Средний доход аптеки. Планирование валового дохода аптечной организации

24.09.2019 | Перелом и ушиб

Лекарства – продукт, на котором люди предпочитают не экономить, чтобы сберечь своё здоровье. Спрос на медицинские препараты с годами лишь увеличивается благодаря рекламе и снижающемуся уровню иммунитета населения страны. По сравнению с 1990-ми годами количество аптек в России увеличилось в 100 раз, сегодня даже в небольшом городе можно насчитать 50-60 «медицинских магазинов». В нашей сегодняшней статье мы расскажем о том, как открыть аптеку, какие документы и разрешения для этого необходимы и насколько этот бизнес считается рентабельным?

Для открытия аптеки необходимо собрать гораздо больший пакет документов по сравнению с классической точкой продаж. Индивидуальные предприниматели без высшего фармацевтического образования не имеют права заниматься данным бизнесом, поэтому чтобы решить эту проблему, открывают ООО и нанимают управляющего с необходимой «корочкой».

Помните: Для начала деятельности мало иметь диплом о высшем образовании, необходим стаж работы. Для провизора – 3 года, для фармацевта – 5 лет.

Кроме того, для законной работы аптечного пункта необходимо получить лицензию на продажу фармакологических средств. В случае если все документы в порядке, разрешение будет получено через 1,5 месяца. Аптека по роду своей деятельности попадает под пункты 52.3 Розничная продажа медицинских и фармацевтических товаров, 52.32 Розничная торговля медицинскими и ортопедическими товарами, 52.33 Продажа парфюмерии и косметических товаров.

Также для начала работы необходимо получить разрешение от СЭС, заключить договор с дезинфекторами (для обработки помещения и вывоза медицинских отходов), пройти проверку пожарной службой и получить от них заключение. Все эти документы должны храниться в аптеке, чтобы в случае проверки не возникло проблем.

Помещение

Для аптечного пункта требования по выбору помещения невелики: площадь не менее 12 квадратных метров, водоснабжение, наличие санузла, бесперебойное электричество, система вентиляции и гардероб для персонала.

Однако помимо этого нужно учитывать интересы бизнеса, поэтому нужно обратить внимание на месторасположение аптеки. Лучше всего арендовать помещение в спальном районе, где проживает большое количество людей. Это может быть первый этаж высотки или отдельностоящее помещение во дворе. Также хорошим вариантом будет помещение вблизи поликлиники или общежития, в этих местах достаточно много потенциальных клиентов. Для того чтобы определиться с местом, нужно проанализировать приблизительную платёжеспособность клиентов в данном районе. Например, возле «сталинок», где 70 процентов жильцов пенсионеры, нет смысла продавать дорогостоящие препараты. А около новостроек, частных поликлиник, импортные лекарства могут расходиться «на ура».

Оборудование и мебель

Для обустройства помещения вам будут необходимы следующие предметы мебели:

стеллажи для лекарств;
полки для препаратов;
столики и скамейки (ожидая очереди, люди могут присесть и полистать медицинские брошюры);
витрины.

Совет: В аптеках принято расставлять товар в особой последовательности (сначала анальгетики, потом диуретики и антибиотики, после витамины). Поэтому заранее проконсультируйтесь со специалистами о расположении лекарств на стеллажах и витринах.

Некоторые препараты должны храниться в холодильной камере, поэтому предприниматель должен позаботиться о её наличии, иначе лекарства могут испортиться. Помимо холодильников необходимо приобрести торгово-кассовое оборудование и компьютеры со специальным программным обеспечением.

Ассортимент

Для того чтобы определиться с ассортиментом товаров нужно обратиться к исследованиям и соц-опросам населения, по которым можно выявить основную часть товаров. Обычно спросом пользуются препараты от головной боли (аспирин, цитрамон, парацетамол и т.д.), лекарства от болей в желудке (Ренни, Ношпа, Гастал), а также витамины (в том числе детские), средства контрацепции и травяные смеси (чаи, настойки). Иногда аптекам удаётся наладить сотрудничество с поликлиниками, находящимися поблизости, в этом случае можно выбрать необходимый ассортимент по советам врачей.

Ассортимент должен включать наиболее популярные группы лекарственных средств

Также в аптечных пунктах часто реализовывают косметическую продукцию (шампуни, кремы на основе лекарственных трав), детские смеси, бутылочки, присыпки. Можно продавать тонометры, градусники, ортопедические товары. Всё это принесёт дополнительный доход.

Сотрудники

Профессиональный продавец-фармацевт, который знает что посоветовать – идеальный сотрудник для аптеки. В зависимости от размеров помещения и масштабов бизнеса, в смене могут работать 1-2 продавца. Работу лучше строить в две смены, чтобы у сотрудников было время отдохнуть, а аптека работала без перерывов на субботу и воскресенье, когда покупательская активность возрастает. Зарплата продавца-фармацевта составляет от 18 до 27 тысяч рублей, обычно она фиксирована, но можно привязать её к процентам от продаж. У продавцов должно быть как минимум среднее специальное образование в области фармакологии.

Кроме продавцов-консультантов необходимо нанять бухгалтера на неполный рабочий день, чтобы он вёл финансовую отчётность, сдавал декларации в фонды и налоговую инспекцию. Оплата за услуги удалённого бухгалтера составляет от 10 до 15 тысяч рублей. Если высшего фармацевтического образования у Вас нет, то необходимо нанять управляющего, который его имеет. В его обязанности может входить контроль работы аптеки, заказ товаров, обсуждение сотрудничества с поставщиками, продвижение бизнеса. Затраты на его содержание составят 25-30 тысяч рублей ежемесячно.

Чтобы помещение находилось в чистоте в любую погоду необходимо взять на работу уборщицу, которая будет ежедневно (после закрытия или перед ним) наводить порядок. Стоимость её услуг не превысит 7-8 тысяч рублей в месяц.

Интернет-аптека

В современном мире ни один бизнес не может обойтись без представительства в мировой сети интернет. Но зачем делать информационный сайт для аптеки, когда можно дать возможность людям совершать онлайн-заказ. Ведь в последнее время покупки в интернете стали повседневным делом, стараясь сэкономить своё драгоценное время, клиенты делают заказ в сети и ждут доставку на дом.

Для того чтобы создать грамотный интернет-магазин необходимо обратиться к услугам специалистов, которые создадут и помогут с продвижением сайта. Стоимость их услуг составит 150-170 тысяч рублей. При профессиональном подходе и грамотной рекламе эти средства интернет-аптека возместит уже в течение первых 6 месяцев работы.

Для того, чтобы не потерять ни единого клиента необходимо делать доставку круглосуточной, для этого необходимо нанять курьера, который будет развозить товар по мере поступления заказов. Его услуги обойдутся Вам в 20-25 тысяч рублей, плюс необходимо будет возмещать затраты на ГСМ или транспорт.

Продвижение

Для того чтобы аптека приносила прибыль, необходимо её правильно рекламировать, ведь при наценке в 20-30 процентов (находится под государственным контролем) заработать миллионы на вялых продажах не получится. Поэтому перед открытием и в дальнейшем с периодичностью 3-4 месяца необходимо проводить рекламную компанию. Звуковая реклама на остановках общественного транспорта, несколько баннеров, яркая вывеска, листовки со скидками – это неполный перечень вариантов продвижения аптечного пункта.

Для повышения лояльности клиентов необходимо создать дисконтную систему. Например, три вида карт со скидками пять, семь и десять процентов. Первая карта даётся после первой покупки, вторая при общей сумме всех покупок на 10 тысяч рублей, третья после покупок на 30 тысяч рублей.

Хорошим вариантом рекламы будет размещение баннера в лифтах близстоящих домов, люди обязательно обратят внимание на него и запишут номер. В тексте рекламы обязательно должна присутствовать ограниченная акция (например, всего одну неделю с 17 по 24 августа).

Доходы и расходы

Первоначальные расходы на открытие аптечного пункта составят около миллиона рублей, в эту сумму войдут: получение лицензии, ремонт помещения, закупка оборудования и мебели, подготовка сайта, оплата 1-го месяца аренды и покупка товара.

Ежемесячно предпринимателю необходимо будет платить зарплату сотрудникам – около 100 тысяч рублей, оплачивать аренду – от 30 до 50 тысяч рублей и счёта за интернет и телефон – 5 тысяч. Также периодически необходимо будет докупать лекарства и прочие товары.

Среднемесячный доход аптеки, площадью 40 квадратных метров составляет от 250 до 400 тысяч рублей. Вложения окупаются через 1,5-2 года.

Несмотря на невысокие доходы, малую наценку на товар и высокую конкуренцию, аптечный бизнес является хорошим вложением. Риски в подобной нише минимизированы большим покупательским спросом, а в перспективе есть возможность расшириться до сети аптек, которые смогут приносить стабильно высокий ежемесячный доход.

Франшиза крупной аптечной сети вряд ли обогатит того, кто начинает этот бизнес с нуля. Но если у вас уже есть своя аптека, она вполне может пригодиться

Руководитель франчайзингового проекта «Риглы» Наталья Держаева (Фото: Олег Яковлев / РБК)

Со второго захода

История сети аптек «Ригла» началась в 2001 году, когда крупный дистрибьютор фармацевтической продукции — компания «Протек» — решил развивать собственную розницу. В 2005 году открылись первые аптеки по франшизе — партнерство преимущественно заключалось в брендировании независимых аптек в цвета «Риглы». Такой подход был признан неудачным — франчайзинговая программа не развивалась. В 2013 году «Ригла» ее перезапустила: компания стала предлагать партнерам полный пакет: не только бренд, но технологии, обучение персонала и проч.

Аптечный рынок России слабо консолидирован — пять ведущих сетей контролируют всего 13,2% розничных продаж, поэтому развитие франчайзинговой программы для «Риглы» — возможность достаточно дешево закрепить свои позиции лидера рынка, а для «Протека» в целом — увеличить доходность бизнеса. Согласно отчетности группы по МСФО за 2014 год, на розницу пришлось всего 15% выручки «Протека» (24,2 млрд руб.), но 36% валовой прибыли. Правда, пока из 1325 аптек «Риглы» только 20 открыты по франшизе (преимущественно в московском регионе). К концу 2015 года «Ригла» планирует довести эту цифру до 50.

Цифры «Риглы»

24,2 млрд руб. составил объем продаж сети в 2014 году

1325 аптек насчитывала сеть в середине 2015 года

200 тыс. руб. — паушальный взнос (без учета НДС)

1,5% — роялти

30 кв. м — минимальная площадь аптеки

1,6 млн руб. выручки получает аптека сети «Ригла» в среднем за месяц

Источник: данные компании, опрос франчайзи

Взгляд франчайзера

По словам Натальи Держаевой, руководителя франчайзингового проекта «Риглы», многие предприниматели не подозревают о сложностях фармацевтического бизнеса, поэтому старт по франшизе — прекрасный способ избежать многих ошибок. За 200 тыс. руб. (паушальный взнос «Риглы» без учета НДС) предприниматель получит доступ к отработанным бизнес-процессам компании и возможность приобретать лекарства у «Протека» со скидками. Владелец франшизы готов обучить партнера, помочь ему набрать персонал, предоставить программное обеспечение, позволяющее контролировать продажи и складские остатки («еФарма 2 — Аптека», заключается отдельный сублицензионный договор), и по мере необходимости консультировать его.

Прежде чем заключить договор коммерческой концессии, предприниматель должен подобрать помещение для аптеки, рассказывает Держаева. Рекомендуемая площадь 30-60 кв. м, строго первый этаж. Требования к окружению аптеки достаточно стандартные: рядом должен быть жилой комплекс, офисные здания, рынок, остановка транспорта — то, что обеспечит постоянный поток клиентов. Все новые объекты обсуждаются с руководством головной компании. На этой встрече менеджер по франчайзингу рассказывает о будущей аптеке: расчеты товарооборота и окупаемости, плотность конкурентной среды в районе и т.д. «Ригла» сама рассчитывает финансовую модель будущей аптеки, и если она показывает, что срок окупаемости вложений превышает три с половиной года, помещение забраковывают.

Для людей интересующихся аптечным бизнесом интересна тема доходности аптеки. Насколько выгодна аптека, как бизнес единица.

Положительные моменты

Аптечный ассортимент, в своей основной массе, можно отнести к товарам с быстрой оборачиваемостью. Быстрее продаются только продукты питания.

Следующий момент, это покупаемость товара. В продуктовом магазине этот показатель близок к ста процентам. То есть, практически каждый человек, зашедший в магазин, что-нибудь покупает. В аптеке, обычно покупает 8 из 10 человек. Если с ассортиментом все в порядке и отказов нет, то и 9 из 10. Это очень хороший показатель. Например, в магазинах бытовой техники, хорошим считается показатель 25%, то есть из 100 человек, делают покупку 25.

Наценка в аптеке зависит от региона и конкурентной среды, а также расположения аптеки (в торговых центрах наценка самая высокая). Но за средний показатель можно принять 30%, это будет близко к истине. Учитывая скорость оборачиваемости товара и коэффициент покупаемости, это неплохой показатель.

Товар обычно дается с отсрочкой. Причем, она может быть около месяца, а то и больше. Значит, своих денег вкладывать нужно будет меньше. Только работу с ассортиментом необходимо наладить и следить за оборачиваемостью товарного запаса. Программное обеспечение в этом вам поможет.

То есть получается, что это выгодный бизнес, при условии, что вы найдете хорошее место под аптеку.

Прибыльность

Еще спрашивают: сколько может аптека давать чистой прибыли? Здесь конкретной цифры нет. Если исходить из того, что аптека не убыточная, то для спальника 80-100 тысяч рублей в месяц – нормально. В торговых центрах 300 – 400 рублей, будет хорошим показателям. А так, есть и аптеки с прибылью более 700 тысяч. Но это в трафиковых торговых центрах.

Для новичка этого рынка, реальный вариант – это аптека в спальном районе. При таких показателях прибыли, просто одна аптека не очень интересный вариант, если вы не собственник помещения.

Что бы иметь более существенный доход, нужна, пусть и небольшая, аптечная сетка. Тогда вы сможете получать товар от поставщиков по более низкой цене и иметь меньше сотрудников, так как в случае чего, их можно перекинуть из другой аптеки.

Сложности

Есть определенные трудности в этом бизнесе в отличие от обычного магазина.

Для открытия аптеки нужно получить лицензию, а это затягивает сроки открытия. При высокой ставке аренды, затраты могут быть очень существенными. Например, четыре или пять месяцев лицензирования такой точки в торговом центре при аренде в 200 тысяч, могут обойтись в миллион рублей инвестиционных затрат.

Следующий момент это персонал. Нужна заведующая с высшим образованием и управленческим сертификатом, иначе лицензию не получить. И самое главное, для работы понадобятся провизоры или фармацевты. При том, что просто найти хорошего продавца в наше время настоящая проблема, так еще и круг поиска сужается из-за требования иметь фармацевтическое образование.

Это особенно трудно в регионах, где нет соответствующих учебных заведений. Я даже знаю примеры, где не могли открыть аптеку из-за отсутствия сотрудников.

По этим причинам и средняя зарплата таких специалистов выше, чем у обычных продавцов. А эта дополнительная нагрузка на бизнес.

Можно сдать свое помещение в аренду, но сильно увеличивать ставки не получиться, так как по цене выше рынка будут проблемы с поиском арендаторов. Если у вас будет свое предприятие, то затрат на аренду нести не надо, а по мере раскрутки бизнеса, прирост прибыли будет более существенным, чем при росте ставки аренды.

Из минусов, то что, этим бизнесом нужно будет заниматься и контролировать его, а аренда дает пассивный доход.

Аптечный бизнес – один из самых выгодных после бизнеса, связанного с продуктами питания, алкоголем и табаком. Спрос на медицинские препараты и сопутствующие товары неуклонно растет.

Отчасти это связано и с плохой экологией, и с высокой концентрацией вредных веществ в продуктах питания, и с более пристальным вниманием людей к своему здоровью. Средний аптечный чек вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.

На первый взгляд этот сегмент рынка кажется закрытым и довольно трудным для входа. На деле это совсем не так. Раньше действительно аптеки были сугубо семейным бизнесом, и административные барьеры на пути к аптечному делу были трудно преодолимыми.

Теперь если человек обладает достаточным начальным капиталом и необходимыми деловыми качествами, то он нередко начинает задаваться вопросом, как открыть аптеку с нуля и с чего начать.

Аптеки могут быть нескольких видов, а именно:

аптечный пункт;
аптечный магазин или киоск;
аптека готовых лекарств;
производственная аптека;
аптека с правом производства асептических препаратов.

Лучше выбирать из первых трех вариантов. И аптека готовых лекарств здесь обладает самым широким спектром функций, в том числе и возможностью продажи лекарств по рецептам.

Открыв аптеку, вы позаботитесь и о перспективах дальнейшего расширения бизнеса. К примеру, сможете открыть несколько аптечных пунктов, а аптека станет для них головным офисом.

Документы, необходимые для открытия аптеки

Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:

получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
получить разрешение пожарной службы;
обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.

Форма организации торговли

Для начала нужно определиться, будет ли выкладка закрытой, когда товары лежат за стеклом витрины, или открытой, когда покупатели сами могут брать товар, как в супермаркете.

Конечно, закрытая выкладка более безопасная, зато открытая выкладка сразу же повышает продажи на 20-30% . Но эти цифры работают только для аптек, расположенных в оживленных многолюдных местах с проходимостью более 10 тысяч человек в день. Если проходимость меньше, то открытая выкладка к существенному росту прибыли не приведет.

Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля

Требования к помещению

Хотя многие стремятся открыть аптеку в центре города, возле метро или в большом торговом центре, большинство людей все-таки предпочитают посещать ближайшую к дому аптеку.

При этом чуть большие цены, чем у конкурентов, обычно в расчет не принимаются. Поэтому лучшим местом для открытия аптеки будет спальный район , достаточно оживленный и густонаселенный.

Минимальная площадь помещения должна составлять 75-80 квадратных метров, которые будут включать:

торговый зал;
место для хранения препаратов;
место для персонала.

Хорошо, если будут еще кабинет для руководителя и бухгалтера, архив, хозяйственный блок.

Выбирая отделочные материалы, следует помнить, что в аптеке будет регулярно производиться влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств. Пол аптек обычно либо отделывается плиткой, либо покрывается линолеумом со сварными швами.

Медикаменты нуждаются в хранении в стерильно чистом помещении. Не нужно забывать, что разным препаратам нужны разные условия хранения. Одни лекарства боятся тепла, другие – света, третьим необходим определенный уровень влажности.

В помещении обязательно должны присутствовать сигнализация (охранная, пожарная, светозвуковая) и вентиляция. В месте хранения товара должны быть датчики, отслеживающие параметры воздуха.

И это только часть тех требований, которые нужно учитывать при открытии аптеки. Одно лишь приведение исходного помещения в надлежащий вид потребует как минимум десятка тысяч долларов.

Гораздо более выгодно арендовать помещение, чем приобретать его в собственность. Лучше заключить договор с фиксированной ежемесячной оплатой на 1-2 года. Это сохранит ваш бизнес от экономической нестабильности и прочих внешних факторов.

Требования к оборудованию

Минимальное оборудование для аптеки обойдется вам в 5-8 тысяч долларов. Для начала работы понадобятся:

Если этого оборудования не будет, вам просто не выдадут лицензию для открытия аптеки.

Требования к персоналу

Требования к персоналу будут достаточно простыми. У руководителя аптеки должно быть высшее фармацевтическое образование и стаж работы в этой сфере от 3 лет.

Это же касается и ИП. Индивидуальный предприниматель не сможет открыть аптеку без фармацевтического образования. Впрочем, отсутствие у себя фармацевтического образования предприниматель может компенсировать нанятым фармацевтом, стаж которого по специальности минимум 5 лет.

Подобные требования касаются и всего остального персонала, который работает с хранением, приемом, отпуском, изготовление и уничтожением медикаментов.

В принципе все сотрудники аптеки должны иметь высшее фармацевтическое образование. Исключение могут составить только уборщицы.

Раз в 5 лет все сотрудники обязаны проходить повышение квалификации.

В аптеку обращаются две категории людей. Одни приходят после назначения врача и четко знают, какое лекарство хотят купить. Другие ориентируются на имеющиеся симптомы. Следовательно, им нужна подробная профессиональная консультация.

Дружелюбный и грамотный персонал – во многом залог успеха. Если вы не можете подобрать подходящие кадры, можно обратиться в кадровое агентство.

Закупка и ассортимент

Для того, чтобы ассортимент быть максимально широким и богатым, стоит закупать препараты сразу у нескольких дистрибьюторов. Большая сеть аптек позволяет приобретать лекарства с существенными скидками.

Если планируется открыть только одну аптеку, то можно объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив и получать скидки.

Единичной аптеке лучше привлекать потенциальных клиентов не ценами (поскольку выбить у дистрибьюторов выгодные цены будет просто нереально), а работать в принципиально другом направлении – максимально расширять ассортимент и предлагать покупателям подробные профессиональные консультации.

Лучше не ограничиваться только продажей лекарств и элементарных медицинских приборов (градусников, грелок, тонометров и т.д.), а включить в ассортимент еще и косметику, средства гигиены, пищевые добавки, диетическое и детское питание и так далее.

Наценка на большинство медицинских препаратов обычно ограничена государством (на разные позиции она будет составлять 20-40%), а вот сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.

Программное обеспечение

Система электронного учета позволит сильно оптимизировать работу, поэтому к ее выбору следует подойти особенно внимательно. Существуют специальные фирмы, где можно купить готовые программные модули или же заказать индивидуальную программу с учетом конкретным пожеланий и нужд.

Для того, чтобы сделать такой заказ, нужно сначала четко определиться с теми функциями, которые должна выполнять система. К примеру, это могут быть создание электронных заказов для поставщиков, ведение экономической аналитики, отслеживание сроков годности товаров, их остатков на складе и так далее.

Сколько стоит открыть аптеку

Открытие аптеки среднего размера потребует начального капитала как минимум 1.5 -2 млн. рублей. Эти средства пойдут на покупку стеллажей, витрин, препаратов, мебели, холодильников, сейфа, компьютеров, на заключение договора аренды, оформление документов, рекламу.

Ориентировочная рентабельность

Прибыль будет зависеть от множества факторов, среди которых: место, где вы решили открыть аптеку, размер спального района или населенного пункта, наличие или отсутствие вблизи других аптек, размеры арендной платы, цены поставщиков.

При удачном стечении всех обстоятельств вложенные затраты окупятся через полгода-год. Однако даже если аптека окупается медленнее, она все равно стоит вложенных в нее денег, ведь на лекарства характерен стабильный спрос.

В России рентабельность аптек обычно составляет 10%. Это, конечно, немного. Но для опытных предпринимателей аптеки все-таки привлекательны. Дело в том, что по-настоящему высокую прибыль дают только аптечные сети, и именно они становятся целью проницательных бизнесменов.

На вопрос «Выгодно ли открыть аптеку в России?» в 99% случаев практики этого бизнеса ответят утвердительно.

Реклама аптеки

Если планируется открытие только одной аптеки, реклама не может оказать существенного влияния на размеры прибыли, даже если рекламная кампания будет проведена по всем каналам: телевидению, радио, Интернету, в газетах, при помощи рекламных афиш.

Если аптека располагается в спальном районе, то хорошие результаты даст реклама, ориентированная на местных жителей. К примеру, можно расположить вблизи указатели, ведущие к аптеке, или периодически распространять через почтовые ящики рекламные листовки.

Аптечный бизнес – это одно из самых удачных капиталовложений на сегодняшний день. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом.

Но не всякое заведение может быть прибыльным. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотный бизнес-план.

Оценка месторасположения

Подобные точки могут располагаться:

На улицах с большим трафиком (street-аптеки). Залог успеха такого заведения – близкое расположение продуктового супермаркета или торгового центра, крупной остановки или транспортной развязки. Наценка здесь достаточно высокая. Мониторинг проходимости необходимо проводить три раза в день. Каждая проходящая женщина считается как потенциальный покупатель, двое мужчин – один, группа людей – один. Если принимать каждого проходящего человека за будущего посетителя, цифра получится необоснованно завышенной.
В торговых центрах или супермаркетах на пути прохода в продуктовый отдел. Такие точки отличаются быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что приходящие сюда люди настроены на покупки и имеют запас денег. Товарооборот можно спрогнозировать по количеству чеков продуктового супермаркета. Особенности этих аптек – достаточно большие капиталовложения на открытие, высокая рентабельность, отсутствие конкуренции (арендодатели, как правило, выделяют место под одно такое заведение).
В больших спальных районах . Здесь необходимо оценить наличие конкурентов или мест для их потенциального расположения. Наценка обычно низкая. Для быстрого выхода на точку безубыточности необходимо сократить затратную часть на открытие. Помещение должно быть с небольшой стоимостью ремонта.

Варианты формата

Необходимо определиться с форматом будущего заведения:

Аптека самообслуживания . Вариант для супермаркетов, точек на улицах со стабильно активным трафиком. При ежедневной проходимости более 10000 человек.
Прилавочный формат будет уместен в спальном районе и на улицах с хорошей проходимостью.

Интересная информация об организации подобной деятельности представлена на следующем видео:

Оценка помещения

Оптимальным выбором будет помещение с набором всех необходимых комнат, регламентированных требованиями лицензионных условий. Реконструкция увеличит расходы на строительные работы и разрешительную документацию, так как перестройку необходимо узаконить.

Нужно оценить входную группу. Наличие большого количества ступеней станет препятствием для определенной группы покупателей. Большие витражи дадут возможность для размещения визуальной рекламы. Наличие стоянки увеличит количество посетителей, так как в их число войдут те, кто при ее отсутствии просто бы проехал мимо.

Анализ конкурентной среды

При открытии необходимо правильно и объективно оценить конкурентную среду вокруг заведения (приблизительно в радиусе 1 км). Конкуренты разделяются на несколько категорий:

Местные аптечные сети . Точки, расположенные по всему городу, позволяют держать руку на пульсе цен и мобильно реагировать на их изменения. Поставщики предоставляют своим постоянным покупателям скидки на товар. Это позволяет держать низкий уровень цен.
Крупные аптечные национальные сети . Ассортимент здесь формируется маркетинговыми отделами, поэтому не учитывается местная специфика. Покупки товара большими партиями обеспечивают значительные скидки, предоставляемые поставщиками. Централизованная закупка не позволяет работать «под заказ» и приводит к частому выпадению востребованных товаров до ожидаемой поставки.
Точки классического типа . Покупатели старшей и средней возрастной категории доверяют этим аптекам, так как пользовались их услугами на протяжении длительного времени. Цены здесь выше, чем в первых двух группах, ассортимент широкий, но количества недостаточные.
Интернет-аптеки . Запас доверия этому виду сервиса пока низкий.

Следовательно, основными конкурентами станут заведения местных и общенациональных сетей.

Инвестиционные вложения

Подготовительный период включает в себя ряд затрат, которые необходимы для доведения предприятия до момента открытия.

Основными статьями являются:

Затраты на поиск помещения.
Ремонтные работы (включая стройматериалы).
Получение разрешительной документации (БТИ, СЭС, лицензия и другие).
Расходы на установку пожарной и охранной сигнализации. Стоимость охранной сигнализации зависит от режима работы (круглосуточная точка или нет).
Покупка аптечного оборудования (мебель для производственных, торговых и бытовых помещений).
Монтирование и подключение коммуникационных линий (телефонная линия, интернет).
Автоматизация заведения (покупка и установка оргтехники, комплекс «М-Аптека»).
Рекламные и маркетинговые затраты:
- изготовление и установка вывески, мигающего креста – наружная реклама;
- внутреннее оформление помещения;
- реклама непосредственно в процессе открытия – дисконтная программа, рекламная продукция и т. п.

Операционные расходы в подготовительном периоде:

Содержание помещения в период перед открытием и проведением ремонтных работ. Сюда входит аренда, оплата охраны, коммунальные услуги. Здесь же может быть заложена оплата за последний месяц аренды.
Услуги связи (телефон, почта, интернет).
Подбор персонала. Это работа кадровых агентств.
Зарплата администрации в период открытия.

Постоянные и переменные издержки

Знание постоянных и переменных издержек позволит высчитать точку безубыточности, на которую должен выйти бизнес. Она достигается в момент, когда сумма постоянных и переменных затрат равна доходу от реализации определенного количества продукции.

Переменные затраты – это затраты, которые изменяются пропорционально изменению товарооборота заведения. К ним относят транспортные расходы, расходы по таре, комиссионные траты и прочее. Запланировать по сумме их невозможно, они планируются по уровню:

% издержек обращения = Сумма издержек обращения / Сумма товарооборота

Постоянные затраты – это те расходы, сумма которых не зависит от структуры и объема товарооборота. Уровень этих издержек обратно пропорционален товарообороту. К ним относятся оплата труда сотрудников, социальные отчисления по зарплате, арендная плата, износ основных, малоценных средств и спецодежды и другие. Их можно запланировать исходя из фактической суммы издержек.

Отнесение издержек к постоянным или переменным нужно рассматривать по каждому пункту отдельно. Например, если оклад сотрудника постоянный, то изменение товарооборота на него не влияет. А если в формулу заработной платы заложен процент от реализации, то эта величина становится переменной.

Маркетинговый план

Оформление фасада и наружная реклама. При оценке фасада учитывается его просматриваемость для проходящих и проезжающих. Вход должен быть хорошо виден, для чего его надо выделить и осветить. Наружную рекламу можно использовать для информации о ценовой политике и изменениях, привлекательных для покупателей. Также это может быть информация о дополнительных услугах или товарах.
Необходимо изучить торговую территорию в радиусе 1 км на предмет потоков людей, конкурентов, потенциальных партнеров. В местах основных потоков необходимо разместить билборды, штендеры с нарисованными или световыми стрелками в направлении заведения. Необходимо начать работу с тем, кто может стать потенциальным клиентом – доктора из ближайшей поликлиники или больницы, магазины оптики и косметики, спортивные клубы, прочие магазины.
Использование «клиентских магнитов» — дополнительных услуг. Это, например, консультационный кабинет доктора.
При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ. Необходимо избегать неупорядоченности и избыточности рекламных конструкций и материалов на территории заведения. Это рассеивает внимание посетителя и приводит к утрате индивидуальности.
Огромную роль сыграет зонирование аптеки – витрины должны быть расположены так, чтобы максимально увеличить количество «горячих» зон и уменьшить количество «холодных».
Использование внешних коммуникаций, которые эффективны на ранних этапах развития:
- раздача промоутерами листовок;
- рассылка листовок по адресам;
- если точка не первая в сети, можно осуществить рассылку об открытии новой аптеки на мобильные телефоны клиентов;
- плакаты в ближайших ЛПУ, торговых центрах;
- размещение объявлений в печати, интернете, в местных СМИ.

Персонал

Подбор персонала проводится с целью создать квалифицированную команду специалистов для выполнения поставленных руководством предприятия целей. Структура может быть нескольких видов.

Аптека самообслуживания:

Заведение прилавочного типа:

Для того чтобы персонал был заинтересован в постоянном повышении товарооборота и качества обслуживания, необходимо ввести интересную мотивацию.

Мотивация может быть нескольких видов:

Материальная :
- Зарплата первостольника = оклад + бонус + % от индивидуальной валовой прибыли.
- Зарплата заведующей = оклад + (бонус + % от индивидуальной валовой прибыли)*Кзав.
Формула может быть составлена индивидуально. Если от первостольника требуется максимальный товарооборот, то в формуле должен присутствовать показатель «% от индивидуального товарооборота». Когда в формулу заложен «% от индивидуальной валовой прибыли», то прибыльность повысится за счет того, что провизор будет стремиться продать высокомаржинальные продукты. В формулу зарплаты заведующей можно ввести коэффициент оборачиваемости товарного запаса.
Нематериальная – грамоты, ценные подарки.

График открытия

Для того чтобы установить дату открытия, необходимо постараться наиболее точно просчитать время на каждый этап подготовительной работы:

Принятие решения и заключение договора аренды.
Ремонт и отделка помещения.
Монтирование пожарной и охранной сигнализации.
Заключение договоров с органами пожарной безопасности и охранной фирмой.
Подготовка, выезд лицензионной комиссии на обследование объекта.
Заседание лицензионной комиссии и получение .
Заказ, изготовление и установка оборудования.
Покупка и установка оргтехники.
Рекламные и маркетинговые мероприятия:
- заказ, производство и монтирование наружной рекламы;
- внутреннее оформление помещения.
Подбор и обучение персонала. Утверждение штатного расписания.
Утверждение ассортимента. Заключение договоров с поставщиками.
Определение ценовой политики точки. Согласование условий с основными поставщиками.

Цена вопроса - сколько стоит открыть?

Приведем пример расчета (цифры приблизительные). Сумма первоначальных затрат:

	Сумма, рублей
Всего	2 110 000
Торговое оборудование (холодильники, мебель, витрины, сейф)	90 000
Ремонт	1 500 000
Внутренняя отделка помещения	60 000
Подведение коммуникаций: свет, отопление, газ (при необходимости), вода, канализация	90 000
Охранная и противопожарная сигнализации	50 000
Лицензирование и получение другой разрешительной документации	90 000
Кассовое оборудование, оргтехника	90 000
Формирование ассортимента на открытие	90 000
Прочие затраты	50 000

Сумма ежемесячных расходов. В этом примере помещение собственное, поэтому арендной платы нет:

Наименование затратной статьи	Сумма ежемесячных расходов, рублей	Сумма годовых расходов, рублей
Всего	165 000	1 980 000
Зарплата персонала	80 000	960 000
Страховые отчисления	24 000	288 000
Охрана	18 000	216 000
Коммунальные услуги	10 000	120 000
Транспортные расходы	10 000	120 000
Реклама	8 000	96 000
Прочие расходы	15 000	180 000

При таких ежемесячных затратах и торговой наценке в 30% точка безубыточности составит 858 000 рублей в месяц. Она будет достигнута к концу второго квартала.

Средний чек – 160 рублей. Количество чеков — 250 в день.
Следовательно, выручка составит 40 000 рублей в день или 1 200 000 рублей в месяц.
В первом квартале ежедневная выручка составит 15 000 рублей, во втором – 30 000 рублей, в третьем – 40 000 рублей.

На выручку в 50 тыс. рублей заведение выйдет приблизительно через 6 месяцев, когда будут внедрены в жизнь все маркетинговые решения, окончательно укомплектован квалифицированный состав сотрудников, и сформирована база основной клиентуры:

Выручка за год составит 11 250 000 рублей.
Себестоимость продаж — 9 000 500 рублей, которая включает в себя:
- Материальные расходы — 7 020 500 рублей.
- Зарплата персонала — 960 000 рублей.
- Страховые отчисления — 288 000 рублей.
- Охрана — 216 000 рублей.
- Коммунальные услуги — 120 000 рублей.
- Транспортные расходы — 120 000 рублей.
- Реклама — 96 000 рублей.
- Прочие расходы — 180 000 рублей.
Валовый доход до налогообложения — 2 249 500 рублей.
Сумма налоговых платежей (ЕНВД) — 236 500 руб.
Чистая прибыль — 2 013 000 рублей в год. В месяц – 167 752 рублей.

При таком раскладе для полной окупаемости бизнеса требуется 12 месяцев .

Расчет был сделан для аптеки, которая располагается в собственном помещении. Если помещение арендованное, то опыт показывает, что для полной самоокупаемости потребуется 24-36 месяцев при продажах 30-40 тысяч в месяц.