты, где следует зафиксировать дату принятия заявления сотрудниками компании на копии (второй экземпляре) жалобы. Важно отметить, что человек, который принимает второй экземпляр документа от клиента, обязан разборчиво указать своё ФИО и должность. Подобные жалобы следует подкреплять и фактами, т.е. документами, которые бы объясняли весь порядок событий. Если жалоба не дает никаких результатов, то страховщику прямая дорога в суд.

Досудебная претензия – эффективный инструмент решения вопросов между страхователем и страховой компанией. Её также можно назвать и цивилизованной методикой, которая распространена в странах Европы, Америке. Правила страхования по российскому законодательству с недавних пор требует обязательного прохождения этой процедуры. Таким образом, недовольный клиент обязан подать претензию в страховую компанию.

Иск в суд на страховую компанию по КАСКО

Когда страховая компания не поддается «уговорам», то действенным способом урегулировать вопрос по КАСКО остается обращение в суд с исковым заявлением. И при этом важно придерживаться четкого порядка действий:

• Составление (самостоятельное или при помощи адвоката) искового заявления, а после передача материала всем участникам процесса;
• Оплата госпошлины, чек подкрепляется к делу;
• Трасологическая экспертиза, если она предусмотрена по процессу;
• Итоги независимой экспертизы передаются также всем участникам дела;
• Сбор доказательной документации, которая бы подтверждала требования истца;
• Окончательная подготовка всего дела и передача его в суд. При этом отправку можно осуществить и заказным письмом, чтобы не обращаться в суд лично;
• Следует дождаться ответа суда, который назначит дату заседания. При этом в определении могут быть вопросы, которые суд может задать истцу;
• При положительном исходе дела, ждать решения суда со всеми печатями не стоит, так как клиенту страховой компании необходим только исполнительный лист;
• Через 3-4 недели необходимо обратиться в суд и получить исполнительный лист;
• Если неизвестны реквизиты страховой компании, то следует потратить время на банк, который обслуживание страховщика и подать заявление на инкассо;
• На оплату банку дается всего трое рабочих дней. Если нет, то требуется подать заявление о возбуждении исполнительного производства в ОФССП по месту текущего расположения «должника». На все про все уходит до месяца;
• Ожидать поступления денег на указанные клиентом реквизиты.

Заявление в суд подается на общих правилах территориальной подсудности или по месту проживания клиента. К иску по КАСКО следует подложить все документы по делу: на застрахованное авто, по наступлению страхового события, сумму убытков, данные по экспертизе и пр.

В перечень документов, которые следует обязательно предоставить в суд, вошли следующие бумаги:

• Иск в трех экземплярах;
• Квитанция об оплате государственной пошлины;
• Заявление о выплате страховой суммы (копия);
• Справка с места ДТП, выданная органом милиции (копия);
• Извещение о ДТП (копия);
• Протокол об админнарушении (копия);
• Постановление по делу об админнарушении, либо об отказе в возбуждении дела об админнарушении (все это копии);
• Документы, подтверждающие право собственности клиента на движимое имущество.

По истечению пяти рабочих дней после получения госорганом заявления по КАСКО, суд выносит решение о принятии иска и возбуждении гражданского производства. Предварительное заседание сразу ставится через месяц. На весь этот процесс в суде уходит где-то квартал.

Если прогнозируется благоприятный исход дела для клиента страховой компании, то человек может получить и компенсацию от страховщика за все понесенные убытки в процессе разбирательства:

• расходы на оплату услуг юриста/адвоката;
• по оплате государственной пошлины;
• затраты на проведение трасологической экспертизы и т.д.

Если посмотреть на вопрос с другой стороны, то клиенту при выборе страховой компании следует быть острожным. Не лишним станет внимательно изучить страховой договор ещё до стадии его подписания. Желательно показать драфт опытному адвокату, который поможет докопаться до истины и углядеть все подводные камни. Если в процессе изучения бланка появятся вопросы, то не следует стесняться. Нужно их озвучить агенты для получения четких ответов.

Благодаря памятке выше, вам уже известны случаи законного возмещения страховых платежей по КАСКО. От вас зависит, какой вариант выбрать лучше всего.

Вам, чуть ли не золотые горы, если вдруг с Вами произойдет страховой случай, уверяя, что никаких проблем с выплатой страхового возмещения или выдачей направления на ремонт не будет. Как правило, людям хочется верить, а Страховщики они же тоже люди. Однако когда с Вами происходит ситуация, заслуживающая внимания страховой компании, зачастую их поведение похоже на поведение страусов: голову в песок, ничего не вижу, и страховой случай это исключительно проблема Страхователя

При заключении договора КАСКО страховая компания обещает Вам, чуть ли не золотые горы, если вдруг с Вами произойдет страховой случай, уверяя, что никаких проблем с выплатой страхового возмещения или выдачей направления на ремонт не будет. Как правило, людям хочется верить, а Страховщики они же тоже люди. Однако когда с Вами происходит ситуация, заслуживающая внимания страховой компании, зачастую их поведение похоже на поведение страусов: голову в песок, ничего не вижу, и страховой случай это исключительно проблема Страхователя.

КАСКО является добровольным видом страхования. Условия заключения договора, условия выплаты, действия при наступлении страхового случая – все это прописано в Правилах страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования и являются индивидуальным продуктом каждой страховой компании. Все ситуации, исключающие выплату страхового возмещения, содержатся в этих же Правилах страхования. Но есть случаи, когда страховая компания признает случай страховым и собственно на этом все и заканчивается.

Что же делать, когда страховая компания отказывается платить по КАСКО? Ответ прост – с этим надо бороться!

По КАСКО страховым полисом могут быть предусмотрены варианты возмещения «ремонт» или «деньги». Когда Вы обращаетесь с заявлением о страховом случае и просите произвести ремонт автомобиля, то Страховщик, признав случай страховым, обязан выдать вам направление на ремонт. Вы с этим направлением идете в сервис и ждете, пока страховая компания и сервис согласуют стоимость ремонта, ровно столько, сколько указано Правилами страхования.

В случае, если согласование ремонта затягивается, а сроки ремонта не оговорены правилами, вам необходимо обратиться к страховщику с претензией о затягивании сроков. Если ответа не последовало, то обращайтесь к независимому эксперту, который посчитает размер ущерба. Далее обращаемся с претензией о выплате страхового возмещения деньгами, так как сроки согласования повреждений затягиваются страховщиком, а транспортное средство все еще не отремонтировано. Если страховая компания снова не реагирует, то идем с исковым заявлением в суд. Это механизм действия, когда страховые компании не выплачивают КАСКО в виде направления на ремонт и что с этим делать.

Что же следует делать, когда по КАСКО страховая компания не выплачивает страховое возмещение в денежной форме? В принципе механизм действий все тот же. Проводите независимую экспертизу, с досудебной претензией и калькуляцией эксперта идете в страховую компанию, и ждете 7 дней. Если ответа не последует, то подаете исковое заявление в суд. Когда КАСКО не выплачивают в полном объеме, а лишь какую-то часть, то из калькуляции независимого эксперта следует вычесть выплаченное возмещение и полученную сумму указывать в претензии.

Не стоит забывать, что если страховой случай наступил в период действия договора страхования, то основания для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, предусмотрены только ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ. Если у отказа другое основание, то это только выдумки страховых компаний, которые противоречат нормам законодательства.

Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете задать их нам – юристам «Антистраховщик». Мы точно знаем, что делать, когда страховая компания не платит по КАСКО и готовы помочь в этой проблеме Вам.

Взыскание выплат по КАСКО является основным направлением нашей деятельности. Каждый год мы помогаем десяткам наших клиентов получить страховое возмещение. Нами накоплен большой опыт по спорам со страховыми компания, что позволят нам принимать правильные и своевременные решения для достижения успешного разрешения правового спора.

Наши преимущества:

Богатый опыт, профессионализм и ответственность исполнителей;

При обращении к нам за правовой помощью вести Ваше дело будет профессиональный адвокат специализирующийся на страховых спорах;

Мы нацелены на достижение максимального результата по делу, и помимо страховой выплаты, мы взыщем со страховой компании компенсацию морального вреда, неустойку и, в некоторых случаях, штраф;

Кроме того, мы взыщем со страховой компании компенсацию всех понесенных Вами на ведение дела судебных расходов.

С некоторыми из дел, в которых мы принимали участие, Вы можете ознакомиться в разделе "Судебная практика".

Не платит страховая по КАСКО!? ЗВОНИТЕ - 8-906-719-77-33!

Ознакомление с документами и консультация - БЕСПЛАТНО!

Если страховая компания не платит по КАСКО

При наступлении страхового события пострадавшие часто наталкиваются на противодействия со стороны страховых компаний, на необоснованные отказы в выплате страхового возмещения или снижение размера страховой выплаты. Как показывает наша судебная практика, в большинстве случаев, отказы в страховых выплатах по КАСКО являются незаконными, а снижения размера страховых выплат, необоснованными.

Страховые компании не платят по простой причине - из 10 человек только 4 обратятся за проведением независимой экспертизы, а до суда дойдут не больше двух. Кроме того, очень незначительное число людей обладает специальными знаниями, которые позволяют добиться получения справедливой страховой выплаты в суде.

При обращении к нам за правовой помощью мы возьмем на себя всю работу, связанную с проведением независимой экспертизы, составлением досудебной претензии, составлением искового заявления, представлением Ваших интересов в суде и получением присужденной по решению суда страховой выплаты.

Грамотное ведение дела, основанное на богатом опыте и глубоком понимании права, способствует минимизации временных и финансовых издержек и существенно повышает шансы на получение спрведливой страховой выплаты.

Сроки страховых выплат по КАСКО

Страховая компания должна произвести страховую выплату по добровольному страхованию в сроки установленные договором или законом. При страховании по КАСКО информация о сроках осуществления страховой выплаты содержатся в правилах страхования, которые страховщик обязан вручить клиенту при заключении договора страхования. Также правила страхования должны быть размещены на официальной сайте страховой компании. Обычно сроки для осуществления страховой выплаты составляют от 30 до 40 дней. Таким образом, если страховщик не платит больше 30 дней, то Вы имеете полное право подать претензию в страховую компанию и, если это не подействовало, то обратиться иск на недобросовестного страховщика в суд.

Ответственность за нарушение сроков по договорам КАСКО

Так как договор страхования составляется страховщиком, то он также практически никогда не содержит условие об их ответственности за нарушение сроков выплаты страхового возмещения. Специальной ответственности за нарушение сроков по осуществлению страховой выплаты по договорам имущественного страхования (в том числе КАСКО) действующим законодательством не предусмотрено.

Между тем, в законодательстве есть общие нормы предусматривающие ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства, которые могут быть применены судом, в случае нарушения условий страховой выплаты. В частности ст. 395 Гражданского кодекса РФ предусматривает ответственность за незаконное пользование чужими денежными средствами. Кроме того, в случаях, когда на правоотношения сторон может распространяться действие Закона РФ «О защите прав потребителей» со страховой компании в суде может быть взыскан штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, если страховая компания не платит по КАСКО положенную страховую выплату, то подавая иск к страховщику Вы можете требовать взыскания в Вашу пользу не только сумму страхового возмещения, но и неустойку, штрафа, компенсацию морального вреда и всех понесенных расходов.

Страховая выплата при полной (конструктивной) гибели автомобиля по КАСКО

Конструктивной гибелью транспортного средства признается такое его повреждение, когда стоимость восстановительного ремонта превышает 70-75 % (в зависимости от условий договора) установленной в договоре страхования стоимости транспортного средства.

Если по страховому случаю страховая компания признала конструктивную гибель автомобиля, то есть два варианта осуществления страховой выплаты по КАСКО:

1. В случае, если годные остатки автомобиля остаются у Вас, то страховая выплата должна осуществляться по формуле: страховая сумма - годные остатки = страховая выплата.

(Примечание: страховая сумма - сумма, в пределах которой застраховано транспортно средство).

2. Если Вы отказываетесь от годных остатков в пользу страховой компании, то страховая выплата осуществляется в размере полной страховой суммы.

Право страхователя на получение страхового возмещения в размере полной страховой суммы закреплено ч. 5 ст. 10 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ». Данное право сохраняется независимо от условий договора страхования.

Таким образом, если страховая выплата по КАСКО рассчитана на условиях конструктивной гибели, то страхователь всегда вправе отказать от своих прав на автомобиль в пользу страховой компании, с целью получить страховую выплату в размере полной страховой суммы. Для этого необходимо подготовить соответствующее заявление и вручить его страховщику. Если же страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения в размере полной страховой суммы, то это является основанием для подачи иска на страховую компанию в суд.

Амортизационный износ при гибели или угоне автомобиля

Большинство страховых компаний при осуществлении страховой выплаты при конструктивной гибели или угоне автомобиля уменьшают размер страхового возмещения по КАСКО на амортизационный или эксплуатационный износ транспортного средства. Между тем, такие действия страховых компаний судами признаются незаконными.

Согласно подразделу «Страховая выплата» Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.01.2013) - Включение в договоры страхования условий о возмещении ущерба с учетом износа частей, узлов и агрегатов транспортных средств не основано на законе. Поскольку нормами гражданского законодательства не предусмотрена выплата страхового возмещения в случае "полной гибели" транспортного средства за вычетом суммы амортизационного износа и остаточной стоимости транспортного средства, то наличие данного положения в договоре страхования средств автотранспорта или в правилах добровольного комплексного страхования автотранспортных средств противоречит федеральному закону, что недопустимо.

В недавнем определении Верховный Суд РФ в очередной раз подтвердил свою позицию и указал, что уменьшение страховой выплаты по КАСКО на размер амортизационного износа при угоне автомобиля является незаконным и нарушает права потребителя.

Таким образом, действия страховых компаний по уменьшению размера страховой выплаты при угоне или полной гибели авто на размер эксплуатационного износа являются незаконными.

Стоит отметить, что размер амортизационного износа только за первый год эксплуатции автомобиля может составлять 15-20 %. Следовательно, большинство страховых компаний при осуществлении страховых выплат по КАСКО при конструктивной гибели или угоне серьезно недоплачивают своим клиентам. К счастью, сложившаяся правоприменительная практика позволяет потерпевшим эффективно отстаивать свои права в спорах со страховыми компаниями.

Досудебная претензия в страховую компанию

Досудебная претензия в страховую компанию по КАСКО является важным инструментом для защиты нарушенного права и получения справедливой страховой выплаты. Кроме того, очень часто досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен правилами страхования, в таком случае предъявление претензии является обязательным процессуальным действием, без которого суд откажет в рассмотрении иска.

Из договоров добровольного страхования может вытекать значительное количество споров: страховая компания затягивает с выплатой страхового возмещения, страховая не отправляет на ремонт, страховая не согласует объем ремонтных работ на СТО, страховая отказывает в выплате при ДТП, страховая отказывает при угоне, страховая недоплатила при конструктивной гибели ТС и т.п.

Каждое из этих обстоятельств требует составление специальной претензии по КАСКО и ссылки на специальные правовые нормы, что делает затруднительным использование универсального образца претензии.

Кроме того, учитывая, что законодательством урегулированы только основные моменты, связанные с добровольным страхованием имущества граждан, то значительная часть существенных условий договора страхования, таких как: перечень документов предъявляемых при наступлении страхового события, срок принятия решения по событию, срок выплаты страхового возмещения и т.д., содержится в правилах страхования. Правила страхования, при этом, у каждой страховой компании свои.

Иск в суд на страховую компанию по КАСКО

Если страховая компания не исполнят свои обязательства по КАСКО, то единственным эффективным способом получить причитающуюся Вам страховую выплату, является обращение с иском на страховую компанию в суд.

Исковое заявление в суд на страховую компанию подается по общим правилам территориальной подсудности или по месту жительства страхователя физического лица. К исковому заявлению необходимо приложить документы подтверждающие права на застрахованное транспортное средство, наступление страхового случая и размер убытков.

По закону суд в течение 5 дней со дня поступления искового заявления выносит определение о принятии иска и возбуждении производства по делу и в течение 30 дней назначает первое предврительное судебное заседание. В среднем на взыскание страхового возмещения со страховой компнии через суд требуется 3 месяца.

При удовлетворении судом иска, поданного на страховую компанию, Вы имеете право на компенсацию с ответчика всех понесенных Вами судебных расходов, в том числе расходов на оплату услуг адвоката, расходов на проведение экспертизы и оплату госпошлины.

Обращаясь к нам за правовой помощью, помимо суммы страхового возмещения, мы обязательно взыщем со страховой компании в Вашу пользу компенсацию морального вреда, неустойку, а, в некоторых случаях, штраф за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке.

Вот уже более десяти лет в Российской Федерации действует обязательное страхование для автовладельцев. Казалось бы, все, кто подписывает договоры со страховыми компаниями, должны разбираться в том, какие выгоды и риски они получают в конкретном случае. Но большинство относится к страхованию, как к навязанной государством обязательной процедуре. Наиболее распространенным видом страхования является ОСАГО. Меньшая часть пользуется более продвинутым вариантом КАСКО.

КАСКО не является обязательным. Основное его отличие от ОСАГО заключается в том, что страхуется не ответственность собственника автомобиля, а само транспортное средство. Несмотря на распространенное мнение тех, кто не пользуется КАСКО, этот вид страхования не дает стопроцентной компенсации во всех случаях.

Когда КАСКО может не выплачиваться?

Существует такое понятие, как «полное КАСКО». В идеале оно должно компенсировать любой случай нанесения ущерба автомобилю клиента. Но большинство страховых фирм используют страхование по системе не полного КАСКО. В договоре оговариваются конкретные виды наступления страхового случая. Скажем, от угона, кражи, затопления, пожара.

Идеальной системы страхования по КАСКО не существует. Поэтому приходится выбирать из того, что есть на рынке. Невыплата компенсации по КАСКО случается по двум основным причинам. Первая - страховщик намеренно включил в договор расплывчатые формулировки, допускающие разное их толкование. Вторая - автовладелец не вник в суть документа, под которым поставил свою подпись.

Страховщик всегда рассматривает выплату компенсации, как собственный убыток, а потому старается максимально снизить для себя риск расстаться с деньгами. Поэтому и стремится найти повод для отказа. Так, например, выплата не произойдет, если на машину упало дерево, а такого пункта нет в договоре. Тут уж ничего изменить не получится. Поэтому при подписании договора следует оговорить в нем максимальное количество возможных страховых случаев. Не стоит соглашаться на ссылку, мол, «договор стандартный». Каждый договор индивидуален.

Обычно в договоре указывается, что к страховому случаю не относится ДТП, если оно произошло в результате серьезного нарушения правил дорожного движения. В таком случае, скажем, водитель проехал на запрещающий сигнал светофора, компенсация выплачена не будет. Исключить подобный пункт из договора не получится, он вполне справедлив. Но формулировка должна быть именно «в результате», а не «при нарушении ПДД». Ведь причинно-следственной связи может и не просматриваться.

Нередко страховщики оставляют за собой право не выплачивать компенсацию ущерба от возгорания, если транспортное средство не находилось в движении. Такой пункт следует исключить из договора, если возгорание, взрыв включены, как страховой случай. Если страховщик отказывается это сделать, то надо потребовать составить дополнение к договору с указанием признания такого случая страховым.

Самой распространенной уловкой страховщиков является неточность формулировки, которая позволяет разную ее трактовку. Например, компенсация не выплачивается, если ДТП произошло в результате проведения третьими лицами погрузки-разгрузки, механизированной уборки территории. Такой пункт следует исключать или же оговаривать только конкретные страховые случаи в таких ситуациях - что может произойти и, кто компенсирует ущерб.

Особенно страховщики любят уходить от уплаты компенсации, ссылаясь на то, что автовладелец не предпринял надлежащих мер, чтобы минимизировать возможный ущерб. Скажем, припарковал машину в грозу под старым деревом, которое потом упало. Или перед угоном машины не закрыл ее, оставил ключ в замке зажигания. Поэтому следует требовать, чтобы «надлежащие, разумные меры предосторожности» были расшифрованы в договоре.

Еще нередко страховые компании отказываются от выплаты компенсации, ссылаясь на то, что страхователем предоставлена неправильная информация по ДТП. Но юридически такого термина не существует. Сведения о ДТП могут быть достоверными или недостоверными.

Следует избегать в договоре, казалось бы, абсолютно безобидного и даже выгодного указания, что размер компенсации будет определяться, исходя из рыночных цен. Следует точно указать, кто и в каком порядке будет определять эту рыночную цену.

Существует еще множество уловок уйти от выплаты компенсации. Но, положим, страхователь максимально учел все риски, подписал, устраивающий его договор. Но это еще не гарантия того, что компенсация будет выплачена. В срок и в полном объеме.

Сроки выплаты компенсации

Поскольку КАСКО - добровольное страхование, то сроки выплаты не установлены в законодательном порядке. Они прописываются в договоре или же регулируются внутренними правилами страховщика. Дни до момента получения выплаты отсчитываются от того дня, когда компания-страховщик получила необходимые документы. Скажем, заключение экспертизы, в котором определен размер ущерба.

Может оказаться, что срок не указан ни в договоре, ни в правилах компании. В таком случае, следует руководствоваться Гражданским кодексом. Он предписывает проведение страховой выплаты по КАСКО в «разумный срок». Расплывчатость такой формулировки не должна смущать. Под таким сроком подразумевается время, которое реально требуется аналогичным компаниям для подобных выплат. Если большинство других страховых компаний осуществляют выплаты в интервале от недели до двух, то за «разумный срок» в верхнем пределе принимаются две недели. И, когда они истекают, есть все основания для предъявления требования получить выплату. Законом предусмотрено, что у страховой компании есть календарная неделя для исполнения. Если и после истечения семи дней компенсация не выплачена, можно обратиться в суд, прибавив к самой сумме компенсации еще и неустойку.

Ответственность за нарушение сроков выплаты по КАСКО

Заключив договор со страхователем, компания-страховщик принимает на себя обязательство выплачивать клиенту компенсацию в срок, указанный в договоре, или же вытекающий из страховой практики. Страховщик имеет право осуществить выплату в любой день до истечения этого срока. Если он отказывается от выплаты, то именно со дня неправомерного отказа и будут исчисляться проценты, исходя из того, что страховщик использует чужие деньги. Такой же порядок применяется и при неполной компенсации.

В случае, если судом требование страхователя в части нарушения его прав, как потребителя, удовлетворено, то суд накладывает штраф в пользу страхователя даже в том случае, если он сам не заявлял такого требования. Если требования к компании-страховщику заявляли органы самоуправления или же общество защиты прав потребителей, то взысканный штраф распределяется поровну между заявителем и страхователем.

Стоит ли писать жалобы в контролирующие органы?

Как показывает практика, писать жалобы в контролирующие органы на страховую компанию в случае отказа платить компенсацию по КАСКО - занятие по большей части бесперспективное. Если страховщик принял решение отказаться от выплаты, или же занизить ее, то будет держаться до последнего. Даже, если контролирующие органы и выявят нарушения, и будет принято предписание по выплате, то компания-страховщик при таком варианте может не выплачивать компенсацию, она просто обжалует решение и действия контролирующего органа в судебном порядке. Страхователь лишь потеряет время и нервы. Решение вопроса затянется на месяц, а то и больше, пока будут идти судебные разбирательства. Поэтому, если страховщик отказывается решать вопрос в досудебном порядке, то лучше сразу обращаться в суд.

Досудебная претензия в страховую компанию

Если страховщик отказывается платить компенсацию или же насчитал ее в подозрительно малом объеме, то стоит заказать свою независимую экспертизу по оценке ущерба. На надежность экспертизы страховщика в таких случаях не приходится рассчитывать. Но, даже, получив на руки документы, отображающие реальную картину, все же не стоит самостоятельно заниматься составлением претензии. Документ обязательно получится не до конца юридически грамотным. В лучшем случае страховщик отреагирует на него обычной отпиской и не отступит от своего первоначального решения. Лучше всего доверить составление претензии , специализирующемуся на автостраховании. Уже одно это обстоятельство, может заставить страховую компанию вздрогнуть, просчитать перспективы возможного судебного иска и решить вопрос полюбовно в досудебном порядке.

Иск в суд на страховую компанию

Судебное разбирательство самый действенный способ взыскания компенсации со страховщика. Но, прежде, чем подавать иск , следует запастись необходимыми для этого документам. Ведь, именно на них будет опираться суд в своих решениях. В первую очередь это справка, полученная от ГИБДД или другие документы, которые подтверждают ДТП. Обращение с претензией к страховой компании и нарушение срока выплаты должны быть подтверждены документально. Страховое возмещение не только следует указать, но и дать его расчет. Надо приложить и счета по расходам, которые пришлось сделать в досудебном разбирательстве.

Стоит ли обращаться к юристу при подготовке иска?

Конечно, можно рискнуть сделать все самому. Но это опрометчиво. Со стороны страховщика, наверняка будет опытный юрист, который быстро обнаружит «болевые точки». Следует противопоставить ему свою «тяжелую артиллерию». Свой выбор надо остановить на узком специалисте, имеющему большую практику в разрешении проблем, связанных с автострахованием.

Нужен ли юрист для участия в судебном разбирательстве?

Даже, если все предыдущие этапы были успешно пройдены, и вместе с иском в суд поданы исчерпывающие, юридически грамотные документы, свидетельствующие о правомерности претензий к страховщику, не стоит пускать дело на самотек. Юрист для участия в судебном разбирательстве просто необходим. Он позволит не только выиграть процесс, но и заставит недобросовестного страховщика выплатить штраф за нарушение сроков, поможет взыскать компенсацию за моральный ущерб. Практика показывает, что суды все чаще решают споры с участием грамотного юриста в пользу страхователя.

В каких случаях не выплачивают КАСКО

Как это ни печально, но число аварийных происшествий прямо пропорционально росту автотранспортных средств, ежедневно появляющихся в собственности россиян. В силу того, что в современном мире стоимость ремонта автомобиля может обойтись автолюбителю в копеечку, граждане нередко задумываются над тем, чтобы приобрести полис КАСКО, гарантирующий более широкий список страховых выплат, нежели ОСАГО. Однако, оформить КАСКО удается лишь немногим, в силу его дороговизны. В рамках КАСКО предусмотрены разного рода страховые случаи, дающие страхователю право на получение компенсационных выплат.

Принято различать два типа страховых полисов КАСКО:

• Полное автострахование, в пределы которого, входит угон ТС и причинение ему ущерба;
• Частичное КАСКО, подразумевающее возмещение только лишь за причиненный автомобиля вред.

Цены на страховой полис КАСКО в разных страховых компаниях неодинаковы, ведь сфера добровольного страхования не контролируется государством и не находит отражения в нормах российского законодательства, а, значит, отдается на усмотрение участников страхового рынка. В силу этого, следует с особым внимание ознакомиться с предлагаемым договором об оказании страховых услуг в рамках КАСКО.

В каких случаях не выплачивают КАСКО?

Автовладельцу стоит внимательно следить за сроком действия договора по КАСКО, ведь если он попадет в ДТП хотя бы на следующий день после прекращения договора, ни на какие выплаты рассчитывать уже не придется. Кроме того, истекший талон техосмотра может послужить веской причиной отказа в страховой выплате.

Под действие КАСКО не подпадают случаи, когда транспортное средство подверглось радиоактивному взрыву, военным действиям, стало жертвой митинга или пострадало от загрязнения бактериологического, радиационного или химического характера. Если предмет страховки подвергся конфискации со стороны государственных структур, то никакие выплаты страхователю, безусловно, не полагаются.

Перед тем, как принять решение по вашему страховому случаю, страховые агенты лично должны убедиться в подлинности представленной вами информации, посредством проведения осмотра технического состояния транспортного средства. На этом этапе необходимо включить бдительность на максимум, ведь именно в период осмотра страховщик сделает все возможное, чтобы сократить размер страховой компенсации или найти повод для отказа в выплатах. Так, если в результате осмотра страховыми агентами выяснится, что по причине неаккуратного вождения, повреждены фары ТС, или вследствие курения в салоне машины пострадала обивка, транспортное средство было оставлено на ночь в непригодном для стоянки месте, никем не охраняемым, то вопрос о выплатах окажется под сомнением.

Особого внимания для страховщика заслуживает прояснение ситуации относительно состояния, в котором пребывал водитель в момент ДТП - был ли он под воздействием алкогольных или наркотических веществ, или же за рулем находился не собственник ТС, а лицо, не указанное в страховом полисе. На основе изучения данных факторов страховщик принимает решение по вашему обращению.

Почему страховые компании всячески уклоняются от уплаты страховки?

Ответ предельно прост - будучи организацией коммерческого типа, основной целью деятельности для страховой компании является извлечение прибыли. Если бы СК выплачивали всем своим страхователям без исключения в размере, соответствующем причиненному ущербу, то давно бы уже разорились. По этой причине им приходится идти на хитрости, а автовладелец, в свою очередь, должен знать, в каких случаях не выплачивают КАСКО, дабы не стать жертвой намеренного обмана со стороны страховщика.

Распространенной причиной нежелания страховой компании платить по обязательствам является не согласие с фактом возникновения страхового случаях. Другим словами, страховщик упорно доказывает, что заявленные повреждения были получены другим способом и при иных обстоятельствах, не связанных с наступившим ДТП. Подобные решения подлежат оспариванию в судебном порядке, но предварительно необходимо воспользоваться помощью не зависимого оценщика, не заинтересованного в исходе дела.

Если вы желаете еще на этапе оформления аварии знать о том, на какие выплаты следует рассчитывать, пригласите на место происшествия специалиста, который предварительно оценит примерный размер нанесенного урона. В этом вы можете полагаться на наших квалифицированных автоюристов и экспертов, готовых в любое время дня и ночи прийти на помощь! Мы работаем круглосуточно, а потому принимаем звонки от автомобилистов даже ночью. Вы можете пригласить нашего специалиста на место ДТП, и он проследит за соблюдением принципа законности сотрудниками ГИБДД, примет участие в переговорах со страховщиком, поможет подготовить досудебную претензию, если СК не согласится произвести выплаты на основании поданного заявления страхователем, а также подготовит документы к судебному процессу, и составит грамотное исковое заявление о взыскании денежных средств со страховой компании. Обращайтесь к нам, и мы решим все ваши автомобильные проблемы!